O diagnóstico institucional identificou três problemas: permanência prolongada de parte dos acolhidos, baixa participação das famílias nas ações propostas e registros fragmentados entre os turnos. A coordenação elaborou as seguintes medidas:

I. Mapear os fatores associados à permanência prolongada e discutir os casos com a equipe e com a rede, sem estabelecer desligamentos automáticos por prazo.

II. Adotar o número de visitas familiares como indicador exclusivo de fortalecimento de vínculos, pois se trata de dado objetivo e comparável.

III. Padronizar registros essenciais entre os turnos, preservando informações sigilosas e diferenciando fatos observados de avaliações profissionais.

IV. Definir metas, responsáveis, prazos e momentos de revisão, articulando o plano de gestão ao Projeto Político-Pedagógico e aos Planos Individuais de Atendimento.

Assinale a alternativa CORRETA:

Após o retorno não autorizado de dois adolescentes ao abrigo durante a madrugada, a equipe descobre que eles haviam saído sem comunicar aos educadores. Parte dos trabalhadores defende a suspensão das atividades externas de todos os acolhidos. Outro grupo propõe não registrar o episódio, receando que a comunicação produza responsabilização da equipe.

Considerando a mediação de conflitos, a proteção integral e a gestão institucional, assinale a alternativa INCORRETA:

Uma vistoria identificou infiltração em dois quartos, extintores próximos do vencimento e problemas de acessibilidade. No mesmo período, o abrigo recebeu recurso destinado especificamente à aquisição de mobiliário. Um gestor sugeriu utilizar esse valor na reforma emergencial e recompor a dotação posteriormente, sem consulta ao setor financeiro, porque as obras seriam mais urgentes que a compra planejada.

Com base na gestão responsável dos recursos públicos, assinale a alternativa CORRETA:

O relatório anual do abrigo apresentou os seguintes dados:

• 96% dos acolhidos estavam matriculados na escola;

• 88% participaram de atendimento na rede de saúde;

• foram realizadas 74 reuniões de equipe;

• 22 crianças e adolescentes foram desligados;

• entre os desligados, 14 retornaram à família de origem ou extensa;

• seis meses depois, dois desses 14 retornaram ao acolhimento.

A partir desses dados, assinale a alternativa INCORRETA:

Uma pane elétrica inutilizou os equipamentos de refrigeração do abrigo, comprometendo a conservação de alimentos e medicamentos. A coordenação informou ao setor competente que os reparos precisam ser realizados imediatamente. Um servidor sugeriu contratar diretamente uma empresa conhecida e regularizar os documentos após a execução, sob o argumento de que a urgência afastaria as exigências da Lei nº 14.133/2021.

Considerando o caso descrito, assinale a alternativa CORRETA:

Durante a revisão dos documentos institucionais, um grupo propõe inserir no Regimento Interno todas as metas anuais do serviço, enquanto outro defende que o Projeto Político-Pedagógico deve limitar-se à descrição das atividades recreativas. A coordenação busca reorganizar ambos os documentos para evitar sobreposição e transformá-los em instrumentos efetivos de gestão.

Analise as afirmativas:

I. O Regimento Interno deve disciplinar regras de funcionamento, responsabilidades, procedimentos, direitos e formas de organização institucional.

II. O Projeto Político-Pedagógico deve explicitar concepção de atendimento, objetivos, organização do trabalho, relação com famílias e rede, participação dos acolhidos e processos de avaliação.

III. As metas operacionais e os respectivos indicadores podem ser desdobrados em planos de ação, mantendo coerência com o Projeto Político-Pedagógico.

IV. A aprovação do Projeto Político-Pedagógico dispensa sua revisão periódica, desde que o Regimento Interno permaneça atualizado.

Assinale a alternativa CORRETA:

Durante a madrugada, uma criança é levada ao abrigo por agentes da rede de proteção em situação emergencial, com indícios de violência grave no ambiente doméstico. A documentação apresentada está incompleta, e não há decisão judicial disponível naquele momento. Pela manhã, a coordenação precisa definir as primeiras providências institucionais.

À luz do Sistema de Garantia de Direitos e do caráter protetivo do acolhimento, é INCORRETO afirmar que a coordenação deve: 

Três irmãos de 6, 10 e 15 anos foram acolhidos conjuntamente. Após quatro meses, uma instituição de outro município oferece vaga para o adolescente de 15 anos, alegando possuir atividades profissionalizantes mais adequadas à sua idade. A equipe local reconhece o benefício potencial da atividade, mas identifica forte vínculo entre os irmãos e possibilidade concreta de inclusão do adolescente em programa profissionalizante no próprio território.

Considerando o ECA e as Orientações Técnicas para os Serviços de Acolhimento, assinale a alternativa CORRETA:

Em uma reunião sobre o caso de uma adolescente acolhida, a psicóloga entende que determinadas informações de atendimento devem permanecer restritas, enquanto a assistente social sustenta que parte delas é indispensável à revisão do Plano Individual de Atendimento. Um educador, que acompanha a adolescente diariamente, afirma que suas observações não estão sendo consideradas. A discussão torna-se pessoal e começa a comprometer o acompanhamento do caso.

Com base na liderança interdisciplinar e na mediação de conflitos institucionais, assinale a alternativa INCORRETA:

Ao assumir a coordenação de um abrigo municipal, a nova coordenadora constatou aumento de afastamentos por adoecimento, frequentes trocas de plantão sem registro, concentração de decisões na chefia e divergências entre educadores sociais e equipe técnica. Embora não houvesse redução formal do número de trabalhadores, os relatórios apontavam descontinuidade no acompanhamento das crianças e dos adolescentes.

Em reunião, foram apresentadas quatro propostas de intervenção. Considerando o planejamento estratégico, a gestão de pessoas e as diretrizes da NOB-RH/SUAS, assinale a alternativa CORRETA:

Um abrigo apresentou os seguintes resultados anuais:

• 100% dos acolhidos tiveram o PIA aberto em até 48 horas;

• 80% estavam matriculados e frequentando a escola;

• 30% foram reintegrados à família em até seis meses;

• entre os reintegrados, 15% retornaram ao acolhimento no período observado;

• no ano anterior, a taxa de retorno registrada havia sido de 28%.

A coordenação concluiu que a redução de 28% para 15% “comprova que o novo protocolo de reintegração causou a melhoria”, embora os registros não informem se as populações comparadas possuíam perfis equivalentes, nem esclareçam perdas de acompanhamento.

A partir dos dados apresentados, assinale a alternativa CORRETA:

Em um caso judicializado, a coordenação solicita que o assistente social assine um relatório único elaborado pela equipe. O texto contém diagnóstico clínico redigido pelo psicólogo, conclusão jurídica formulada pelo advogado e afirmação de que a família é “desinteressada”, baseada apenas em faltas às visitas. O assistente social verificou que as ausências coincidem com mudança no transporte público e com o horário de trabalho da responsável, mas a coordenação pede que esses elementos sejam omitidos para tornar o documento mais objetivo.

Com base no caso, assinale a alternativa CORRETA:

Um adolescente de 17 anos e sete meses está acolhido há dois anos. A reintegração à família de origem permanece inviável, mas uma tia mantém contato regular e participa de reuniões. O adolescente deseja concluir um curso profissionalizante e demonstra preocupação com moradia, renda e continuidade do acompanhamento após completar 18 anos.

À luz das metodologias de intervenção no acolhimento, assinale a alternativa INCORRETA:

Uma mulher de 62 anos, com deficiência intelectual, foi acolhida após abandono familiar. Ela se comunica com clareza quando recebe informações em linguagem acessível, manifesta preferência por morar em residência inclusiva e deseja continuar frequentando atividades comunitárias. A instituição, entretanto, pretende solicitar curatela ampla e restringir suas saídas com fundamento na deficiência e na alegada necessidade de proteção.

Considerando conjuntamente o Estatuto da Pessoa com Deficiência e o Estatuto da Pessoa Idosa, assinale a alternativa CORRETA:

Uma adolescente está em acolhimento institucional após reiteradas violações de direitos. Sua mãe necessita de acompanhamento especializado em razão de violência intrafamiliar; dois irmãos permanecem no território e participam de atividades de convivência. A família também apresenta insegurança alimentar e dificuldade de acesso a benefícios socioassistenciais.

Durante reunião de rede, discutiu-se a distribuição de responsabilidades entre o abrigo, o CRAS e o CREAS. A partir da organização da proteção social no SUAS, é CORRETO afirmar que:

Dois irmãos estão acolhidos há nove meses. O relatório inicial registra ausência de moradia adequada e renda insuficiente, mas não descreve violência praticada pelos responsáveis. A mãe comparece às visitas, aderiu ao acompanhamento e aguarda atendimento habitacional. A equipe discute se deve intensificar o trabalho de reintegração ou encaminhar imediatamente o caso para destituição do poder familiar.

Analise as afirmativas:

I. A insuficiência material, isoladamente considerada, não justifica a perda ou suspensão do poder familiar, devendo a família ser incluída em serviços e programas de proteção e apoio.

II. O acolhimento possui natureza provisória e excepcional e deve ser reavaliado periodicamente, com análise das possibilidades concretas de retorno familiar.

III. A situação deve ser reavaliada, no máximo, a cada três meses, e a permanência superior a dezoito meses exige fundamentação judicial vinculada ao melhor interesse da criança ou do adolescente.

IV. O decurso de nove meses autoriza a equipe do abrigo a suspender o trabalho com a família de origem e a iniciar diretamente a escolha de pretendentes à adoção.

Assinale a alternativa CORRETA.

Às 23 horas, uma criança de oito anos é conduzida a uma entidade de acolhimento após intervenção policial em situação de grave violência doméstica. Não foi possível localizar imediatamente o Conselho Tutelar, e a equipe não dispõe de guia expedida pela autoridade judiciária. A criança apresenta medo intenso e não há adulto da família extensa disponível para recebê-la naquela noite.

Considerando a natureza excepcional da ocorrência e as disposições do ECA, assinale a alternativa CORRETA.

Em uma reorganização administrativa, o Município elaborou uma minuta interna sobre a atuação dos profissionais do abrigo. O documento contém as seguintes disposições:

I. O assistente social poderá planejar, organizar e administrar benefícios e serviços sociais.

II. Pareceres e perícias sobre matéria de Serviço Social devem ser produzidos por assistente social habilitado.

III. Documentos interdisciplinares podem reunir contribuições de diferentes áreas, desde que sejam identificados os responsáveis, os limites de atuação e os fundamentos de cada manifestação técnica.

IV. A realização de estudo socioeconômico para acesso a benefícios constitui, em qualquer contexto, atribuição privativa do assistente social, ficando vedada a participação de outros profissionais em qualquer etapa do levantamento.

À luz da Lei nº 8.662/1993, assinale a alternativa INCORRETA:

Durante atendimento individual, uma adolescente de 15 anos acolhida institucionalmente informa ao assistente social que, nas saídas autorizadas, vem sofrendo agressões de um familiar. Ela apresenta lesões recentes, descreve ameaça de nova violência e pede que o relato não seja comunicado a ninguém, pois teme perder definitivamente o contato com a família.

A equipe multiprofissional solicita ao assistente social a íntegra das anotações do atendimento para juntá-las a um arquivo acessível a todos os trabalhadores da unidade.

Com base no caso descrito, assinale a alternativa CORRETA:

A direção de uma unidade de acolhimento pretende instituir uma escala numérica para classificar as famílias em “aptas” ou “inaptas” à reintegração familiar. O instrumento atribui pontos à renda, ao número de visitas, à situação da moradia e à inserção no mercado de trabalho. Segundo a direção, a pontuação garantiria decisões “neutras” e dispensaria análises profissionais demoradas.

Ao examinar a proposta, o assistente social constatou que a escala não considera a qualidade dos vínculos, as possibilidades da família extensa, as barreiras de acesso às políticas públicas, a trajetória das violações de direitos nem a participação da criança e da família na construção do atendimento.

Considerando a instrumentalidade do Serviço Social e as dimensões da prática profissional, assinale a alternativa CORRETA: