Os diferentes fatores ambientais influenciam as organizações de diversas maneiras. A análise ambiental é importante para o
acompanhamento e a avaliação do ambiente externo.
Dentre as ações que as organizações podem adotar na sua relação com o ambiente externo, as práticas de comunicação institucional
com o objetivo de estabelecer e manter uma imagem favorável da organização perante a opinião pública são denominadas de:

Question

Os diferentes fatores ambientais influenciam as organizações de diversas maneiras. A análise ambiental é importante para o
acompanhamento e a avaliação do ambiente externo.
Dentre as ações que as organizações podem adotar na sua relação com o ambiente externo, as práticas de comunicação institucional
com o objetivo de estabelecer e manter uma imagem favorável da organização perante a opinião pública são denominadas de:  Alternativa A: ações políticas. Ou Alternativa B: ações de relações públicas. Ou Alternativa C: parcerias interorganizacionais. Ou Alternativa D: ações legais. Ou Alternativa E: ações de responsabilidade socioambiental.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] ações de relações públicas. Gabarito: BFundamento decisivo: A expressão do enunciado sobre comunicação institucional para manter imagem favorável perante a opinião pública corresponde ao conceito de relações públicas.Tema central: Relações públicasAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque ações políticas se relacionam à atuação no ambiente político e à influência institucional sobre decisões governamentais, não à categoria específica de comunicação institucional para gestão de imagem perante a opinião pública.BCertaA alternativa B está certa porque nomeia corretamente a ação organizacional cuja finalidade é atuar na comunicação institucional para estabelecer e manter imagem favorável da organização junto aos públicos e à opinião pública. Esse é o critério conceitual decisivo indicado na base: a descrição do enunciado corresponde diretamente ao campo de relações públicas.CErradaEstá errada porque parcerias interorganizacionais são arranjos de cooperação entre organizações. O enunciado pede a denominação de uma prática comunicacional voltada à imagem institucional, que é objeto diverso.DErradaEstá errada porque ações legais dizem respeito ao uso de instrumentos jurídicos ou regulatórios. Isso tem natureza funcional distinta da comunicação institucional dirigida à opinião pública.EErradaEstá errada porque ações de responsabilidade socioambiental podem gerar efeito positivo na reputação, mas não são a denominação técnica da prática de comunicação institucional descrita.Pegadinha da questãoA confusão real era trocar a prática comunicacional de relações públicas por ações de responsabilidade socioambiental ou por qualquer ação externa que também possa melhorar a imagem da organização.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado falar em comunicação institucional voltada à opinião pública e à manutenção de imagem favorável, o conceito-chave é relações públicas.Não confunda finalidade comunicacional com efeito reputacional indireto: uma ação pode melhorar a imagem sem ser, tecnicamente, relações públicas.Separe o objeto principal de cada alternativa: política atua no ambiente político, legal no jurídico-regulatório, parceria na cooperação entre organizações e relações públicas na imagem institucional perante os públicos.

Os diferentes fatores ambientais influenciam as organizações...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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