Questões de Concurso
Para assistente administrativo
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(1) Conjunção integrante.
(2) Pronome relativo.
( ) “Aristóteles afirmava que o coração era o órgão responsável pela consciência [...]” (1º parágrafo).
( ) “[...] e que o cérebro era uma espécie de ‘radiador’ [...]” (1º parágrafo).
( ) “‘[...] a ciência produz teorias falseáveis, que serão válidas enquanto não refutadas’.” (2º parágrafo).
( ) “O que parece ser mais extravagante do que a ideia inicial de Aristóteles [...]” (6º parágrafo).
I. Segundo os cientistas, o órgão que, de fato, controla nossas ações e pensamentos é o intestino.
II. As células nervosas do intestino estão sempre em contato direto com o cérebro.
III. O intestino pode interferir no funcionamento do cérebro e vice-versa.
Está CORRETO o que se afirma:
No que diz respeito à organização e ao controle de documentos, incluindo as noções de arquivologia e de gestão eletrônica, julgue o item a seguir.
A gestão eletrônica de documentos integra digitalização com preservação autenticidade temporal.
No que diz respeito à organização e ao controle de documentos, incluindo as noções de arquivologia e de gestão eletrônica, julgue o item a seguir.
Os métodos alfabético e numérico de arquivamento dispensam consulta rápida em volumes elevados.
No que diz respeito à organização e ao controle de documentos, incluindo as noções de arquivologia e de gestão eletrônica, julgue o item a seguir.
A arquivologia abrange a gestão integral de documentos desde criação até eliminação definitiva.
No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.
A postura profissional exclui discrição na condução de assuntos sensíveis com clientes internos/externos.
No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.
A tolerância no atendimento público manifesta‑se na capacidade de lidar com situações difíceis sem perda de profissionalismo.
No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.
Eficiência no atendimento prioriza rapidez excessiva em detrimento da presteza qualificada e objetiva.
No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.
A cortesia no atendimento limita‑se a saudações formais, dispensando manutenção contínua ao longo da interação.
No que concerne à qualidade no atendimento ao público, incluindo a comunicabilidade, a atenção, a cortesia e a eficiência, julgue o item seguinte.
A comunicabilidade no atendimento envolve expressão clara e adequada ao interlocutor, facilitando compreensão mútua.
A respeito da redação oficial e dos tipos de documentos administrativos utilizados no CRFa‑1ª Região, julgue o item a seguir.
Em documentos oficiais dirigidos a usuários externos, recomenda‑se o uso predominante de linguagem coloquial e informal, com expressões típicas do cotidiano, para tornar o texto mais próximo do cidadão, ainda que isso implique certa flexibilização das normas gramaticais e do padrão culto.
A respeito da redação oficial e dos tipos de documentos administrativos utilizados no CRFa‑1ª Região, julgue o item a seguir.
As atas são documentos que registram de forma sintética ou detalhada as ocorrências de reuniões e deliberações.
A respeito da redação oficial e dos tipos de documentos administrativos utilizados no CRFa‑1ª Região, julgue o item a seguir.
Os memorandos destinam‑se exclusivamente à comunicação com órgãos externos à instituição.
Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
Uma vez que a informação transmitida pela organização seja tecnicamente correta e completa, a eficácia da comunicação organizacional não depende, de forma relevante, da adequação da linguagem ao público‑alvo, pois cabe ao receptor o esforço principal de interpretar a mensagem.
Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
A comunicação descendente flui da direção para os níveis subordinados, transmitindo diretrizes e orientações.
Acerca dos aspectos da comunicação interna e externa no CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.
Ruídos na comunicação organizacional podem comprometer a transmissão e a compreensão de mensagens.