Questões de Concurso para Assistente Administrativo

Q2513825

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513825 Atendimento ao Público

Sabe-se da importância atual da inteligência emocional e das relações interpessoais de qualidade no âmbito organizacional. Acerca da importância da interação socioemocional nas empresas, é correto afirmar que

A

não possui relevância, pois o desempenho no trabalho depende exclusivamente das competências técnicas.

B

pode favorecer o resultado do trabalho e as relações interpessoais, impactando a coesão do grupo.

C

apenas influencia as relações interpessoais, não afetando diretamente a produtividade.

D

é um fator que geralmente resulta em conflitos internos e desempenho insatisfatório.

E

sua influência é insignificante, uma vez que as interações emocionais não afetam a execução das tarefas.

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Q2513824

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513824 Arquivologia

A arquivística integrada permite garantir a unidade e continuidade das intervenções dentro de uma política de organização de arquivos. Considerando os princípios da arquivística integrada, a atividade que é considerada o epicentro do fazer arquivístico é

A

a classificação, a avaliação e a descrição na origem.

B

a preservação dos documentos.

C

a indexação dos documentos.

D

a digitalização dos documentos.

E

o empréstimo dos documentos.

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Q2513823

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Q2513823 Arquivologia

Considerando que a padronização dos métodos na organização e identificação dos documentos facilita sua localização, contribuindo para o acesso rápido e a recuperação eficiente das informações após o arquivamento, o método de organização de documentos que é mais apropriado quando o principal elemento a ser considerado é a procedência é o

A

geográfico.

B

alfabético.

C

numérico simples.

D

numérico cronológico.

E

alfabético inverso.

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Q2513822

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Q2513822 Biblioteconomia

O conceito que se refere à totalidade dos documentos sob custódia de um arquivo é

A

a avaliação de documentos.

B

o ciclo vital dos documentos.

C

o acervo.

D

o documento intermediário.

E

o arquivo privado.

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Q2513821

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Q2513821 Arquivologia

Bibliotecas e arquivos desempenham papéis fundamentais na preservação e disseminação do conhecimento e da cultura. Enquanto as bibliotecas oferecem acesso a uma ampla gama de materiais para pesquisa e aprendizado, os arquivos são essenciais para a conservação de documentos históricos e administrativos, garantindo a memória das instituições e da sociedade. Ambos são pilares indispensáveis para o desenvolvimento intelectual e cultural de uma comunidade. Conforme as diferenças básicas entre arquivo e biblioteca, é correto afirmar que

A

nos arquivos, os documentos são adquiridos por compra, doação ou permuta, enquanto nas bibliotecas os documentos são acumulados organicamente.

B

tanto nos arquivos quanto nas bibliotecas os documentos existem em um único exemplar ou em um número limitado de cópias.

C

nas bibliotecas, a organização dos documentos segue uma lógica própria de cada instituição, enquanto nos arquivos existe uma classificação padronizada.

D

toda biblioteca é organizada segundo parâmetros internacionais e rigorosamente padronizados e cada arquivo segue a conformidade da instituição a que está vinculado.

E

enquanto nas bibliotecas os documentos são conservados para fins funcionais, nos arquivos são conservados para fins culturais.

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Q2513820

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513820 Arquivologia

Documentos são registros que contêm informações relevantes e organizadas, essenciais para a comunicação e tomada de decisões. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta conformidade com o conceito de documentos de arquivo.

A

Cada documento arquivado tem o propósito de comprovar uma atividade realizada pela entidade acumuladora.

B

Os arquivos são exclusivamente compostos por documentos físicos em papel.

C

A única finalidade dos documentos de arquivo é comprovar transações financeiras.

D

A acumulação de documentos de arquivo é exclusiva de empresas e instituições governamentais.

E

Os documentos de arquivo são registrados apenas em papel, excluindo outros suportes materiais.

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Q2513819

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513819 Administração de Recursos Materiais

O Método da Curva ABC, também conhecido como Princípio de Pareto ou Curva 80-20, é uma técnica pela qual os itens de estoque são categorizados com base em sua relevância. Conforme essa informação, o principal objetivo da análise ABC na gestão de estoques é

A

identificar os itens mais requisitados pelos setores da organização.

B

classificar os itens de estoque de acordo com seu impacto na linha de produção.

C

exercer uma gestão refinada sobre os itens de menor valor de demanda.

D

identificar os itens de maior valor de demanda e exercer uma gestão mais refinada sobre eles.

E

priorizar os itens de menor valor de demanda para evitar excesso de estoque.

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Q2513818

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513818 Administração de Recursos Materiais

Visando assegurar a independência de terceiros, a estratégia de tomada de decisão que envolve a produção interna de todos os materiais que a organização puder é denominada

A

horizontalização.

B

internalização.

C

integração.

D

externalização.

E

verticalização.

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Q2513817

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513817 Administração de Recursos Materiais

Além das características de um sistema de classificação, é importante considerar os princípios que orientam a classificação de materiais. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta das etapas que regem a classificação de materiais.

A

Catalogação, simplificação, especificação, normalização e numeração.

B

Catalogação, simplificação, especificação, normalização, padronização e codificação.

C

Racionalização, identificação, normalização, padronização e numeração.

D

Facilitação, especificação, normalização, identificação e padronização.

E

Identificação, uniformização, padronização, catalogação e numeração.

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Q2513816

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513816 Administração de Recursos Materiais

Um sistema de classificação deve apresentar certas qualidades ou atributos que o torne adequado. Com base nessa informação, são atributos de um bom sistema de classificação a

A

precisão, a uniformidade e a complexidade.

B

rigidez, a inflexibilidade e o detalhamento.

C

sofisticação, o rigor e a acessibilidade.

D

abstração, a padronização e a generalização.

E

abrangência, a flexibilidade e a praticidade.

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Q2513815

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513815 Administração de Recursos Materiais

Para fins de gestão, os recursos materiais podem ser divididos em duas subcategorias: recursos materiais em sentido estrito e recursos patrimoniais. Com base nessa informação, corresponde a recursos materiais em sentido estrito

A

os materiais que são consumidos ao longo do tempo, constituindo-se em bens de estoque.

B

a designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios e veículos em geral.

C

todo bem físico empregado em uma organização que detém natureza permanente, como imóveis, instalações e materiais permanentes.

D

todo bem físico empregado em uma organização, independentemente de sua natureza, como equipamentos, veículos e matérias-primas.

E

materiais que são consumidos ao longo do tempo, mas que também podem ser considerados bens permanentes, como máquinas e computadores.

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Q2513814

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513814 Administração Geral

Entre os objetivos da gestão organizacional estão a alocação eficiente de recursos, a definição de processos e procedimentos, bem como a coordenação de atividades para alcançar metas predeterminadas. De acordo com a definição geral de organização, é essencial para sua existência

A

os recursos financeiros.

B

os indivíduos.

C

a hierarquia de autoridade.

D

os objetivos divergentes.

E

o isolamento das tarefas.

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Q2513813

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513813 Administração Geral

A confiança é essencial para uma liderança eficaz, pois cria um ambiente de colaboração e comprometimento. Líderes confiáveis inspiram lealdade e motivam suas equipes a alcançarem objetivos comuns, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Com base nessa informação, condiz com os três tipos de confiança nas relações organizacionais a confiança baseada

A

na autoridade, na regularidade e na intimidação.

B

na regularidade, na identificação e na previsibilidade.

C

na autoridade, no exemplo e na regularidade.

D

no exemplo, na autoridade e na identificação.

E

no conhecimento, na identificação e na intimidação.

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Q2513812

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513812 Administração Geral

O modelo de participação e liderança relaciona o comportamento do líder com a participação no processo decisório, buscando determinar a forma e o nível de envolvimento dos subordinados nas decisões. Com base nessa informação, é considerada uma contingência no Modelo de Participação e Liderança

A

a importância para o líder maximizar o tempo requerido para a tomada de decisões.

B

os subordinados que "vestem a camisa" dos objetivos da empresa.

C

uma decisão democrática que recebe o comprometimento dos subordinados.

D

a importância da não obtenção do comprometimento do subordinado à decisão.

E

a importância dos trabalhos individuais como uma ferramenta para o desenvolvimento das habilidades decisórias dos subordinados.

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Q2513811

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Q2513811 Administração Geral

A teoria da meta e do caminho, também conhecida como Teoria do Caminho-Objetivo, é uma abordagem da liderança que se concentra na relação entre os comportamentos dos líderes, os objetivos estabelecidos e a motivação dos seguidores para alcançar esses objetivos. Com base nessa teoria, é correto afirmar que

A

a liderança apoiadora é mais eficaz em ambientes pouco estruturados.

B

a liderança orientada para a conquista não influencia as expectativas dos funcionários sobre o desempenho.

C

os funcionários com baixa capacidade percebida preferem um estilo de liderança participativo.

D

a liderança diretiva é sempre eficaz, independentemente do nível de estrutura das tarefas.

E

a liderança diretiva pode ser percebida como redundante por funcionários com grande capacidade percebida ou experiência considerável.

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Q2513810

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Q2513810 Administração Geral

As teorias de motivação refletem uma visão predominantemente racionalizada do indivíduo, em que o comportamento é impulsionado pelos resultados desejados alcançáveis. De acordo com as teorias que estudam motivação, o principal ponto acerca desse tema é

A

a motivação que é influenciada principalmente pela perspectiva emocional das pessoas.

B

que as pessoas são máquinas racionais que trocam esforço por recompensas.

C

a motivação que está intrinsecamente ligada à inconsciência e à busca por resultados desejados.

D

a motivação no trabalho que é sempre resultado de trocas financeiras ou de segurança.

E

a motivação no trabalho que é um conceito ultrapassado e não se aplica mais aos dias atuais.

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Q2513809

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Q2513809 Administração Geral

A habilidade de guiar e liderar outras pessoas é uma competência fundamental valorizada pelas organizações. Acerca do papel das emoções na liderança, é correto afirmar que

A

as emoções são irrelevantes para a liderança eficaz.

B

os líderes eficazes geralmente reprimem suas emoções para manter a objetividade.

C

a expressão de emoções pelos líderes pode influenciar a aceitação ou rejeição de sua mensagem.

D

os líderes só devem expressar emoções negativas para manter a autoridade.

E

a demonstração de emoções pelos líderes é vista como sinal de fraqueza.

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Q2513808

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Q2513808 Administração Geral

Inteligência Emocional (IE) é a habilidade do indivíduo para reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e as emoções dos outros. Com base nessa informação, faz parte da Inteligência Emocional (IE) a dimensão

A

da consciência física.

B

do gerenciamento de projetos.

C

da autoconsciência.

D

da capacidade de liderança.

E

das competências técnicas.

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Q2513807

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513807 Administração Geral

Faz parte das seis dimensões básicas do conceito de qualidade total

A

o orçamento.

B

o crédito.

C

os princípios.

D

a qualidade intrínseca.

E

a despesa.

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Q2513806

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CREFITO - 15ª Região (ES) Prova: Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q2513806 Administração Geral

Gestão da qualidade é o conjunto de práticas e processos organizacionais voltados para garantir que produtos ou serviços atendam ou excedam as expectativas dos clientes, visando a melhoria contínua e a excelência operacional. Com base nessa informação, representa um princípio básico da gestão da qualidade

A

o foco nas pessoas.

B

a minimização dos erros.

C

a filosofia da melhoria contínua.

D

o uso de métodos e técnicas de análise temática como instrumentos de mensuração de resultados.

E

as diretrizes estabelecidas apenas pela alta administração.

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