Em qualquer projeto de pesquisa, o pesquisador defronta-se com lacunas importantes na área. Parte dessas lacunas deverá ser preenchida (por exemplo, com literatura pertinente), mas uma porção considerável delas fará parte de um conjunto de pressupostos assumidos pelo pesquisador. Suas conclusões permanecerão prováveis se e enquanto aqueles pressupostos puderem ser sustentados. (LUNA, Sérgio Vasconcelos de. Planejamento de Pesquisa – uma introdução. Editora PUC. EDUC./São Paulo.)

Analise as proposições seguintes:

I. Pressupostos sempre estarão por trás de pesquisas.

II. O risco maior não está na sua presença, mas no desconhecimento dela.

III. Levar em conta os pressupostos na análise dos resultados é uma das maneiras de contornar seus efeitos.

IV. Todo pressuposto emana da hipótese, sendo estruturado com as características: plausível, razoável, verificável.

Marque SOMENTE as proposições que estabelecem correta relação de sentido com Planejamento de pesquisa dentro do contexto enunciado.

Pesquisa científica é a realização concreta de uma investigação planejada, desenvolvida e redigida de acordo com as normas da metodologia já consagradas pela ciência. É o método de abordagem de um problema em estudo que caracteriza o aspecto científico de uma pesquisa.

_{(RUIZ, João Álvaro. Metodologia Científica – Guia para eficiência nos estudos. Editora Atlas. São Paulo.)}

Sobre “Pesquisa científica”, marque a afirmação incorreta.

O CAPÍTULO V - DO PROCESSO E PROCEDIMENTOS-Seção I – Do Auto de Infração, institui no Art. 12.

Art. 12 - Constatada a conduta infratora, será lavrado Auto de Infração, que deverá conter os seguintes elementos, sob pena de nulidade:

I. Nome ou razão social do infrator, bem como sua qualificação;

II. Data, hora e local da constatação da infração;

III. Descrição completa da infração;

IV. Dispositivo legal ou normativo infringido;

V. Penalidade decorrente da infração constatada;

VI. Prazo para defesa do infrator, o local de sua apresentação e a quem deve ser dirigida;

VII. Advertência de que, em não sendo apresentada defesa no prazo cabível, será aplicada de plano a penalidade pertinente, sendo, inclusive, executada a cobrança da penalidade de multa, quando for o caso, através de boleto bancário a ser enviado ao infrator, em parcela única, com vencimento de até 15 (quinze) dias.

Estão corretos.

De acordo com o Parágrafo Único do Art. 5º do CAPÍTULO III, é correto afirmar.

- Em conformidade com o Art. 5º do CAPÍTULO III, marque a alternativa correta sobre as penalidades aplicáveis às infrações previstas na referida Resolução, na sequência correta dos respectivos dispositivos infringidos.

A RESOLUÇÃO Nº. 244, de 28 de novembro de 2002, dispõe sobre o instituto da Licença Temporária de Trabalho para os fins a que destina e dá outras providências.

Analise com o código V (verdadeiro) ou F (falso) a redação dos artigos desta RESOLUÇÃO.

Art. 1º - Fica instituída a Licença Temporária de Trabalho para Fisioterapeutas e Terapeutas Ocupacionais, nos casos a que se destina. ( )

Art. 2º - O instrumento ora instituído é um ato administrativo destinado a permissão do exercício profissional pelo período de até um ano, não renovável, ao indivíduo em aguardo da expedição do diploma de graduação pela IES. ( )

Art. 3º - A Licença Temporária de Trabalho também poderá ser concedida em situações especiais pelo CREFITO, não prevista no Art. 2º desta Resolução, desde que autorizada pelo Plenário do COFFITO. ( )

Art. 4º - Ficam mantidos todos os efeitos da Resolução COFFITO nº 218, de 14 de dezembro de 2000. ( )

Art. 5º - O modelo do documento ora instituído será elaborado pelos CREFITOs. ( )

Art. 6º - Os casos omissos serão deliberados pelo Plenário do COFFITO. ( )

Art. 7º - Esta Resolução entra em vigor nesta data, revogadas as disposições as disposições em contrário. ( )

Marque a alternativa que registra a sequência correta.

A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões.

Marque a alternativa que registra a redação correta do art. 1º da citada Lei.

Em documentos oficiais, como as redações oficiais, a “Precisão Vocabular” (emprego da palavra exata para expressar uma ideia) é muito importante para facilitar a compreensão do leitor.

_{(BELTRÃO, Odacir, BELTRÃO, Mariúsa. Correspondência: linguagem & comunicação, 20ª ed. Editora Atlas.)}

Com base no enunciado, marque o que não caracteriza “precisão”, portanto, não se recomenda em redações oficiais.

Todo documento oficial tem características peculiares, as quais devem ser seguidas por questão de manter os padrões oficiais.

Analise as informações seguintes:

1. É um instrumento pelo qual se solicita (pede) algo a uma autoridade. Em muitos casos, ele traz a citação do amparo legal do pedido. Os fechos deste documento são bem específicos, como: Nestes Termos (N.T.); Pede Deferimento (P.D.); Espera Deferimento (E.D.).

2. É um conjunto de informações, utilizado para reportar resultados parciais ou totais de uma determinada atividade, experimento, projeto, ação, pesquisa, ou outro evento, esteja finalizado ou ainda em andamento. Normalmente, utiliza-se formatação padronizada, o que no entanto pode ser flexibilizado caso o âmbito do mesmo seja interno ao setor executante ou grupo a que este último pertence. Podem ser uma simples carta ou memorando ou, ainda, um quadro, um gráfico, uma tabela. Se ocorrer em conversa, ele será oral.

Os textos caracterizam, respectivamente:

Ata é o registro escrito do que se passa ou do que se passou em uma reunião, assembleia ou convenção.

Sobre “ATA”, marque a afirmação incorreta.

A comunicação se faz presente em todos os momentos em que as pessoas estão se relacionando, em todos os comportamentos e atitudes das relações interpessoais. _{(Por: Cristina Bresser é formada em Comunicação Visual pela UFPR.)}

Analise as proposições seguintes:

I. A comunicação e as relações interpessoais são forças atuantes na convivência humana.

II. As relações interpessoais ocorrem muitas vezes durante o dia e em grande parte da vida.

III. A relação interpessoal abrange tanto a vida pessoal quanto a profissional, mas é na profissional que surgem mais dificuldades para colocá-la em prática, talvez seja por conta das diferenças pessoais ou de disputas entre colegas de trabalho.

IV. Para que ocorram relações interpessoais saudáveis, os integrantes de um grupo social precisam ser bem amigos e carinhosos entre si.

Marque SOMENTE as proposições corretas.

Na atualidade, os profissionais de secretaria precisam ter e demonstrar qualidades pessoais, o que pode fazer a diferença no mercado de trabalho.

Entre as “qualidades pessoais”, temos: discrição, espírito de decisão, espírito de iniciativa, espírito de cooperação, interesse, dinamismo, pontualidade, segurança, sinceridade, ordem e método, inteligência, esmero, entre outras.

Sobre as informações enunciadas, marque a afirmação incorreta.

A qualidade do serviço de atendimento ao público, no contexto da realidade brasileira, tanto no âmbito estatal quanto no da iniciativa privada, apresenta- se como um desafio institucional que parece exigir transformações urgentes.

Sobre “Atendimento ao público”, analise as proposições seguintes:

I. É importante o bom desempenho do(a) assistente de secretaria no atendimento ao público para a instituição e do cliente.

II. Prestar um bom serviço ao cidadão que procura uma instituição em busca de informação é tarefa muito importante, porque satisfaz o cliente e a instituição.

III. É dever do(a) assistente de secretaria no momento do atendimento ao público, prestar ao cidadão um atendimento de alto padrão de qualidade, eficiência e rapidez.

IV. O(a) assistente de secretaria, no momento do atendimento ao público, deve utilizar os recursos (materiais, humanos, informatizados, etc.) necessários para um trabalho primoroso, procurando agilizar o atendimento de forma que agrade o cliente.

Estão corretas:

Marque o que não faz parte das atribuições do profissional “Assistente de Secretaria”.

A importância dos arquivos cresceu bastante na medida em que se desenvolveram os conceitos sociais, econômicos e culturais da humanidade. O crescimento trouxe a imposição de se organizar os arquivos de forma a torná-los em condições técnicas e rápidas de uso.

Marque o que se pode associar com propriedade técnica à expressão “Índice Onomástico”.

Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED). O GED visa a gerir o ciclo de vida das informações desde a sua criação até ao seu arquivo, de forma bastante versátil.

No desenvolvimento de projetos de GED, visa-se a implementar sistemas de informação eficazes para proceder à gestão eletrônica de informação textual e imagens contidas, reduzir o tempo gasto em atividades diárias de produção, localização e distribuição documental, assegurar as informações registradas preservando os documentos, dinamizar e democratizar o acesso e racionalizar a ocupação espacial de grandes massas documentais suportadas em papel.

_{(Saber Digital: Revista Eletrônica do CESVA, Valença, v. 1, 2008.)}

Os fatores enunciados favoreceram o uso da tecnologia na gestão:

O e-mail é o meio de comunicação mais utilizado nas empresas, na atualidade. Por meio dele são transmitidas informações para clientes internos e externos. Quando a informação dirigir-se a um cliente externo, o email deve ser bem redigido, procurando manter a formalidade e a elegância da mensagem.

_{(GOLD, Miriam. Redação Empresarial. Editora Pearson. Companion Website (C.B) 4ªed. São Paulo.)}

Marque a afirmação incorreta.

Marque a alternativa correta sobre as funções do botão Aa, constante da barra de ferramentas do Word.

Analise as informações sobre o Word, utilizando o código V(Verdadeiro) ou F(Falso).

[ ] Ao clicar em Desfazer (Ctrl+Z) na barra de ferramentas de acesso rápido.
A ação será desfeita.

[ ] Cada vez que clicar no comando Desfazer (Ctrl+Z) a ação será refeita.

[ ] Ao desfazer alguma ação é possível refazê-la usando o botão “Refazer digitação” (Ctrl+Y) da barra de ferramentas de acesso rápido.

[ ] As fontes podem ser formatadas com relação ao seu tipo e tamanho.

[ ] As fontes podem ser formatadas com relação ao seu efeito e cores.

[ ] Para formatar a fonte de um texto é necessário selecioná-la e, em seguida , formatar usando os comandos do grupo Fonte, a minibarra de ferramentas ou a caixa de dialogo Fonte.

Marque a sequência correta.

O recurso de ‘AUTOSOMA’ é uma função muito utilizada na execução de cálculos, permitindo maior rapidez e facilidade. Marque corretamente a sua representação.