Questões de Concurso Para executor administrativo

Os vírus são pequenos programas criados para infectar e danificar computadores. Causam problemas como: apagar dados, capturar informações e alterar o funcionamento normal da máquina. As soluções para amenizar tais problemas são:

a) O antivírus, essencial e indispensável, eles são programas desenvolvidos por empresas de segurança e têm como objetivo detectar e eliminar vírus encontrados no computador.

b) O firewall, programa desenvolvido por empresas de software com o objetivo de evitar que o computador pessoal seja vítima de ataques maliciosos e dos ataques de programas espiões.

c) Programa como o antispyware (software indicado para detectar, inativar ou eliminar os spywares), pode ajudar a identificar esses “ameaçadores” citados acima.

É incorreto afirmar que:

De acordo com a imagem abaixo é correto afirmar que:

Ao trabalhar com o atendimento ao público é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Receber bem cada pessoa na escola é uma forma de prestar um bom serviço.

Coloque (F) nas alternativas falsas e (V) nas alternativas verdadeiras em relação á qualidade no atendimento ao público.

( ) Procure não demonstrar insegurança use a frase: “NÃO SEI...” Caso não saiba de uma informação.

( ) Evite utilizar linguagem técnica, pouco conhecida. Utilize linguagem clara e simples.

( ) Considere os sentimentos das pessoas: inibição, nervosismo, cansaço, etc.

( ) Compreenda a importância da presença da comunidade para a escola.

( ) Caso a informação oferecida esteja relacionada a procedimentos que a pessoa precisa tomar, explique novamente, evite anotar em um papel para ela levar consigo.

( ) Procure desenvolver flexibilidade, que é a capacidade de lidar com situações não previstas.

A sequência correta é:

A Ética profissional começa com a reflexão e deve ser iniciada antes da prática profissional. Ao escolher uma profissão, (1) todo indivíduo passa a ter responsabilidades e deveres profissionais obrigatórios. Ser ético é basicamente aprender a agir sem prejudicar os demais, pensando também na felicidade e alegria de viver. (2) Diferentes autores definem a ética profissional como um conjunto de normas de conduta com uma função reguladora da “ética” aplicada ao exercício profissional. A ética profissional regularia a relação do profissional com sua clientela, visando a preservação da dignidade humana e do bem-estar no contexto social e cultural no qual a profissão é exercida. (3) Todas as profissões estão vinculadas à ética profissional, mesmo que esta não se expresse por um conjunto de normas ou código específico. De modo geral, as profissões estão referidas a regulamentos que determinam sua natureza e seus limites, com um caráter normativo e até mesmo jurídico.

De acordo com o texto acima, é correto afirmar que:

Preencha as lacunas de acordo com os termos abaixo:

Convite

Convocação

Comunicado

___________________Corresponde ao convite, mas no sentido de intimação. Origina o comparecimento, devendo o não comparecimento ser justificado. Já o convite é somente uma solicitação.

___________________É uma informação de interesse geral ao público envolvido.

___________________Instrumento pelo qual se faz uma convocação, pede-se o comparecimento de alguém ou solicita-se sua presença em alguma parte ou em ato.

A sequência correta é: