Questões de Concurso
Para ancine
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Na fase de planejamento das comunicações, o processo que identifica as partes interessadas recebe, em suas entradas, o regimento interno do comitê de TI.
Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.
A identificação das necessidades de infraestrutura de TI, parte do PDTI, deve ser realizada para que seja possível atualizar o parque tecnológico da organização, de modo a se atender aos serviços de TI.
A sessão de marcação recomenda, como forma de acessibilidade, que todas as funções da página web devem estar disponíveis via teclado.
Novas instâncias devem ser abertas sempre com a solicitação do usuário, como os recursos de pop-ups..
Para transportar mensagens por email, deve-se utilizar o formato SMTP/MIME.
As especificações do E-Ping tratam de assuntos relacionados à garantia da confidencialidade e à disponibilidade das informações.
Arquivos gerados no formato open document (.odt) nas estações de trabalho são especificados como recomendado.
No que se refere à geração de uma chave de cifração em uma comunicação entre dois órgãos da administração pública federal brasileira, a especificação recomendada inclui o protocolo AES.
Atualmente, o acesso às mensagens de email via protocolo POP3 (post office protocol) é especificado como adotado.
Considera-se um fator ambiental da empresa a tolerância aos riscos das partes interessadas em um projeto.
O dicionário da estrutura analítica do projeto inclui descrição do escopo, entregas e critérios de aceitação do projeto.
Para o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, é necessário que esse processo receba, como uma de suas entradas, o termo de abertura do projeto.
O processo de mobilização da equipe do projeto integra o grupo de processo de planejamento em um projeto.
É exemplo de projeto a criação e manutenção contínua de um processo para a prestação de serviços aos usuários em suas estações de trabalho.
Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.
Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.
A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de TI.