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Q3176238 Português
Quanto à formação de palavras, assinale (C) correto ou (I) incorreto e marque a alternativa devida.  
( ) Composição é o processo pelo qual de uma palavra se formam outras, por meio da agregação de certos elementos que lhe alteram o sentido, referido sempre, contudo, à significação da palavra primitiva. Tais elementos se chamam prefixos ou sufixos, segundo se coloquem antes ou depois da palavra derivante.
( ) Derivação é o processo pelo qual se cria uma palavra pela reunião de dois ou mais elementos vocabulares de significação própria, de tal sorte que o conjunto deles passe a formar um todo com significação nova.
( ) A derivação parassintética consiste na criação de palavras com o auxílio simultâneo de prefixo e sufixo.
( ) A derivação consiste em se formarem novas palavras acrescentando-se a um radical, ora um prefixo (derivação prefixal), ora um sufixo (derivação sufixal), ora um prefixo e um sufixo ao mesmo tempo (derivação parassintética).
( ) Na derivação regressiva o termo derivado resulta da redução do derivante, por isso, que a este se lhe subtrai um segmento terminal. É o caso, por exemplo, de palavras como frango (de frangão), gajo (de gajão), rosmano de (rosmaninho), sarampo (de sarampão); e, na gíria plebeia, o de formações como estas: comuna (= comunista), delega (= delegado), estranja (= estrangeiro), granfa (= grã-fino), flagra (= flagrante), etc.
( ) Hibridismos são palavras compostas, ou derivadas, constituídas por elementos de procedências diferentes. Exemplos: grego e latim (automóvel); francês e grego (burocracia).
Alternativas
Q3176237 Português
Citando-se pontuação, marque a alternativa incorreta.
Alternativas
Q3176236 Português
Abordando-se concordância nominal, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a alternativa devida.

( ) Margarete e Eliane saíram sós.
( ) Em certos momentos, é necessário atenção.
( ) É preciso cidadania.
( ) Não é permitido saída pelas portas laterais.
Alternativas
Q3176235 Português
Referindo-se a pronome demonstrativo, relacione a Coluna I com a Coluna II e marque a alternativa correta.

Coluna I.
A- Indica que o carro está perto da pessoa que fala.
B- Indica que o carro está perto da pessoa com quem falo, ou afastado da pessoa que fala.
C- Diz que o carro está afastado da pessoa que fala e daquela com quem falo.
D- Pronome demonstrativo invariável.

Coluna II.
1- Compro esse carro.
2- Isto.
3- Compro este carro.
4- Compro aquele carro.
Alternativas
Q3176234 Português
Tratando-se da flexão de grau do substantivo, coloque (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a alternativa correta.

( ) Grau é a propriedade que as palavras têm de exprimir as variações de tamanho dos seres.
( ) Grau aumentativo: indica a diminuição do tamanho do ser.
( ) Grau diminutivo: indica o aumento do tamanho do ser.
( ) Grau aumentativo analítico: o substantivo é acompanhado de um adjetivo que indica grandeza.
Alternativas
Q3176233 Português
No tocante à flexão de número dos substantivos, marque a alternativa incorreta.
Alternativas
Q3176232 Português
Leia o texto para responder à questão.

Sonhos são para serem realizados!

Autor desconhecido.

“Tudo que sonhamos, seja fácil ou difícil de alcançar, nunca deve ser colocado apenas como um fruto da nossa imaginação, muito menos como algo impossível. Certamente o nível de dificuldade e de empenho que deverá ser depositado irá variar, mas jamais permita que seus sonhos sejam esquecidos, simplesmente, por não tentar conquistá-los. Com tantos exemplos de superação e vitórias, como você pode achar que apenas os seus sonhos são impossíveis de realizar? A diferença pode estar na simples ação de levantar e realmente se movimentar para concretizar.

Se você ficar esperando que o mundo se organize para transformar o seu sonho em realidade, pode até acontecer, pois nunca se sabe, mas com certeza a espera pode ser eterna, com grandes chances de permanecer para sempre como lindos pensamentos. Mas ao tentar com todo seu empenho e força de vontade, as chances de um final feliz aumentam em infinitas quantidades.”

Fonte: https://www.facebook.com/3SCorporate/photos/tudo-que-sonhamos-seja-f%C3%A1cilou-dif%C3%ADcil-de-alcan%C3%A7ar-nunca-deve-ser-colocadoapen/2910472042404262/?locale=pt_BR.
De acordo com o texto, pode-se compreender que a expressão “certamente” significa:
Alternativas
Q3176231 Português
Leia o texto para responder à questão.

Sonhos são para serem realizados!

Autor desconhecido.

“Tudo que sonhamos, seja fácil ou difícil de alcançar, nunca deve ser colocado apenas como um fruto da nossa imaginação, muito menos como algo impossível. Certamente o nível de dificuldade e de empenho que deverá ser depositado irá variar, mas jamais permita que seus sonhos sejam esquecidos, simplesmente, por não tentar conquistá-los. Com tantos exemplos de superação e vitórias, como você pode achar que apenas os seus sonhos são impossíveis de realizar? A diferença pode estar na simples ação de levantar e realmente se movimentar para concretizar.

Se você ficar esperando que o mundo se organize para transformar o seu sonho em realidade, pode até acontecer, pois nunca se sabe, mas com certeza a espera pode ser eterna, com grandes chances de permanecer para sempre como lindos pensamentos. Mas ao tentar com todo seu empenho e força de vontade, as chances de um final feliz aumentam em infinitas quantidades.”

Fonte: https://www.facebook.com/3SCorporate/photos/tudo-que-sonhamos-seja-f%C3%A1cilou-dif%C3%ADcil-de-alcan%C3%A7ar-nunca-deve-ser-colocadoapen/2910472042404262/?locale=pt_BR.
No período do texto “mas com certeza a espera pode ser eterna,”, temos uma oração:
Alternativas
Q3176230 Português
Leia o texto para responder à questão.

Sonhos são para serem realizados!

Autor desconhecido.

“Tudo que sonhamos, seja fácil ou difícil de alcançar, nunca deve ser colocado apenas como um fruto da nossa imaginação, muito menos como algo impossível. Certamente o nível de dificuldade e de empenho que deverá ser depositado irá variar, mas jamais permita que seus sonhos sejam esquecidos, simplesmente, por não tentar conquistá-los. Com tantos exemplos de superação e vitórias, como você pode achar que apenas os seus sonhos são impossíveis de realizar? A diferença pode estar na simples ação de levantar e realmente se movimentar para concretizar.

Se você ficar esperando que o mundo se organize para transformar o seu sonho em realidade, pode até acontecer, pois nunca se sabe, mas com certeza a espera pode ser eterna, com grandes chances de permanecer para sempre como lindos pensamentos. Mas ao tentar com todo seu empenho e força de vontade, as chances de um final feliz aumentam em infinitas quantidades.”

Fonte: https://www.facebook.com/3SCorporate/photos/tudo-que-sonhamos-seja-f%C3%A1cilou-dif%C3%ADcil-de-alcan%C3%A7ar-nunca-deve-ser-colocadoapen/2910472042404262/?locale=pt_BR.
Com base na leitura do texto, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q3146197 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

A eficácia no comportamento interpessoal se reflete na habilidade de se comunicar com clareza, ouvir atentamente e respeitar as opiniões alheias, fatores essenciais para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho. 
Alternativas
Q3146196 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Para o sucesso do trabalho em equipe, cada membro deve evitar expressar suas opiniões pessoais e deve focar nos objetivos práticos do projeto, garantindo alinhamento e produtividade. 
Alternativas
Q3146195 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Um comportamento defensivo pode prejudicar o relacionamento em equipe, pois tende a bloquear a comunicação e diminuir a confiança entre os membros.
Alternativas
Q3146194 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Em um ambiente de trabalho em equipe, é preferível que cada membro mantenha sua personalidade e evite adaptações ao estilo dos demais, pois o mais importante é a autenticidade individual.
Alternativas
Q3146193 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião pública adotando uma postura defensiva e evitando discussões abertas, para minimizar a exposição dos problemas.
Alternativas
Q3146192 Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Para manter a objetividade no atendimento, devem-se fornecer respostas claras e diretas às eventuais dúvidas do usuário, garantindo-se que ele receba exatamente a informação solicitada.
Alternativas
Q3146191 Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público, a eficiência é mais importante que a cortesia, já que o principal objetivo é resolver rapidamente as demandas do usuário.
Alternativas
Q3146190 Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público, é recomendado que o profissional sempre mantenha uma postura objetiva e evite informações detalhadas, pois o excesso de informações pode confundir o usuário. 
Alternativas
Q3146189 Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Em uma equipe de atendimento ao cliente no sistema de atendimento rotativo, é dispensável que cada atendente tenha um roteiro, pois o rodízio entre os atendentes já garante a eficiência e a consistência nas respostas. 
Alternativas
Q3146188 Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Para assegurar a qualidade no atendimento ao cliente, uma equipe de atendimento que realiza sondagem com um formulário-padrão pode iniciar o contato chamando o cliente pelo nome e direcionando a conversa para a solução; essa prática contribui para um atendimento cortês e focado nas necessidades do cliente. 
Alternativas
Q3146185 Arquivologia
Julgue o seguinte item, relativos a conceitos de organização, segurança e gerenciamento de arquivos, pastas e programas.

Classificação de arquivos consiste no agrupamento das informações dos documentos conforme suas características e de acordo com cada tipo de arquivo.
Alternativas
Respostas
161: A
162: B
163: B
164: A
165: A
166: D
167: D
168: C
169: D
170: C
171: E
172: C
173: E
174: E
175: C
176: E
177: E
178: E
179: C
180: C