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Indique, nas alternativas abaixo, qual é a tarefa realizada na fase de “mapeamento do modelo de dados”.

A partir desta informação, analise as seguintes afirmativas:

Assinale a alternativa correta, que corresponde a um aspecto específico da etapa de Desenho de serviços.

Quanto ao objetivo de controle “Manutenção do plano de continuidade de TI”, contido no processo de Assegurar a continuidade dos serviços, analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta.

Dos itens apresentados a seguir, identifique os que fazem parte das ENTRADAS do processo de orçamentação.

Assinale a alternativa correta.

Levando-se em consideração o fato de se ter na definição de escopo do projeto as Entradas, as Ferramentas e Técnicas e as Saídas, como na maioria dos processos do PMBOK, assinale a alternativa correta, que corresponda à ordem de processos apresentada.

Sobre planejamento da qualidade, analise as seguintes afirmativas:

Analisando SOMENTE as ferramentas e técnicas do planejamento da qualidade, assinale a alternativa correta.

A partir de tal afirmação, analise os itens a seguir:

Assinale a alternativa correta, que corresponde às ENTRADAS da análise crítica pela direção.

Partindo dessa definição, analise as seguintes afirmativas:

Assinale a alternativa correta, que corresponde DIRETAMENTE às características comuns aos ciclos de vida do projeto.

Fazem parte das ENTRADAS do processo de gerenciamento da equipe do projeto:

Assinale a alternativa correta.

Nos passos fiscalizados pelo gerente de nível de serviço, são documentos oficiais gerados pelo mesmo:

Assinale a alternativa correta.

Analise os seguintes assuntos:

Assinale a alternativa correta, que corresponde aos assuntos relacionados ao livro “Suporte de Serviços”.

São exemplos de vulnerabilidades:

Assinale a alternativa correta.

No fragmento, a expressão It also means é utilizada para:

Assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta.

