Questões de Concurso para Prefeitura de Vinhedo - SP

Q3865514

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865514 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta sobre os aspectos que contribuem para um atendimento de qualidade no serviço público:

A

A qualidade do atendimento depende exclusivamente do produto ou serviço oferecido, não havendo relação com as expectativas do usuário.

B

O servidor deve agir como julgador das solicitações dos cidadãos, interferindo em assuntos que ultrapassem suas atribuições para garantir maior controle do atendimento.

C

Atender com humanidade contribui para a harmonia do ambiente e favorece a satisfação do usuário durante o atendimento.

D

O atendimento ao público é responsabilidade apenas de setores específicos, não envolvendo todos os funcionários da instituição.

E

A satisfação do usuário ocorre somente quando suas solicitações são atendidas, não havendo relevância em esclarecer dúvidas caso ele não tenha o direito pretendido.

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Q3865513

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865513 Atendimento ao Público

Durante o atendimento telefônico, o recepcionista deve observar determinadas condutas que favorecem a comunicação com o público.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas condutas:

A

Atender ao telefone apenas após o terceiro toque, para demonstrar calma e tranquilidade.

B

Utilizar expressões técnicas e termos complexos, a fim de transmitir maior conhecimento ao cliente.

C

Desligar a ligação antes do cliente, para agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera.

D

Atender ao telefone sempre no primeiro toque, ou no máximo no segundo, demonstrando agilidade.

E

Evitar pedir desculpas ao cliente, pois isso pode transmitir insegurança e falta de confiança.

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Q3865512

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865512 Comunicação Social

As técnicas de comunicação prezam pelo não uso da tautologia, pois esse fenômeno linguístico consiste na repetição desnecessária de ideias, prejudicando a clareza e a objetividade da mensagem.

Assinale a alternativa em que ocorre tautologia:

A

O aluno estudou bastante para a prova.

B

Maria saiu de casa cedo para trabalhar.

C

O professor explicou a matéria com exemplos.

D

O carro parou em frente ao portão.

E

Cortei a laranja em duas metades iguais.

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Q3865511

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865511 Comunicação Social

As técnicas de comunicação definem que quem produz um enunciado faz o papel de:

A

Emissor na comunicação.

B

Elemento transmitido.

C

Canal de comunicação.

D

Receptor da mensagem.

E

Ruído na comunicação.

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Q3865510

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865510 Noções de Informática

Como é chamada a área de armazenamento criada pelos navegadores para guardar dados dos sites de internet localmente, evitando que o computador precise fazer consultas constantes à rede para trazer as informações da página:

A

Cache.

B

Boot.

C

Blue.

D

Firewall.

E

Desktop.

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Q3865509

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865509 Noções de Informática

O Gráfico a seguir foi elaborado utilizando o Microsoft Excel. Esse tipo de gráfico pode ser usado para plotar mudanças ao longo do tempo e chamar a atenção para o valor total no decorrer de uma tendência. Mostrando a soma dos valores plotados, também mostra a relação de partes com um todo.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Qual é o tipo do gráfico no Excel descrito e representado pela imagem:

A

Gráfico de rosca.

B

Gráfico de barras.

C

Gráfico pizza.

D

Gráfico áreas.

E

Gráfico Funil.

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Q3865508

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865508 Noções de Informática

O Microsoft Word é um programa integrante da categoria de processadores de texto, utilizado para a elaboração de documentos digitais. Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre o Microsoft Word.

A

O Microsoft Word é utilizado exclusivamente para cálculos matemáticos complexos.

B

O Microsoft Word não permite a inserção de imagens em documentos.

C

O Microsoft Word possibilita a criação e edição de textos, com recursos de formatação e inserção de elementos gráficos.

D

O Microsoft Word é um navegador de internet voltado para pesquisas online.

E

O Microsoft Word não possui ferramentas para alterar o estilo e o tamanho das fontes.

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Q3865507

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865507 Noções de Informática

No Sistema Operacional Windows 11, diversos comandos de teclado podem ser utilizados para facilitar a interação do usuário com o ambiente gráfico. Considerando que o Explorador de Arquivos está aberto na área de trabalho, analise as alternativas a seguir e identifique a ação executada pelo comando Alt+F4.

A

Irá fechar a janela ativa.

B

Exibirá as senhas na tela de credenciais.

C

Selecionará todos os itens da tela.

D

Atualizará a janela ativa.

E

Ocultará a barra de favoritos.

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Q3865506

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865506 Noções de Informática

Os arquivos em sistemas computacionais são utilizados para armazenar diferentes tipos de informações. Sobe os conceitos envolvendo os arquivos do Windows, é correto afirmar que:

A

Os arquivos são utilizados apenas para guardar informações de usuários, não podendo conter instruções de programas.

B

Os arquivos não podem armazenar elementos multimídia, como fotos ou músicas.

C

Os arquivos são coleções de dados que podem incluir informações de usuários, aplicativos, mídia e instruções de execução.

D

Os arquivos são criados exclusivamente para armazenar vídeos e imagens.

E

Os arquivos não possuem relação com a execução de programas em computadores.

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Q3865505

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865505 Segurança e Saúde no Trabalho

Identifique qual é o Equipamento de Proteção Individual presente na imagem a seguir e contido entre as alternativas:

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: 2 https://br.freepik.com/

A

Cone de sinalização.

B

Gesto de alerta.

C

Delimitação de área de acesso.

D

Capacete.

E

Luz de alerta.

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Q3865504

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865504 Engenharia Civil

De acordo com a classificação dos sistemas de impermeabilização na construção civil, assinale a única alternativa que pode completar corretamente a lacuna do texto a seguir:
Nas impermeabilizações ___________a camada estanque é aplicada diretamente sobre a base e geralmente sem outras camadas complementar

A

coagulantes

B

tabuladas

C

modulares

D

celulares

E

rígidas

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Q3865503

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865503 Engenharia Civil

Qual das ferramentas listadas a seguir tem a função de ajudar no acerto do terreno e na abertura de valas em uma construção civil:

A

Chave para dobrar ferro.

B

Desempoladeira.

C

Marreta.

D

Picareta.

E

Martelo.

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Q3865502

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865502 Engenharia Civil

Sobre as noções relacionadas aos tipos de fundações das obras, assinale a alternativa que descreve corretamente qual é o elemento representado pela figura a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: 1 https://professor.pucgoias.edu.br/

A

Sapata Isolada.

B

Sarrafos.

C

Estacas de marcação.

D

Lona.

E

Tubulação tipo Chicago.

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Q3865501

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865501 Engenharia Civil

Qual é a função das ranhuras presentes no tijolo baiano de seis furos:

A

Permitir a passagem de tubulações elétricas internas ao tijolo durante a alvenaria.

B

Aumentar a ventilação natural dentro das paredes, evitando umidade interna.

C

Melhorar a aderência da argamassa de assentamento ou revestimento.

D

Reduzir a quantidade de argamassa utilizada no assentamento, dispensando o uso de desempenadeira.

E

Manter o tijolo nivelado automaticamente, evitando a necessidade de prumo e esquadro.

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Q3865500

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865500 Engenharia Civil

Os tijolos de concreto são materiais utilizados na construção civil e apresentam características específicas relacionadas ao seu processo de fabricação e ao tipo de material utilizado.

Considerando as características dos tijolos de concreto, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os tijolos de concreto apresentam padronização e resistência mecânica devido às características de produção desse material.

B

O acabamento superficial dos tijolos de concreto exige maior consumo de argamassa em relação aos demais tipos de tijolos.

C

Os tijolos de concreto não são indicados para ambientes que necessitam de isolamento acústico.

D

A principal vantagem dos tijolos de concreto está na sua baixa resistência mecânica, que facilita o corte das peças.

E

Os tijolos de concreto apresentam acabamento irregular, necessitando sempre de revestimento espesso.

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Q3865499

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865499 Engenharia Civil

De acordo com os conhecimentos relativos à atividade do pedreiro, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto a seguir:
O __________ é uma camada de argamassa aplicada sobre uma base, que pode ser a laje de um pavimento ou um lastro de concreto, quando executado sobre o solo. Sua finalidade é nivelar a superfície para receber o revestimento de acabamento final.

A

encunhamento

B

armadura

C

sapa

D

flanger

E

contrapiso

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Q3865498

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865498 Engenharia Civil

No assentamento de azulejos, o pedreiro deve deixar espaços entre as peças durante a execução do serviço. Esses espaços possuem uma função técnica importante para o revestimento.

Sobre a função das juntas no assentamento de azulejos, assinale a alternativa CORRETA.

A

As juntas servem exclusivamente para melhorar a aparência estética do revestimento.

B

As juntas são necessárias para favorecer a dilatação e contração das peças.

C

As juntas têm como única função facilitar o corte dos azulejos durante o assentamento.

D

As juntas devem ser eliminadas para aumentar a resistência do revestimento.

E

As juntas são utilizadas apenas para corrigir defeitos de planicidade da parede.

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Q3865497

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865497 Edificações

Durante o assentamento de tijolos cerâmicos, o pedreiro deve observar diversos cuidados técnicos para garantir a qualidade da alvenaria. Um desses cuidados diz respeito à preparação do tijolo antes de sua colocação na parede.

Sobre os cuidados no assentamento de tijolos, assinale a alternativa CORRETA.

A

Antes do assentamento, o tijolo deve ser molhado para eliminar a camada de pó e facilitar sua aderência, impedindo também a absorção da umidade da argamassa

B

O tijolo deve permanecer seco antes do assentamento para melhorar a aderência com a argamassa.

C

A camada de pó que envolve o tijolo deve ser mantida para aumentar a resistência da parede.

D

O tijolo deve ser aquecido antes do assentamento para acelerar a secagem da argamassa.

E

A molhagem do tijolo é necessária apenas em dias de chuva para equilibrar a umidade do ambiente.

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Q3865496

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865496 Engenharia Civil

No assentamento de pisos cerâmicos, existem diferentes tipos de juntas que devem ser executadas pelo pedreiro. A junta de dessolidarização é um desses tipos e possui características específicas.

Sobre a junta de dessolidarização, assinale a alternativa CORRETA.

A

É o espaço deixado apenas entre as peças cerâmicas para colocação do rejunte.

B

São espaços deixados no encontro da parede revestida com pisos, forros, pilares ou vigas, iniciando-se no encontro entre duas placas cerâmicas e atravessando a camada de emboço.

C

É uma técnica utilizada para colar as peças cerâmicas diretamente na parede sem uso de argamassa.

D

Serve apenas para facilitar o corte das peças cerâmicas durante o assentamento.

E

Corresponde ao local onde se aplica a camada de impermeabilização antes do assentamento das peças.

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Q3865495

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Pedreiro |

Q3865495 Engenharia Civil

Na composição do concreto, a resistência final está diretamente relacionada à proporção dos materiais utilizados. Sabe-se que aumentar a quantidade de cimento resulta em um concreto mais resistente.

Se o pedreiro deseja diminuir a resistência do concreto, qual dos componentes abaixo ele deve aumentar na mistura?

A

Areia.

B

Cal.

C

Brita.

D

Água.

E

Ligantes.

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Questões de Concurso Para prefeitura de vinhedo - sp

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