Questões de Concurso para Analista Administrativo

Q319676

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319676 Psicologia

Segundo alguns autores, existem dois tipos de entrevista: aquela em que o entrevistador procura ajuda do entrevistado e aquela em que o entrevistador tenta ajudá- lo. Sobre este segundo tipo, é correto afirmar que o(a):

A

entrevistador procura o “homem certo para o lugar certo”

B

entrevistado é o elemento mais importante; tudo mais é secundário.

C

objetivo maior da entrevista é obter informações

D

entrevista de seleção é o exemplo concreto da entrevista do segundo tipo.

E

entrevistador não capacita o entrevistado a reconhecer, sentir, saber, decidir e escolher se deve mudar.

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Q319675

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319675 Psicologia

Uma das etapas do processo de avaliação de desempenho é o treinamento do avaliador, para reduzir os erros e as tendências de quem avalia. Os erros mais frequentes dos avaliadores são: de efeito halo, de distribuição, decorrentes de tolerância, decorrentes de severidade e de tendência à intermediação. Sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as assertivas abaixo.

I. Os erros decorrentes de tolerância acontecem quando as pessoas avaliadas recebem uma classificação média.

II. Os erros de distribuição ocorrem quando o avaliador classifica todas as pessoas conforme a dimensão mais favorável da escala de desempenho.

III. Os erros de tolerância ocorrem quando um avaliador dá a um avaliado a mesma classificação em todas as dimensões.

IV. Os erros decorrentes de severidade acontecem quando o avaliador classifica todos os indivíduos conforme a dimensão mais desfavorável da escala de desempenho.

É correto o que se afirma em :

A

I e III, apenas.

B

IV, apenas.

C

II, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q319674

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319674 Psicologia

O psicólogo deve estar ciente das propriedades psicométricas de seus instrumentos, devendo ser capaz de avaliar a qualidade de suas medidas. Sobre essas propriedades e a qualidade de suas medidas,

assinale a alternativa correta:

A

A fidedignidade de um teste é medida apenas de uma forma, para garantir sua cientificidade.

B

A validade de conteúdo é determinada estatisticamente e expressa por um coeficiente de correlação.

C

A validade preditiva de um teste não é considerada para efeitos científicos, uma vez que previsões para o futuro não são recomendadas para a ciência psicológica.

D

A validade é uma característica existente em diferentes graus.

E

Fidedignidade e validade são dependentes e, por isso, não podem ser avaliados separadamente.

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Q319673

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319673 Psicologia

A avaliação de desempenho é utilizada pela maioria das organizações, com metodologias bastante variadas. Sobre a finalidade de avaliar desempenhos,

assinale a alternativa correta:

A

Identificar desempenho abaixo do esperado e recompensar o funcionário, para estimulá-lo a melhorar no próximo ano.

B

Melhorar a relação de lucro financeiro da organização.

C

Ampliar a possibilidade de investimento da alta direção em novos benefícios.

D

Garantir que o estilo de liderança não seja alterado devido a resultados aquém do esperado.

E

Evitar que profissionais com baixo desempenho alcancem remunerações e posições de destaque, em detrimento de profissionais com melhor desempenho.

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Q319672

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319672 Gestão de Pessoas

O conceito de competência central ou essencial popularizou-se no mundo corporativo em 1990, quando C.K. Prahalad e Gary Hamel publicaram um artigo sobre as competências essenciais da organização. Para esses autores, há profunda diferença entre uma empresa cuja estratégia é voltada ao portfólio de negócios e outra, voltada às competências. Desde então, o conceito de competência tem sido discutido por inúmeros autores. O resultado disso foi um profundo impacto na administração de RH, ou seja, a introdução do modelo de Gestão por Competências. A respeito da Gestão por Competências, é correto afirmar que ela, em uma Gestão de Pessoas,

A

considera as competências humanas em uma única dimensão: conjunto de conhecimentos.

B

considera os objetivos estratégicos da organização e, a partir daí, identifica, desenvolve e coordena as competências necessárias para alcançar tais objetivos.

C

considera que a soma de todos os conhecimentos resulta na competência maior dos funcionários.

D

trabalha habilidades não como dimensão, mas subordinada à dimensão Conhecimentos.

E

invalida a possibilidade de estabelecer um planejamento estratégico de RH.

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Q319671

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319671 Legislação Federal

O Decreto nº 5.707/2006 instituiu a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional, e regulamentou dispositivos da Lei nº 8.112/1990. A respeito das finalidades da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, analise as assertivas abaixo.

I. Melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.

II. Diminuição dos gastos públicos com capacitação.

III. Desenvolvimento permanente do servidor público.

IV. Divulgação e gerenciamento das ações de capacitação.

É correto o que se afirma em :

A

II, III e IV, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I e IV, apenas.

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Q319670

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319670 Gestão de Pessoas

Um conceito intimamente ligado à Gestão por Competências é o de planejamento estratégico, uma vez que a identificação das competências da organização e dos funcionários, necessárias para manter a empresa competitiva, está lastreada pela visão, pela missão e pelos valores organizacionais. A respeito da visão, da missão e dos valores organizacionais,

assinale a alternativa correta:

A

O que resume o propósito e a razão de existir da empresa é a visão.

B

A missão indica a concepção de negócio na atualidade.

C

À concepção futura de negócio dá-se o nome de conjunto de valores

D

O que determina a linha de conduta e a orientação do caminho a escolher é a junção da missão com a visão.

E

No Brasil, descarta-se por completo a concepção de missão, visão e valores. A opção das empresas brasileiras é pelo planejamento estratégico.

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Q319669

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319669 Psicologia

Supondo que a avaliação de desempenho seja um critério para a realocação, assinale a alternativa que apresenta um pressuposto básico da avaliação de desempenho.

A

Captação de mão de obra potencialmente qualificada.

B

Reestruturação organizacional, inclusive de metas e objetivos.

C

Melhora da remuneração do empregado, identificando e comparando as práticas de mercado.

D

Auxílio no processo de autodesenvolvimento; descobrir talentos e potenciais.

E

Verificação dos índices de rotatividade e absenteísmo.

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Q319668

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319668 Gestão de Pessoas

A Gestão por Competências é uma forte tendência em RH. A matriz de competências, elaboradas pela área, pode conter competências de diferentes naturezas, coberturas e relevâncias. Com base na matriz de competências, analise as assertivas abaixo.

I. Trabalhar em equipe e operar uma retroescavadeira são atividades aparentemente distintas, porém idênticas no âmbito da Natureza.

II. Uma possibilidade das competências corporativas, em sua Cobertura, é que ela pode ser comum para todos os cargos de uma organização.

III. Uma competência, em sua Relevância, pode ser considerada terceirizável, quando ela não contribuir diretamente com a atividade-fim da empresa.

IV. As competências centrais ou essenciais de uma organização não são classificadas por sua natureza nem pela sua cobertura ou relevância.

É correto o que se afirma em :

A

I, II, III e IV.

B

I e IV, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

II e III, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q319667

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319667 Gestão de Pessoas

No cenário atual de incertezas, pressões, rápidas mudanças e carreiras mais voláteis, o coaching é uma importante ferramenta de desenvolvimento e capacitação, que a psicologia organizacional oferece a empresas e profissionais.
A esse respeito, é correto afirmar que o coaching

A

é utilizado somente para executivos próximos da aposentadoria.

B

não tem como finalidade ampliar o conhecimento do indivíduo, mas determinar os caminhos de sua carreira.

C

estimula o cliente a encontrar as respostas às suas perguntas.

D

foi criado no século 21, com o objetivo de atender às exigências de negócios.

E

também pode ser chamado de mentoring ou couseling.

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Q319666

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319666 Gestão de Pessoas

Vários métodos de treinamento estão disponíveis. A elaboração de um projeto de treinamento eficiente contempla alguns desses, sozinhos ou combinados, uma vez que um bom programa de treinamento precisa aproveitar os pontos fortes dos diferentes métodos. A respeito desse tema, analise as assertivas abaixo.

I. A autoinstrução diz respeito ao método em que o ritmo é definido pelo instrutor.

II. A característica distintiva da conferência é que os participantes podem discutir o material e fazer perguntas, permitindo também o fluxo livre de ideias.

III. A modelagem implica fazer os trainees observar alguém realizando uma tarefa. O modelo pode ser um filme.

IV. O role-playing é um modelo utilizado para mostrar aos funcionários como realizar um trabalho enquanto eles estiverem trabalhando.

É correto o que se afirma em:

A

II, III e IV, apenas

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I e IV, apenas.

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Q319665

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319665 Gestão de Pessoas

Seguindo a nova filosofia de Gestão de Pessoas, é importante refletir de que forma o treinamento, desenvolvimento, educação e capacitação estão inseridos no contexto organizacional. A respeito dessa nova filosofia de Gestão de Pessoas,

assinale a alternativa correta:

A

Treinar é um processo que oferece condições de facilitar a aprendizagem e a plena integração das pessoas na organização.

B

Somente o processo de treinamento é que garante a aquisição de conhecimentos e habilidades

C

O aprendizado não pode ser considerado uma consequência direta do treinamento, pois, caso contrário, tira do treinando o mérito pela aquisição de conhecimento.

D

O desenvolvimento está voltado para o condicionamento da pessoa à execução das tarefas.

E

Todo treinamento pressupõe ações fora do local e do ambiente de trabalho.

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Q319664

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319664 Gestão de Pessoas

Diversos modelos de organização e gestão compartilham a visão de que os conflitos podem parecer inerentemente indesejáveis. Pesquisas atuais sugerem que o conflito, muitas vezes, é funcional. A respeito dos efeitos gerados por um conflito com papel funcional,

é correto afirmar que ele:

A

acentua as tensões sociais e desestabiliza as relações.

B

desestimula os processos de inovação, pois as possibilidades de diálogo ficam restritas

C

pode ajudar a fornecer um senso de identidade.

D

é fonte de desmotivação, o que impossibilita as mudanças

E

não fornece feedback sobre a distribuição do poder na estrutura de uma organização, não servindo como válvula de escape para pressões acumuladas ao longo do tempo.

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Q319663

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319663 Gestão de Pessoas

Segundo alguns autores, para que o conflito ocorra, deve haver 3 condições principais: a interdependência, o indeterminismo político e a divergência. A respeito dessas condições,

assinale a alternativa correta:

A

A interdependência é quando a hierarquia entre os indivíduos e o grupo é vaga.

B

O indeterminismo político é quando há diferenças nas funções desempenhadas.

C

Na divergência, a outra parte é desconhecida.

D

A presença de diferenças e desacordos pelos quais vale a pena brigar é característica fundamental do indeterminismo político.

E

Relações de poder instáveis e incertas geram conflitos, e essa condição é definida como indeterminismo político.

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Q319662

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319662 Gestão de Pessoas

Os conflitos são inerentes à vida em grupo, e a trajetória do grupo pode ser entendida como uma contínua sucessão de conflitos. Sobre conflitos em grupos, assinale a alternativa correta.

A

Devem-se evitar ao máximo os conflitos em grupo.

B

O conflito, em si, é sempre danoso e patológico.

C

O conflito peca por não romper com o equilíbrio da rotina.

D

As mudanças no grupo e as resoluções, satisfatórias ou não, caracterizam nova etapa na história do grupo.

E

A concordância constante e permanente em grupo é fator de desenvolvimento (morfoestase) e crescimento de um grupo.

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Q319661

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319661 Administração Geral

Para transformar as bases do poder em ações concretas, há táticas de influência, ou seja, maneiras de transformar as bases de poder em ações específicas. Correlacione a coluna das táticas de influência com a coluna de seus respectivos conceitos e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Imagem 013.jpg

A

4/ 2/ 3/ 5/ 1

B

4/ 2/ 1/ 5/ 3

C

1/ 2/ 3/ 4/ 5

D

3/ 5/ 1/ 2/ 4

E

5/ 2/ 3/ 1/ 4

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Q319660

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319660 Administração Geral

Geralmente os líderes assumem a responsabilidade pelo desenvolvimento dos futuros líderes. A respeito da responsabilidade dos líderes, é correto afirmar que seu papel como mentor (mentoring)

A

é apoiar e orientar um funcionário sem maiores expectativas de carreira.

B

não pode ser o de professor, por exemplo, pois perderia toda a ascendência sobre o seu liderado.

C

pode ser na função psicossocial como modelo de conduta.

D

não pode, em hipótese alguma, pressionar a organização para conseguir tarefas desafiantes para seu liderado, pois assim estará demonstrando aos demais funcionários que há privilégios, o que comprometeria o clima organizacional.

E

é manter em segredo as ideias do seu liderado, preservando, assim, a reputação dele.

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Q319659

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319659 Gestão de Pessoas

Há 5 estratégias de resolução de conflitos. Correlacione a coluna das estratégias com a coluna de seus respectivos conceitos e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 012.jpg

A

3/ 4/ 2/ 1/ 5

B

5/ 4/ 1/ 2/ 3

C

1/ 2/ 3/ 4/ 5

D

3/ 4/ 1/ 5/ 2

E

4/ 3/ 5/ 2/ 1

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Q319658

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319658 Administração Geral

O primeiro modelo contingencial abrangente de liderança foi desenvolvido por Fred Fiedler. A respeito do modelo de contingência de Fiedler, assinale a alternativa correta

A

Esse modelo propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende exclusivamente do estilo do líder.

B

Por esse modelo, o estilo de liderança de uma pessoa não é fixo, pois se adapta às mudanças das situações.

C

Fiedler identifica 3 dimensões contingenciais ou situacionais que determinam a eficácia de liderança: relação líder-liderados, estrutura da tarefa e poder da posição, sendo essa última o grau de influência de um líder sobre variáveis como o poder de contratar e de demitir.

D

Nesse modelo, a relação líder-liderados retrata o grau de estruturação e formalização dos procedimentos e das tarefas no trabalho.

E

Fiedler acredita que, alterando a situação, o líder altera sua orientação de liderança.

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Q319657

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319657 Administração Geral

O modelo da Liderança Situacional, com seus 4 níveis de maturidade, pode ser uma ferramenta de mudança na atuação dos líderes da organização, oferecendo a esses maior compreensão da relação entre um estilo de liderança eficaz e o nível de maturidade de seus liderados. Com base nesse modelo e em seus 4 níveis, analise as assertivas abaixo.

I. O estilo 4 (de elevada maturidade) significa que o funcionário tem motivação para a tarefa e capacitação para realizá-la, mas ainda lhe falta maior autoconfiança.

II. No estilo 2 (persuasivo) é alta a ênfase no relacionamento e na tarefa.

III. No estilo 1 (maduro), é elevada a ênfase na tarefa.

IV. No estilo 3 (compartilhador), a ênfase no relacionamento é alta, e na tarefa, é baixa.

É correto o que se afirma em:

A

II, III e IV, apenas.

B

I e III, apenas

C

I, II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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