Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 573

Q3520155

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |

Q3520155 Atendimento ao Público

Um visitante irado questiona atraso em documento. Qual abordagem verbal reduz a tensão e mantém autoridade da recepção?

A

Explicar primeiro a norma interna para comprovar que o atraso não é culpa da recepção.

B

Ouvir sem interromper, reconhecer a frustração, apresentar passo seguinte com prazo factível e confirmar se ele concorda.

C

Informar que a área responsável já foi notificada e sugerir retorno em outra data, evitando novo conflito.

D

Solicitar que formalize reclamação por escrito e aguarde convocação da ouvidoria.

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Q3520153

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |

Q3520153 Atendimento ao Público

Uma pessoa cega chega sem acompanhante. Qual abordagem inicial demonstra atendimento inclusivo e respeito à diversidade?

A

Puxar o braço do visitante em direção ao balcão, guiando-o rapidamente.

B

Elevar tom de voz, descrevendo todo o ambiente com detalhes técnicos.

C

Cumprimentar, identificar-se, oferecer o braço para apoio se necessário e perguntar qual forma de ajuda prefere.

D

Solicitar que aguarde porque o serviço não dispõe de suporte específico.

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Q3520150

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |

Q3520150 Administração de Recursos Materiais

Uma remessa de equipamentos sensíveis chega à recepção fora do horário da equipe técnica. Qual procedimento assegura rastreabilidade e integridade até a entrega definitiva?

A

Recusar a remessa e solicitar novo agendamento de entrega.

B

Acondicionar os volumes no depósito geral, sem registro, para ganho de tempo.

C

Conferir documentação, registrar lacres e condições em formulário de recebimento emergencial, arquivar fotos e encaminhar ao setor de destino conforme instrução de guarda provisória.

D

Comunicar a compra pelo grupo de mensagens, solicitar que o entregador fotografe os volumes e deixar o material na portaria.

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Q3520140

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Orientador Social |

Q3520140 Administração Pública

Integração efetiva entre CRAS, escola e unidade de saúde, ocorre quando:

A

Reuniões semestrais trocam relatórios e mantêm fluxos de encaminhamento sob demanda.

B

Encontros mensais definem fluxos, constroem planos integrados e atribuem responsabilidades entre os serviços.

C

Cada órgão gerencia prontuários isoladamente e contata parceiros apenas em urgências.

D

O CRAS concentra articulação e envia ofícios somente para solicitar vagas emergenciais.

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Q3520111

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social |

Q3520111 Gestão de Pessoas

Ao utilizar metodologias participativas em oficinas, qual ação prática do facilitador garante melhor interação entre grupos diversos?

A

Dividir os grupos por afinidades pessoais prévias para evitar conflitos e maximizar a produtividade imediata.

B

Estabelecer tarefas distintas, com pouca interação direta, para reduzir atritos interpessoais e diferenças culturais.

C

Escolher sempre aleatoriamente um único porta-voz, independentemente da vontade do grupo.

D

Criar atividades colaborativas que exijam trocas contínuas e valorizem experiências diferentes dentro do grupo.

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Q3520081

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Mondaí - SC - Contador |

Q3520081 Administração Financeira e Orçamentária

A respeito das ferramentas de planejamento financeiro no setor público, analise os itens abaixo:

I. A Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) estabelece a ligação entre o Plano Plurianual (PPA) e a LOA, orientando a elaboração do orçamento anual.

II. A Lei Orçamentária Anual (LOA) define as metas fiscais e as prioridades do governo para o período de quatro anos.

III. O Plano Plurianual (PPA) é atualizado anualmente e contém a execução financeira detalhada de todas as despesas públicas.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens II e III estão corretos.

B

Apenas os itens I e III estão corretos.

C

Apenas o item I está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

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Q3520077

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Mondaí - SC - Contador |

Q3520077 Administração Financeira e Orçamentária

A avaliação de investimentos no setor público visa garantir a alocação eficiente de recursos públicos, utilizando critérios técnicos de análise econômica e financeira, considerando a limitação orçamentária e a sustentabilidade fiscal. Sobre os métodos de avaliação de investimento, assinale a alternativa correta.

A

A Taxa Interna de Retorno (TIR) é preferencialmente utilizada quando não se conhece o custo de capital do projeto ou quando o fluxo de caixa é estático.

B

O índice de lucratividade considera o valor total do investimento como nulo, o que o torna inviável para decisões públicas.

C

O Valor Presente Líquido (VPL) mensura o retorno de um projeto com base no fluxo de caixa descontado, sendo considerado viável quando seu resultado for positivo.

D

O prazo de retorno descontado desconsidera o valor do dinheiro no tempo, pois considera apenas o período de recuperação nominal do investimento.

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Q3520072

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Mondaí - SC - Contador |

Q3520072 Administração Pública

Na gestão pública, a correta formação de preços serve para a elaboração de orçamentos, execução de contratos e prestação de serviços públicos com economicidade. Com base nos princípios da gestão de custos e formação de preços, assinale a alternativa correta.

A

A formação de preços na administração pública dispensa apuração de custos indiretos, desde que haja estimativa orçamentária anterior.

B

A definição do preço de um serviço público deve considerar todos os custos diretos e indiretos envolvidos, além de parâmetros de eficiência e economicidade.

C

O preço de venda de um bem público é determinado exclusivamente com base no valor contábil líquido do ativo, desconsiderando sua utilidade ou valor de mercado.

D

Na gestão de custos, a aplicação do custeio por absorção é vedada em processos de precificação pública por induzir ao superfaturamento.

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Q3519815

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Farmácia |

Q3519815 Administração Geral

Receita ilegível é entregue no balcão. Qual passo de dupla checagem reduz erro?

A

Ler endereço do paciente, confirmar e liberar dose padrão mais solicitada.

B

Falar nome e posologia em voz alta, conferir no sistema eletrônico e validar com colega.

C

Checar somente lote e validade do frasco, registrar a entrega e finalizar atendimento.

D

Trocar de imediato por genérico equivalente, informar a substituição verbalmente.

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Q3519813

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Farmácia |

Q3519813 Administração Geral

Para evitar perdas por vencimento na prateleira de comprimidos, qual arranjo funciona melhor?

A

Posicionar lotes mais recentes na frente, facilitando conferência visual de chegada.

B

Agrupar todos os lotes iguais por ordem alfabética, dispensando conferência de data.

C

Separar unidades antigas em caixa lateral, usar somente quando faltar material novo.

D

Destacar frascos com menor validade na dianteira, colar etiqueta visível com a data-limite.

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Q3519812

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Farmácia |

Q3519812 Administração Geral

Ao receber lote refrigerado cuja leitura registrou 9 °C durante 75 min, qual ação inicial é indicada?

A

Ajustar a temperatura da câmara, recolocar o lote na prateleira e registrar apenas internamente.

B

Isolar em quarentena refrigerada, anotar a não conformidade e aguardar decisão técnica formal.

C

Distribuir caixas visualmente íntegras, descartar o excedente avariado e fechar a ocorrência.

D

Liberar toda a remessa, justificar o desvio breve na nota fiscal e prosseguir com o uso.

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Q3519791

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Administrativo - Digitador |

Q3519791 Administração Pública

Sobre o funcionamento dos setores administrativos no serviço público, marque a alternativa CORRETA:

A

A comunicação interna deve ser restrita exclusivamente aos chefes imediatos para garantir a hierarquia e evitar conflitos entre setores administrativos diferentes.

B

Os setores administrativos organizam-se sempre de maneira independente, dispensando o alinhamento com objetivos estratégicos definidos pela gestão superior.

C

Os setores administrativos têm funções específicas que, apesar de diferentes, devem trabalhar de forma integrada para o alcance das metas institucionais.

D

O bom funcionamento dos setores administrativos ocorre independentemente das atribuições claras de cada servidor, pois as demandas administrativas são espontâneas e não planejadas.

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Q3519790

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Administrativo - Digitador |

Q3519790 Ética na Administração Pública

Sobre ética, sigilo e responsabilidade profissional no uso de informações administrativas, assinale a alternativa CORRETA:

A

O sigilo administrativo aplica-se somente às informações classificadas formalmente pela chefia imediata, não abrangendo dados rotineiros da unidade.

B

Informações administrativas podem ser compartilhadas entre servidores da mesma unidade, mesmo sem autorização específica, desde que seja por motivo profissional legítimo.

C

Ao identificar falhas de segurança no tratamento das informações administrativas, o servidor deve aguardar comunicação formal do superior antes de adotar qualquer medida protetiva.

D

Cabe ao servidor garantir que informações administrativas sejam protegidas e acessadas apenas por pessoas autorizadas, mesmo quando não houver classificação formal prévia.

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Q3519788

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Administrativo - Digitador |

Q3519788 Administração Geral

O assistente precisa fechar relatório mensal em prazo curto. Qual técnica de organização do tempo ajuda a cumprir a meta?

A

Executar todas as atividades simultaneamente, alternando entre tarefas a cada cinco minutos.

B

Dividir o trabalho em blocos, priorizar tarefas de maior impacto primeiro e reservar períodos sem interrupção para revisão final.

C

Aguardar disponibilidade completa da chefia para revisar cada item antes de prosseguir.

D

Confiar que a experiência permitirá finalizar rapidamente na véspera, dispensando planejamento prévio.

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Q3519786

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Administrativo - Digitador |

Q3519786 Administração Pública

Na administração pública, a estrutura organizacional está relacionada à divisão e organização das atividades. Considerando isso, assinale a alternativa CORRETA:

A

As atividades administrativas são organizadas exclusivamente por critério hierárquico, impedindo qualquer comunicação direta entre setores paralelos.

B

Cada setor administrativo possui total autonomia decisória, não dependendo de supervisão ou coordenação superior para executar suas atividades diárias.

C

A estrutura organizacional define claramente as funções de cada setor, facilitando a colaboração, a comunicação e o cumprimento dos objetivos institucionais.

D

A administração pública não precisa ter uma estrutura formal definida, bastando o consenso diário entre funcionários sobre suas funções.

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Q3519680

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CISBAF - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CISBAF - RJ - Assistente Técnico Adm II – Suporte TI |

Q3519680 Gerência de Projetos

O analista de sistemas da área pública coordena um projeto para implantar um novo sistema de controle de requisições internas. Após a primeira entrega parcial, ele constata que os usuários não estão utilizando corretamente os módulos liberados, alegando que eles não atendem às necessidades reais do setor. O analista, então, reúne a equipe técnica, reavalia os critérios de aceitação e prioriza a adaptação das próximas entregas com base no valor percebido pelas áreas usuárias. De acordo com o PMBOK® – 7ª edição, qual domínio está mais diretamente relacionado à conduta adotada pelo analista?

A

Equipe.

B

Entrega.

C

Planejamento.

D

Partes Interessadas.

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Q3519679

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CISBAF - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CISBAF - RJ - Assistente Técnico Adm II – Suporte TI |

Q3519679 Gerência de Projetos

Determinado analista de sistemas assumiu a liderança de um projeto de desenvolvimento de um novo sistema de folha de pagamento. No início do projeto, ele reuniu usuários, membros da diretoria e representantes da equipe técnica para escutar suas expectativas, dúvidas e restrições, a fim de promover um relacionamento de confiança e colaboração ao longo do projeto. De acordo com o Guia PMBOK® – 7ª edição, qual domínio de desempenho está mais alinhado com a atitude tomada pelo analista?

A

Entrega.

B

Planejamento.

C

Ciclo de vida do projeto.

D

Engajamento das partes interessadas.

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Q3519632

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Provas: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Agente Comunitário de Saúde | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Agente de Combate a Endemias | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Agente de Vigilância Sanitária | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Administrativo - Digitador | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Educacional | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Consultório Odontológico | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Farmácia | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Cuidador de Idosos | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Microcospista | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Motorista | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Orientador Social | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Visitador Social |

Q3519632 Administração Pública

O chamamento público do Município de Rodrigues Alves, em atendimento ao PNAE (Programa Nacional de Alimentação Escolar), demonstra:

A

Foco apenas em centros urbanos.

B

Exclusão da produção local.

C

Apoio à agricultura familiar e segurança alimentar.

D

Preferência por alimentos industrializados.

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Q3519631

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Provas: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Agente Comunitário de Saúde | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Agente de Combate a Endemias | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Agente de Vigilância Sanitária | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Administrativo - Digitador | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Educacional | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Consultório Odontológico | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Farmácia | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Cuidador de Idosos | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Microcospista | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Motorista | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Orientador Social | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista | DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Visitador Social |

Q3519631 Administração de Recursos Materiais

A Prefeitura do Município de Rodrigues Alves abriu chamamento público para compra de gêneros da agricultura familiar destinados ao:

A

Programa de alimentação escolar (PNAE).

B

Suprir a secretaria de saúde.

C

Monitorar produtos para exportação.

D

Dotar o setor militar municipal.

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Q3519619

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3519619 Administração Pública

A Administração Pública é composta por órgãos e entidades que exercem funções administrativas, tendo como objetivo principal atender ao interesse público. Sobre a organização e os princípios da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:
(__)A Administração Pública pode ser direta, quando exercida pelos órgãos integrantes das pessoas federativas, e indireta, quando realizada pelas entidades administrativas com personalidade jurídica própria.
(__)O princípio da legalidade determina que a Administração Pública só pode agir conforme a lei e dentro dos limites que ela estabelece.
(__)O princípio da eficiência permite que a Administração Pública utilize quaisquer meios para alcançar seus objetivos, mesmo que contrarie normas legais, desde que seja para atender o interesse público.

Diante das afirmativas apresentadas, assinale a questão que apresenta a sequência correta.

A

V, F e V.

B

V, V e F.

C

V, F e F.

D

F, V e V.

E

F, F e V.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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