Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q4131469

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131469 Arquivologia

Ao assumir funções no setor de protocolo de um órgão público, o agente administrativo identificou inconsistências no fluxo de correspondências oficiais, especialmente quanto à padronização dos registros, critérios de distribuição e controle da expedição de documentos. Diante disso, foi proposta a revisão dos procedimentos adotados.
À luz das boas práticas de protocolo e gestão de correspondências oficiais, assinale a alternativa correta:

A

O recebimento de correspondências pode ser centralizado sem necessidade de classificação prévia, desde que a triagem seja realizada posteriormente pelo setor destinatário final.

B

A distribuição de documentos deve priorizar a celeridade da tramitação, podendo relativizar critérios formais de direcionamento quando houver urgência administrativa devidamente justificada.

C

A formalização do registro pode ser flexibilizada em fluxos internos de baixa complexidade, desde que haja mecanismos informais de controle capazes de assegurar a rastreabilidade dos documentos.

D

O controle da expedição de documentos oficiais, inclusive em meio eletrônico, deve assegurar a identificação, o registro e a possibilidade de rastreamento, independentemente do canal utilizado.

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Q4131468

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131468 Administração Financeira e Orçamentária

No âmbito da execução da despesa pública, um agente administrativo acompanha as etapas necessárias para a realização de pagamento a fornecedor contratado. Inicialmente, é realizado o __________, que consiste no ato que cria para o Estado obrigação de pagamento. Em seguida, ocorre a __________, fase em que se verifica o direito adquirido pelo credor com base nos documentos comprobatórios. Por fim, efetiva-se o __________, correspondente à quitação da obrigação assumida.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

A

pagamento − empenho − liquidação

B

empenho − pagamento − liquidação

C

liquidação − empenho − pagamento

D

empenho − liquidação − pagamento

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Q4131467

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131467 Matemática

Um agente administrativo é responsável pelo controle de materiais de escritório de um setor público. No início do mês, o estoque contava com 480 unidades de determinado item. Ao longo do período, foram distribuídas 135 unidades para uso interno e, posteriormente, adquiridas mais 75 unidades para reposição. Ao final do mês, verificou-se que 1/5 do estoque restante será reservado para outro setor.
Considerando essa situação, assinale a alternativa que indica corretamente a quantidade de unidades que permanecerá disponível no setor após a reserva:

A

300 unidades

B

348 unidades

C

336 unidades.

D

330 unidades

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Q4131466

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131466 Redação Oficial

Um agente administrativo foi incumbido de elaborar diferentes comunicações no âmbito de um órgão público, incluindo um ofício para outro órgão, um memorando interno, um relatório de atividades e um requerimento formulado por servidor. Durante a revisão desses documentos, a chefia identificou inconsistências quanto à estrutura e à linguagem empregadas.
Considerando as normas de redação oficial e as características das correspondências oficiais, assinale a alternativa correta:

A

O relatório deve apresentar linguagem clara, objetiva e impessoal, com organização lógica das informações, podendo incluir análise e registro detalhado das atividades desenvolvidas.

B

O ofício é utilizado para comunicação entre unidades administrativas do mesmo órgão, enquanto o memorando se destina exclusivamente à comunicação externa.

C

O memorando, por ser comunicação interna, admite linguagem informal e dispensa padronização estrutural, desde que a mensagem seja compreensível ao destinatário.

D

O requerimento, por expressar interesse particular do solicitante, não precisa observar formalidade ou padronização específicas, sendo suficiente a simples manifestação de vontade, ainda que não siga modelos ou estruturas previamente definidos pela Administração.

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Q4131465

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131465 Direito Administrativo

No contexto da atuação administrativa, determinado gestor público autorizou a divulgação de campanha institucional com ampla publicidade de suas realizações pessoais à frente do órgão, utilizando símbolos e expressões que o vinculavam diretamente às ações governamentais. Paralelamente, adotou procedimento administrativo não previsto em norma, justificando maior eficiência no atendimento ao cidadão.
À luz dos princípios da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir:
I.A conduta do gestor viola o princípio da impessoalidade, uma vez que a atuação administrativa não pode ser direcionada à promoção pessoal de agentes públicos.
II.A adoção de procedimento não previsto em norma pode ser admitida com base no princípio da eficiência, ainda que contrarie o princípio da legalidade.
III.A publicidade dos atos administrativos deve ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, sendo vedada a promoção pessoal de autoridades.
IV.O princípio da legalidade impõe à Administração Pública atuação estritamente conforme a lei, não sendo possível sua flexibilização por critérios de conveniência administrativa.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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Q4124654

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124654 Administração de Recursos Materiais

A administração de materiais objetiva conciliar os interesses entre as necessidades de suprimentos e a otimização dos recursos financeiros e operacionais das organizações.
Considerando o exposto, assinale a alternativa que invalida um benefício da administração de materiais.

A

Eficiência do fluxo de recebimento, armazenagem e distribuição de materiais, ao maximizar o tempo de resposta entre a demanda interna e a entrega ao cliente.

B

A diminuição de estoques parados e o controle sobre os volumes de compras evitam o excesso de capital imobilizado, permitindo maior liquidez financeira.

C

Redução das perdas por vencimento, obsolescência ou desvios, garantindo maior precisão nas informações e segurança no uso dos materiais armazenados.

D

Com planejamento e controle, o estoque é mantido em níveis adequados, equilibrando a oferta com a demanda.

E

A garantia de que materiais de qualidade estejam disponíveis, o que impacta diretamente na padronização dos serviços e produtos.

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Q4124653

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124653 Administração Geral

No contexto do processo decisório, representam uma forma de tomada de decisões baseada em regras práticas, vieses ou atalhos mentais. Elas assumem um papel essencial quando as pessoas necessitam tomar decisões rapidamente, frente a pouca informação ou informações incompletas.
Essa afirmativa refere-se às decisões denominadas

A

racionais.

B

intuitivas.

C

heurísticas.

D

estratégicas.

E

táticas.

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Q4124652

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124652 Administração Geral

O agente administrativo, de uma instituição municipal, tem ciência das diversas ferramentas que apoiam a tomada de decisão e de que elas podem variar, desde técnicas simples até métodos avançados com o uso de softwares especializados.
A ferramenta que consiste em priorizar uma lista de opções com base em um conjunto de critérios é denominada

A

Análise de Custo-Benefício.

B

Matriz GUT.

C

Árvore de Decisão.

D

Matriz de Decisão.

E

Análise SWOT.

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Q4124651

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124651 Gerência de Projetos

O ciclo de vida de um projeto refere-se à estrutura que vai do início ao fim do projeto. Considerando-se os padrões gerais da gestão de projetos, esse ciclo, normalmente, divide-se em fases, sendo uma delas a de iniciação. Nessa fase, o estudo de viabilidades

A

estabelece com clareza o que será ou não entregue no projeto, com o objetivo de evitar expectativas desalinhadas.

B

envolve disponibilizar para o projeto os recursos definidos, como pessoas, equipamentos, sistemas e orçamento.

C

permite a análise contínua do cumprimento de prazos e do controle financeiro, de forma que os riscos de desvios sejam controláveis.

D

considera que a ausência de um plano de comunicação costuma gerar ruído, desalinhamento e decisões paralelas.

E

auxilia a evitar o início de iniciativas com baixo retorno, riscos excessivos ou que dependam de condições incertas para funcionar.

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Q4124650

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124650 Engenharia de Software

Solicitou-se ao agente administrativo de uma instituição municipal que elaborasse um fluxograma para esclarecer a estrutura de geração de relatórios do seu departamento. Dentre os símbolos que ele utilizou para realizar o trabalho, destacam-se a seta e o retângulo que significam, correta e respectivamente,

A

dados e decisão.

B

linha de fluxo e processo.

C

preparação e processo padrão.

D

dados e conector.

E

terminação e comentário.

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Q4124649

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124649 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O desenho de processos é uma ferramenta que permite mapear, analisar e aprimorar os fluxos de trabalho de uma organização, contribuindo para a eficiência operacional. Rafael, assistente administrativo de uma instituição pública, sabe que “as raias de natação”, um dos elementos básicos no desenho de processos, representam

A

os dados ou informações utilizadas durante a execução do processo.

B

a direção do fluxo de execução ou comunicação do processo.

C

as unidades organizacionais ou os papéis envolvidos na execução do processo.

D

a divergência e convergência do fluxo, servindo como pontos de decisão.

E

a condição que precisa ser avaliada como verdadeira para que o fluxo do processo continue.

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Q4124648

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124648 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com a evolução dos Serviços e aumento da sua participação no PIB dos países, notoriamente a partir dos anos 2000, o conceito da Cadeia de Valor também foi amplamente aplicado em organizações prestadoras de serviços, inclusive organizações públicas.

(https://www.gov.br/cnpq/pt-br)

Considerando o exposto, é correto afirmar que uma cadeia de valor é dividida em dois grandes fluxos de processos, que são

A

atividades-fim e processos de apoio ou de suporte.

B

atividades primárias e processos estruturais.

C

atividades secundárias e processos de monitoramento.

D

atividades-meio e processos internos e externos.

E

atividades complementares e processos de avaliação.

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Q4124647

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124647 Administração Geral

A estrutura organizacional, representada em forma de organograma, indica o sistema hierárquico adotado. Os tipos de estrutura organizacional podem ser clássicos e outros inovadores, cada um com seus objetivos, vantagens e desvantagens. Como exemplo de uma estrutura divisional, pode-se citar, corretamente, as empresas

A

de engenharia, que formam equipes específicas para cada projeto.

B

inovadoras, que estimulam a autonomia e a comunicação interna.

C

de calçados, que mantêm o núcleo estratégico e terceirizam parte da produção.

D

de tecnologia, na qual os colaboradores respondem a dois gestores.

E

alimentícias, que dividem suas operações por regiões e tipos de produtos.

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Q4124646

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124646 Gestão de Pessoas

Lidiane, agente administrativo municipal, está elaborando um programa de Treinamento & Desenvolvimento que visa a melhoria das habilidades de comunicação entre as equipes. Ela sabe que, para elaborar esse programa, deve considerar todas as etapas do processo de treinamento que são, respectivamente:

A

objetivos, recursos materiais, implementação e pesquisa de satisfação.

B

observação, análise, implementação e avaliação.

C

diagnóstico, viabilidades, realização e análise dos resultados.

D

diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.

E

objetivos, necessidades específicas, execução e resultados.

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Q4124645

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124645 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho indica a performance dos colaboradores, independentemente do cargo que ocupem. A avaliação por competência é uma ferramenta que tem sido utilizada nas organizações públicas e privadas e refere-se

A

ao estabelecimento prévio de características ou fatores esperados na performance das pessoas colaboradoras.

B

à mensuração do desempenho dos colaboradores com base nas habilidades técnicas e comportamentais.

C

à análise de comportamentos da pessoa colaboradora nas suas atividades e tarefas, sem levar em consideração sua personalidade.

D

ao desempenho de uma pessoa colaboradora, colocado lado a lado do das demais pessoas do time, uma por uma.

E

ao desempenho de cada colaborador em relação ao seu potencial de crescimento e às expectativas da empresa para cada cargo.

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Q4124644

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124644 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) adota quatro perspectivas interligadas em uma relação de causa e efeito com a missão, a visão e a estratégia da organização. Uma dessas perspectivas, os processos internos, refere-se

A

à capacitação da organização por meio dos investimentos em novos equipamentos, em pesquisa, em sistemas e nos recursos humanos da organização.

B

ao monitoramento a partir de resultados financeiros concretos e objetivos que permitem que a organização avalie o seu desempenho.

C

à mensuração dos processos voltados à satisfação dos colaboradores e à gestão das competências que compõem o sistema de governança.

D

à tradução em medidas específicas dos fatos importantes para os clientes, referentes aos processos que geram a satisfação e a fidelização.

E

à identificação dos processos críticos – finalísticos, de apoio e de gestão – visando atender aos objetivos dos clientes e os financeiros.

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Q4124643

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124643 Administração Geral

Os indicadores de desempenho são medidas estruturadas que permitem acompanhar, de forma objetiva, se as estratégias e ações adotadas por uma organização estão gerando os resultados esperados. O indicador de desempenho que permite avaliar a relação entre o que foi produzido e os insumos utilizados é o de

A

lucratividade.

B

qualidade.

C

produtividade.

D

capacidade.

E

estratégia.

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Q4124642

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124642 Gestão de Pessoas

Suzana, que trabalha como agente administrativo, tem observado que, no seu setor, os conflitos geralmente surgem de desentendimento entre os membros da equipe. Dois de seus colegas normalmente divergem de opinião e interpretam o que o outro disse de forma diferente do que foi dito. Ela sabe que esses pseudoconflitos podem ser solucionados

A

reconhecendo que as pessoas têm valores diferentes.

B

por meio de diálogo, esclarecendo necessidades e significados.

C

pelo afastamento, porém buscando esclarecer as posições.

D

buscando justificativas para reforçar o que querem dizer.

E

comentando sobre outras questões pendentes.

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Q4124641

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124641 Gestão de Pessoas

A liderança situacional, criada por Paul Hersey e Ken Blanchard, parte da premissa de que não existe um estilo único de liderança eficaz em todas as circunstâncias. Essa teoria centra seu foco sobre os liderados. Os autores identificam quatro comportamentos específicos dos líderes, do estilo mais diretivo ao mais laissez-faire. De acordo com a liderança situacional, o líder utilizará um estilo apoiador e participativo se os liderados forem

A

capazes mas estiverem desmotivados.

B

incapazes ou estiverem desmotivados.

C

capazes e estiverem motivados.

D

incapazes mas estiverem motivados.

E

altamente incapazes e altamente motivados.

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Q4124640

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124640 Administração Geral

Paulo, agente administrativo de uma prefeitura, tem ciência de que o processo contínuo e integrado que auxilia a administração no gerenciamento de todos os recursos da organização, visando o alcance de objetivos e metas estabelecidos, para a obtenção de resultado, refere-se à Administração

A

por Objetivos.

B

Sistêmica.

C

Contingencial.

D

Estratégica.

E

por Resultados.

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Questões de Concurso Para agente administrativo

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