Um técnico de suporte recebe a reclamação de um usuário dizendo que seu computador está muito lento ao abrir vários programas ao
mesmo tempo. Ao analisar o equipamento, o técnico verifica que a memória RAM está com ocupação de 95%, o processador está
sobrecarregado e o computador passou a utilizar parte do disco rígido como memória temporária para compensar a falta de memória
física disponível.
Com base na situação descrita e nos conceitos sobre hardware e tipos de memória, marque a alternativa CORRETA.

Question

Um técnico de suporte recebe a reclamação de um usuário dizendo que seu computador está muito lento ao abrir vários programas ao
mesmo tempo. Ao analisar o equipamento, o técnico verifica que a memória RAM está com ocupação de 95%, o processador está
sobrecarregado e o computador passou a utilizar parte do disco rígido como memória temporária para compensar a falta de memória
física disponível.
Com base na situação descrita e nos conceitos sobre hardware e tipos de memória, marque a alternativa CORRETA. Alternativa A: Quando a memória RAM atinge sua capacidade máxima, o processador passa a utilizar automaticamente a memória flash dos pen
drives conectados ao computador como extensão da memória principal. Por isso, manter um pen drive conectado à porta USB
resolve definitivamente o problema de lentidão relatado pelo usuário.  Ou Alternativa B: A lentidão descrita é causada pelo esgotamento da memória ROM, que é a principal responsável pelo processamento de múltiplos
programas simultaneamente. Para resolver o problema, o técnico deve substituir o chip ROM por um de maior capacidade,
procedimento simples e de baixo custo realizado em qualquer computador. Ou Alternativa C: A memória cache é o tipo de memória mais indicado para ser ampliado quando o computador apresenta lentidão ao abrir vários
programas. Por estar localizada no disco rígido, sua expansão é feita facilmente pelo próprio usuário por meio das configurações do
sistema operacional, sem necessidade de intervenção técnica.  Ou Alternativa D: O comportamento descrito ocorre porque quando a memória RAM atinge níveis elevados de utilização, os sistemas operacionais
atuais passam a utilizar uma área do disco rígido ou SSD chamada memória virtual, utilizada como extensão da memória principal,
o que pode reduzir o desempenho do computador. Ou Alternativa E: A lentidão relatada não tem relação com a memória RAM, pois esse tipo de memória é responsável exclusivamente pelo
armazenamento permanente de arquivos do usuário. O problema descrito está relacionado à falta de espaço no disco rígido, que é o
componente responsável pelo processamento de todos os programas abertos simultaneamente.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] O comportamento descrito ocorre porque quando a memória RAM atinge níveis elevados de utilização, os sistemas operacionais
atuais passam a utilizar uma área do disco rígido ou SSD chamada memória virtual, utilizada como extensão da memória principal,
o que pode reduzir o desempenho do computador. Gabarito: DFundamento decisivo: A informação decisiva é a alta ocupação da RAM, com uso do disco como memória temporária, o que remete ao conceito de memória virtual e confirma o gabarito D.Tema central: memória virtualAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque confunde memória flash removível com extensão automática da RAM. Pen drive conectado não passa a ser memória principal do sistema automaticamente, e a base afasta a afirmação de que isso resolva definitivamente a lentidão.BErradaEstá errada porque atribui à ROM uma função que ela não tem. ROM armazena firmware e instruções permanentes; não é a memória responsável por sustentar vários programas em execução, nem o cenário descrito decorre de esgotamento de ROM.CErradaEstá errada porque descreve incorretamente a memória cache. Cache é memória rápida associada ao processador, não fica no disco rígido e não é algo que o usuário amplie por simples configuração do sistema operacional.DCertaA alternativa D está correta porque descreve o fenômeno compatível com o caso narrado: com a RAM muito ocupada, o sistema operacional pode recorrer a uma área do HD ou SSD como memória virtual, funcionando como extensão da memória principal. Esse uso do disco em lugar da RAM tende a reduzir o desempenho, porque o acesso ao disco é mais lento do que o acesso à memória principal.EErradaEstá errada porque troca as funções dos componentes. RAM não é armazenamento permanente de arquivos do usuário; ela é memória de trabalho temporária dos programas em execução. Além disso, disco rígido ou SSD é armazenamento secundário, não o componente responsável pelo processamento dos programas.Pegadinha da questãoA questão explora a confusão entre RAM física e memória virtual, além de induzir erros ao atribuir ao disco, à ROM, à cache ou a um pen drive funções que não correspondem ao fenômeno descrito.Dica para questões semelhantesSe o enunciado trouxer RAM alta e uso do disco para compensação, o conceito central é memória virtual.RAM é memória principal de trabalho; ROM é firmware; disco/SSD é armazenamento secundário; processador é quem executa o processamento.Elimine alternativas que tratem cache como espaço em disco ou que afirmem que memória flash conectada vira automaticamente extensão da RAM.

Um técnico de suporte recebe a reclamação de um usuário dize...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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