Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao ...
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Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANCINE
Prova:
CESPE - 2013 - ANCINE - Analista Administrativo - Área 2 |
Q427618
Governança de TI
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.
Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.
Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.