Questões de Concurso para Recepcionista | Qconcursos.com

Q4024379

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024379 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico profissional, algumas condutas são recomendadas para garantir um serviço adequado ao público e aos colegas de trabalho. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

É adequado elevar o tom de voz ao telefone para garantir que a outra pessoa compreenda a mensagem.

B

Recados telefônicos devem ser transmitidos apenas com as informações principais, dispensando detalhes.

C

Quando a ligação cair no setor errado, o atendente deve encerrar imediatamente a chamada.

D

O atendimento telefônico deve ser sempre cortês e simpático, mesmo quando a ligação for engano ou destinada a outro setor.

E

Recados telefônicos não precisam ser repassados quando o destinatário estiver ausente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4024378

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024378 Relações Humanas

Em uma empresa de médio porte, a equipe apresenta constantes conflitos interpessoais, reuniões tensas e atrasos na entrega de demandas. A gestão percebe que o ambiente está desarmonioso e que os resultados organizacionais estão sendo prejudicados. Neste sentido, no que tange as relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A manutenção de um clima organizacional harmonioso contribui para a motivação das pessoas e para melhores resultados na organização.

B

O desenvolvimento e o resultado dos trabalhos não sofrem interferência das relações interpessoais no ambiente profissional.

C

As relações humanas no trabalho dizem respeito exclusivamente às hierarquias e aos processos formais da organização.

D

Preservar um bom clima organizacional é tarefa simples e depende apenas da atuação da liderança.

E

As diferenças de trajetória e comportamento dos profissionais não influenciam na convivência dentro da organização.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4024377

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024377 Direito Administrativo

De acordo com a legislação brasileira, assinale a alternativa correta sobre o serviço postal.

A

O serviço postal inclui apenas o envio de cartas e não valores ou encomendas.

B

O serviço postal não se aplica a encomendas internacionais.

C

O serviço postal é restrito apenas a empresas privadas de entrega de pacotes.

D

O serviço postal compreende o recebimento, expedição, transporte e entrega de correspondências, valores e encomendas.

E

O serviço postal se limita ao transporte interno de documentos oficiais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4024376

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024376 Atendimento ao Público

Durante o atendimento telefônico em um órgão público, o servidor interrompe o cidadão diversas vezes, responde de forma mecânica, limita-se a ler informações padronizadas e encerra a ligação sem verificar se a dúvida foi realmente compreendida. Com base no conceito de atendimento humanizado, assinale a alternativa correta:

A

O atendimento foi adequado, pois cumpriu a função técnica de repassar informações objetivas ao cidadão.

B

O atendimento foi humanizado, pois seguiu um roteiro padronizado, garantindo uniformidade na comunicação.

C

O atendimento não foi humanizado, pois deixou de estabelecer uma relação empática, de escuta ativa e de diálogo, desconsiderando as especificidades do cidadão.

D

O atendimento foi correto, já que a humanização se aplica apenas ao atendimento presencial.

E

O atendimento foi suficiente, pois a responsabilidade de compreender as informações é exclusivamente do cidadão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4024375

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024375 Administração Geral

Durante uma apresentação sobre liderança, um orador mantém os braços cruzados, evita contato visual frequente e permanece imóvel atrás do púlpito. Apesar de utilizar argumentos consistentes e domínio do conteúdo, parte da audiência demonstra desinteresse e questiona sua segurança ao final da exposição. Com base nos princípios da linguagem corporal, analise a situação e assinale a alternativa correta:

A

A postura e os gestos são elementos cruciais da comunicação não verbal e desempenham um papel significativo na eficácia de uma apresentação. Eles não apenas complementam o conteúdo verbal, mas também ajudam a transmitir emoções, intenções e atitudes.

B

A linguagem verbal é o principal elemento da comunicação, portanto a postura e os gestos não interferem significativamente na percepção da audiência.

C

Permanecer imóvel no palco reforça autoridade e segurança, independentemente dos demais sinais não verbais.

D

O contato visual é um recurso secundário e deve ser evitado para não constranger o público.

E

O uso restrito de gestos demonstra objetividade e aumenta a credibilidade do discurso.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4024354

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024354 Noções de Informática

Qual é o operador lógico utilizado no Microsoft Excel para efetuar operações com Exponenciação:

A

$ (Cifrão).

B

& (Ampersand).

C

# (Cerquilha).

D

– (Travessão).

E

^ (acento circunflexo).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4024353

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024353 Noções de Informática

Na edição e formatação de textos utilizando o Microsoft Word na sua versão atualizada, qual é o resultado possível ao utilizar as teclas de atalho Ctrl+Sinal de mais (+)?

A

Aumentar o recuo do texto.

B

Centralizar o texto.

C

Alterar a cor aplicada no realce do parágrafo.

D

Aumentar o zoom da página.

E

Reduzir o número de linhas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4024352

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024352 Sistemas Operacionais

Apoiado pelos conhecimentos sobre os programas presentes nativamente no sistema operacional do Windows, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir:
O ____________ permite que o usuário visualize o desempenho do sistema do computador.

A

Gerenciador de Tarefas

B

PostgreSQL

C

MySQL

D

GIMP

E

Vim Vim

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4024351

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024351 Noções de Informática

Nos navegadores de internet, qual é o nome do local onde se digita o endereço da página WEB que se deseja acessar?

A

Barra de endereços.

B

Barra de bloqueio.

C

Plugin.

D

Download.

E

Flash.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4024350

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024350 Noções de Informática

O Microsoft Edge e o Google Chrome são exemplos de:

A

Processadores de computador.

B

Sistemas operacionais.

C

Browser de internet.

D

Redes sociais.

E

Antivírus.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4024349

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024349 Matemática

Analise as afirmativas a seguir, referentes a porcentagens. Em seguida, assinale a alternativa correta:
I. 100% de 1 é exatamente igual a 100.
II. Reduzir um valor em 65% e depois aumentar 66% nesse novo valor retorna ao valor inicial.
III. 70% de 90 é igual a 63.
IV. Um aumento de 45% sobre 100 resulta em 145.

A

Apenas III e IV estão corretas.

B

Apenas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas I e II estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Apenas I e IV estão corretas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4024348

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024348 Matemática

O cientista de dados, David, estava analisando dados de um relatório que apresentava uma média de R$ 750 por lançamento, considerando um total de 15 registros analisados. Qual é a soma dos valores desses dados?
Assinale a alternativa correta.

A

R$ 15.250

B

R$ 11.250

C

R$ 8.500

D

R$ 5.600

E

R$ 1.750

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4024347

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024347 Matemática

Considere os números 11 e 1331. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o Mínimo Múltiplo Comum (MMC) desses dois números.

A

11

B

111

C

121

D

1331

E

14641

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4024346

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024346 Matemática

A padeira Maria estava preparando uma fornada de pães e desta vez ela precisou aumentar a receita para o triplo da quantidade. Então, como ela utilizava 25 kg de farinha de trigo e 0,6 kg de fermento para pão, quais serão as novas quantidades de farinha de trigo e de fermento para pão, respectivamente?
Assinale a alternativa correta.

A

75 kg e 18 kg

B

75 kg e 1,8 kg

C

50 kg e 1,8 kg

D

50 kg e 1800 g

E

75.000 g e 18 kg

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4024345

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024345 Matemática

Juliana, auxiliar de serviços em uma creche municipal de uma cidade do interior de São Paulo, organizou um conjunto de 21 brinquedos educativos para uma atividade de recreação ao ar livre. Antes de iniciar a atividade, 7 brinquedos foram separados porque precisavam de higienização. Quantos brinquedos Juliana levou para a atividade com as crianças?
Assinale a alternativa correta.

A

10

B

11

C

12

D

13

E

14

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4024344

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024344 Português

Assinale a alternativa cujo termo destacado possui natureza adverbial, indicando alguma circunstância em relação à ação verbal.

A

Alan, seja rápido ao atender a porta.

B

Gostaria que viesse rápido à minha sala.

C

Você não é tão rápido quanto um atleta.

D

Atiradores devem ser rápidos e precisos.

E

Rápidos, os répteis corriam do incêndio.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4024343

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024343 Português

Assinale C ou E em cada frase abaixo conforme esteja respectivamente certa ou errada quanto à colocação do pronome destacado em relação ao verbo. A seguir, assinale a sequência correta obtida.
(__) Me dê uma ajuda, por favor.
(__) Quero que avise-me quando estiver pronto.
(__) Eu jamais pedir-lhe-ia algum sacrifício.

A

C – C – C

B

E – E – C

C

E – C – E

D

C – E – E

E

E – E – E

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4024342

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024342 Português

Assinale a alternativa cujos elementos preenchem as lacunas corretamente, na mesma ordem.
- Estou disposto ___ muitos sacrifícios.
- Fiz o convite ___ você e sua família.
- Queremos ___ sua presença de qualquer jeito.
- Viemos ___ custa de muito esforço.

A

a – a – a – à

B

à – à – a – à

C

a – à – à – à

D

a – a – à – a

E

à – à – à – a

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4024341

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024341 Português

Imagem associada para resolução da questão

“(...) há mundos que têm discos voadores”
Reescrevendo o trecho da charge acima com verbos de mesmo sentido, fica correta a seguinte forma:

A

têm mundos que tem discos voadores

B

existe mundos que possui discos voadores

C

existem mundos que possui discos voadores

D

existe mundos que possuem discos voadores

E

existem mundos que possuem discos voadores

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4024340

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024340 Português

“Isso é parte da beleza de toda a literatura. Você descobre que seus desejos são universais, que você não está só e isolado de todo o mundo.” (F. Scott Fitzgerald)
A palavra destacada no pensamento acima é de natureza:

A

adverbial, indicando circunstância de “está”, sinônima de “somente”.

B

adverbial, indicando circunstância de “está”, sinônima de “sozinho”.

C

adjetiva, qualificando “você”, sinônima de “somente”.

D

adjetiva, qualificando “você”, sinônima de “sozinho”.

E

substantiva, nomeando um ser, sinônima de “apenas”.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

Foram encontradas 7.722 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!