Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q3674986

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674986 Administração Pública

Para garantir a conduta íntegra e eficiente na gestão pública há os princípios da Administração, que são citados na Constituição Federal. Analise as opções a seguir e correlacione corretamente os princípios da administração as opções que evidenciam cada princípio.
1ª Coluna
I.Contratação de profissionais com qualificação certificada para garantir o bom uso dos recursos.
II.Execução de contratos públicos de maneira legítima, sem favorecimentos paralelos.
III.Tratar todos os cidadãos com a mesma educação, respeito e atenção em qualquer ambiente.
IV.Divulgação do uso de verbas e gastos de entidades públicas e servidores.
V. Atenção e cuidado com as demandas da população.
2ª Coluna
(__)Eficiência.
(__)Impessoalidade.
(__)Publicidade.
(__)Moralidade.
(__)Legalidade.
Após análise, marque a opção com a sequência CORRETA.

A

I, III, IV, V e II.

B

V, I, III, II e IV.

C

II, V, IV, III e I.

D

IV, II, V, I e III.

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Q3674985

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674985 Arquivologia

De acordo com a classificação de documentos e correspondências, julgue as opções a seguir e marque a opção que NÃO corresponde ao contexto destes temas.

A

O trabalho é realizado com base no remetente do documento, o qual designa se o documento é importante e se será destruído.

B

Os documentos são classificados conforme, tabela de temporalidade de documentos de arquivo para a Administração Pública (Corrente, Intermediário e permanente).

C

A classificação é utilizada com o objetivo de agrupar os documentos sob um mesmo tema, como forma de agilizar seu acesso.

D

O trabalho utilizado para classificar todo e qualquer documento produzido ou recebido por um órgão no exercício de suas funções e atividades é o plano de classificação de documentos.

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Q3674984

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674984 Direito Administrativo

"Para que a Administração Pública possa cumprir a função pública (para o que é constituída pelo Estado que é, por sua vez, instituído pelo povo representado pelo poder constituinte), necessita da expedição de normas jurídicas concretas e individuais, gravando de forma individualizada a conduta dos particulares. É a forma do agir administrativo. Conceder licenças e autorizações, impor obrigações, limitar direitos, homologar, multar, lançar tributos etc. são atividades que demandam a edição da norma concreta e individual. Apenas as normas abstratas e gerais, regras ou princípios jurídicos do sistema do direito positivo, não são suficientes para a atuação da Administração Pública".
Fonte: Folloni, André Parmo. 2006
Diante da descrição acima, sobre qual assunto está tratando o texto?

A

Imprescindibilidade do Manuseio de tecnologias de Escritório.

B

Imprescindibilidade do ato administrativo ao exercício da função pública.

C

Imprescindibilidade do serviço de protocolo, expedição e arquivo.

D

Imprescindibilidade da Prefeitura.

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Q3674983

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674983 Administração Pública

A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos, buscando bem comum, sem fazer distinção. Analise as opções abaixo e assinale opção ERRADA.

A

O caráter impessoal do próprio assunto tratado, se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural não caber qualquer tom particular ou impessoal.

B

A impessoalidade de quem recebe a comunicação, ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a uma instituição privada, a outro órgão ou a outra entidade pública. Em todos os casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal.

C

A ausência de impressões individuais de quem comunica é primordial: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, a comunicação é sempre feita em nome do serviço público.

D

Os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal.

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Q3674982

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674982 Direito Administrativo

Para aquisição de bens e serviços comuns, poderá ser adotada a licitação na modalidade de pregão, que é regida por Lei. De acordo com a fase preparatório serão observados alguns critérios, assinale o que não é levado em consideração.

A

A autoridade competente designará, dentre os servidores do órgão ou entidade promotora da licitação, o pregoeiro e respectiva equipe de apoio, cuja atribuição inclui, dentre outras, o recebimento das propostas e lances, a análise de sua aceitabilidade e sua classificação, bem como a habilitação e a adjudicação do objeto do certame ao licitante vencedor.

B

A autoridade competente justificará a necessidade de contratação e definirá o objeto do certame, as exigências de habilitação, os critérios de aceitação das propostas, as sanções por inadimplemento e as cláusulas do contrato, inclusive com fixação dos prazos para fornecimento.

C

A definição do objeto deverá ser precisa, suficiente e clara, vedadas especificações que, por excessivas, irrelevantes ou desnecessárias, limitem a competição.

D

Dos autos do procedimento constarão a justificativa das definições referidas aos interesses públicos os indispensáveis elementos que serão aceitos, que estiverem apoiados e aceitem as condições do órgão, bem como o orçamento que favoreça todos, elaborado pelo órgão ou entidade promotora da licitação, dos bens ou serviços a serem licitados.

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Q3674981

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674981 Arquivologia

O setor é responsável por receber, registrar, classificar, distribuir, controlar a tramitação e a expedição dos documentos na gestão pública, qual setor é responsável por realizar essas atividades?

A

Setor Vendas.

B

Setor Recursos Humanos.

C

Setor Protocolo.

D

Setor Financeiro.

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Q3674980

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674980 Direito Previdenciário

A previdência social será organizada sob a forma de regime geral, de caráter contributivo e de filiação obrigatória, observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atuarial, e atenderá, nos termos da lei, EXCETO:

A

Cobertura dos eventos de doença, invalidez, morte e idade avançada.

B

Proteção ao trabalhador em situação de desemprego voluntário.

C

Salário-família e auxílio-reclusão para os dependentes dos segurados de baixa renda.

D

Proteção à maternidade, especialmente à gestante.

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Q3674979

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674979 Administração Geral

É, imprescindível sua realização periodicamente no ambiente de trabalho. Um dos meios mais importantes de comunicação entre colaboradores de uma empresa ou um setor, se tem a oportunidade de estudar melhor os assuntos de interesse, resolução de problemas, colaboração de ideias, tomando decisões mais completas e tolerantes. São preparadas e conduzidas de maneira adequada constituindo-se em uma excelente ferramenta gerencial. De qual ferramenta o texto descreve, assinale a opção CORRETA.

A

Reuniões de trabalho.

B

Plano de Cargos e Salários.

C

Atividades Laborais.

D

Apresentação de produto.

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Q3674978

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674978 Atendimento ao Público

Organização Nacional de Acreditação atesta qualidade e segurança no atendimento do HNSD foram "avaliadas todas as áreas de atividades da instituição, incluindo aspectos estruturais e assistenciais. Por: Guilherme Coelho 22/12/2022 às 17h52 O Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD) recebeu uma certificação que reconhece a qualidade e segurança no atendimento de saúde. A avaliação foi divulgada no dia 6 de dezembro e garantiu para a instituição itabirana o certificado nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Fonte: Organização Nacional de Acreditação atesta qualidade e segurança no atendimento do HNSD (defatoonline.com.br)
Toda organização, assim como a citada no texto, almeja uma certificação, o reconhecimento do trabalho realizado, qualidade no atendimento de saúde ou do público. Analise as opções abaixo e assinale a opção que contribui para qualidade no atendimento ao público.

A

Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral.

B

Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do trabalho, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o órgão que trabalho, seu cargo é prioridade.

C

Tratar com agilidade e estrema rapidez os usuários dos serviços, priorizando o atendimento rápido.

D

Exercer suas atribuições com delonga, perfeição e procrastinação, iniciando ou procurando prioritariamente resolver situações de forma demorada, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário.

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Q3674977

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674977 Administração de Recursos Materiais

A gestão de (1), em uma visão macro, engloba as seguintes atividades básicas, passíveis de unificação de modo que formem um processo recebimento, classificação, movimentação, armazenamento e distribuição interna. Locais destinados à guarda e à conservação dos itens de material em estoque de uma determinada organização. É essencial que sua gestão seja eficiente, visando (2) os custos de armazenamento de estoques, bem como maximizando a (3) aos seus clientes internos à empresa.
De acordo com o texto, qual alternativa substitui os itens (1), (2) e (3), assinale a opção CORRETA.

A

1.vendas, 2.minimizar e 3.burocracia.

B

1.pessoas, 2.desclassificar e 3.qualidade de atendimento.

C

1.protocolo, 2.aumentar e 3.fidelidade.

D

1.almoxarifados, 2.minimizar e 3.qualidade de atendimento.

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Q3674976

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |

Q3674976 Direito Constitucional

Constituem objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, conforme a Constituição Federal, EXCETO:

A

Promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.

B

Garantir o desenvolvimento nacional.

C

Construir uma sociedade livre, justa e independente.

D

Erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais.

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Q3670551

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670551 Legislação Federal

A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, Distrito Federal, Estados e Municípios, com o fim de garantir o acesso a informações. O seu art. 6º determina que cabe aos órgãos e entidades do poder público, observadas as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar a:

I- Gestão transparente da informação, propiciando acesso limitado a ela.
II- Proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade.
III- Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso.

Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:

A

II apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I e II apenas.

E

I e III apenas.

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Q3670550

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670550 Direito Digital

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O tratamento de dados é definido como: “toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração”. Relacione os princípios que orientam as atividades de tratamento de dados pessoais listados abaixo com suas respectivas definições:

I- Livre acesso
II- Segurança
III- Necessidade
IV- Finalidade
V- Qualidade dos dados

A- Realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

B- Garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.

C- Utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

D- Limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados

E- Garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais.

Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:

A

I-E, II-B, III-C, IV-D, V-A.

B

I-C, II-A, III-B, IV-E, V-D.

C

I-A, II-E, III-D, IV-B, V-C.

D

I-E, II-C, III-D, IV-A, V-B.

E

I-B, II-C, III-D, IV-A, V-E.

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Q3670549

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670549 Arquivologia

Um documento é toda unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato, suscetível de ser utilizada para consulta, estudo, prova e pesquisa.A gestão de documentos tem como objetivos:

I- Garantir, de maneira eficiente, a produção, utilização e destinação final dos documentos. II- Garantir a preservação e arquivamento permanente de todos os documentos, evitando assim sua eliminação. III- Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.

Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:

A

III apenas.

B

II e III apenas.

C

I e III apenas.

D

I e II apenas.

E

I, II e III.

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Q3670548

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670548 Administração de Recursos Materiais

A administração de recursos materiais na administração pública tem por objetivo maximizar o uso dos recursos materiais na organização pública, evitando desperdícios. Para tanto uma série de atividades são desempenhadas, organizadas, naquilo que podemos chamar de nichos principais da gestão de recursos materiais. Dentre estas atividades temos por exemplo a previsão de consumo, operacionalização de sistemas de reposição de materiais, inventários e apuração de indicadores de uso de materiais. As atividades mencionadas acima estão agrupadas dentro do nicho de:

A

Gestão financeira.

B

Gestão de compras.

C

Gestão dos centros de distribuição

D

Gestão de recursos patrimoniais.

E

Gestão de estoques.

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Q3670547

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670547 Administração Geral

A resolução de um problema em um ambiente organizacional pode se dar por meio de um processo de tomada de decisão individual ou em grupo.A este respeito, analise as afirmativas a seguir:

I- O indivíduo mais capacitado de um grupo normalmente resolve sozinho um problema complexo melhor do que, o grupo resolveria coletivamente.

II- Possibilitar a participação coletiva na tomada de decisão prepara as pessoas e desenvolve habilidades para trabalhar em grupo.

III- A tomada de decisão em grupo tende a levar mais tempo do que a decisão individual.

IV- Os membros de um grupo podem se sentir pressionados a concordar e aceitar uma decisão do grupo devido ao receio de provocar conflitos internos.

Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:

A

I, II e III.

B

II, III e IV.

C

III e IV.

D

I, II e IV.

E

I, III e IV.

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Q3670546

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670546 Comunicação Social

No processo comunicacional, ao escolher o canal a ser utilizado para sua comunicação o profissional deve levar em consideração e analisar uma série de elementos relevantes, tais como: a velocidade de transmissão da mensagem; a economia de recursos a serem utilizados; o volume e a complexidade das informações a serem transmitidas.
Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos:

A

Interatividade.

B

Confidencialidade.

C

Flexibilidade da linguagem.

D

Número de receptores alcançados.

E

Rastreabilidade das informações.

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Q3670545

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670545 Administração Pública

A comunicação administrativa contempla conteúdos relativos à rotina da administração, buscando ordenar o fluxo de comunicação das atividades funcionais. É comum que ocorram problemas ou dificuldades na condução da comunicação administrativa. Em uma situação hipotética, uma equipe de trabalho realiza uma reunião, na qual, deliberam sobre um determinado problema. Ao final da reunião é tomada uma decisão pela equipe a fim de solucionar o problema. A decisão deve ser comunicada ao restante dos membros da organização para que seja implantada o quanto antes. Entretanto, na semana seguinte os membros da equipe percebem que até o momento nenhum deles enviou uma comunicação aos demais colegas de trabalho, informando sobre a decisão em questão. Diante deste cenário hipotético, assinale a alternativa que indica qual o problema comunicacional ocorrido:

A

Excesso de informação.

B

Indefinição de responsabilidades.

C

Inadequação da linguagem.

D

Dissonância normativa.

E

Falta de atualização tecnológica.

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Q3670544

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670544 Gestão de Pessoas

A inteligência emocional diz respeito à capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. A inteligência emocional é composta de cinco dimensões, listadas a seguir. Relacione as cinco dimensões da Inteligência emocional com suas respectivas definições:

I. Autoconsciência II. Autogerenciamento III. Automotivação IV. Empatia V. Habilidades Sociais
A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem

Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:

A

I-A, II-B, III-C, IV-D, V-E.

B

I-A, II-D, III-C, IV-E, V-B.

C

I-C, II-A, III-B, IV-D, V-E.

D

I-C, II-A, III-B, IV-E, V-D.

E

I-B, II-C, III-A, IV-E, V-D.

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Q3670543

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670543 Relações Humanas

Uma equipe de trabalho é caracterizada por um conjunto de indivíduos que atuam coletivamente, gerando sinergia positiva por meio do esforço coordenado de seus membros. Uma série de fatores está relacionada com o esforço de ampliar a eficácia das equipes. A este respeito, analise as afirmativas a seguir:

I- A disponibilização dos recursos adequados para a realização das atividades é um fator contextual que afeta o desempenho da equipe.

II- Quanto maior o tamanho da equipe, maior a diversidade de pontos de vista e a facilidade de gerenciamento da equipe.

III- Equipes de trabalho eficazes possuem um propósito comum bem definido que oferece direcionamento para a atuação de seus membros.

V- O conflito dentro de uma equipe deve ser sempre evitado, a fim de garantir que não haja discussões entre os integrantes da equipe.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

I, II e III.

B

I e III.

C

I, III e IV.

D

II e IV.

E

II, III e IV.

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