Questões de Concurso Comentadas para analista (superior)

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Q3497243 Marketing
Examine o contexto a seguir, com base na análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT):
Uma startup de tecnologia educacional (EdTech), especializada em plataformas de aprendizagem adaptativa baseadas em Inteligência Artificial para o ensino médio, enfrenta um cenário complexo. No mercado, observa-se uma crescente demanda por soluções de ensino híbrido e personalizado, impulsionada por mudanças educacionais pós-pandemia. Contudo, há um aumento significativo na regulamentação governamental sobre privacidade de dados de estudantes e uma intensificação da concorrência com grandes players multinacionais que estão entrando no mercado local. Ao delimitar essa percepção, sua equipe de desenvolvimento é altamente qualificada e inovadora, porém, a estrutura de capitalização inicial é limitada, gerando desafios para escalar rapidamente.
Com base nessa descrição multifacetada, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE a classificação dos elementos identificados na análise SWOT.
Alternativas
Q3497242 Marketing
Na obra Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade (2021), Philip Kotler argumenta que, diante da saturação de informação, do ceticismo do consumidor e da hiperconectividade, as marcas precisam se adaptar a um novo modelo comunicacional, que conecte tecnologia, propósito e personalização. Nesse contexto, as mídias sociais passam a cumprir um papel que vai além da simples divulgação de produtos. Com base nos conceitos de Kotler sobre o comportamento digital contemporâneo e as estratégias de comunicação nas redes sociais, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3497241 Comunicação Social
O fenômeno do shadowban, amplamente reportado em plataformas de mídia social, como Instagram e TikTok, representa um desafio complexo para criadores de conteúdo e marcas. Caracteriza-se por uma limitação discreta e não notificada do alcance orgânico de determinadas postagens ou perfis pelos algoritmos, resultando em uma queda súbita e inexplicável no desempenho. Essa prática algorítmica, que impede o conteúdo de atingir seu público potencial, exige uma análise métrica apurada para sua identificação, uma vez que não há um aviso formal ao usuário. Dessa forma, assinale CORRETAMENTE sobre a evidência mais robusta e direta para a detecção desse fenômeno.
Alternativas
Q3497240 Comunicação Social
No cenário da cultura digital contemporânea, somente a presença online já não é suficiente para alcançar objetivos comunicacionais. A complexidade do ecossistema digital, com suas múltiplas plataformas, exige um entendimento aprofundado das lógicas intrínsecas de cada canal, suas linguagens específicas, os perfis de público que os habitam e os modos de consumo de conteúdo que prevalecem. Para Mark Deuze (2006), o jornalista online tem que fazer escolhas relativamente ao(s) formato(s) adequado(s) para contar uma determinada história (multimédia), tem que pesar as melhores opções para o público responder, interagir ou até configurar certas histórias (interactividade), e pensar em maneiras de ligar o artigo a outros artigos, arquivos, recursos, etc., através de hiperligações (hipertexto).

Diante desse panorama que perpassa o consumo de conteúdo para além do jornalístico online, assinale a alternativa que expressa o princípio mais fundamental para o planejamento de conteúdo em mídias sociais.
Alternativas
Q3497239 Comunicação Social
A comunicação digital contemporânea é intrinsecamente moldada por algoritmos, que atuam  como “curadores invisíveis”. Esses sistemas não apenas filtram e priorizam o acesso à informação, mas também redefinem padrões de interação social e consumo cultural. Em um cenário em que 98% das empresas coletam dados de seus consumidores, mas muitas não sabem usá-los corretamente, conforme apontado em reportagem da Carta Capital, a compreensão da lógica algorítmica torna-se um imperativo estratégico para qualquer ator social ou econômico. Nesse sentido, sobre as implicações e as exigências que essa dinâmica impõe à produção e gestão de conteúdo, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3497238 Comunicação Social
Em comunicação, destacam-se duas grandes correntes de pensamento, cada uma com uma visão particular sobre o poder da mídia e o papel do público: o modelo de codificação/decodificação de Stuart Hall e a Teoria Crítica da Escola de Frankfurt. Considerando as premissas desses pensadores, analise as sentenças a seguir:

I- O modelo de codificação/decodificação de Hall propõe que as três posições possíveis de leitura da mensagem pelo receptor são: dominante, negociada e oposicionista.

II- Para Stuart Hall, a mensagem midiática é uma entidade fixa e universalmente interpretada, garantindo uma recepção homogênea pela audiência.

III- Na perspectiva da Escola de Frankfurt, a Indústria Cultural é um instrumento de emancipação, promovendo o pensamento autônomo e a diversidade cultural.

IV- Segundo Adorno e Horkheimer, a padronização cultural imposta pela Indústria Cultural contribui para a alienação e a supressão do pensamento crítico dos indivíduos.


É CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3497237 Comunicação Social
No período entre guerras (1918-1939), marcado por profundas transformações políticas, sociais e tecnológicas, o campo da comunicação também foi impactado diretamente. A ascensão de regimes totalitários, como o nazismo na Alemanha e a eficácia de suas campanhas propagandísticas, levaram estudiosos a conceber um modelo que pressupunha uma influência direta, imediata e uniforme dos meios de comunicação sobre uma audiência homogênea, passiva e facilmente manipulável. Teóricos como Harold Lasswell e Walter Lippmann contribuíram para a consolidação desse modelo ao observar a aparente capacidade da propaganda em moldar a opinião pública em larga escala.
Essa perspectiva, que viria a ser amplamente revisitada e criticada por modelos posteriores que passaram a reconhecer a agência do receptor e a complexidade dos processos de significação, é classicamente denominada:
Alternativas
Q3497236 Comunicação Social
O paradigma lasswelliano, modelo proposto por Harold Lasswell em 1948, sintetizado na célebre fórmula "Quem diz o quê, em que canal, para quem, com que efeito?", representa um marco fundacional para os estudos da comunicação. Essa abordagem está intrinsecamente ligada a uma tradição teórica predominante no século XX e, consequentemente, alinha-se a um tipo específico de análise.
Considerando o contexto intelectual da época e as premissas subjacentes ao modelo de Lasswell, assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE a teoria à qual essa proposta se integra, assim como o tipo de análise a ela predominantemente associado.
Alternativas
Q3497235 Comunicação Social
A Lei n.º 12.527/2011 institui diretrizes fundamentais para o acesso à informação no Brasil, promovendo a transparência como princípio estruturante da gestão pública. Ao mesmo tempo, define os limites legais do acesso, incluindo informações classificadas como sigilosas e pessoais. Considerando os dispositivos legais da LAI e seus princípios, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q3497234 Direito Administrativo
A Lei de Acesso à Informação (LAI), n.º 12.527/2011, consolida o princípio da publicidade como regra na gestão pública, impondo à Administração o dever de tornar acessíveis, de forma clara e proativa, as informações de interesse geral. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa que NÃO está em conformidade com os fundamentos da LAI.
Alternativas
Q3497233 Comunicação Social
Em um cenário organizacional contemporâneo, marcado por diversidades culturais, emocionais e sociais entre os seus colaboradores, as empresas vêm reconhecendo a comunicação organizacional muito mais do que como um canal de transmissão de informações, mas como uma ferramenta estratégica essencial para a compatibilização dos interesses entre empregados e organizações. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que melhor expressa a essência da comunicação organizacional como instrumento de compatibilização de interesses.
Alternativas
Q3497232 Comunicação Social
Analise o contexto a seguir:
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.
Alternativas
Q3497231 Comunicação Social
A Pesquisa Panorama Environmental, Social and Governance (ESG), de 2024, apontou que 71% das empresas brasileiras já adotam práticas ESG, o que evidencia uma crescente preocupação das organizações com a sustentabilidade em seus processos e comunicação institucional. Nesse sentido, o papel reciclato, composto por celulose de reflorestamento e fibras recicladas, é uma opção ecológica que reforça o compromisso ambiental das empresas. Considerando o contexto e o uso do papel reciclato em materiais gráficos institucionais, determine V para verdadeiro e F para falso.

(__) Voltado à sustentabilidade, o papel reciclato pode ser utilizado em diversos materiais gráficos, como folders, embalagens e cartões, desde que se respeitem as suas características técnicas.

(__) Visto que a sua coloração tende ao bege ou acinzentado, o papel reciclato é inadequado para aplicações institucionais que exigem clareza de leitura e rigor visual.

(__) Vários profissionais ainda subutilizam o papel reciclato por associá-lo, equivocadamente, a materiais de baixa circulação ou estética inferior.

(__) Valendo-se de planejamento gráfico e escolha criteriosa de cores, o papel reciclato é compatível com processos de impressão offset.

(__) Valorizar o papel reciclato em campanhas sustentáveis é viável, mas o seu uso técnico em materiais de grande circulação, como embalagens e folders, é restrito por limitações na impressão industrial.

Agora, assinale alternativa que contém a sequência CORRETA.
Alternativas
Q3497230 Artes Gráficas
A flexografia é um processo de impressão direta que utiliza matrizes flexíveis em relevo (clichês) e se destaca pela eficiência em tiragens elevadas. No entanto, o seu uso exige conhecimento preciso das limitações e possibilidades do processo. Com base nesse contexto, determine V pra verdadeiro e F para falso.

(__)A flexografia é indicada para impressões em papel couché e papéis porosos, pois materiais sintéticos tendem a comprometer a aderência da tinta.

(__) É possível imprimir em substratos como filmes plásticos, papel-cartão, papel kraft e até alumínio, desde que os ajustes de máquina e tinta sejam feitos corretamente.

(__) A flexografia utiliza matriz em baixo relevo, o que resulta em maior precisão nos detalhes finos.

(__)A flexografia pode operar com tintas à base de solvente, água ou UV, o que a torna adequada para uma ampla gama de produtos e exigências regulatórias.

(__)Um dos pontos fracos da flexografia está na baixa velocidade de produção, o que a torna inviável para grandes tiragens industriais.


Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Alternativas
Q3497229 Marketing
Em projetos de design, a definição do público-alvo é essencial para orientar a criação de soluções visuais e estratégicas adequadas ao perfil do destinatário. Segundo Phillips (2010), essa etapa costuma ser tratada de forma superficial nos briefings, embora seja determinante para o sucesso do projeto. No entanto, a segmentação de público-alvo em contextos Business to Business (B2B) difere significativamente dos contextos Business to Consumer (B2C), sobretudo quanto aos critérios utilizados. Com base nos princípios de segmentação, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q3497228 Comunicação Social
Segundo Phillips (2010), o briefing é uma ferramenta estratégica essencial para orientar projetos de design. Ele deve ser um documento escrito, e não verbal, pois serve como referência ao longo de todo o processo. Entre os seus elementos básicos, estão informações que ajudam a alinhar expectativas entre cliente e equipe de criação. Com base nessa concepção, assinale a alternativa que NÃO corresponde aos elementos essenciais do briefing, conforme proposto por Phillips.
Alternativas
Q3497227 Marketing
Observe a situação hipotética a seguir:
Uma empresa especializada em soluções de Recursos Humanos (RH) por assinatura, está em fase de escalonamento comercial e decidiu investir fortemente em uma campanha de posicionamento e geração de leads no ambiente digital. A estratégia contemplou: 
● R$ 18.000,00 em mídia paga (Google Ads e LinkedIn). ● R$ 6.000,00 em produção de conteúdo e gestão de redes sociais. ● R$ 3.000,00 em ferramentas de automação e Customer Relationship Management (CRM). ● R$ 8.000,00 em salários e comissões da equipe alocada para o projeto.

Ao final de 3 (três) meses de campanha, a empresa gerou R$ 56.000,00 em receita diretamente atribuída à ação de marketing. Com base nessas informações, o Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha executada foi:
Alternativas
Q3497226 Marketing
Considere o enunciado a seguir:
Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:
● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido. ● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis. ● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis. ● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização. ● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.

Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.
Alternativas
Q3497225 Comunicação Social
Examine o contexto a seguir:
Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadores-chave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:
Alternativas
Q3497224 Comunicação Social
Em março de 2025, o Senado aprovou um Projeto de Lei (PL) que obriga todos os órgãos públicos brasileiros a utilizarem linguagem simples em suas comunicações oficiais, o PL n.º 6.256/2019. O objetivo é ampliar o acesso à informação, fortalecendo os princípios da transparência, cidadania e participação democrática. Considerando o novo cenário legal e as diretrizes para o uso da linguagem simples na comunicação pública, um conjunto adequado de boas práticas para garantir conformidade com os princípios do PL é:
Alternativas
Respostas
2341: C
2342: D
2343: D
2344: D
2345: D
2346: A
2347: C
2348: B
2349: C
2350: B
2351: B
2352: C
2353: B
2354: A
2355: C
2356: D
2357: B
2358: C
2359: D
2360: C