Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 392

Q3754598

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754598 Administração Pública

A transição para a gestão eletrônica de documentos (GED) em uma organização pública otimiza processos e recursos. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta um efeito incompatível com os objetivos dessa modernização.

A

Redução do espaço físico necessário para o arquivamento

B

Aumento da segurança no acesso à informação, com controle de permissões

C

Facilitação do controle de versões de um mesmo documento

D

Agilidade na busca e recuperação de documentos

E

Aumento significativo na quantidade de impressões e de utilização de papel

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Q3754595

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754595 Gestão de Pessoas

Em uma fundação pública, o atrito entre um colaborador metódico e um criativo, ambos eficazes, começou a afetar o clima da equipe. Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, para transformar essa tensão em uma oportunidade de aprendizado e valorizar a complementaridade dos estilos, a iniciativa mais construtiva por parte da gestão seria

A

encaminhar o caso ao departamento de recursos Humanos para uma apuração formal, tratando o atrito como uma questão disciplinar.

B

ignorar o conflito, pois a equipe continua entregando os resultados esperados.

C

propor a criação de um novo manual de procedimentos ainda mais rígido para forçar o membro criativo a se adaptar.

D

conversar separadamente com cada um deles, dizendo que o outro está errado e que eles deveriam tentar se impor.

E

mediar um debate construtivo para que cada um apresente os méritos de seu processo e, juntos, modelem um fluxo de trabalho complementar.

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Q3754594

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754594 Gestão de Pessoas

Durante a fusão de departamentos em uma fundação pública, um servidor observou resistência de colegas antigos em colaborar com os novos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a postura que demonstra proatividade e inteligência emocional para construir um ambiente integrado.

A

reportar os nomes dos colegas resistentes diretamente à diretoria

B

evitar interagir com os colegas defensivos para não criar mais problemas

C

criar regras rígidas obrigando o compartilhamento de informações

D

propor ao gestor a realização de uma pequena reunião de integração, onde cada um possa apresentar seu trabalho e buscar pontos de colaboração

E

juntar‑se ao grupo dos “antigos” e adotar uma postura defensiva para se proteger

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Q3754593

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754593 Gestão de Pessoas

A coesão e a eficácia de uma equipe dependem diretamente da qualidade do relacionamento interpessoal. Com base nessa informação, é correto afirmar que, dentre as atitudes a seguir, aquela que representa um pilar para a construção de um ambiente colaborativo positivo consiste em

A

focar apenas nas próprias tarefas, ignorando as dificuldades dos colegas.

B

apontar publicamente os erros dos outros membros da equipe.

C

estar aberto a ouvir diferentes pontos de vista, mesmo que discorde deles.

D

assumir o controle das decisões sem consultar o restante do grupo.

E

evitar qualquer tipo de conflito, mesmo que isso signifique aceitar um trabalho de baixa qualidade.

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Q3754592

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754592 Administração Pública

A gestão de conflitos com parceiros comerciais, diante de uma falha de processo interno como um pagamento não autorizado, exige uma postura profissional. Nessa situação, a ação que equilibrará a satisfação do parceiro e o respeito às normas internas será a de

A

dizer ao fornecedor que a culpa é do seu superior hierárquico.

B

ignorar qualquer tentativa de contato por parte do fornecedor e esperar que o problema se resolva sozinho.

C

efetuar o pagamento de imediato, mesmo que ainda esteja pendente de autorização superior, com o propósito de resolver a situação prontamente.

D

sugerir ao fornecedor que proteste o título para forçar o pagamento.

E

reconhecer a falha junto ao fornecedor, desculpar‑se pelo transtorno e informar os próximos passos para a resolução do problema.

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Q3754591

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754591 Atendimento ao Público

No atendimento ao público na recepção de determinada fundação, a atitude que demonstra qualidade e postura profissional consiste em

A

atender com um sorriso, fazer contato visual e ouvir atentamente a sua necessidade.

B

pedir que a pessoa espere, pois, no caso de, por exemplo, estar havendo uma conversa pessoal ao telefone, esta deve terminar primeiramente.

C

informar imediatamente que o problema dela não pode ser resolvido em seu setor.

D

utilizar gírias e uma linguagem muito informal para deixar o cidadão mais à vontade.

E

continuar a digitação enquanto a pessoa fala, para otimizar o tempo.

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Q3754587

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754587 Ética na Administração Pública

Assinale a opção que apresenta a conduta que define essencialmente a ética profissional no contexto do trabalho de um auxiliar administrativo.

A

chegar sempre no horário e cumprir a jornada de trabalho

B

realizar apenas as tarefas explicitadas na descrição do cargo

C

ter um bom relacionamento pessoal com o chefe direto

D

manter sigilo sobre informações confidenciais e agir com honestidade e respeito

E

vestir‑se de acordo com as últimas tendências da moda

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Q3754586

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754586 Gestão de Pessoas

A força de uma equipe de três pessoas reside na sua grande diversidade de perfis: um colaborador é altamente comunicativo; outro é profundamente analítico; e um terceiro é muito criativo, mas desorganizado.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a estratégia de liderança mais eficaz para maximizar o desempenho coletivo e transformar essa diversidade em uma vantagem competitiva.

A

Valorizar as diferentes habilidades, distribuindo tarefas que se alinhem aos pontos fortes de cada um e promovendo a colaboração entre eles.

B

Formar subgrupos com as pessoas que têm perfis parecidos para evitar conflitos.

C

Ignorar as diferenças e tratar todos da mesma forma, exigindo o mesmo padrão de comportamento.

D

Pedir ao gestor para substituir os membros que não se encaixam no perfil dominante da equipe.

E

Criar uma competição interna para se observar o perfil individual que se destaca mais.

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Q3754585

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754585 Administração Pública

A estrutura organizacional de uma determinada fundação pública é do tipo “funcional”, em que os departamentos são agrupados por especialidade (por exemplo, financeiro, RH e administrativo). Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta as principais vantagens desse tipo de estrutura.

A

A rapidez na tomada de decisão para projetos que envolvem vários departamentos.

B

A visão holística do negócio por parte de todos os funcionários.

C

A alta especialização e a eficiência nas tarefas dentro de cada departamento.

D

A facilidade de comunicação entre departamentos diferentes.

E

A flexibilidade e a rápida adaptação às mudanças no mercado.

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Q3754584

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754584 Administração Geral

Ao ser solicitado pelo chefe de uma repartição pública para organizar o processo X, que se encontra com documentos físicos e digitais desorganizados, a abordagem estruturada correta, segundo os princípios de organização e métodos (O&M), consiste em

A

mapear o fluxo atual do processo, identificar gargalos e redundâncias, e, então, propor uma sequência lógica e otimizada para as tarefas e o arquivamento.

B

juntar todos os papéis em uma única pasta e todos os arquivos digitais em uma única pasta no computador.

C

pedir para cada setor envolvido guardar sua própria parte dos documentos.

D

digitalizar todos os documentos físicos e depois destruir os originais imediatamente.

E

criar um manual de procedimentos com base apenas em se pode achar que o processo deveria funcionar.

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Q3754583

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754583 Administração de Recursos Materiais

De acordo com os conceitos de administração geral, a gestão de estoque é uma prática que visa, primordialmente,

A

comprar a maior quantidade de material possível para aproveitar promoções.

B

garantir que não faltem suprimentos para a execução das atividades, evitando excessos.

C

manter o almoxarifado sempre com a capacidade máxima de armazenamento.

D

descartar todos os materiais que não foram usados nos últimos 30 dias.

E

ter um registro de todos os itens que já foram comprados pela fundação.

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Q3754582

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754582 Administração Geral

A diretoria solicitou um relatório sobre os gastos com telefonia dos últimos seis meses, para embasar uma decisão sobre a troca do plano corporativo.

Com base nessa situação hipotética e considerando o contexto de elaborar esse relatório, assinale a opção que apresenta a fonte primária de dados que um auxiliar administrativo deve consultar.

A

atas de reuniões anteriores

B

manuais administrativos da fundação

C

faturas detalhadas emitidas pela operadora de telefonia

D

indagações a cada funcionário acerca de seu gasto médio

E

requerimentos de compra de novos aparelhos

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Q3754581

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754581 Administração de Recursos Materiais

Um auxiliar administrativo de determinada fundação pública, foi encarregado de ajudar na implementação de um novo sistema de almoxarifado. O gestor pediu a sua opinião sobre qual ação inicial seria a mais estratégica para garantir que a transição do sistema antigo para o novo ocorresse com o mínimo de interrupção nas operações da fundação, integrando as funções de planejamento e controle.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ação adequada.

A

realizar um inventário físico completo de todos os itens em estoque e sanear a base de dados atual antes de migrá‑la para o novo sistema

B

adquirir imediatamente o software mais moderno do mercado e treinar a equipe depois

C

descontinuar o sistema antigo em um dia e iniciar o novo no dia seguinte, corrigindo os problemas conforme eles aparecerem

D

fazer uma licitação para a compra de novos materiais, para o novo sistema já começar com um estoque renovado

E

mapear apenas os itens de maior valor e migrar somente eles para o novo sistema, deixando os demais no controle antigo

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Q3754580

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754580 Administração Geral

Ao ser encarregada de lançar um novo programa comunitário, uma gerente de uma fundação executou um processo gerencial em quatro etapas sequenciais: primeiro, definiu as metas e os planos de ação; em seguida, alocou os recursos humanos e materiais necessários; durante a execução, orientou e liderou a sua equipe; por fim, monitorou os resultados para compará‑los com o que foi planejado.

Com base nessa situação hipotética, essas quatro etapas correspondem, respectivamente, às funções administrativas de

A

compra, venda, estoque e descarte.

B

planejamento, organização, direção e controle.

C

atendimento, protocolo, arquivamento e expedição.

D

contratação, treinamento, motivação e demissão.

E

inovação, competitividade, liderança e negociação.

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Q3754568

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Provas: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho - Edital nº 1 |

Q3754568 Administração Pública

Uma comunicação oficial é sempre enviada em nome

A

de um parlamentar.

B

do presidente da República.

C

do serviço público.

D

de uma instituição privada.

E

de um servidor público.

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Q3754001

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade |

Q3754001 Administração Financeira e Orçamentária

As despesas públicas, quanto à sua classificação por categoria econômica, podem ser correntes e de capital. Todas as alternativas abaixo se referem às despesas correntes, exceto uma. Assinale-a.

A

Amortização da dívida.

B

Gasto com horas extras.

C

Pagamento de juros e encargos.

D

Aquisição de material de expediente.

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Q3754000

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade |

Q3754000 Administração Financeira e Orçamentária

Tem como principal objetivo nortear a elaboração do documento que estima as receitas e despesas para o exercício financeiro seguinte, estipulando metas e prevendo os riscos fiscais que poderão impactar as finanças públicas. O instrumento de planejamento público a que se refere a presente descrição é

A

o PPA.

B

a LOA.

C

a LDO .

D

o RGF.

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Q3753985

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Provas: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Edificações | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Elétrica | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Informática | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3753985 Administração Pública

No cumprimento de suas funções, o servidor público deve empregar as ferramentas e as tecnologias que lhe são disponibilizadas pelo órgão, com o intuito de tornar-se produtivo e assertivo. No que se refere a essa assertiva, assinale a alternativa correta que indica o preceito ético e principiológico aplicável à Administração Pública.

A

Incúria.

B

Eficiência.

C

Urbanidade.

D

Probidade.

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Q3753981

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Provas: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Contabilidade | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Edificações | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Elétrica | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Informática | Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3753981 Ética na Administração Pública

Durante uma auditoria, um servidor público omitiu falha técnica importante para preservar a imagem do órgão em que trabalha, sem auferir vantagem pessoal ou causar prejuízo direto a terceiros. Essa conduta

A

é aceitável, pois buscou proteger a instituição.

B

é irregular se confirmado que houve dano comprovado.

C

é regular, por não envolve vantagem indevida.

D

é irregular, porque contraria o dever ético.

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Q3753956

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753956 Gestão de Pessoas

Considere que um Assistente Legislativo com alta inteligência emocional precisa mediar um conflito entre dois colegas com visões opostas, sendo que um deles está visivelmente irritado. Baseando-se na competência da inteligência emocional que é crucial que o mediador utilize primeiramente, e na habilidade que ela permitirá desenvolver para a resolução do conflito, assinale a alternativa correta.

A

Empatia: compreender os sentimentos e as perspectivas dos colegas em conflito, o que facilita o desenvolvimento de uma escuta ativa para identificar a raiz do problema.

B

Autoconsciência: identificar a própria raiva em relação à situação, permitindo que o mediador se retire temporariamente para evitar a perda de controle.

C

Habilidades sociais: usar a comunicação persuasiva para convencer ambos os colegas a aceitarem a sua própria estratégia (do mediador), garantindo a agilidade na decisão.

D

Motivação: incentivar o colega irritado a desabafar e expressar toda a sua frustração, utilizando o desabafo como ferramenta para gerar energia positiva no grupo.

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