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Q4081231
Marketing
De acordo com Kotler e Keller (2012, p. 10), “O ambiente de marketing é constituído pelo microambiente e pelo macroambiente. Os profissionais de marketing devem prestar muita atenção às tendências e
evoluções desses ambientes e realizar ajustes oportunos em suas estratégias de marketing”.
A esse respeito, é correto afirmar que
A esse respeito, é correto afirmar que
Q4081230
Marketing
Segundo Casotti e Suarez (2016, p. 354-355), no estudo do comportamento do consumidor temos três
perspectivas legitimadas no campo: Behaviorial Decision Theory (BDT), Information Processing e a Culture
Consumer Theory (CCT). A respeito delas, é correto
afirmar que:
I - A BDT investiga os aspectos racionais do consumo, fundamentados a partir da psicologia cognitivista e da economia, para explicar o processo de decisão, escolha intertemporal e julgamento diante de incerteza.
II - A Information Processing, com foco nos processos de informação para tomada de decisão, complementa abordagens mais racionalistas, ao investigar aspectos menos conscientes do processo de consumo. Sua contribuição para o campo está em contemplar aspectos relacionados às emoções, incorporando, ainda, dimensões como humor, memória, atitudes, processos conscientes e subconscientes.
III - A CCT, abordagem mais recente dentro do campo, foi definida por Arnould e Thompson como uma família de perspectivas teóricas que tratam das relações dinâmicas entre as ações dos consumidores, o mercado e os significados culturais.
IV - Ainda que exista certo compartilhamento de teorias e questões dentro das três perspectivas, cada uma dessas abordagens se diferencia pelas questões que fazem, pelo ponto de vista do objeto estudado, por pressupostos, conceitos e métodos empregados, bem como pelo julgamento da qualidade e do alcance da pesquisa.
Está correto apenas o que se afirma em
I - A BDT investiga os aspectos racionais do consumo, fundamentados a partir da psicologia cognitivista e da economia, para explicar o processo de decisão, escolha intertemporal e julgamento diante de incerteza.
II - A Information Processing, com foco nos processos de informação para tomada de decisão, complementa abordagens mais racionalistas, ao investigar aspectos menos conscientes do processo de consumo. Sua contribuição para o campo está em contemplar aspectos relacionados às emoções, incorporando, ainda, dimensões como humor, memória, atitudes, processos conscientes e subconscientes.
III - A CCT, abordagem mais recente dentro do campo, foi definida por Arnould e Thompson como uma família de perspectivas teóricas que tratam das relações dinâmicas entre as ações dos consumidores, o mercado e os significados culturais.
IV - Ainda que exista certo compartilhamento de teorias e questões dentro das três perspectivas, cada uma dessas abordagens se diferencia pelas questões que fazem, pelo ponto de vista do objeto estudado, por pressupostos, conceitos e métodos empregados, bem como pelo julgamento da qualidade e do alcance da pesquisa.
Está correto apenas o que se afirma em
Q4081229
Administração Geral
Numere na ordem da estrutura sugerida por Dornelas (2016, p. 101) os elementos que devem constituir
um plano de negócios para pequenas empresas prestadoras de serviço.
Considere Capa o elemento 1.
(1 ) Capa
( ) O negócio
( ) Sumário
( ) Sumário executivo
( ) Dados financeiros
( ) Anexos
A sequência correta encontrada dessa ordenação é
Considere Capa o elemento 1.
(1 ) Capa
( ) O negócio
( ) Sumário
( ) Sumário executivo
( ) Dados financeiros
( ) Anexos
A sequência correta encontrada dessa ordenação é
Q4081228
Administração Geral
A lei de startups brasileira tomou como referência
o Manual de Oslo para classificar esses empreendimentos em duas categorias (FERRAZ, 2021, p. 178)
que são, respectivamente,
Q4081227
Gestão de Pessoas
Um aspecto crítico da Administração de Recursos Humanos, de acordo com Chiavenato (2009), é a solução de conflitos dentro de uma postura global e de
longo prazo.
Sobre a gestão de conflitos, conforme o autor, é correto afirmar que o conflito
Sobre a gestão de conflitos, conforme o autor, é correto afirmar que o conflito
Q4081226
Gestão de Pessoas
Um programa de avaliação de desempenho, quando
bem planejado, coordenado e desenvolvido, pode
trazer diversos benefícios para a organização, os colaboradores e os gestores. Referente às diversas vantagens e desvantagens dos principais métodos tradicionais de avaliação conforme Chiavenato (2009),
associe as colunas.
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
1 - Escala gráfica
2 - Escolha forçada
3 - Pesquisa de campo
VANTAGENS/DESVANTAGENS
( ) Permite aos avaliadores um instrumento de avaliação de fácil entendimento e de aplicação simples.
( ) Proporciona resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito de generalizações (halo effect).
( ) É um dos métodos mais completos de avaliação.
( ) Acentua a responsabilidade de linha e a função de staff na avaliação das pessoas.
( ) É de aplicação simples e não exige preparo prévio do avaliador.
( ) Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influência pessoal dos avaliadores.
A sequência correta dessa associação é
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
1 - Escala gráfica
2 - Escolha forçada
3 - Pesquisa de campo
VANTAGENS/DESVANTAGENS
( ) Permite aos avaliadores um instrumento de avaliação de fácil entendimento e de aplicação simples.
( ) Proporciona resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito de generalizações (halo effect).
( ) É um dos métodos mais completos de avaliação.
( ) Acentua a responsabilidade de linha e a função de staff na avaliação das pessoas.
( ) É de aplicação simples e não exige preparo prévio do avaliador.
( ) Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influência pessoal dos avaliadores.
A sequência correta dessa associação é
Q4081225
Psicologia
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão
arranjadas hierarquicamente em uma pirâmide de
importância no comportamento humano. Referente
à teoria motivacional de Maslow, associe as divisões
da pirâmide à necessidade correta.
( ) Necessidades sociais.
( ) Necessidades de estima.
( ) Necessidades de segurança.
( ) Necessidades de auto-realização.
( ) Necessidades fisiológicas.
A sequência correta dessa associação é
( ) Necessidades sociais.
( ) Necessidades de estima.
( ) Necessidades de segurança.
( ) Necessidades de auto-realização.
( ) Necessidades fisiológicas.
A sequência correta dessa associação é
Q4081224
Gestão de Pessoas
O recrutamento de pessoas faz parte do subsistema
de provisão de recursos humanos. Sobre o recrutamento, de acordo com Chiavenato (2009), é correto
afirmar que
Q4081223
Gestão de Pessoas
As políticas de recursos humanos podem ser compreendidas como práticas de poder. Assim sendo, analise as afirmações sobre as características das políticas
de recursos humanos tendo em vista a perspectiva
de Pagés et. al (2008).
I - São práticas ideológicas e não apenas procedimentos descritivos do modo de funcionamento da organização. Os dispositivos operacionais e a ideologia têm a função de fazer interiorizar certas condutas e, ao mesmo tempo, os princípios que os legitimam.
II - São processos que acontecem em somente uma dimensão, ou seja, na mediação unidimensional. Ocorrem no nível psicológico já que os outros níveis (econômico, político e estrutural) são dimensões muito mais próximas dos cargos de nível estratégico da empresa.
III - Desenvolvem outros processos (abstração, objetivação, desterritorialização e canalização) que acompanham a mediação. A mediação permite estudar a subordinação do indivíduo à organização sob o ângulo das “vantagens” de toda espécie que esta lhe concede.
Está correto apenas o que se afirma em
I - São práticas ideológicas e não apenas procedimentos descritivos do modo de funcionamento da organização. Os dispositivos operacionais e a ideologia têm a função de fazer interiorizar certas condutas e, ao mesmo tempo, os princípios que os legitimam.
II - São processos que acontecem em somente uma dimensão, ou seja, na mediação unidimensional. Ocorrem no nível psicológico já que os outros níveis (econômico, político e estrutural) são dimensões muito mais próximas dos cargos de nível estratégico da empresa.
III - Desenvolvem outros processos (abstração, objetivação, desterritorialização e canalização) que acompanham a mediação. A mediação permite estudar a subordinação do indivíduo à organização sob o ângulo das “vantagens” de toda espécie que esta lhe concede.
Está correto apenas o que se afirma em
Q4081222
Psicologia
Conforme observa Lhuilier (2006b), citada por Bendassolli e Soboll (2011, p. 63), “as clínicas do trabalho
não constituem uma escola de pensamento, tampouco as abordagens nelas agregadas podem ser ditas homogêneas”. Mesmo assim, alguns pontos em
comum podem ser observados, dentre eles estão,
EXCETO o (a)
Q4081221
Administração Geral
No que se refere à teoria neoinstitucional, aos seus
conceitos e definições, segundo Motta e Vasconcelos
(2006, p. 382-383), é correto afirmar que
Q4081220
Administração Geral
Poucas ideias tiveram tanta repercussão na literatura de teoria administrativa contemporânea como as
esboçadas por Tom Burns, no que diz respeito a sistemas mecânicos e orgânicos, que inspiraram diretamente a abordagem da contingência.
Referente às características básicas dos respectivos sistemas, conforme Motta e Vasconcelos (2006, p. 217-218 e 221), associe as colunas, relacionando a teoria às suas respectivas características.
TEORIAS
1 - Modelo mecânico: multifuncionais
2 - Sistema orgânico: específicas
CARACTERÍSTICAS
( ) Coordenação e equipes.
( ) Papéis determinados para um conjunto de tarefas.
( ) Descentralização e autonomia.
( ) Padronização de tarefas.
( ) Típico de ambientes turbulentos.
A sequência correta dessa associação é
Referente às características básicas dos respectivos sistemas, conforme Motta e Vasconcelos (2006, p. 217-218 e 221), associe as colunas, relacionando a teoria às suas respectivas características.
TEORIAS
1 - Modelo mecânico: multifuncionais
2 - Sistema orgânico: específicas
CARACTERÍSTICAS
( ) Coordenação e equipes.
( ) Papéis determinados para um conjunto de tarefas.
( ) Descentralização e autonomia.
( ) Padronização de tarefas.
( ) Típico de ambientes turbulentos.
A sequência correta dessa associação é
Q4081219
Administração Geral
Passando a sociedade norte-americana da fase inicial
de subconsumo e acumulação para a fase da abundância e alta produtividade, resolvidos os problemas
econômicos mais imediatos, têm lugar, na empresa,
os problemas humanos que começam a ser atendidos. É quando se dá o surgimento da Escola das Relações Humanas.
No que se refere às críticas de Tragtenberg (1971, p. 18-19) ao pensamento de Elton Mayo, é correto afirmar que (,)
No que se refere às críticas de Tragtenberg (1971, p. 18-19) ao pensamento de Elton Mayo, é correto afirmar que (,)
Q4081218
Administração Geral
Segundo a perspectiva de Tragtenberg (1971, p. 11,
20-21) sobre a ideologia na Teoria Geral da Administração, é INCORRETO afirmar que
Q4081217
Administração Geral
Quanto às críticas à Escola de Administração Clássica, nas perspectivas de Motta e Vasconcelos (2006,
p. 36-37), analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I - Um estudo muito importante sobre a Administração Científica foi publicado em 1915. Esse estudo foi elaborado por Robert Hoxie, que tinha sido indicado pela Comissão Americana de Estudos Industriais para realizar uma investigação profunda sobre os métodos de trabalhos propostos por Taylor. Hoxie visitou fábricas e procedeu a uma série de entrevistas com operários e dirigentes de empresas que estavam empregando as técnicas da Administração Científica para julgar a natureza delas. Dirigentes e donos de empresas estavam sendo acusados por sindicados e associações de trabalhadores de utilizar essas técnicas para explorar os trabalhadores
PORQUE,
II - para os críticos do sistema, o objetivo da Administração Científica era aumentar o lucro da classe dirigente à custa da limitação dos direitos e do bem-estar dos empregados. Dessa forma, a Administração Científica definia o trabalhador como um mero instrumento da produção. Ele era reduzido a uma ferramenta ou máquina dentro da grande engrenagem produtiva. Criticava-se também o fato de a classe trabalhadora perder a “voz” e o direito de opinar na elaboração de processos produtivos.
Sobre as asserções é correto afirmar que
I - Um estudo muito importante sobre a Administração Científica foi publicado em 1915. Esse estudo foi elaborado por Robert Hoxie, que tinha sido indicado pela Comissão Americana de Estudos Industriais para realizar uma investigação profunda sobre os métodos de trabalhos propostos por Taylor. Hoxie visitou fábricas e procedeu a uma série de entrevistas com operários e dirigentes de empresas que estavam empregando as técnicas da Administração Científica para julgar a natureza delas. Dirigentes e donos de empresas estavam sendo acusados por sindicados e associações de trabalhadores de utilizar essas técnicas para explorar os trabalhadores
PORQUE,
II - para os críticos do sistema, o objetivo da Administração Científica era aumentar o lucro da classe dirigente à custa da limitação dos direitos e do bem-estar dos empregados. Dessa forma, a Administração Científica definia o trabalhador como um mero instrumento da produção. Ele era reduzido a uma ferramenta ou máquina dentro da grande engrenagem produtiva. Criticava-se também o fato de a classe trabalhadora perder a “voz” e o direito de opinar na elaboração de processos produtivos.
Sobre as asserções é correto afirmar que
Q4081216
Administração Geral
Analise as afirmações a seguir, referentes às principais teorias recentes no campo da administração.
(MOTTA; VASCONCELOS, 2006, p. 369 e 380)
I - Ecologia Populacional analisa centralmente os aspectos relacionais e políticos relativos à criação de vínculos entre organizações.
II - A Teoria da Dependência de Recursos foca nos aspectos estruturais em uma perspectiva determinista, uma vez que as estruturas determinam a sobrevivência das organizações.
III - A Teoria dos Custos de Transação define que um dos principais objetivos das organizações é economizar tempo e recursos, minimizando os custos envolvidos nas trocas com o meio ambiente e com outras organizações.
IV - As Organizações em Rede privilegiam o estabelecimento de vínculos e links entre organizações, dentro de uma perspectiva em que as organizações buscam controlar recursos dos quais necessitam para sua sobrevivência.
Está correto apenas o que se afirma em
I - Ecologia Populacional analisa centralmente os aspectos relacionais e políticos relativos à criação de vínculos entre organizações.
II - A Teoria da Dependência de Recursos foca nos aspectos estruturais em uma perspectiva determinista, uma vez que as estruturas determinam a sobrevivência das organizações.
III - A Teoria dos Custos de Transação define que um dos principais objetivos das organizações é economizar tempo e recursos, minimizando os custos envolvidos nas trocas com o meio ambiente e com outras organizações.
IV - As Organizações em Rede privilegiam o estabelecimento de vínculos e links entre organizações, dentro de uma perspectiva em que as organizações buscam controlar recursos dos quais necessitam para sua sobrevivência.
Está correto apenas o que se afirma em
Q4081215
Administração Geral
Referente às características básicas da administração,
a concepção do homem nas teorias administrativas,
seu comportamento e incentivos, conforme Chiavenato (2014, p. 618), é correto afirmar que
Q4081214
Administração Geral
Considerando-se as teorias administrativas, os aspectos principais das suas ênfases, abordagens e conceito da organização, preencha corretamente as lacunas
do texto a seguir, segundo Chiavenato (2014, p. 618).
A teoria ____________ tem a ênfase nas pessoas e na organização informal, diferente da teoria ____________ que destaca as tarefas e na estrutura da organização formal. A teoria ____________ é marcada pela abordagem da organização enquanto uma variável dependente do ambiente e da tecnologia, o que difere da teoria ____________ que se limita ao conceito da organização como aberto e a ênfase apenas no ambiente.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
A teoria ____________ tem a ênfase nas pessoas e na organização informal, diferente da teoria ____________ que destaca as tarefas e na estrutura da organização formal. A teoria ____________ é marcada pela abordagem da organização enquanto uma variável dependente do ambiente e da tecnologia, o que difere da teoria ____________ que se limita ao conceito da organização como aberto e a ênfase apenas no ambiente.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
Q4081213
Engenharia de Produção
Acerca da produção enxuta discutida por Slack et al.
(2009), é correto afirmar que NÃO é uma característica dessa abordagem
Q4081212
Logística
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Níveis mais altos de confiança nos relacionamentos na Cadeia de Suprimentos proporcionam a diminuição do comportamento oportunista
PORQUE
II - as relações fortuitas na Cadeia de Suprimentos, em detrimento dos contratos firmados a longo prazo, proporcionam a adoção de comportamentos de confiança.
Sobre as asserções é correto afirmar que
I - Níveis mais altos de confiança nos relacionamentos na Cadeia de Suprimentos proporcionam a diminuição do comportamento oportunista
PORQUE
II - as relações fortuitas na Cadeia de Suprimentos, em detrimento dos contratos firmados a longo prazo, proporcionam a adoção de comportamentos de confiança.
Sobre as asserções é correto afirmar que
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