A abordagem da Política Nacional de Assistência Social (PNAS) compreende que as vulnerabilidades sociais são complexas e multifatoriais, não podendo ser superadas apenas com ações focadas no indivíduo isoladamente. Por essa razão, os serviços da Proteção Social Básica, como o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), são desenhados para incluir e valorizar ativamente o papel do núcleo familiar e do contexto comunitário no processo de proteção e promoção social. Sobre a importância da participação da família e da comunidade, assinale a alternativa correta. 

Um orientador social percebe, em seu território de atuação, uma demanda recorrente das famílias por mais espaços de lazer e cultura para crianças e adolescentes. Para além de simplesmente encaminhar a questão à gestão, o profissional decide iniciar um processo de mobilização comunitária para que os próprios moradores possam discutir o problema e construir propostas. A escolha da estratégia de abordagem inicial é decisiva para o sucesso do processo. Com base nos princípios do trabalho social comunitário, assinale a alternativa que descreve uma estratégia eficaz de mobilização.

O trabalho socioeducativo do orientador social é intrinsecamente ligado à promoção de valores fundamentais para a vida em sociedade. A capacidade de planejar e mediar atividades que estimulem a reflexão sobre cidadania, que promovam a inclusão e que valorizem a diversidade é essencial para a construção de um ambiente mais justo e respeitoso. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)A cidadania, em seu sentido amplo, abrange o exercício de direitos civis (liberdade, propriedade), políticos (votar, ser votado) e sociais (saúde, educação, trabalho), implicando também o cumprimento de deveres para com a sociedade.
(__)A inclusão social de pessoas com deficiência se efetiva ao garantir sua matrícula em escolas especiais, separadas das escolas regulares, para que recebam um atendimento focado em suas necessidades, sem alterar a estrutura do ensino comum.
(__)O respeito à diversidade cultural pressupõe a valorização das diferentes identidades e manifestações culturais que formam a sociedade, combatendo ativamente o etnocentrismo, que é a visão de mundo na qual o próprio grupo é tomado como centro de tudo.
(__)A promoção do bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação, é um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, expressamente previsto na Constituição Federal.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No trabalho de um orientador social, a escuta é uma das mais importantes ferramentas de intervenção. A escuta qualificada vai além do simples ato de ouvir; é uma postura profissional que envolve técnica, empatia e intencionalidade, sendo o ponto de partida para a construção do vínculo de confiança com o usuário e para a compreensão aprofundada de suas demandas e potencialidades. Considerando a importância da escuta qualificada, analise as afirmativas a seguir.

I.A escuta qualificada pressupõe uma atitude de respeito e ausência de julgamentos morais, na qual o profissional busca compreender a perspectiva do usuário, valorizando sua história e seu modo de ver o mundo.

II.O objetivo da escuta qualificada é o acolhimento, permitindo que o usuário organize suas ideias e sentimentos em um ambiente seguro, o que fortalece seu protagonismo e sua capacidade de lidar com as próprias questões.

III.A escuta qualificada se caracteriza pela habilidade do profissional em interromper a fala do usuário no momento em que identifica um problema, para apresentar imediatamente uma solução e direcionar a conversa para um desfecho mais rápido e eficiente.

Está correto o que se afirma em: 

O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a unidade pública fundamental na organização e oferta dos serviços da Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). Localizado preferencialmente em áreas de maior vulnerabilidade social, o CRAS atua como a principal porta de entrada da Assistência Social, possuindo um papel estratégico na articulação da rede de proteção e na prevenção de situações de risco. Sobre o papel do CRAS, assinale a alternativa correta.

O orientador social frequentemente se depara com situações complexas que extrapolam os limites da política de assistência social, exigindo uma articulação com outras políticas setoriais, como educação e saúde. Nesse contexto, o profissional assume um importante papel de mediador, construindo pontes entre a família, a comunidade e a rede de serviços, a fim de garantir a proteção integral dos usuários. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Ao ser informado pela escola sobre um caso de infrequência escolar de um adolescente, cabe ao orientador social, como mediador, aplicar diretamente sanções à família, como a suspensão de benefícios, para forçar o retorno do jovem às aulas.

(__)O papel de mediação envolve a articulação com a rede de serviços do território, de modo que o orientador social deve conhecer os recursos disponíveis na comunidade para realizar os encaminhamentos necessários e adequados a cada demanda.

(__)Na mediação de um conflito entre a família e a escola, o orientador social deve adotar uma postura imparcial, buscando facilitar o diálogo entre as partes e auxiliá-las a construir uma solução conjunta para o problema identificado.

(__)Atuar como mediador significa, muitas vezes, "traduzir" as linguagens e lógicas das diferentes instituições (escola, posto de saúde, etc.) para a família, e vice-versa, facilitando a comunicação e o acesso aos direitos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) é o principal marco legal brasileiro que dispõe sobre a proteção integral a essa população. Ele estabelece direitos e deveres, define as responsabilidades da família, da comunidade e do Estado, e cria mecanismos de garantia de direitos. O conhecimento de seus princípios e definições é fundamental para a atuação de qualquer profissional que trabalhe com este público, como o orientador social. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O Estatuto é fundamentado na doutrina da proteção integral, que reconhece crianças e adolescentes como sujeitos de direitos e pessoas em condição peculiar de desenvolvimento, aos quais se deve assegurar prioridade absoluta.

(__)Para os efeitos legais do ECA, considera-se criança a pessoa com até 10 anos de idade incompletos, e adolescente aquela que tem entre 10 e 16 anos de idade, sendo que, a partir dos 16, o indivíduo já responde como adulto.

(__)O Conselho Tutelar é um órgão do Poder Judiciário, com a função de julgar e aplicar medidas socioeducativas, como a internação, a adolescentes que cometem atos infracionais, atuando como uma vara da infância e juventude.

(__)O ECA estabelece como dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do Poder Público assegurar a efetivação dos direitos fundamentais de crianças e adolescentes, configurando uma responsabilidade compartilhada.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A avaliação do desempenho e dos resultados em atividades socioeducativas é uma etapa fundamental do processo pedagógico, permitindo que o orientador social e os próprios participantes reflitam sobre os avanços, as dificuldades e o alcance dos objetivos propostos. Diferente da avaliação escolar, a avaliação nesse contexto não busca classificar ou aprovar, mas sim compreender os processos e os impactos das vivências do grupo. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A principal ferramenta para avaliação do desempenho dos participantes é a aplicação de provas escritas individuais ao final de cada oficina, com o objetivo de atribuir uma nota que meça o nível de conhecimento teórico adquirido.

(__)A avaliação deve ser realizada de forma unilateral pelo orientador social, que registra suas impressões em um relatório sigiloso, sem a necessidade de discuti-las com os participantes, a fim de manter a neutralidade do processo.

(__)O foco da avaliação de desempenho deve ser exclusivamente quantitativo, medindo apenas o número de participantes, a frequência e a quantidade de atividades realizadas, por serem os únicos indicadores objetivos de sucesso do serviço.

(__)A avaliação deve ser um processo contínuo e participativo, utilizando instrumentos como a observação, as rodas de conversa e os registros em diário de campo para identificar os avanços qualitativos do grupo, como o aumento da socialização e da autonomia.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Um orientador social, ao iniciar um grupo com novas famílias em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), explica que os serviços ofertados seguem uma lógica de organização nacional. Ele esclarece que o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) estrutura suas ações de acordo com o nível de complexidade das situações de vulnerabilidade vivenciadas pelos cidadãos, garantindo que cada necessidade seja atendida pelo serviço mais adequado. Essa estrutura é fundamental para a eficácia da política. Com base nos princípios e na organização do SUAS, assinale a alternativa correta.

O planejamento é uma etapa indispensável para a realização de atividades socioeducativas de qualidade, especialmente no contexto do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV). Esse processo não se resume à simples escolha de tarefas, mas envolve uma reflexão intencional sobre os objetivos, as metodologias e os interesses dos participantes, de modo a garantir que as ações propostas sejam significativas e contribuam para o desenvolvimento pessoal e social do grupo. Sobre o planejamento de atividades socioeducativas, analise as afirmativas a seguir.

I.O planejamento deve partir de uma intencionalidade, definindo-se claramente os objetivos que se pretende alcançar com cada atividade, articulando-os com os eixos do SCFV e com o perfil e as demandas dos participantes.

II.Para assegurar a qualidade e o rigor técnico, o planejamento das atividades deve ser uma atribuição exclusiva do orientador social, que deve apresentar um cronograma fixo e imutável ao grupo, sem abrir espaço para sugestões dos participantes.

III.As atividades socioeducativas devem replicar o modelo da educação formal, com foco em aulas expositivas, aplicação de provas e atribuição de notas, visando suprir as lacunas de aprendizagem escolar do público atendido.

Está correto o que se afirma em:

O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) organiza seus serviços, programas e projetos em dois tipos principais de proteção social, cada qual com objetivos, públicos e equipamentos específicos. Essa divisão permite que o atendimento seja mais adequado à complexidade das situações de vulnerabilidade e risco social vivenciadas pelas famílias e indivíduos, garantindo uma atuação mais focada e eficaz. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A Proteção Social Especial é executada, prioritariamente, nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), que são as unidades responsáveis por atender famílias e indivíduos com direitos violados, como vítimas de violência.

(__)A Proteção Social Básica tem como público-alvo as famílias e indivíduos que já se encontram em situação de violação de direitos, com vínculos familiares rompidos, oferecendo serviços de acolhimento institucional e abordagens de rua.

(__)Os serviços da Proteção Social Especial de Média Complexidade, como o Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI), são destinados a pessoas que necessitam de acolhimento fora de seu núcleo familiar.

(__)A Proteção Social Básica tem caráter preventivo e seu principal serviço, o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), busca fortalecer a função protetiva das famílias e prevenir a ruptura de seus vínculos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Política Nacional de Assistência Social (PNAS), aprovada em 2004, representa um marco na consolidação do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), estabelecendo as bases conceituais e operacionais para a organização da assistência social como um direito de cidadania e dever do Estado. A PNAS define um conjunto de princípios e diretrizes que devem nortear a oferta dos serviços socioassistenciais em todo o território nacional. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A PNAS adota a diretriz da descentralização político-administrativa, com o comando único da política em cada esfera de governo, o que significa que cada município é o principal responsável pela execução dos serviços de Proteção Social Básica.

II.O princípio da matricialidade sociofamiliar estabelece que o foco do atendimento deve ser o indivíduo, tratando suas demandas de forma isolada e especializada, sem a necessidade de intervenção ou acompanhamento do seu núcleo familiar

III.A territorialização é uma diretriz fundamental que orienta a localização dos serviços da Proteção Social Básica, como o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), nas áreas de maior vulnerabilidade social, aproximando o SUAS do cotidiano das famílias.

Está correto o que se afirma em: 

O trabalho com grupos e a realização de oficinas são metodologias centrais na atuação do orientador social, especialmente no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos. A eficácia dessas atividades depende da habilidade do profissional em mediar as interações, integrar os participantes e facilitar o diálogo, criando um espaço potente para a troca de experiências e a construção de novos aprendizados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O papel do facilitador é garantir um ambiente acolhedor e seguro, utilizando a escuta qualificada e promovendo uma comunicação horizontal, na qual todos os membros do grupo tenham espaço para se expressar e ser ouvidos com respeito.

(__)Em caso de surgimento de um conflito entre participantes, o mediador deve assumir uma posição de autoridade, repreendendo publicamente os envolvidos e encerrando a atividade para evitar que o desentendimento se aprofunde.

(__)Para otimizar o tempo, o facilitador deve conduzir as oficinas de forma expositiva, como uma palestra, transmitindo o conteúdo planejado sem abrir espaço para a participação ou o diálogo, que podem desviar o foco do tema.

(__)Técnicas de integração, como as dinâmicas "quebra-gelo", são ferramentas importantes no início dos encontros para promover a descontração, estimular o conhecimento mútuo e favorecer a criação de um vínculo de confiança no grupo.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A elaboração de relatórios é uma atividade técnica inerente ao trabalho do orientador social, sendo um instrumento essencial para o registro, o acompanhamento e a avaliação das ações desenvolvidas com os usuários. Esses documentos subsidiam o planejamento da equipe, a gestão do serviço e garantem a memória do trabalho realizado, devendo ser elaborados com rigor técnico e ético. Sobre a elaboração de relatórios e o acompanhamento das ações, analise as afirmativas a seguir.

I.O relatório de acompanhamento de um grupo deve conter a opinião pessoal do orientador social sobre o caráter de cada participante, utilizando adjetivos e juízos de valor para descrever suas personalidades.

II.Para garantir a transparência do serviço, os relatórios contendo informações detalhadas sobre as vulnerabilidades das famílias atendidas devem ser arquivados em local de livre acesso ao público na recepção da unidade.

III.Os relatórios devem ser documentos objetivos, baseados em fatos e observações técnicas registradas durante as atividades, e sua finalidade é subsidiar a avaliação do trabalho e o planejamento de futuras intervenções, respeitando o sigilo das informações.

Está correto o que se afirma em:

Um orientador social, ao planejar atividades para um grupo do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) composto por participantes de 15 a 17 anos, busca fundamentar suas ações nos direitos específicos dessa faixa etária. Além do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), ele recorre a uma lei mais recente que amplia os direitos e estabelece diretrizes para as políticas públicas voltadas a essa fase da vida, reconhecendo suas particularidades e potencialidades. Sobre as disposições do Estatuto da Juventude, assinale a alternativa correta.

A conduta do orientador social, como servidor público, é regida por um conjunto de deveres e proibições que visam assegurar a primazia do interesse público e a integridade da administração. A ética no serviço público não se resume ao cumprimento da lei, mas abrange uma postura de respeito, honestidade e compromisso com o bem-estar da coletividade, que deve se refletir em todas as ações do profissional. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A ética no serviço público determina que o principal objetivo do servidor é garantir os interesses da gestão e da própria instituição, sendo o atendimento às necessidades do cidadão uma meta secundária.

(__)É dever do servidor público agir com cortesia, urbanidade e respeito em seu trato com os cidadãos, facilitando o acesso ao serviço e prestando as informações requeridas, resguardadas as protegidas por sigilo.

(__)O servidor pode utilizar sua influência e seu cargo para apressar o andamento de processos de interesse pessoal ou de familiares em outras repartições públicas, desde que não ofereça ou receba nenhuma vantagem financeira em troca.

(__)É vedado ao servidor público fazer uso de informações privilegiadas obtidas no exercício de suas funções em benefício próprio ou de terceiros, devendo guardar sigilo sobre os assuntos da repartição.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

 O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) é um dos serviços ofertados no âmbito da Proteção Social Básica, atuando de forma complementar ao trabalho social com famílias realizado pelo Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF). Por meio de atividades em grupo, ele busca a prevenção de ocorrências de risco social e o fortalecimento dos laços familiares e comunitários, sendo um espaço fundamental para o desenvolvimento da sociabilidade e da cidadania. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O SCFV é um serviço da Proteção Social Especial de Média Complexidade, referenciado ao CREAS, destinado prioritariamente a adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa de liberdade assistida.

(__)A metodologia do SCFV prevê a organização dos usuários em grupos por ciclos de vida, como, por exemplo, grupos de crianças, de adolescentes e de pessoas idosas, para que as atividades sejam adequadas aos seus interesses e fases de desenvolvimento.

(__)O objetivo central do SCFV é a profissionalização dos jovens e a sua inserção no mercado de trabalho, oferecendo cursos técnicos e preparando-os para o primeiro emprego, em articulação com empresas locais.

(__)O serviço tem como um de seus objetivos a ampliação de trocas culturais e de vivências entre os participantes, incentivando a socialização e a convivência comunitária como formas de prevenção do isolamento social.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

 O relato apresentado traz uma visão alarmante sobre os riscos da intoxicação por metanol, destacando tanto a dificuldade de diagnóstico inicial quanto a gravidade de suas consequências. O texto sugere que o caráter enganoso dos primeiros sintomas e a elevada taxa de mortalidade reforçam a necessidade de identificação precoce e intervenção imediata.

Considerando essas informações, qual das alternativas expressa de forma adequada o principal desafio relacionado ao diagnóstico e tratamento da intoxicação por metanol?

 O monitoramento contínuo das condições de saúde da população adscrita a uma unidade de Atenção Primária é uma das estratégias centrais para a prevenção de agravos e a promoção da saúde. Este acompanhamento envolve não apenas o atendimento na unidade, mas também ações proativas de busca ativa e vigilância de grupos prioritários, como gestantes, crianças e portadores de doenças crônicas. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A busca ativa de faltosos é uma importante ferramenta de monitoramento, que consiste na identificação e no contato (telefônico ou por visita domiciliar) com usuários que não compareceram a consultas ou exames agendados, visando garantir a continuidade do cuidado.

(__)No acompanhamento de pacientes do programa HIPERDIA (hipertensão e diabetes), o técnico de enfermagem tem autonomia para ajustar as doses dos medicamentos anti-hipertensivos e hipoglicemiantes, conforme os valores aferidos no dia, sem necessidade de consultar o médico ou enfermeiro.

(__)É atribuição do técnico de enfermagem, no âmbito da puericultura, realizar a aferição de dados antropométricos da criança, como peso e estatura, e registrar os valores na caderneta de saúde e no prontuário para a avaliação do crescimento pela equipe.

(__)O monitoramento de gestantes no pré-natal inclui a participação do técnico de enfermagem na verificação de sinais vitais, como a pressão arterial, e na realização de testes rápidos, sob supervisão do enfermeiro, para a detecção de possíveis riscos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Um técnico de enfermagem, ao prestar cuidados a um paciente na enfermaria, sabe que deve seguir um conjunto de medidas para prevenir a transmissão de infecções, tanto para sua própria proteção quanto para a de outros pacientes. Essas medidas, conhecidas como precauções-padrão, devem ser aplicadas no cuidado de todos os pacientes, independentemente de seu diagnóstico suspeito ou confirmado, pois partem do princípio de que qualquer fluido corporal pode ser uma fonte de infecção. Sobre a aplicação das precauções-padrão, assinale a alternativa correta.