Questões de Concurso para CAU-BR | Qconcursos.com

Q403553

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403553 Administração Geral

Considerando que o princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado, assinale a alternativa correta.

A

A eficiência e a eficácia têm significados semelhantes. Uma ação eficiente, ou eficaz, ocorre quando tarefas são realizadas de maneira inteligente, com mais esforço e com o mais baixo aproveitamento possível de recursos.

B

A eficiência ocorre quando mais recursos do que o necessário são usados para realizar um objetivo.

C

Os produtos e os serviços desnecessários são realizados

D

Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.

E

Em qualquer processo, quanto maior a eficácia, menor a eficiência, e vice-versa.

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Q403552

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403552 Administração Geral

A organização burocrática estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica uma característica dessa organização.

A

Nenhum cargo fica sem controle ou supervisão.

B

Cada cargo superior está sob o controle e a supervisão de um posto inferior.

C

A distribuição de autoridade amplifica o atrito e faz com que haja diferentes pontos de vista e focos na organização.

D

O subordinado fica exposto à ação arbitrária do seu superior, por não haver um conjunto de regras reconhecido por todos.

E

A autoridade é inerente ao indivíduo que desempenha o papel oficial.

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Q403551

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403551 Administração de Recursos Materiais

Quanto à situação patrimonial, um bem pode ser classificado como bom, ocioso, recuperável, antieconômico ou irrecuperável. Em relação ao tema, assinale a alternativa correta.

A

O bem considerando bom é aquele que ainda não foi utilizado, está em estoque aguardando para ser usado e apresenta perfeitas condições para uso normal.

B

O bem é ocioso quando, embora esteja em perfeitas condições, é usado parcialmente ou por mais de um usuário simultaneamente.

C

O bem recuperável é um bem avariado, porém sendo possível a sua recuperação, desde que o orçamento não ultrapasse até 50% de seu valor de mercado.

D

O bem antieconômico é aquele que foi adquirido por valor acima do respectivo valor de mercado e, portanto, gerou prejuízo ao adquirente.

E

Os bens irrecuperáveis também são chamados de materiais de consumo, ou seja, uma vez usados devem ser descartados, pois não há possibilidade de reúso.

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Q403550

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403550 Administração Pública

Sobre as etapas do processo organizacional e os diferentes níveis institucionais, assinale a alternativa correta.

A

A avaliação do desempenho individual é realizada no nível intermediário da organização.

B

O planejamento estratégico do nível intermediário prevê a organização de planos no nível departamental.

C

A direção das equipes e dos departamentos se deflagra no nível institucional.

D

A determinação dos objetivos organizacionais se dá via planejamento tático no nível operacional.

E

Os controles táticos se deflagram no nível intermediário

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Q403549

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403549 Administração Geral

Quanto ao processo de agrupamento de indivíduos e unidades de uma organização, é correto afirmar que a departamentalização

A

funcional é indicada para ambientes instáveis, pois não requer tarefas rotineiras.

B

por clientes é usada por empresas multinacionais para as operações fora do país da sede.

C

funcional tem como vantagem o enfoque nos objetivos das áreas departamentais, reduzindo a preocupação com os objetivos organizacionais.

D

por produtos agrupa atividades no mesmo departamento, ainda que elas sejam dissimilares.

E

por clientes se embasa no agrupamento de atividades conforme as saídas e os resultados da empresa.

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Q403548

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403548 Administração Geral

É relativamente recente o uso de motivação positiva no trabalho, já que antigamente se utilizava mais a punição do que a recompensa para o incentivo de comportamentos e do desempenho esperado das pessoas. Acerca desse tema, é correto afirmar que se refere à motivação

A

negativa a remuneração flexível.

B

positiva a remuneração por competência.

C

negativa a bonificação anual.

D

negativa a remuneração variável.

E

positiva a remuneração fixa.

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Q403547

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403547 Administração Geral

O estilo de liderança é resultado da cultura organizacional, da cultura das pessoas envolvidas e das características individuais de cada gestor. Com base nessa informação, é correto afirmar que o líder pode ser

A

democrático, fixando as diretrizes sem a participação do grupo.

B

liberal, determinando as atividades que cada funcionário deve executar.

C

autocrático, tendo uma postura de não avaliar o grupo e não controlar os acontecimentos.

D

democrático, tendo uma participação limitada e fornecendo informações se solicitado.

E

democrático, estimulando o debate e a decisão pelo grupo.

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Q403546

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403546 Administração Geral

O processo de direcionar as atividades e os membros de uma organização e a aplicação dos recursos organizacionais frente a um propósito comum é denominado de direção. Com base nessa informação, é correto afirmar que a direção

A

constitui um processo impessoal, sendo complementado pelas demais etapas que se referem ao relacionamento interpessoal.

B

restringe-se ao nível intermediário, no qual também é chamada de gerência.

C

é rígida e intensiva quando o administrador age de acordo com a Teoria Y de McGregor

D

baseada na confiança nas pessoas e na responsabilidade delas para com o trabalho caracteriza a Teoria Y de McGregor.

E

restringe-se ao nível institucional, no qual também é chamada de gerência.

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Q403545

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403545 Atendimento ao Público

Considerando um ambiente de prestação de serviços e com relação ao enfoque na gestão da qualidade, é correto afirmar que

A

a produção e o consumo do serviço são simultâneos.

B

o esforço pela qualidade aparece no produto.

C

as condições são favoráveis à padronização.

D

o cliente tende a não influenciar o processo produtivo

E

o cliente atua no final do processo produtivo

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Q403544

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403544 Arquivologia

Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, a classificação de documentos pode ser definida como “organização dos documentos de um arquivo ou coleção, de acordo com um plano de classificação, código de classificação ou quadro de arranjo”.
DICIONÁRIO brasileiro de terminologia arquivística. Publicações Técnicas, no 51. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional,2005,232p.

Com base no texto, é correto afirmar que a classificação, enquanto técnica de arquivamento, envolve atividades de

A

divisão da espécie documental quanto à técnica de registro ou ao conteúdo.

B

reunião de documentos no decurso de uma ação administrativa.

C

indexação por descritores.

D

estabelecimento de categorias seguindo um critério estrutural.

E

aplainamento mediante pressão de documentos dobrados

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Q403543

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403543 Administração Geral

A gestão da qualidade já está em sua terceira fase, denominada era da qualidade total. Ao longo desses estágios, foram desenvolvidos e aprimorados padrões de qualidade a serem incorporados pelas organizações. Atualmente, a gestão da qualidade considera que a

A

gestão das relações externas à organização não impacta na qualidade.

B

melhoria da qualidade associa-se ao aumento de custos dos produtos.

C

difusão das decisões para menores escalões pode gerar qualidade.

D

gerência participativa não influencia a gestão da qualidade.

E

eliminação de processos que não adicionam valor ao produto reduzem a qualidade.

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Q403542

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403542 Administração de Recursos Materiais

O uso adequado de equipamentos em escritórios, no que tange ao consumo consciente de energia, pode ser verificado em ações como a(o)

A

substituição de dispositivos centralizados multifunções por dispositivos monofunção.

B

retorno dos monitores convencionais, ao invés dos monitores planos (LCD).

C

redução dos consumos do modo espera (stand by).

D

substituição dos computadores portáteis por computadores de mesa.

E

seleção de equipamentos que não apresentam critérios de eficiência energética.

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Q403541

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403541 Arquivologia

Considerando que os arquivos são dotados de um ciclo de vida e que ele pode ser categorizado em três fases, é correto afirmar que os arquivos correntes são aqueles

A

ditos semiativos.

B

de primeira idade.

C

de terceira idade

D

de segunda idade.

E

ditos históricos.

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Q403540

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403540 Noções de Informática

Para inserir um gráfico de Pizza 3D, deve-se clicar em

A

Inserir, em Pizza e, depois, em Pizza 3D.

B

Início, Gráficos e, depois, em Pizza 3D.

C

Arquivo, Pizza e, depois, em Pizza 3D.

D

Ferramentas, Pizza e, depois, em Pizza 3D.

E

Dados, Pizza e, depois, em Pizza 3D.

Q403538

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Provas: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo | IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Técnico Contábil |

Q403538 Noções de Informática

Levando em consideração o Word 2007, é correto afirmar que o botão Imagem associada para resolução da questão

.

A

faz a formatação de uma tabela no corpo do texto.

B

muda a cor da fonte.

C

cria uma nova cor.

D

mescla linhas de uma tabela.

E

copia a formatação de um trecho de um texto para outro indicado pelo usuário.

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Q403537

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403537 Noções de Informática

Texto associado

Analise a figura a seguir.

Se a fórmula =SE(D4>=6;”Aprovado”;”Reprovado”) for aplicada nas células E4, E5, E5 e E7, quantos alunos ficarão com o resultado “Reprovado”?

A

2

B

1

C

4

D

3

E

Nenhum.

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Q403536

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403536 Gestão de Pessoas

A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida como

A

comportamento receptivo

B

empatia.

C

assertividade.

D

compreensão mútua.

E

civilidade.

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Q403535

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403535 Gestão de Pessoas

Considerando que, na literatura especializada, há diversos tipos de equipes, entre elas as equipes autodirigidas, assinale a alternativa que apresenta as características deste tipo de equipe e de seus integrantes.

A

É um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções, encarregado de melhorar a qualidade, reduzir custos e incrementar a produtividade em processos que afetam todos os departamentos e as funções.

B

É composta de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produção, finanças, engenharia) e é formada para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências, sendo quase sempre designadas.

C

É formada especialmente para desenhar um novo produto ou serviço, em que os participantes são designados com base em suas habilidades, para contribuírem com o sucesso dos objetivos estabelecidos.

D

É designada para resolver imediatamente um problema, ficando o grupo responsável por um plano de longo prazo para a resolução da demanda, que pode incluir a implementação da solução proposta.

E

É composta de pessoas altamente treinadas para o desempenho um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho.

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Q403533

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Provas: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo | IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Técnico Contábil |

Q403533 Atualidades

A produção de lixo virou uma das grandes preocupações do mundo atual e a sua destinação é sempre um motivo de controvérsia. Os administradores das cidades apontam para soluções paliativas, tornando necessária a criação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

A logística reversa é um instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial.

B

Os lixões a céu aberto só serão permitidos nas áreas mais afastadas das principais regiões metropolitanas do País.

C

A incineração dos resíduos sólidos e os aterros sanitários são as soluções mais viáveis para a destinação do lixo urbano.

D

A responsabilidade da destinação dos resíduos sólidos fica a cargo dos fabricantes e dos importadores, de acordo com a PNRS.

E

O lixo hospitalar e o radioativo são os principais focos dessa nova política de resíduos sólidos.

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Q403532

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Provas: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo | IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Técnico Contábil |

Q403532 Atualidades

A expansão urbana gerou grandes desafios aos arquitetos e urbanistas do mundo, pois esses profissionais devem gerar condições para que as cidades sejam aprazíveis e consigam ordenar milhões de pessoas de forma sustentável. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

O encontro físico entre cidades, também conhecido como conurbação, tem provocado grande desordem social, pois os serviços dos municípios se interagem e se confundem e não conseguem contemplar plenamente as necessidades da população local.

B

A construção de metrô para as médias e grandes cidades é apontada como a única alternativa moderna para solucionar o problema de mobilidade urbana.

C

O planejamento do Distrito Federal gerou uma cidade com menos problemas urbanos, isso quando comparado às outras metrópoles brasileiras.

D

As construções verticais ajudaram na organização das cidades, pois perto desses aglomerados sempre se verifica a presença de uma infraestrutura condizente com eles, que são também chamados de condomínios.

E

As cidades globais são a vitrine do crescimento urbano, no entanto, só os países desenvolvidos as possuem, independentemente da classificação existente.

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