Foram encontradas 27.372 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

www.qconcursos.com
Q2323703
Direito Administrativo Regime jurídico administrativo , Princípios - Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323703 Direito Administrativo
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, abordam os princípios básicos da Administração Pública:

Primeira Coluna
1.Princípio da Legalidade. 2.Princípio da Impessoalidade. 3.Moralidade. 4.Publicidade. 5.Eficiência.
Segunda Coluna
(__)Obriga que a atividade administrativa seja pautada não só pela Lei, mas também pela boa-fé, lealdade e probidade. (__)Em sua essência, diz respeito à necessidade de o Estado agir de modo imparcial perante terceiros, não podendo beneficiar nem causar danos a pessoas específicas, mas sempre buscando chegar à comunidade ou um grupo amplo de cidadãos. (__)À Administração Pública só é permitido fazer aquilo que a Lei autoriza. (__)Exige resultados positivos para o serviço público e um atendimento satisfatório, em tempo razoável. (__)Diz respeito à divulgação oficial do ato para conhecimento público.

Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA associação entre as colunas:
Alternativas
Q2323702
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323702 Atendimento ao Público
Aplicar estratégias de excelência no atendimento ao cliente proporciona uma série de vantagens para as empresas, todas as opções a seguir descrevem as vantagens que podem ser alcançadas, por priorizar a qualidade no atendimento ao público. Assinale a opção que descreve, o que acontece quando a qualidade no atendimento, é insuficiente:
Alternativas
Q2323701
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Organograma ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323701 Administração Geral
O_______serve para descrever como a empresa se organiza internamente a nível de cargos e departamentos, representa a estrutura organizacional. Também é conhecido como gráfico hierárquico. Essa estrutura é uma peça fundamental para a gestão de um negócio, pois delimita os cargos e traça as linhas de hierarquia que são adotadas. Alguns dos principais utilizados no mercado corporativo são: horizontal, circular, vertical, dentre outros:

Qual opção abaixo completa corretamente a lacuna no texto?
Alternativas
Q2323700
Redação Oficial O Padrão Ofício , Partes do documento no Padrão Ofício ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323700 Redação Oficial
A seguir, é apresentada a estrutura do padrão ofício, cada elemento que aparece no documento oficial. Marque a alternativa completa, que descreve corretamente a estrutura do padrão ofício:
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.
Alternativas
Q2323699
Direito Constitucional Poder Legislativo , Funções Típicas e Atípicas ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323699 Direito Constitucional
O Poder Legislativo Municipal, refere-se à estrutura de governo local, em nível de municípios. Pautado neste tema, avalie as afirmativas a seguir, registre V, para verdadeiro e F, para falso:
(__)Órgão responsável por criar Leis e regulamentações que governam a cidade, representando os interesses e as necessidades da população.
(__)A principal instituição do Poder Legislativo Municipal em nível municipal é a Câmara Municipal.
(__)Tem o dever de fiscalizar o município, mediante controle externo, e pelos sistemas de controle interno as ações do Poder Executivo Municipal, que inclui o prefeito e os órgãos administrativos, na forma da Lei.
Fonte: Constituição Federal.

Marque a opção que descreve a sequência CORRETA:
Alternativas
Q2323698
Redação Oficial As Comunicações Oficiais , Vocativo ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323698 Redação Oficial
É importante usar os pronomes de tratamento adequados ao se dirigir as pessoas, especialmente em contextos formais. Nas alternativas a seguir, o autor dirige-se ao destinatário, autoridade Presidente da República, no início do documento, no vocativo. Marque a alternativa CORRETA:
Fonte: Manual de redação da Presidência da República.
Alternativas
Q2323697
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República , Princípios da Redação Oficial ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323697 Redação Oficial
A correspondência oficial refere-se a comunicações escritas formais trocadas entre instituições, organizações, autoridades governamentais, empresas ou indivíduos num contexto profissional ou administrativo. Ao elaborar a redação oficial, alguns atributos devem ser seguidos, qual opção descreve sobre o atributo, concisão?
Fonte Manual de redação da presidência da república.
Alternativas
Q2323696
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323696 Secretariado
Analise as asserções a seguir:

I.Gerir uma agenda e organizar reuniões de maneira eficaz, não apenas otimizando o tempo, mas também melhorando a produtividade e a eficiência das equipes é essencial, para alcançar o objetivo desejado da organização.
MAS
II.É preciso estabelecer procedimentos que ajudem a garantir que as reuniões sejam úteis, bem gerenciadas e resultem em ações concretas. E as agendas sejam organizadas e cumpridas conforme planejado.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Alternativas
Q2323695
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Classificação de Documentos ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente Administrativo |
Q2323695 Arquivologia
Para classificar os documentos é preciso observar suas características, forma e conteúdo, a abordagem adotada pode variar de acordo com a natureza da organização e suas necessidades específicas. Os documentos podem ser classificados por gênero ou natureza do assunto.
Fonte: Paes, Marilena Leite - Arquivo: teoria e prática - 3. Ed. - Ed. FGV - Rio de Janeiro, 2004.

Quanto a natureza do assunto, os documentos podem ser classificados como:
Alternativas
Q2321976
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321976 Administração Geral
Todo sistema organizacional possui um índice que é a quantidade de serviços que cada unidade de recursos fornece, e a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos (ou produção). Trata-se de um critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, organização, ou sistema, denominado: 
Alternativas
Q2321975
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321975 Administração Geral
As organizações realizam suas funções, adquirindo e empregando recursos, para desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Quando a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos, em muitos casos significa usar menor quantidade de recursos para produzir mais; podemos afirmar que tal instituição está sendo: 
Alternativas
Q2321974
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321974 Administração Geral

A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de necessidades das pessoas. Serviços de saúde, água e energia, segurança pública, controle de poluição, alimentação, diversão, educação em todos os níveis – praticamente tudo depende de organizações. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir. 


I. As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Salários, abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas, em retribuição por seu trabalho ou seu investimento. São esses rendimentos do trabalho e de investimentos que permitem às pessoas adquirir os bens e serviços de que necessitam.

II. O desempenho das organizações só é importante para os acionistas; e, para atender a essa expectativa, as organizações precisam ser bem administradas.

III. É a Administração que faz com que as organizações sejam capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos.

IV. Objetivos e recursos são as palavras-chave na definição de administração e também de organização. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.


Está correto o que se afirma em 

Alternativas
Q2321973
Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321973 Gestão de Pessoas
O objetivo da avaliação de desempenho é coletar informações confiáveis que forneçam aos gestores da organização um feedback sobre o desempenho dos funcionários e da organização; há alguns erros que devem ser evitados para não comprometer a confiabilidade dos dados coletados e, consequentemente, todo o processo de avaliação. Nesse sentido, quando o avaliador evita usar a melhor ou a pior classificação e avalia os funcionários pela média é denominado: 
Alternativas
Q2321972
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321972 Administração Geral
Contrato psicológico é um acordo não escrito entre empregado e empregador, que determina as expectativas da organização em relação ao funcionário e dele em relação à instituição. Esse contrato é um “acerto de percepção” que a instituição e o funcionário realizam quanto aos objetivos, metas, desempenho e satisfação das expectativas. O indivíduo espera receber da organização, EXCETO: 
Alternativas
Q2321971
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321971 Gestão de Pessoas
Muitas organizações de diferentes partes não conhecem ou não empregam o treinamento de integração; desse modo, perdem a oportunidade de ter funcionários adaptados, comprometidos e produtivos em um curto espaço de tempo. A orientação para um processo de integração apresenta como objetivos, EXCETO: 
Alternativas
Q2321970
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321970 Gestão de Pessoas
O recrutamento externo é o processo que diz respeito aos profissionais disponíveis no mercado para participarem de um processo de seleção. A opção por esse tipo de recrutamento evidencia seguintes vantagens, EXCETO: 
Alternativas
Q2321969
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321969 Gestão de Pessoas
A maioria das instituições procura preencher vagas acima da posição inicial de admissão por meio de promoções e transferências. Com esse procedimento, a organização pode capitalizar o investimento feito em recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de seus funcionários. Para tanto, poderá utilizar a política de promoção (recrutamento interno) que contempla, EXCETO: 
Alternativas
Q2321968
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Humanos em Administração Geral ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321968 Administração Geral

Para uma administração da área de recursos humanos de forma consistente, é preciso integrar o RH estratégico ao processo. Tendo em vista o foco do RH tradicional e RH estratégico, relacione adequadamente as colunas a seguir.


1. RH tradicional.

2. RH estratégico.


(     ) Parcerias e negociações.

(     ) Gestão de cargos.

(     ) Relações trabalhistas estagnadas.

(     ) Manutenção de processos e tarefas.

(     ) Captação do capital intelectual no mercado para dinamização do negócio.

(     ) Treinamento na função.

(     ) Remuneração ligada a resultados.

(     ) Cultura de mudança e inovação.

(     ) Aprendizado e educação continuada.

(     ) Gestão por competências.


A sequência está correta em 

Alternativas
Q2321966
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321966 Administração Geral

Considerando os determinantes não motivacionais do desempenho, ou seja, as diferenças individuais que interagem com o estabelecimento de objetivos e as estratégias das tarefas, analise as afirmativas a seguir.


I. As pessoas que carecem das habilidades exigidas não poderão executar uma tarefa complexa, mesmo sob as circunstâncias mais favoráveis relacionadas aos objetivos.

II. Existem algumas relações sutis entre a definição dos objetivos, a atenção e a habilidade cognitiva que afetam o desempenho das tarefas determinadas.

III. A motivação e outros fatores se combinam na determinação do desempenho.


Está correto o que se afirma em 

Alternativas
Q2321965
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente Administrativo |
Q2321965 Administração Geral
A comunicação é o processo de transmissão de significado de uma pessoa para outra. Para tornar comum uma mensagem, é preciso haver compreensão das pessoas envolvidas. Para Peter Drucker existem aspectos fundamentais para a comunicação que são, EXCETO: 
Alternativas
Respostas
10661: D
10662: C
10663: D
10664: A
10665: A
10666: C
10667: C
10668: C
10669: D
10670: D
10671: B
10672: D
10673: B
10674: B
10675: D
10676: B
10677: B
10678: A
10679: A
10680: C
www.qconcursos.com