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Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746147
Direito Financeiro
De acordo com as definições previstas na Lei
Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade
Fiscal), analise as afirmativas a seguir e marque V para
as verdadeiras e F para as falsas:
(__) A dívida pública consolidada ou fundada corresponde ao total das obrigações financeiras do ente federativo, assumidas por leis, contratos ou operações de crédito com prazo superior a doze meses.
(__) A dívida pública mobiliária é formada por títulos emitidos pela União, Estados e Municípios, inclusive os do Banco Central do Brasil.
(__) A operação de crédito compreende apenas os empréstimos obtidos junto a instituições financeiras, não incluindo outras formas de compromisso financeiro, como por exemplo, emissão e aceite de título, aquisição financiada de bens ou recebimento antecipado de valores provenientes da venda a termo de bens e serviços.
Fonte: Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal)
Assinale a alternativa com a sequência correta:
(__) A dívida pública consolidada ou fundada corresponde ao total das obrigações financeiras do ente federativo, assumidas por leis, contratos ou operações de crédito com prazo superior a doze meses.
(__) A dívida pública mobiliária é formada por títulos emitidos pela União, Estados e Municípios, inclusive os do Banco Central do Brasil.
(__) A operação de crédito compreende apenas os empréstimos obtidos junto a instituições financeiras, não incluindo outras formas de compromisso financeiro, como por exemplo, emissão e aceite de título, aquisição financiada de bens ou recebimento antecipado de valores provenientes da venda a termo de bens e serviços.
Fonte: Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal)
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746146
Atendimento ao Público
Durante o atendimento presencial em uma repartição
pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a
um problema recorrente com um documento. A
atendente decide ouvi-lo com atenção, mantendo tom de
voz calmo, demonstrando empatia e buscando resolver a
situação com clareza e respeito. Com base nessa
situação, analise as afirmativas a seguir:
I. A postura da atendente representa um exemplo de atendimento humanizado, pois considera as emoções e necessidades do cidadão durante o contato.
II. A eficácia no atendimento depende apenas da rapidez com que o problema é resolvido, independentemente da forma como o usuário é tratado.
III. A empatia e a escuta ativa são elementos essenciais para fortalecer a confiança e melhorar o relacionamento entre servidor e cidadão.
IV. Um atendimento humanizado e eficaz deve equilibrar cordialidade, respeito e foco na solução, priorizando sempre o bem-estar e a satisfação do usuário.
Assinale a alternativa correta:
I. A postura da atendente representa um exemplo de atendimento humanizado, pois considera as emoções e necessidades do cidadão durante o contato.
II. A eficácia no atendimento depende apenas da rapidez com que o problema é resolvido, independentemente da forma como o usuário é tratado.
III. A empatia e a escuta ativa são elementos essenciais para fortalecer a confiança e melhorar o relacionamento entre servidor e cidadão.
IV. Um atendimento humanizado e eficaz deve equilibrar cordialidade, respeito e foco na solução, priorizando sempre o bem-estar e a satisfação do usuário.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746145
Direito Penal
Durante uma auditoria interna, verificou-se que um
servidor público, responsável pelo controle de materiais,
adulterou documentos para acobertar o desvio de bens da repartição, causando prejuízo ao erário. Diante da
situação descrita, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746144
Redação Oficial
Durante o expediente em um órgão público, uma
servidora foi encarregada de redigir um ofício para
responder a uma solicitação encaminhada por outro
setor. O documento deve ser encaminhado em nome da
instituição, mantendo a linguagem adequada à
comunicação administrativa. Considerando os princípios
da clareza, objetividade e impessoalidade, assinale a
alternativa que apresenta a redação correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746143
Direito Administrativo
Durante o planejamento de uma contratação pública, a
Secretaria de Infraestrutura de um município identificou a
necessidade de adquirir equipamentos de iluminação
para vias urbanas. O valor estimado da contratação é de
R$ 250 mil. A equipe técnica elaborou o termo de
referência e optou pela modalidade pregão eletrônico,
com critério de julgamento por menor preço. No entanto,
o controle interno apontou que o processo não incluiu a
pesquisa de preços com base em fontes confiáveis, nem
justificativa técnica para a escolha do critério de
julgamento. Além disso, o edital não previa cláusulas
sobre gestão e fiscalização contratual. Com base na Lei
nº 14.133/2021, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746142
Administração Financeira e Orçamentária
O orçamento público é um instrumento essencial para o
planejamento e controle das ações governamentais,
refletindo as prioridades da administração pública. Ele
contempla as receitas e despesas previstas para um
determinado exercício financeiro, obedecendo aos
princípios da legalidade, anualidade e equilíbrio. Com
base nas noções de orçamento público, receitas e
despesas públicas, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746141
Administração Geral
As funções administrativas clássicas, planejamento,
organização, direção e controle, são fundamentais para
o funcionamento eficiente de qualquer instituição pública
ou privada. Cada uma delas possui características
específicas que orientam a atuação dos gestores em
diferentes etapas do processo administrativo. Associe
corretamente cada função administrativa da Coluna A
com sua respectiva descrição na Coluna B.
Coluna A − Funções Administrativas
1.Planejamento
2.Organização
3.Direção
4.Controle
Coluna B − Descrições
(__) Consiste em distribuir tarefas, recursos e responsabilidades para alcançar os objetivos definidos.
(__) Envolve o acompanhamento e avaliação dos resultados, comparando-os com o que foi planejado.
(__) Refere-se à definição de metas, estratégias e ações para alcançar os objetivos da organização.
(__) Diz respeito à liderança, motivação e comunicação com a equipe para execução das atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Coluna A − Funções Administrativas
1.Planejamento
2.Organização
3.Direção
4.Controle
Coluna B − Descrições
(__) Consiste em distribuir tarefas, recursos e responsabilidades para alcançar os objetivos definidos.
(__) Envolve o acompanhamento e avaliação dos resultados, comparando-os com o que foi planejado.
(__) Refere-se à definição de metas, estratégias e ações para alcançar os objetivos da organização.
(__) Diz respeito à liderança, motivação e comunicação com a equipe para execução das atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738342
Comunicação Social
Leia o caso a seguir.
Durante uma reunião de equipe em formato online, um gestor passou instruções verbais sobre a nova rotina de atendimento aos agentes administrativos. No entanto, por falhas de ordem técnica, alguns colaboradores não compreenderam totalmente o que foi dito, executando as tarefas de maneira incorreta.
O caso apresentado representa um problema comum no processo comunicativo, conhecido como
Durante uma reunião de equipe em formato online, um gestor passou instruções verbais sobre a nova rotina de atendimento aos agentes administrativos. No entanto, por falhas de ordem técnica, alguns colaboradores não compreenderam totalmente o que foi dito, executando as tarefas de maneira incorreta.
O caso apresentado representa um problema comum no processo comunicativo, conhecido como
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738341
Redação Oficial
Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência, que
trata da padronização de comunicação em documentos
oficiais, o fecho das comunicações oficiais objetiva, além da
finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário.
Nesse sentido, para autoridades de mesma hierarquia, de
hierarquia inferior ou demais casos, o fecho desses
documentos deverá ser:
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738340
Administração de Recursos Materiais
Em uma organização, os estoques são utilizados para
garantir a continuidade da produção e o atendimento à
demanda do mercado. Sobre os tipos de estoques na
administração de materiais, há um estoque que é
constituído para prevenir faltas inesperadas, funcionando
como reserva contra atrasos no fornecimento ou variações
na demanda. Esse conceito refere-se ao
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738339
Legislação Federal
A Lei nº 12.527/2011, Lei de Acesso à Informação,
regulamenta o direito constitucional de acesso às
informações públicas. Para efeitos desta lei, é considerada
como primariedade a qualidade da informação
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738338
Legislação Federal
De acordo com a Lei nº 8.159/1991, um arquivo pode ser
classificado quanto à sua identificação. Nesse contexto, os
conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e
informativo que devem ser definitivamente preservados são
classificados como
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738337
Atendimento ao Público
O atendimento ao cliente por telefone precisa vir
acompanhado de postura, comportamento e linguagem
adequados para que a mensagem entre transmissor e
receptor seja recebida com clareza. Nesse sentido, a
postura adequada a ser adotada no atendimento telefônico
é
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738336
Direito Administrativo
A Lei nº 14.133/2021, Lei de Licitações e Contratos
Administrativos, define as modalidades de licitações que
poderão ocorrer no processo licitatório para contratações na
Administração, cada uma com suas especificidades. Qual é
a modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens
e serviços comuns, cujo critério de julgamento poderá ser o
de menor preço ou o de maior desconto?
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738335
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Um gestor de uma unidade solicita que seu agente administrativo verifique todas as atividades realizadas no último trimestre, de acordo com as ordens e as regras estabelecidas pela organização, que compare os resultados alcançados daquele período, as metas planejadas, identifique desvios e proponha ajustes.
Tal procedimento exemplifica a função administrativa de
Um gestor de uma unidade solicita que seu agente administrativo verifique todas as atividades realizadas no último trimestre, de acordo com as ordens e as regras estabelecidas pela organização, que compare os resultados alcançados daquele período, as metas planejadas, identifique desvios e proponha ajustes.
Tal procedimento exemplifica a função administrativa de
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738334
Administração Pública
A representação gráfica da estrutura organizacional, que
mostra a disposição dos órgãos, seus níveis hierárquicos,
as linhas de autoridade e as relações formais de
comunicação, é um importante instrumento de apoio à
administração. A essa representação dá-se o nome de
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738333
Administração Pública
Segundo Maximiliano (2006), uma organização é um
sistema de recursos que procura realizar algum tipo de
objetivo ou conjunto de objetivos. Assim, as organizações
orientam-se de diferentes formas, estruturas e naturezas
para alcançar os interesses a que se destinam, ou alcançar
um determinado mercado, cliente, serviços, dentre outros.
Nesse sentido, o primeiro setor é caracterizado por
organizações
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738332
Direito Administrativo
Um secretário municipal ordenou dolosamente e com a
finalidade de enriquecer terceiro a realização de uma
despesa não autorizada em lei. Ao agir assim, ele cometeu
ato de improbidade administrativa que
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738331
Direito Digital
O tratamento de dados e informações pessoais deve
observar
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738330
Legislação dos Municípios do Estado de Goiás
Um servidor público do município de Cidade Ocidental
acumulou mais de sessenta dias de faltas intercaladas e
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