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Q1073769
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista |
Q1073769 Atendimento ao Público
Tendo em vista as características fundamentais para um bom atendimento, analise:
I. Confiança: estabelecer uma relação de confiança é fundamental. Reconhecer as fraquezas e os erros, agir com ética são fatores determinantes em uma relação servidor-usuário; II. Capacidade de resposta: o profissional deve prestar serviços rapidamente, com boa vontade e prontidão, sem deixar que os usuários esperem desnecessariamente. III. Autoconfiança: A melhor forma de aprimorar a autoconfiança é por meio do aperfeiçoamento contínuo. O servidor que se atualiza e busca a capacitação constantemente demonstra e transmite confiança em si e em sua capacidade. Essa confiança, que não deve ser confundida com soberba, é percebida pelo usuário.
Dos itens acima:
Alternativas
Q1073768
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista |
Q1073768 Atendimento ao Público
Trata-se de princípios do bom atendimento que mais são percebidos pelo público, exceto:
Alternativas
Q1073767
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista |
Q1073767 Atendimento ao Público
Tendo em vista a comunicação e os tipos de linguagem, analise:
I. A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida; II. A norma culta é a forma linguística ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas. Exemplo: “Estou preocupado”. Sendo mais espontânea e criativa, a língua popular se afigura mais expressiva e dinâmica. Exemplo: “Tô preocupado”. III. A gíria é uma linguagem de caráter popular, que é usada por determinados grupos sociais e visa substituir termos falados tradicionalmente. Exemplos de gírias muito usadas pela população: “gato” ou “gata”, “brother”, “mano”, “tá ligado”, entre outras possibilidades; IV. É recomendável que as gírias sejam utilizadas no ambiente de trabalho.
Dos itens acima:
Alternativas
Q1073766
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista |
Q1073766 Atendimento ao Público
O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao atender o público, é necessário:
Alternativas
Q1073765
Atualidades Atualidades do ano de 2019 ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073765 Atualidades
Com base na notícia a seguir e utilizando seus conhecimentos sobre o assunto, analise o trecho e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“Fifa divulga o logo da Copa do Mundo de 2022, no __________. Curvas fazem alusão às ondulações das dunas do deserto do país e ao símbolo do infinito.” (Fonte adaptada: https://globoesporte.globo.com/>acesso em 03 de setembro de 2019)
Alternativas
Q1073764
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Santa Catarina ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073764 História e Geografia de Estados e Municípios
A população de Santa Catarina tem forte influência das:
Alternativas
Q1073762
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado de Santa Catarina ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073762 História e Geografia de Estados e Municípios
Tendo em vista os aspectos de Santa Catarina, analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“A vegetação mais comum é a ___________________________ (abrange mais da metade do território catarinense, ocupando toda a porção norte do estado e parte do centro). Mas há também manguezais (no litoral), uma parte tropical da mata Atlântica, mata subtropical e campos.”
Alternativas
Q1073761
Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina Legislação do Município de São José do Cedro , Lei Orgânica de São José do Cedro ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073761 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina
Segundo a Lei Orgânica de São José do Cedro – SC, compete privativamente ao Município no exercício de sua autonomia:
I. Arrecadar e aplicar as rendas que lhe pertencerem; II. Dispor sobre administração, utilização e alienação de seus bens; III. Regulamentar a utilização dos logradouros públicos.
Dos itens acima:
Alternativas
Q1073759
Português Pontuação , Uso da Vírgula , Uso do ponto e vírgula , Uso dos dois-pontos , Uso das reticências , Uso das aspas , Parênteses , Travessão , Uso do ponto, do ponto de exclamação e do ponto de interrogação
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073759 Português
Sabendo que (V) é verdadeiro e (F) é falso, julgue as afirmativas a seguir e assinale a alternativa contendo a ordem correta das respostas, de cima para baixo:
(__) - Pausa indicativa de uma frase não concluída: vírgula, travessão, parêntese, ponto e vírgula, dois pontos; (__) - Pausa indicativa do término de um discurso: ponto final, ponto de exclamação e ponto de interrogação; (__) - Pausa indicativa de um estado emotivo ou intenção: ponto de interrogação, ponto de exclamação, reticências, ponto e vírgula e travessão.
Alternativas
Q1073758
Português Ortografia , Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073758 Português

Complete as lacunas abaixo:


Hoje vou fazer ___________ no cabelo. Otávio, não ____________ em meus materiais de trabalho.
Foi aprovada a lei que ______________ o aborto!


Assinale a alternativa que preencha adequadamente as lacunas acima:

Alternativas
Q1073757
Português Crase ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073757 Português
Assinale a alternativa que não ocorre o uso da crase.
Alternativas
Q1073756
Português Morfologia - Verbos , Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro) , Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo) , Flexão verbal de pessoa (1ª, 2ª, 3ª pessoa)
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073756 Português
Se o verbo “precisar” fosse conjugado na 1ª pessoa do Singular do Pretérito Perfeito do Modo Indicativo, a alternativa correta seria:
Alternativas
Q1073754
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073754 Português
INSTRUÇÃO: O texto abaixo foi retirado do livro Comer, Rezar, Amar de Elizabeth Gilbert. Leia-o atentamente e responda a questão.
No trecho “Em minha mente, discuto com ele, zangada e sentindo-me sozinha, e lembro-me de cada coisa que ele disse ou fez para me magoar. Além disso, não consigo parar de pensar em nossa felicidade juntos, no delírio emocionante de quando as coisas iam bem.”, exerce a função de conjunção aditiva:
Alternativas
Q1073752
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073752 Português
INSTRUÇÃO: O texto abaixo foi retirado do livro Comer, Rezar, Amar de Elizabeth Gilbert. Leia-o atentamente e responda a questão.
Com base na leitura desse trecho, podemos afirmar que a narradora:
Alternativas
Q1073751
Português Morfologia - Pronomes , Colocação Pronominal ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073751 Português
INSTRUÇÃO: O texto abaixo foi retirado do livro Comer, Rezar, Amar de Elizabeth Gilbert. Leia-o atentamente e responda a questão.
Em “Pior ainda, depois que acordo, minha mente tem se descontrolado de novo, traindo-me e levando-me a um estado de pânico que eu não sentia desde o pior período dos meus anos de divórcio”, os termos destacados são classificados como:
Alternativas
Q1073750
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública , SUS: princípios, diretrizes, participação e controle social ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073750 Saúde Pública
A direção nacional do Sistema Único da Saúde (SUS) compete definir e coordenar os sistemas de:
Alternativas
Q1073749
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública , SUS: princípios, diretrizes, participação e controle social ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073749 Saúde Pública
Sobre a Lei no 8.080/90, qual das alternativas a seguir descreve o princípio do Sistema Único de Saúde (SUS) integralidade?
Alternativas
Q1073748
Saúde Pública Epidemiologia e Saúde Coletiva ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073748 Saúde Pública
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“_______________ permitem conhecer a estrutura de uma população em determinada área geográfica, por sexo, idade, constituindo as “pirâmides de população”, estado civil, religião, nacionalidades e outras características sociais, econômicas e culturais.”
Alternativas
Q1073747
Saúde Pública Meio Ambiente e Saúde Pública ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073747 Saúde Pública
O ACS é ativo na participação na elaboração, na implementação, na avaliação e na reprogramação permanente dos planos de ação para:
Alternativas
Q1073746
Saúde Pública Meio Ambiente e Saúde Pública ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Agente Comunitário de Saúde |
Q1073746 Saúde Pública
No modelo de atenção em saúde fundamentado na assistência multiprofissional em saúde da família, desde que o ACS tenha concluído curso técnico e tenha disponíveis os equipamentos adequados, são atividades do Agente, em sua área geográfica de atuação, assistidas por profissional de saúde de nível superior, membro da equipe, a verificação antropométrica. Essa verificação inclui:
Alternativas
Respostas
3101: D
3102: C
3103: A
3104: D
3105: D
3106: A
3107: B
3108: D
3109: A
3110: A
3111: A
3112: C
3113: A
3114: B
3115: C
3116: A
3117: C
3118: D
3119: B
3120: D
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