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Q3875171 Marketing
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afima sobre os quatro P´s do mix de marketing citados por Kotler e Keller (2006).

( ) A qualidade, design, características, embalagem, serviços, garantias e devoluções referem-se ao produto.
( ) Os descontos, concessões, prazos de pagamento e condições de financiamento referem-se ao preço.
( ) A propaganda, forças de vendas, relações públicas e marketing direto referem-se ao ponto.
( ) Os canais, cobertura, locais, estoque e transporte referem-se à praça.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: A 3ª assertiva é a decisiva: propaganda, forças de vendas, relações públicas e marketing direto pertencem à promoção, não ao ponto/praça.

Tema central: Mix de marketing
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque coincide com a classificação clássica do mix de marketing. Na 1ª assertiva, qualidade, design, características, embalagem, serviços, garantias e devoluções são componentes de produto. Na 2ª, descontos, concessões, prazos de pagamento e condições de financiamento são decisões de preço. Na 3ª, os elementos listados não pertencem a ponto/praça, mas a promoção, por isso ela é falsa. Na 4ª, canais, cobertura, locais, estoque e transporte correspondem à praça, isto é, à distribuição.
B
Errada
Está errada porque considera verdadeira a 3ª assertiva. Propaganda, força de vendas, relações públicas e marketing direto são instrumentos de promoção, não de ponto/praça.
C
Errada
Está errada porque considera falsa a 2ª assertiva. Descontos, concessões, prazos de pagamento e condições de financiamento integram o P de preço.
D
Errada
Está errada por dois motivos concretos: considera falsa a 1ª assertiva, embora os itens nela listados sejam de produto, e considera verdadeira a 3ª, embora ela confunda promoção com ponto.
E
Errada
Está errada porque trata como falsas a 1ª, a 2ª e a 4ª assertivas, mas essas três listas correspondem corretamente, respectivamente, a produto, preço e praça.
Pegadinha da questão
A confusão real está em trocar promoção por ponto/praça na 3ª assertiva, explorando a proximidade entre os Ps e levando o candidato a deslocar força de vendas e marketing direto para distribuição.
Dica para questões semelhantes
  • Classifique cada lista pelo conteúdo funcional: atributos da oferta indicam produto; condições comerciais indicam preço; comunicação e estímulo de vendas indicam promoção; distribuição e logística indicam praça.
  • Se aparecer propaganda, força de vendas, relações públicas ou marketing direto, o enquadramento correto é promoção.
  • Na leitura dos 4 Ps, confirme se o item trata de distribuição física e canais; se sim, é praça, não promoção.

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