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Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Desenvolvimento Infantil
|
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Cuidador de Aluno com Deficiência |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Instrutor de Libras |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Intérprete de Libras |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026726
Matemática
Admita que 1 real equivale a 12 pesos
argentinos e que 2 reais equivalem a 16 pesos
uruguaios. Logo, 72 pesos argentinos correspondem
a x pesos uruguaios. O valor de x é:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Desenvolvimento Infantil
|
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Cuidador de Aluno com Deficiência |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Instrutor de Libras |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Intérprete de Libras |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026725
Matemática
A figura a seguir representa um retângulo dividido em seis quadrados iguais.
Cada um desses seis quadrados será totalmente pintado de azul ou verde, sendo que cada uma dessas duas cores deve ser utilizada ao menos uma vez.
O número máximo de modos distintos de se realizar
essa pintura corresponde a:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Desenvolvimento Infantil
|
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Cuidador de Aluno com Deficiência |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Instrutor de Libras |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Intérprete de Libras |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026724
Raciocínio Lógico
Considere verdadeiras as seguintes proposições:
• Todo amigo de Marta é sambista.
• Todo amigo de Pedro não é sambista.
Logo, também é verdade que:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026723
Português
Texto associado
Texto I
Como uma festa rural virou o fenômeno
global do Halloween
Surgida na Europa, a festividade que deu origem
ao Halloween viajou para o continente americano
com os peregrinos. Nos últimos anos, empreendeu
um novo périplo, que a levou de volta ao Velho
C o n t i n e n t e e a q u a s e t o d o s o s p a í s e s
ocidentalizados, alguns dos quais veem com
preocupação que suas tradições sobre os mortos
sejam deslocadas por esta festividade importada.
Além de seu vínculo com a natureza e a religião, o
Halloween tem um marcado caráter subversivo.
Durante uma noite, os papéis se transtornam, o
monstro – o diferente – abandona seu esconderijo, e
as crianças atemorizam os adultos com a frase “doce
ou travessura”. “O Halloween tem muitas
semelhanças com antigas celebrações europeias
como a Festa dos Loucos, em que, por um dia, os
plebeus se vestiam como reis, e a ordem social se
invertia”, afirma David Skal.
Um receio que, como detalha Skal, em seu livro
sobre o tema, esquece que todas as tradições se
misturam e evoluem, incluindo Halloween. De fato,
elementos que se consideram inerentes a esta festa
são relativamente recentes. É o caso das bruxas,
sempre representadas como idosas grotescas,
vestidas de preto e usando chapéus bicudos. Longe
de proceder da Idade Média ou do Barroco, esse
imaginário tem sua origem na Bruxa do Oeste
interpretada por Margaret Hamilton na versão de O
Mágico de Oz de 1939. Até então, as bruxas do
Halloween eram espevitadas melindrosas com
vestidos coloridos.
“Há pessoas que se queixam da invasão do
Halloween ou da apropriação da cultura mexicana
pelos anglo-saxões. Mas eu vivo no sul da Califórnia,
onde há muita população hispânica, e a maioria das
pessoas parecem gostar que as decorações e ritos do
Dia dos Mortos se misturem às do Halloween. No
entanto, cada comunidade se relaciona com os
mortos de um jeito diferente. Os norte-americanos
através de criações como Drácula e Gasparzinho,
enquanto a cultura latina honra os defuntos com mais
seriedade”, ressaltou Skal.
Eduardo Bravo
(Adaptado de: https://brasil.elpais.com/)
Texto II
A polêmica sobre a apropriação cultural e a
necessidade do debate fora das redes
A globalização, impulsionada neste século pela
i n t e r n e t , v e m p r o p i c i a n d o o f r e n é t i c o
desenvolvimento cultural com a ampliação da
c o m u n i c a ç ã o e n tr e c u l t u r a s d i v e r s a s e ,
c o n s e q u e n t e m e n t e , a d i s s e m i n a ç ã o d e
conhecimentos, ideias e tradições culturais de uma
maneira instantânea, jamais vista. No mesmo
caminho, a cultura industrial extremamente
capitalista patrocina a utilização, em larga escala, de
bens culturais como mercadorias ou mesmo para fins
de entretenimento.
Nesta seara é que comunidades menos
favorecidas alegam apropriação de aspectos de suas
culturas por grupos mais influentes, protestando que
o valor do bem cultural apropriado é desvalorizado de
forma significante, o que causaria prejuízos à
comunidade detentora do bem.
Não se pode olvidar que há recriação de
patrimônio cultural ao longo do tempo, o qual passa
constantemente por atualização ou mesmo
modernização. Inclusive, neste sentido e na
circunstância de recriação de patrimônio, grupos
sociais que não os “proprietários” da bagagem
cultural eventualmente se apropriam de bens
culturais de grupos diversos como elementos de sua
identidade.
De fato, a troca de experiências culturais existe
desde que o mundo é mundo. No entanto, a
problemática surge no momento em que indivíduos
pertencentes a grupos sociais dominantes se utilizam
de particularidades culturais de grupos menos
favorecidos, sem que façam parte do grupo ou
mesmo tenham qualquer entendimento sobre a
cultura, ainda mais considerando que tal bem
apropriado é, na maioria das vezes, sagrado para a
comunidade e explorado, por outra, na moda, como
entretenimento ou para fins comerciais.
É o caso de corporações que se utilizam de
fatores culturais de comunidades tradicionais com
fins comerciais, como a indústria da moda que muitas
vezes se inspira em tendências baseadas em
diferentes culturas encontradas ao longo do
continente, tais como a indígena, folclórica,
nordestina e de povos imigrantes, bem como
agências de turismo, as quais fazem o uso não
autorizado de expressões culturais, tais como danças
e festas, para promoção de viagens.
Luciana Ferreira Bortolozo
(Extraído e adaptado de: www.conjur.com.br/)
“É o caso de corporações que se utilizam de
fatores culturais de comunidades tradicionais com
fins comerciais, como a indústria da moda que muitas
vezes se inspira em tendências baseadas em
diferentes culturas encontradas ao longo do
continente” (5º parágrafo). No trecho, a palavra
“como” introduz sequência com valor de:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026722
Português
Texto associado
Texto I
Como uma festa rural virou o fenômeno
global do Halloween
Surgida na Europa, a festividade que deu origem
ao Halloween viajou para o continente americano
com os peregrinos. Nos últimos anos, empreendeu
um novo périplo, que a levou de volta ao Velho
C o n t i n e n t e e a q u a s e t o d o s o s p a í s e s
ocidentalizados, alguns dos quais veem com
preocupação que suas tradições sobre os mortos
sejam deslocadas por esta festividade importada.
Além de seu vínculo com a natureza e a religião, o
Halloween tem um marcado caráter subversivo.
Durante uma noite, os papéis se transtornam, o
monstro – o diferente – abandona seu esconderijo, e
as crianças atemorizam os adultos com a frase “doce
ou travessura”. “O Halloween tem muitas
semelhanças com antigas celebrações europeias
como a Festa dos Loucos, em que, por um dia, os
plebeus se vestiam como reis, e a ordem social se
invertia”, afirma David Skal.
Um receio que, como detalha Skal, em seu livro
sobre o tema, esquece que todas as tradições se
misturam e evoluem, incluindo Halloween. De fato,
elementos que se consideram inerentes a esta festa
são relativamente recentes. É o caso das bruxas,
sempre representadas como idosas grotescas,
vestidas de preto e usando chapéus bicudos. Longe
de proceder da Idade Média ou do Barroco, esse
imaginário tem sua origem na Bruxa do Oeste
interpretada por Margaret Hamilton na versão de O
Mágico de Oz de 1939. Até então, as bruxas do
Halloween eram espevitadas melindrosas com
vestidos coloridos.
“Há pessoas que se queixam da invasão do
Halloween ou da apropriação da cultura mexicana
pelos anglo-saxões. Mas eu vivo no sul da Califórnia,
onde há muita população hispânica, e a maioria das
pessoas parecem gostar que as decorações e ritos do
Dia dos Mortos se misturem às do Halloween. No
entanto, cada comunidade se relaciona com os
mortos de um jeito diferente. Os norte-americanos
através de criações como Drácula e Gasparzinho,
enquanto a cultura latina honra os defuntos com mais
seriedade”, ressaltou Skal.
Eduardo Bravo
(Adaptado de: https://brasil.elpais.com/)
Texto II
A polêmica sobre a apropriação cultural e a
necessidade do debate fora das redes
A globalização, impulsionada neste século pela
i n t e r n e t , v e m p r o p i c i a n d o o f r e n é t i c o
desenvolvimento cultural com a ampliação da
c o m u n i c a ç ã o e n tr e c u l t u r a s d i v e r s a s e ,
c o n s e q u e n t e m e n t e , a d i s s e m i n a ç ã o d e
conhecimentos, ideias e tradições culturais de uma
maneira instantânea, jamais vista. No mesmo
caminho, a cultura industrial extremamente
capitalista patrocina a utilização, em larga escala, de
bens culturais como mercadorias ou mesmo para fins
de entretenimento.
Nesta seara é que comunidades menos
favorecidas alegam apropriação de aspectos de suas
culturas por grupos mais influentes, protestando que
o valor do bem cultural apropriado é desvalorizado de
forma significante, o que causaria prejuízos à
comunidade detentora do bem.
Não se pode olvidar que há recriação de
patrimônio cultural ao longo do tempo, o qual passa
constantemente por atualização ou mesmo
modernização. Inclusive, neste sentido e na
circunstância de recriação de patrimônio, grupos
sociais que não os “proprietários” da bagagem
cultural eventualmente se apropriam de bens
culturais de grupos diversos como elementos de sua
identidade.
De fato, a troca de experiências culturais existe
desde que o mundo é mundo. No entanto, a
problemática surge no momento em que indivíduos
pertencentes a grupos sociais dominantes se utilizam
de particularidades culturais de grupos menos
favorecidos, sem que façam parte do grupo ou
mesmo tenham qualquer entendimento sobre a
cultura, ainda mais considerando que tal bem
apropriado é, na maioria das vezes, sagrado para a
comunidade e explorado, por outra, na moda, como
entretenimento ou para fins comerciais.
É o caso de corporações que se utilizam de
fatores culturais de comunidades tradicionais com
fins comerciais, como a indústria da moda que muitas
vezes se inspira em tendências baseadas em
diferentes culturas encontradas ao longo do
continente, tais como a indígena, folclórica,
nordestina e de povos imigrantes, bem como
agências de turismo, as quais fazem o uso não
autorizado de expressões culturais, tais como danças
e festas, para promoção de viagens.
Luciana Ferreira Bortolozo
(Extraído e adaptado de: www.conjur.com.br/)
Uma ideia presente nos dois textos se baseia na
opinião de que as culturas:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026721
Português
Texto associado
Texto I
Como uma festa rural virou o fenômeno
global do Halloween
Surgida na Europa, a festividade que deu origem
ao Halloween viajou para o continente americano
com os peregrinos. Nos últimos anos, empreendeu
um novo périplo, que a levou de volta ao Velho
C o n t i n e n t e e a q u a s e t o d o s o s p a í s e s
ocidentalizados, alguns dos quais veem com
preocupação que suas tradições sobre os mortos
sejam deslocadas por esta festividade importada.
Além de seu vínculo com a natureza e a religião, o
Halloween tem um marcado caráter subversivo.
Durante uma noite, os papéis se transtornam, o
monstro – o diferente – abandona seu esconderijo, e
as crianças atemorizam os adultos com a frase “doce
ou travessura”. “O Halloween tem muitas
semelhanças com antigas celebrações europeias
como a Festa dos Loucos, em que, por um dia, os
plebeus se vestiam como reis, e a ordem social se
invertia”, afirma David Skal.
Um receio que, como detalha Skal, em seu livro
sobre o tema, esquece que todas as tradições se
misturam e evoluem, incluindo Halloween. De fato,
elementos que se consideram inerentes a esta festa
são relativamente recentes. É o caso das bruxas,
sempre representadas como idosas grotescas,
vestidas de preto e usando chapéus bicudos. Longe
de proceder da Idade Média ou do Barroco, esse
imaginário tem sua origem na Bruxa do Oeste
interpretada por Margaret Hamilton na versão de O
Mágico de Oz de 1939. Até então, as bruxas do
Halloween eram espevitadas melindrosas com
vestidos coloridos.
“Há pessoas que se queixam da invasão do
Halloween ou da apropriação da cultura mexicana
pelos anglo-saxões. Mas eu vivo no sul da Califórnia,
onde há muita população hispânica, e a maioria das
pessoas parecem gostar que as decorações e ritos do
Dia dos Mortos se misturem às do Halloween. No
entanto, cada comunidade se relaciona com os
mortos de um jeito diferente. Os norte-americanos
através de criações como Drácula e Gasparzinho,
enquanto a cultura latina honra os defuntos com mais
seriedade”, ressaltou Skal.
Eduardo Bravo
(Adaptado de: https://brasil.elpais.com/)
Texto II
A polêmica sobre a apropriação cultural e a
necessidade do debate fora das redes
A globalização, impulsionada neste século pela
i n t e r n e t , v e m p r o p i c i a n d o o f r e n é t i c o
desenvolvimento cultural com a ampliação da
c o m u n i c a ç ã o e n tr e c u l t u r a s d i v e r s a s e ,
c o n s e q u e n t e m e n t e , a d i s s e m i n a ç ã o d e
conhecimentos, ideias e tradições culturais de uma
maneira instantânea, jamais vista. No mesmo
caminho, a cultura industrial extremamente
capitalista patrocina a utilização, em larga escala, de
bens culturais como mercadorias ou mesmo para fins
de entretenimento.
Nesta seara é que comunidades menos
favorecidas alegam apropriação de aspectos de suas
culturas por grupos mais influentes, protestando que
o valor do bem cultural apropriado é desvalorizado de
forma significante, o que causaria prejuízos à
comunidade detentora do bem.
Não se pode olvidar que há recriação de
patrimônio cultural ao longo do tempo, o qual passa
constantemente por atualização ou mesmo
modernização. Inclusive, neste sentido e na
circunstância de recriação de patrimônio, grupos
sociais que não os “proprietários” da bagagem
cultural eventualmente se apropriam de bens
culturais de grupos diversos como elementos de sua
identidade.
De fato, a troca de experiências culturais existe
desde que o mundo é mundo. No entanto, a
problemática surge no momento em que indivíduos
pertencentes a grupos sociais dominantes se utilizam
de particularidades culturais de grupos menos
favorecidos, sem que façam parte do grupo ou
mesmo tenham qualquer entendimento sobre a
cultura, ainda mais considerando que tal bem
apropriado é, na maioria das vezes, sagrado para a
comunidade e explorado, por outra, na moda, como
entretenimento ou para fins comerciais.
É o caso de corporações que se utilizam de
fatores culturais de comunidades tradicionais com
fins comerciais, como a indústria da moda que muitas
vezes se inspira em tendências baseadas em
diferentes culturas encontradas ao longo do
continente, tais como a indígena, folclórica,
nordestina e de povos imigrantes, bem como
agências de turismo, as quais fazem o uso não
autorizado de expressões culturais, tais como danças
e festas, para promoção de viagens.
Luciana Ferreira Bortolozo
(Extraído e adaptado de: www.conjur.com.br/)
Considerando as ideias expostas, observa-se a
crítica ao seguinte aspecto:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026720
Português
O verbo “atemorizar” é formado pelo seguinte
processo:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026719
Português
“Os norte-americanos através de criações como
Drácula e Gasparzinho, enquanto a cultura latina
honra os defuntos com mais seriedade” (4º
parágrafo). Mantendo o sentido global, o trecho
acima pode ser reescrito, substituindo “enquanto”
por:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Técnico em Nutrição Escolar |
Q2026718
Português
Considerando a regência nominal e o emprego do
acento grave, o trecho destacado em “inerentes a
esta festa” está corretamente substituído em:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782632
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
J. está grávida e sendo assistida pelo serviço
municipal de saúde do município ES. Após o parto,
manifesta o desejo de entregar M., recém-nascida, para
adoção.
Nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente,
incumbe ao poder público proporcionar à gestante e à mãe,
no período pré e pós-natal, inclusive como forma de
prevenir ou minorar as consequências do estado puerperal,
assistência:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Provas:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Fonoaudiólogo
|
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Engenheiro Eletricista |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Contador |
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782630
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Patrícia deseja atuar no apoio a programas para
crianças e adolescentes.
Nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente,
podem ser padrinhos ou madrinhas pessoas maiores de
18 (dezoito) anos, desde que cumpram os requisitos
exigidos pelo programa de apadrinhamento de que fazem
parte, e NÃO inscritas nos:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782626
Legislação Federal
Os representantes dos municípios B, C e D realizam
reunião com o Secretário de Educação do Estado Y para
discutir os problemas de organização do sistema
educacional.
Nos termos da Lei Federal nº 9.394/96, uma das
possibilidades outorgadas aos municípios consiste em
compor com o Estado:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782623
Legislação Federal
Asdrubal é Técnico em Educação e atua no
planejamento em órgão vinculado ao Ministério da
Educação do governo federal.
Nos termos da Lei Federal nº 9.394/96, no pertinente à
política nacional de educação, articulando os diferentes
níveis e sistemas, caberá à União a tarefa de:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782622
Direito Financeiro
De acordo com o Art. 19 da Lei Complementar
nº 101/2000, (Lei de Responsabilidade Fiscal), e com o
fim de atender ao caput do Art. 169 da Constituição Federal,
a despesa total com pessoal, em cada ente da Federação,
não poderá exceder os percentuais de receita corrente
líquida da União, dos Estados e dos Municípios,
respectivamente, de:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782621
Direito Administrativo
A modalidade de licitação realizada entre
interessados previamente cadastrados nos órgãos
públicos, ou que atendam a todas as exigências para o
cadastramento até o terceiro dia anterior à data do
recebimento das propostas e que se destinam a
contratação de vulto médio que, para compraseserviços,
está entre R$ 176.000,00 e R$ 1.430.000,00,
é a modalidade denominada:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782620
Direito Administrativo
Os princípios expressos no capítulo dedicado
à administração pública da Constituição Federal devem
ser observados por todas as pessoas administrativas
dos entes federativos. Assim, o princípio que impõe
ao administrador público preceitos éticos que devem
pautar sua ação, distinguindo o que é honesto do
desonesto, é o da:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782619
Administração Geral
A estratégia empresarial que ocorre quando a
empresa diversifica sua linha de produtos, aproveitando-se
da mesma tecnologia e força de vendas, oferecendo uma
quantidade maior de produtos no mesmo mercado, é a
chamada diversificação:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782618
Administração Geral
A percepção envolve algumas das aplicações mais
importantes nas relações humanas, influenciando
diretamente na geração do conflito e no desempenho
organizacional. O problema no processo de percepção que
ocorre quando um traço de comportamento serve de base
para uma generalização a respeito da conduta das pessoas
é o denominado:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782617
Administração Geral
A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que
ajuda o administradorater uma visão geral da organização
de maneira objetiva. Quando uma empresa se caracteriza
por produtos de alta qualidade e opera com taxa de câmbio
desfavorável, pode-se afirmar que estes são, respectivamente:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Administrador |
Q1782616
Administração Pública
Em uma organização pública, há uma declaração
amplamente divulgada como uma estratégia que define
seu direcionamento, exposta ao público interno e externo
com a seguinte frase: “Ser reconhecido pela sociedade
como um órgão de excelência em prestação de
informações de interesse do contribuinte, indispensável
para a satisfação do cidadão”. Essa declaração da
organização é um exemplo de:
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