Questões de Concurso Para recepcionista

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Q3762051 Gestão de Pessoas
De acordo com a Teoria da Expectativa de Vroom, a motivação de uma pessoa para realizar uma tarefa depende principalmente de três fatores. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses fatores:
Alternativas
Q3762050 Psicologia
De acordo com a Teoria das Necessidades de McClelland, as motivações humanas podem ser classificadas em três principais necessidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas necessidades:
Alternativas
Q3762049 Gestão de Pessoas
Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores que influenciam a satisfação no trabalho são divididos em dois grupos principais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses dois grupos de fatores:
Alternativas
Q3762048 Psicologia
De acordo com a Teoria das Necessidades de Maslow, as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, que deve ser satisfeita em ordem crescente de importância. Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente as cinco categorias de necessidades, começando da mais básica até a mais elevada?
Alternativas
Q3762047 Atendimento ao Público
Durante o atendimento em uma repartição pública, um cidadão comparece para solicitar informações sobre um serviço, demonstrando preocupação e dúvidas sobre procedimentos anteriores. Com base na situação descrita e nos princípios do bom atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir:

I. O uso de linguagem acessível contribuirá para que o cidadão compreenda claramente as informações.
II. Evitar o contato visual durante o atendimento demonstrará respeito e neutralidade.
III. A orientação deverá ser dada conforme as normas institucionais, assegurando a legalidade e a qualidade do serviço prestado. 
IV. O servidor deve sempre buscar soluções dentro dos limites das normas da instituição para atender ao cidadão.

Assinale a alternativa que contém as sentenças corretas:
Alternativas
Q3762046 Ética na Administração Pública
Você trabalha como recepcionista em uma unidade pública. Certa vez, um servidor do órgão que é seu amigo pessoal chega e pede para você “furar a fila” para atendê-lo rapidamente, pois está com pouco tempo disponível. No mesmo momento, uma senhora idosa aguarda na recepção para ser atendida, e há outras pessoas na fila também esperando. Diante da situação apresentada, assinale a alternativa que indica a postura ética correta do recepcionista: 
Alternativas
Q3762045 Secretariado
De acordo com Idalberto Chiavenato, a Administração pode ser compreendida como um processo dinâmico, composto por funções essenciais que permitem organizar e coordenar os recursos para alcançar os objetivos de uma organização. Essas funções se aplicam tanto ao setor privado quanto ao setor público, respeitando suas particularidades. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa que apresenta corretamente essas funções administrativas:
Alternativas
Q3762044 Administração Pública
Acerca do Ambiente Organizacional na Administração Pública, julgue as sentenças a seguir:

I. O ambiente interno das instituições públicas inclui aspectos como estrutura organizacional, clima de trabalho e práticas de gestão de pessoas.
II. No setor público, o ambiente organizacional é estático, sendo pouco influenciado por fatores externos como mudanças políticas, orçamentárias ou sociais, diferentemente do que ocorre no setor privado.
III. No setor público, o ambiente organizacional não interfere na motivação dos servidores, pois esses profissionais já possuem estabilidade funcional garantida por lei. 
IV. A qualidade do serviço público pode ser aprimorada por meio da gestão eficiente do ambiente organizacional, incluindo ações voltadas ao desenvolvimento profissional dos servidores e à melhoria do clima organizacional.

Assinale a alternativa que contenha as sentenças corretas:
Alternativas
Q3762043 Direito Administrativo
De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, a Administração Pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de: 
Alternativas
Q3762042 Direito Constitucional
De acordo com o Art. 3º da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, são estabelecidos os objetivos fundamentais do Estado brasileiro, que orientam suas ações e políticas públicas. Com base nisso, analise as afirmativas abaixo.

I. Promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.
II. Ampliar o poder militar sobre os demais poderes.
III. Erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais.
IV. Estabelecer uma religião oficial no país.

Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3762041 Atendimento ao Público
Durante o atendimento ao público em uma repartição pública, é essencial que os servidores adotem práticas que garantam um serviço de qualidade, respeitando os princípios da administração pública e os direitos dos cidadãos. Com base nos fundamentos do atendimento ao cliente no setor público, analise as sentenças.

I. A cortesia e a escuta atenta são atitudes essenciais, pois demonstram respeito ao cidadão e fortalecem a imagem da instituição.
II. O servidor deve utilizar linguagem técnica e termos jurídicos durante os atendimentos, para manter a formalidade do cargo.
III. Pessoas com influência política devem ter atendimento priorizado, pois isso agiliza processos internos. 
IV. O bom atendimento inclui dar um tratamento empático ao cidadão e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, serviços ou produtos por ele apresentados.

Assinale a alternativa que contenha as sentenças corretas:
Alternativas
Q3761635 Geografia
“Em 2022, a população do município de Boqueirão era de 17.598 habitantes e a densidade demográfica era de 47,17 habitantes por quilômetro quadrado segundo dados do IBGE. Na comparação com os 223 municípios do estado da Paraíba, Boqueirão encontrava-se nas posições 42 no quantitativo de habitantes e 98 na distribuição dos habitantes sobre seu território.”

Disponível em: https://www.youtube.com/ watch?v=v4ndNiGhDrY&list=RDMM&index=4

A distribuição da população do município de Boqueirão entre os espaços urbanos e rurais encontra-se na atualidade:
Alternativas
Q3761634 Economia
“A população da cidade de Boqueirão - PB chegou a 17.598 pessoas segundo o Censo de 2022 apresentado pelo IBGE, o que representa um aumento de 3,99% em comparação com o Censo de 2010.”

Diante dessa realidade, a população do município, no que diz respeito a economia, apresenta uma diversidade que engloba principalmente
Alternativas
Q3761633 Geologia
O Lajedo do Marinho, é formado por rochas que se destacam na paisagem do Cariri paraibano, resultantes de processos geológicos e climáticos. Inserido na Província geológica da Borborema, o lajedo possui um registro de processos geológicos antigos e complexos.

Em relação aos aspectos físicos
Alternativas
Q3761632 Biologia
O Cariri Paraibano encontra-se inserido no semiárido nordestino, caracterizado por chuvas escassas, altas temperaturas e longos períodos de estiagem. Esses fatores influenciam diretamente a vegetação da Caatinga, que desenvolveu adaptações para sobreviver à essa realidade.

Com base no texto, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3761631 Geografia
O açude Epitácio Pessoa abrange uma área em torno 2.700 há. e sua bacia hidrográfica cobre uma área de 12.410 km². Desde o final da década de 1950, se apresentou como uma das principais respostas do Governo Federal as inúmeras crises hídricas presenciadas na região semiárida paraibana. Em relação a sua localização, podemos inferir que
Alternativas
Q3761630 Legislação dos Municípios do Estado da Paraíba
De acordo com a Lei Orgânica do Município de Boqueirão, no que diz respeito à Ordem Econômica e Social, é correto dizer que:
Alternativas
Q3761629 Direito Constitucional
Boqueirão, como é esperado dos Municípios brasileiros, possui a sua Lei Orgânica. Ela dá conta de diversos aspectos da vida da cidade e dos seus cidadãos e, segundo ela, é correto afirmar que é competência privativa da Câmara Municipal: 
Alternativas
Q3761628 Direito Constitucional
A Lei Orgânica Municipal precisa obedecer a certas regras, do mesmo modo que os cidadãos devem obedecer às normas jurídicas, sob pena de sanções por parte do Estado. Sobre isso, e em relação à Lei Orgânica do Município, é correto afirmar que:
Alternativas
Q3761627 Direito Constitucional
Todos os Municípios brasileiros, segundo a Constituição Federal, devem ter a sua Lei Orgânica. Sobre esta norma jurídica é correto afirmar que:
Alternativas
Respostas
1161: D
1162: A
1163: A
1164: B
1165: C
1166: E
1167: D
1168: A
1169: C
1170: E
1171: B
1172: D
1173: A
1174: E
1175: C
1176: A
1177: B
1178: B
1179: C
1180: A