Questões de Concurso Para técnico - comercial

Todos os empregados da MSGÁS, independentemente de suas posições hierárquicas, devem fiel observância, no ambiente de trabalho ou fora dele, a algumas normas de conduta. A respeito das Regras de Conduta e Convivência dos empregados da MSGÁS, verifique as assertivas e assinale a correta:
I. Ter a consciência de que o seu trabalho é uma oportunidade de servir à sociedade brasileira. II. Brindes poderão ser aceitos ou ofertados desde que não tenham valor superior a R$ 500,00 (quinhentos reais). III. Não aceitar ou oferecer presentes ou gratificações, ainda que sob a forma de tratamento preferencial de clientes, para clientes, fornecedores ou qualquer outra pessoa ou entidade ligada aos negócios e/ou interesses da empresa.

A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. O comportamento ético acontece quando a organização incentiva seus membros a comportarem eticamente de maneira que os membros aceitem e sigam tais valores e princípios. Verifique as assertivas e assinale a INCORRETA:

A departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Quanto aos tipos de departamentalização, verifique as assertivas e assinale a INCORRETA:

A teoria econômica do consumidor se ocupa do entendimento dos mecanismos pelos quais as interações entre consumidores e produtores ocorrem. A teoria do comportamento do consumidor pode ser definida em três etapas. Verifique as assertivas e assinale a correta.
I. As preferências do consumidor que explicam as razões de seu julgamento a favor de um produto. II. A capacidade monetária limita a qualidade dos produtos a serem adquiridos. III. As escolhas dos consumidores manifestam as suas preferências, levando em conta seu nível social.

Para a teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. Verifique as assertivas e assinale a correta.
I. Os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que está acontecendo. II. Os subordinados devem receber continuamente dos superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades. III. É necessário que o administrador acompanhe o trabalho dos subordinados para avaliar seu desempenho e habilidades.