No exercício de suas atividades em um órgão público, o agente administrativo frequentemente tem acesso a dados pessoais dos usuários, bem como a informações internas da instituição. Em determinadas situações, colegas de trabalho ou até terceiros podem solicitar informações que não estão diretamente relacionadas às suas atribuições, exigindo do servidor postura ética e responsabilidade no tratamento dessas informações.
Diante desse contexto, analise as asserções a seguir:
I.O agente administrativo deve manter o sigilo das informações a que tem acesso em razão do cargo, abstendo-se de compartilhar dados pessoais de usuários ou informações institucionais sem a devida autorização, inclusive em conversas informais ou com outros servidores que não tenham necessidade funcional de acesso.
PORQUE
II.A preservação do sigilo profissional está diretamente vinculada aos princípios éticos da Administração Pública, contribuindo para a proteção da privacidade dos usuários, para a segurança das informações institucionais e para a manutenção da confiança da sociedade nos serviços públicos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

Em um processo de modernização administrativa, um ente público decidiu reorganizar sua estrutura para melhorar a prestação de serviços à população. Parte das atividades passou a ser executada por entidades com personalidade jurídica própria, criadas para atuar com maior autonomia administrativa e financeira, enquanto outras permaneceram sob responsabilidade direta dos órgãos que integram a estrutura do ente federativo.
Além disso, foram adotadas práticas de gestão voltadas à melhoria de resultados, com foco na eficiência, no planejamento e no atendimento ao interesse público.
Considerando a Administração Direta e Indireta e as noções de gestão pública, assinale a alternativa correta:

Em um município, a equipe do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) identificou a necessidade de aprimorar o acompanhamento das famílias atendidas, bem como de organizar melhor os registros das atividades desenvolvidas. Durante reunião da equipe de referência, destacou-se a importância da articulação entre o trabalho social com famílias e o apoio administrativo, visando maior efetividade das ações e continuidade dos atendimentos.
Considerando os objetivos e funcionamento do CRAS, os serviços ofertados, o trabalho social com famílias e o apoio administrativo às atividades da equipe, analise as afirmativas a seguir:
I.O CRAS constitui unidade pública responsável pela oferta de serviços da Proteção Social Básica, com foco na prevenção de situações de vulnerabilidade social, por meio do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.
II.O trabalho social com famílias no CRAS deve ocorrer de forma planejada, contínua e articulada com os serviços ofertados, possibilitando o acompanhamento das situações e o desenvolvimento de ações preventivas.
III.O apoio administrativo às atividades do CRAS restringe-se à execução de tarefas burocráticas isoladas, não tendo relação com a organização dos atendimentos e o acompanhamento das ações realizadas pela equipe.
Está correto o que se afirma em:

Em um órgão público, um agente administrativo realiza atendimento presencial a um cidadão que demonstra irritação devido à demora no serviço. Durante o atendimento, o usuário eleva o tom de voz e passa a questionar a eficiência do setor. O servidor, por sua vez, busca conduzir a situação de forma adequada, mantendo o profissionalismo e a qualidade do atendimento.
Considerando as técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:

Ao arquivar processos já concluídos, o Agente nota o desfazimento de atos passados. A Administração deve realizar a ______ de seus próprios atos quando estes apresentarem vícios ou defeitos que os tornem ilegais. Por outro lado, pode realizar a ______ de atos válidos apenas por motivos de conveniência ou oportunidade.

Preenche, CORRETA e respectivamente as lacunas:

Ao classificar documentos físicos, o Agente precisa encaminhá-los adequadamente, conhecendo a estrutura organizacional do órgão. Sobre os desenhos estruturais na administração, assinale a alternativa CORRETA.

Um Agente Administrativo Auxiliar atende ao telefone e presta informações aos cidadãos, devendo buscar a excelência nos serviços públicos. Considerando que o bom atendimento decorre do alinhamento de conceitos fundamentais da gestão, analise as assertivas abaixo:

I. A eficiência relaciona-se à execução primorosa dos processos, realizando as tarefas com celeridade e com o mínimo de desperdícios.

II. A eficácia diz respeito aos resultados, garantindo o atingimento dos objetivos, como resolver a dúvida do cidadão.

III. A efetividade ocorre quando a informação prestada satisfaz plenamente o cidadão e gera um impacto positivo em sua necessidade.

Está CORRETO o que se afirma em:

Na execução de suas tarefas de rotina, o Agente aplica os fundamentos da administração. A função que define os objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los. Já a função ______ mede e avalia os resultados obtidos para corrigir desvios de desempenho.

Preenche, CORRETA e respectivamente as lacunas:

Um Agente Administrativo Auxiliar efetua trabalhos de aquisição de material de consumo rotineiro para a repartição, devendo aplicar a Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021). Considerando essa legislação, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

(  ) O pregão é a modalidade obrigatória para a contratação de bens e serviços comuns.

(  ) A concorrência é a modalidade obrigatória para contratar obras e serviços especiais.

(  ) O leilão permite a participação de qualquer interessado visando apenas à venda de bens inservíveis ou apreendidos.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

Ao protocolar processos e registrar movimentações, um Agente lida com atos administrativos diariamente. Esses atos possuem atributos que garantem a sua rápida execução pelo Estado. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA.

Um Agente Administrativo Auxiliar efetua o registro de frequência do pessoal. Sobre os poderes que a chefia pode exercer na fiscalização dessa rotina administrativa, analise as assertivas abaixo:

I. O poder hierárquico é usado pela chefia para distribuir tarefas, ordenar e rever a atuação dos agentes subordinados.

II. O poder disciplinar serve para apurar infrações e punir o servidor que falta ao serviço de modo injustificado.

III. O poder de polícia é aplicado para organizar de forma interna as relações de subordinação dos próprios funcionários.

Está CORRETO o que se afirma em:

O Agente Administrativo Auxiliar atende ao público diariamente, prestando informações aos munícipes. Ao lidar com solicitações baseadas na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

(  )  A observância da publicidade é o preceito geral, sendo o sigilo a exceção.

(  ) O serviço de busca e fornecimento de informação é gratuito, ressalvados os custos de reprodução de documentos.

(  ) São vedadas exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

Ao redigir um memorando, o Agente deve afastar opiniões pessoais, cumprindo o princípio da ________, que veda a promoção pessoal de autoridades no texto. Além disso, a divulgação do ato nos murais da prefeitura para conhecimento público atende ao princípio da ________.

Preenche CORRETA e respectivamente as lacuna

Analise as partes que seguem: O Agente auxilia no inventário e decide se apropriar de materiais em estoque para uso próprio na sua residência. Tal conduta configura ato de improbidade administrativa que importa enriquecimento ilícito (1ª parte). A responsabilização por esse ato exige a presença do elemento subjetivo, não sendo ato exige a presença do elemento subjetivo, não bastando a simples voluntariedade (2ª parte).

Pode-se afirmar que:

Quantos dos seguintes itens apresentam exemplos de requisitos básicos para ingresso no serviço público municipal, de acordo com o previsto no Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município?

I. Possuir bens móveis ou imóveis que somem, no mínimo, cinco vezes o valor da remuneração básica do cargo;

II. Não apresentar qualquer pendência financeira com órgãos e empresas quaisquer;

III. Gozar de boa saúde física e mental, comprovada mediante exame médico por junta oficial designada pelo Município.

De acordo com o Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, qual é a função instituída por lei para atender encargos de direção, chefia ou assessoramento, sendo própria de servidor detentor de cargo de provimento efetivo, servidor celetista estável ou ainda de servidor posto à disposição do Município por outro órgão da Administração Pública, observados os requisitos para o exercício?

As assertivas a seguir envolvem a investidura em cargo público, conforme prevê o Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município:

I. Cargos de provimento em comissão não podem atender encargos de direção, chefia ou assessoramento da Administração Municipal.

II. A investidura em cargo do magistério municipal será obrigatoriamente realizada através de análise de currículo e entrevista.

Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:

Analise as partes que seguem, com base no Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município:

Cargo público é criado por lei, em quantidade fixa, com denominação própria, remunerado pelos cofres municipais (1ª parte), ao qual corresponde um conjunto de atribuições e responsabilidades cometidas a servidor público (2ª parte).

Acerca das partes, pode-se afirmar que:

Analise o texto a seguir, com base na Lei Orgânica:

São poderes do Municipío, independentes e harmônicos entre si o Legislativo, o Executivo e o Judiciário, sendo que é vedada aos poderes municipais a delegação recíproca de atribuições, salvo os casos previstos na Lei Orgânica.

Acerca do texto, pode-se afirmar que ele está

Suplementar a legislação federal e estadual no que couber e uma das competências ditas do Município, conforme prevê a Lei Orgânica. Assim, assinale a alternativa que apresenta outro exemplo dessas competências, mas que possui informação considerada INCORRETA.