Ao definir o público-alvo de um projeto cultural, a abordagem estratégica mais eficaz para garantir o alcance e o engajamento desejados é:

De acordo com Spirlandeli, em Marketing Cultural: da consolidação de marcas à promoção de artistas (2022), para a realização do marketing cultural, parte-se de uma pesquisa que define o traçado básico dessa estratégia com relação à empresa e ao consumidor. Essa investigação é efetivada por meio de coleta de dados, com o objetivo de obter informações específicas e, assim, caracterizar o perfil da organização, o que permite adequar o projeto cultural à empresa patrocinadora e orienta toda a etapa de negociação.
De acordo com a autora, o marketing envolve a implementação de estratégias, entendidas como fundamentais para o planejamento de todas as etapas do projeto e para o acompanhamento dos resultados alcançados.
Com relação à definição da estratégia, sobre as características a serem consideradas na fase de definição do público-alvo, assinale a alternativa correta.

O marketing digital transformou as estratégias de relacionamento com os consumidores ao incorporar diferentes ferramentas, canais interativos e análise de dados em tempo real. Com isso, novas tendências surgiram, exigindo das organizações uma atuação mais ágil, personalizada e ética. Sobre as práticas do marketing digital e suas tendências contemporâneas, assinale a alternativa correta.

Uma empresa do setor de cosméticos deseja lançar uma nova linha de produtos sustentáveis voltada para o público jovem adulto. Durante a fase de planejamento de marketing, a equipe definiu o seguinte: o produto será vegano e com embalagem reciclável; o preço deverá ser competitivo em relação aos líderes de mercado; os canais de venda incluirão e-commerce próprio, marketplaces e lojas físicas especializadas; a comunicação utilizará campanhas nas redes sociais, influenciadores e ações promocionais em eventos de sustentabilidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre o uso dos 4 Ps do marketing no cenário apresentado. 

Compreender os fundamentos do marketing é essencial para que profissionais da administração atuem de forma estratégica na gestão de produtos, serviços e relacionamentos com os consumidores. Os conceitos clássicos, como o composto de marketing e suas evoluções, ajudam a diferenciar o marketing de atividades correlatas como vendas e propaganda. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA.

Uma agência de turismo, preocupada em otimizar sua verba de marketing, avalia se deve investir em campanhas de publicidade tradicional ou firmar parcerias com influenciadores digitais. Uma pesquisa inicial da agência revela que, apesar de 86,1% dos usuários acreditarem que um destino pode ser visitado por recomendação de um influenciador, o nível de confiança nas indicações é de apenas 50%. Considerando essa discrepância entre a crença na influência e a confiança real, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais eficaz para a agência converter a influência em vendas, alinhada às conclusões do estudo.

Uma cidade do interior que é referência na preservação de seu centro histórico, protegido pelo IPHAN, decide reformular sua marca turística. O turismólogo responsável deve desenvolver uma estratégia que valorize a singularidade de seu patrimônio histórico e, ao mesmo tempo, melhore a imagem percebida pelos visitantes. Considerando o caso e os princípios do place branding, assinale a alternativa INCORRETA.

Um município do interior, que se destaca pela forte influência da cultura alemã, está desenvolvendo seu plano municipal de turismo para 2026. O desafio é atrair um público mais jovem (Millennials e Geração Z) e, ao mesmo tempo, garantir que o crescimento do fluxo de visitantes seja sustentável e beneficie as pequenas comunidades rurais vizinhas. Com base nessas prioridades, assinale a alternativa que apresenta a estratégia que melhor integra as tendências de autenticidade, inclusão e inovação para o município.

Na comunicação telefônica, qual prática contribui para um atendimento de qualidade?

Qual das alternativas NÃO corresponde a um dos requisitos ou recomendações ao selecionar uma marca?

Um Professor Técnico Esportivo e de Educação Física coordena projeto esportivo social que busca diversificar suas fontes de financiamento para garantir sustentabilidade. Ao analisar as opções disponíveis, considera as características, contrapartidas e implicações de diferentes modalidades de captação de recursos no contexto esportivo brasileiro. Considerando os fundamentos do marketing esportivo e da captação de recursos para projetos esportivos, analise as afirmativas:

I. As leis de incentivo fiscal (como a Lei de Incentivo ao Esporte federal) permitem que empresas e pessoas físicas destinem parte dos impostos devidos para projetos esportivos aprovados, representando renúncia fiscal do Estado que exige contrapartidas sociais e prestação de contas rigorosa.
II. O patrocínio esportivo fundamenta-se em lógica de troca: o patrocinador aporta recursos financeiros, produtos ou serviços em contrapartida a benefícios que incluem exposição de marca, associação de imagem, relacionamento com públicos-alvo e ativação em eventos, configurando relação comercial distinta da doação filantrópica.
III. A captação de recursos para projetos esportivos deve fundamentar-se exclusivamente em apelos assistencialistas e humanitários, uma vez que argumentos relacionados a retorno de imagem ou visibilidade são incompatíveis com a dimensão social do esporte.

É correto o que se afirma em:

Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

O conceito de marketing 4.0 introduziu uma nova perspectiva sobre a jornada do consumidor na era digital. Os consumidores passam por etapas que vão desde o conhecimento inicial sobre a marca até o estágio em que se tornam defensores dela. O ambiente digital não substitui o físico, mas o complementa, criando uma experiência nova e mais envolvente.

Texto 2

O marketing 4.0 também destaca a importância das mídias sociais na construção de relacionamentos entre empresas e consumidores. Essas plataformas permitem interações dinâmicas, o que torna a experiência mais personalizada, influenciando significativamente as decisões de compra.

A respeito do tema marketing, assinale a alternativa correta:

O marketing digital tem ganhado cada vez mais relevância no cenário atual, impulsionado pelas mudanças no comportamento do consumidor e pela integração de tecnologias digitais no cotidiano das pessoas.

Julgue as afirmativas e atenda ao que se pede.

I.O marketing 1.0 foi centrado no produto, com foco em atender às necessidades emocionais dos consumidores.

II.O conceito de marketing 3.0 reconhece o consumidor como um ser com mente, coração e espírito.

III.O marketing digital não deve ser confundido com o simples uso de ferramentas online, pois envolve um planejamento estratégico abrangente.

É correto o que se afirma em: 

A experiência do usuário (UX) no marketing digital tem ganhado destaque à medida que as empresas reconhecem a importância de criar interações significativas com seus consumidores. Compreender o comportamento no ambiente digital e desenvolver estratégias que otimizem a jornada do cliente são elementos fundamentais para alcançar maior engajamento e fidelização.

Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.A experiência do usuário (UX) no marketing digital é um fator estratégico para o sucesso das empresas, pois influencia a percepção, a satisfação e a fidelização dos consumidores ao longo de sua jornada de compra.

Porque

II.O marketing digital, ao utilizar recursos como o marketing de influência e a otimização de motores de busca (SEO), busca proporcionar interações personalizadas e relevantes para o público, criando valor a partir da experiência individual de cada usuário.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 

Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

O marketing 3.0 representou uma mudança significativa, em que o consumidor passou a se reconhecer como um ser humano completo, com mente, coração e espírito. Essa abordagem trouxe a necessidade das empresas criarem conexões emocionais com os consumidores que buscam mais que meramente um produto.

Texto 2

Essa conexão emocional ocorre quando os consumidores percebem que a marca compartilha dos mesmos valores e preocupações que eles. Assim, o processo de decisão de compra passa a considerar não apenas os atributos técnicos do produto, mas também os valores intangíveis associados à marca. 

 A respeito dos dois textos acima e do tema marketing, assinale a alternativa correta: 

O objetivo central de um programa de Customer Success bem-sucedido em uma empresa está em

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