Missão, objetivos e estratégias são determinados para atender às necessidades dos clientes. Seu desenvolvimento depende de fatores ambientais externos e internos.

Analise as afirmações a seguir, considerando, segundo a perspectiva Gray e Larson (2014, p. 13), os fatores estratégicos.


I - Os fatores externos sinalizam oportunidades ou ameaças na determinação do direcionamento de uma empresa.
II - Os fatores internos são classificados como políticos, sociais, econômicos e tecnológicos.
III - Os fatores ambientais externos são classificados como o gerenciamento, as instalações, a capacidade estratégica de negócios e as condições financeiras.
IV - Os fatores ambientais internos são frequentemente classificados em pontos fortes e pontos fracos.

Está correto apenas o que se afirma em