O presidente aumentou, nesta quinta-feira, o salário- -mínimo em 40% e ameaçou ocupar as empresas que aderirem à greve geral convocada para esta sexta-feira (28 de outubro), enquanto a oposição reforça sua ofensiva contra o governo. “Decreto e vou firmar 40% de aumento integral sobre o salário-mínimo”, anunciou em um ato público de entrega de residências. A greve de 12 horas faz parte da nova estratégia da oposição após a grande manifestação, na quarta-feira (26 de outubro), para exigir a saída do presidente do poder.

(Istoé, 27.10.2016. Disponível em: <http://goo.gl/oDf7l>. Adaptado)

A notícia aborda a situação política

Bob Dylan é o novo premiado com o Nobel de Literatura, anunciou a Academia Sueca nesta quinta-feira (13 de outubro). Em comunicado, a instituição afirmou que ele foi eleito “por criar novas expressões poéticas dentro da grande tradição da canção americana.” “Por 54 anos, Dylan tem se reinventado”, disse a secretária da Academia Sueca. “[O álbum Blonde on Blonde] é um extraordinário exemplo da sua forma brilhante de fazer rimas, criar refrões, e de seu jeito brilhante de pensar.”

(Folha, 13.10.2016. Disponível em: <https://goo.gl/w6D5IW>. Adaptado)

Antes do anúncio do prêmio, as chances de Dylan eram vistas com ceticismo, pois

O “não” se impôs ao “sim” na Colômbia, por uma diferença de cerca de 50 mil votos, fazendo naufragar o acordo de paz que havia sido assinado entre o governo e as Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia (Farc), na última segunda-feira, em Cartagena. A alta abstenção, como se previa, definiu a derrota da proposta do governo – menos de 40% do eleitorado foi às urnas.

(Valor, 02.10.2016. Disponível em: < https://goo.gl/gvunI5 >. Adaptado)

Entre os termos desse acordo rejeitado pela população, é correto identificar

Até o momento, 1197 escolas estão ocupadas em todo o país, de acordo com o levantamento da União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES). O movimento, que se popularizou como “Primavera Secundarista”, com o lema “Ocupar e resistir”, tem unido milhares de alunos da rede pública que se posicionam por motivos em comum.

(Carta Capital, 03.11.2016. Disponível em: <https://goo.gl/F4ZFEt> . Adaptado)

Entre os “motivos em comum”, é correto identificar a luta contra

Cabisbaixos e silenciosos, os mexicanos receberam na madrugada desta quarta-feira a notícia de que viverão no pesadelo de ver Donald Trump dirigindo o país mais poderoso do mundo. A vitória do candidato republicano deixou milhares de pessoas sem fôlego, e até o peso mexicano entrou em pânico, desabando a mínimos históricos. O governo já prepara uma resposta. As expressões festivas dos mexicanos que acreditavam na derrota do magnata foram se diluindo conforme as redes de televisão mostravam seu avanço.

(Istoé, 09.11.2016. Disponível em:<https://goo.gl/ymOApN> . Adaptado)

A reação dos mexicanos se deve às propostas de campanha de Trump, como

Às vésperas do primeiro ano da tragédia, o Ministério Público Federal denunciou, nesta quinta-feira (20 de outubro), 21 pessoas da Samarco e de suas controladoras sob a acusação de homicídio com dolo eventual (quando se assume o risco de matar) por causa do acidente que deixou 19 mortos.

(Folha, 20.10.2016. Disponível em:<https://goo.gl/uGhcvj> . Adaptado)

A notícia trata da responsabilização por um acidente ambiental relacionado à

A Rússia ameaçou os Estados Unidos, nesta segunda-feira (17 de outubro), com medidas assimétricas, caso sejam adotadas sanções contra o país. O vice-ministro das Relações Exteriores russo ressaltou que “os passos hostis com relação à Rússia não ficarão sem resposta” e que “os norte-americanos podem se deparar com uma nova realidade, diferente da que estão acostumados”.

(UOL, 17.10.2016. Disponível em:<https://goo.gl/mf22Jr> . Adaptado)

Nos últimos meses do governo Obama, as possíveis sanções dos EUA contra a Rússia estiveram relacionadas

A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve

Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar

O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:

O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia em que todas as ligações

Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais

No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,

Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve

O profissional da área de telefonia deve estar ciente de que é de sua responsabilidade

Muito utilizado em telefonia, o termo em inglês voice mail significa

A primeira agência reguladora do setor de telecomunicações, instalada no Brasil em 1997, é a

O volume total de um reservatório no formato de um paralelepípedo retângulo, de arestas internas medindo 3, 2 e x+1 metros é de 18 metros cúbicos. Se a medida desconhecida desse reservatório fosse 1 metro maior, o volume desse reservatório, em metros cúbicos, seria de

Com 150 litros de uma matéria-prima concentrada, são feitos 350 litros de um determinado produto A. Sabendo-se que essa matéria-prima é comprada ao valor R$ 12,50 o litro, e que um litro do produto A é comercializado por R$ 7,00, para se obter uma receita de exatamente R$ 5.880,00 com a venda do produto A, o fabricante deste produto gastará, com a referida matéria-prima, o valor exato de

Em 8 horas de trabalho, 2 máquinas exatamente iguais desenvolvem uma determinada tarefa, todos os dias. Em determinado dia, essas duas máquinas foram ligadas ao mesmo tempo, como habitualmente ocorria, porém, com 3 horas de trabalho, uma dessas máquinas quebrou e a outra concluiu, sozinha, toda a tarefa daquele dia. Sendo assim, naquele dia, o tempo total necessário, em horas, para a execução de toda a tarefa foi de