A responsabilidade pela execução direta das ações previstas nos planos de nível operacional é da alta administração da entidade.

O planejamento tático, por ser voltado para o curto prazo, trata de aspectos como orçamentos e métodos de produção.

O planejamento estratégico é caracterizado por considerar tanto o âmbito interno quanto o externo da organização, além de conter as perspectivas de longo prazo.

Quando comparados, verifica-se que o planejamento operacional é muito mais sucinto e abrangente que o estratégico, pois este precisa dispor sobre detalhes das rotinas de funcionamento da organização.

O planejamento tático compete à mais alta cúpula da organização, por isso é tido como o planejamento de mais alto nível.

Espera-se daquele que realiza o atendimento a preparação mínima para que tenha o conhecimento ou habilidade para apresentar solução eficaz à demanda que atenda.

Competências de trato pessoal são prescindíveis ao bom atendimento.

Ser eficiente no atendimento é entregar a melhor solução com os recursos de que se dispõe.

Pelo atributo da tolerância, tem-se respeito e prevenção de conflitos.

A manutenção de um ambiente organizado e limpo é fator que favorece a realização de um bom atendimento.

Sendo uma autarquia, não há impedimento para que a Atemta seja criada por artigo da Lei ABC.

É indevida a criação determinada pela Lei mencionada, pois a iniciativa de leis que criam autarquias municipais é privativa do Presidente da República.

Indevida a criação da autarquia, pois somente a União e os Estados possuem competência para a criação desta espécie de entidade.

Indevida a criação da Atemta, pois somente por lei específica se pode criar ou extinguir autarquias.

Indevida a criação da autarquia, pois a iniciativa da lei é privativa do Presidente do Poder Legislativo Municipal.

Apenas I está correto.

Apenas II está correto.

Apenas III está correto.

Apenas I e II estão corretos.

Apenas I e III estão corretos.

10 dias úteis, a contar da data do parecer do órgão de assessoramento jurídico.

15 dias úteis, a contar da data de divulgação do edital de licitação.

20 dias úteis, a contar do ato administrativo de autorização do procedimento.

25 dias úteis, a contar da data de divulgação do edital de licitação.

30 dias úteis, a contar da data do parecer do órgão de assessoramento jurídico.

Apenas: maior lance; melhor técnica ou conteúdo artístico; técnica e preço; maior retorno econômico.

Apenas: maior desconto; maior lance; melhor técnica ou conteúdo artístico; técnica e preço; maior retorno econômico.

Apenas: menor preço; maior desconto; maior lance; melhor técnica ou conteúdo artístico.

Apenas: menor preço; técnica e preço; maior retorno econômico.

Apenas: menor preço; maior desconto; melhor técnica ou conteúdo artístico; técnica e preço; maior retorno econômico.

Concorrência, com critério de julgamento podendo ser de menor preço ou de maior retorno econômico.

Pregão, com critério de julgamento podendo ser de menor preço ou de maior retorno econômico.

Diálogo competitivo, com critério de julgamento sendo de maior retorno econômico.

Concorrência, com critério de julgamento podendo ser de menor preço ou de maior desconto.

Pregão, com critério de julgamento podendo ser de menor preço ou de maior desconto.

Pelo princípio da probidade administrativa, o agente público deve conduzir a licitação com ética, assim como também deve ser honesta a conduta dos licitantes.

O estudo técnico preliminar é um exemplo de ferramenta que a lei dispôs para observar, dentre outros, o princípio do planejamento.

O princípio da segregação de funções determina que as funções exercidas pelos agentes públicos consideradas essenciais devem ser, sempre que possível, unificadas em um só servidor, a fim de aumentar a confiabilidade do procedimento, bem como refinar o controle de seu desempenho.

Um procedimento licitatório não pode impor regras que venham a prejudicar a competição entre os licitantes de forma irregular ou indevida, em observância ao princípio da competitividade.

O desenvolvimento nacional sustentável deve ser observado na realização do procedimento licitatório, de forma a buscar progresso como o econômico, o social e o ambiental de forma perene e responsável.

Ter consciência, de antemão, de qual a ideia principal e quais as secundárias.

Fazer uso de redundâncias e adjetivações com moderação e bom senso.

Evitar hierarquia de ideias, tendo o cuidado de jamais descartar ideias a pretexto de serem secundárias.

Que seja a comunicação redigida com o mínimo de palavras possível.

Que se evite que o leitor tenha um contato mais direto com o assunto e as informações, sob pena de se transmitir um entendimento precipitado e equivocado.

Recomenda-se evitar que as comunicações administrativas sejam formais.

A recomendação de uso de formas de tratamento e padronização nas comunicações oficiais não significa que se busque uma uniformidade das comunicações, a qual deve ser combatida em atendimento ao princípio das diferenças administrativas.

O uso do padrão culto da língua não pode estar acima das diferenças lexicais, regionais e particulares linguísticas.

A recomendação do uso do padrão culto da língua não significa empregar a língua de modo rebuscado ou utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário.

O uso do padrão oficial de linguagem, conhecido como jargão burocrático, é recomendado porque amplia a compreensão entre os interlocutores.