Questões de Concurso Comentadas para Agente Administrativo

Q3235420

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235420 Redação Oficial

Texto associado

Considere o seguinte trecho de um documento oficial para responder à questão.

Brasília, 15 de dezembro de 2020

A Sua Excelência o Senhor

Ministro de Estado da Justiça e Segurança Pública

_________ Ministro,

Com meus cordiais cumprimentos, sirvo-me do presente para solicitar a ______________ a alteração da destinação de recursos, oriundos da emenda de relatoria-geral do Orçamento 2024, conforme documentos anexos.

Considerando o tipo de documento oficial, é correto afirmar que o documento apresentado se caracteriza como

A

um ofício.

B

uma mensagem.

C

uma exposição de motivos.

D

uma apostila.

E

uma portaria.

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Q3235419

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235419 Atendimento ao Público

Com vistas a atender ao padrão de qualidade de prestação de serviços públicos ao cidadão, as instalações de determinado equipamento público de um município mostram-se profissionais e limpas.
Pela ferramenta Servqual, isso é levado em consideração pela dimensão de qualidade denominada

A

empatia.

B

confiabilidade.

C

responsividade.

D

garantia.

E

tangibilidade.

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Q3235418

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235418 Legislação Federal

Cabem aos órgãos e às entidades públicos avaliar os serviços prestados aos usuários por pesquisa de satisfação ou por qualquer outro meio que garanta significância estatística aos resultados, no mínimo, a cada

A

seis meses.

B

dois anos.

C

cinco anos.

D

um ano.

E

três meses.

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Q3235417

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235417 Atendimento ao Público

Na qualidade da prestação de serviços (incluindo os serviços públicos), uma das dimensões presentes em diversos métodos, a exemplo do Servqual, diz respeito à capacidade de resposta.
Essa capacidade refere-se a

A

transmitir confiabilidade ao cidadão.

B

dar atenção personalizada ao cidadão.

C

responder prontamente ao cidadão.

D

executar exatamente o que foi prometido ao cidadão.

E

utilizar-se de equipamentos modernos para atendimento ao cidadão.

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Q3235416

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235416 Atendimento ao Público

Sobre os atendimentos presencial e por telefone realizados pela Administração Pública aos cidadãos, é correto afirmar que o atendimento

A

presencial deve ser melhor realizado que o atendimento por telefone, dada a maior proximidade da chefia na repartição pública.

B

por telefone pode prescindir do atendimento presencial, caso haja resolubilidade do que foi trazido pelo cidadão.

C

presencial busca substituir, com o passar dos anos, o atendimento por telefone, dada a forma impessoal trazida pelas novas tecnologias.

D

presencial deve ocorrer apenas após o atendimento por telefone já realizado; caso contrário, caberá ao responsável pelo serviço encaminhar o cidadão diretamente à ouvidoria.

E

por telefone garante ganhos à Administração Pública, e não aos cidadãos, enquanto o atendimento presencial garante ganhos aos cidadãos, e não à Administração Pública.

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Q3235415

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235415 Administração Geral

Um emissor redige e envia um e-mail a um receptor, o que é um exemplo do uso da comunicação

A

paraverbal.

B

não verbal.

C

passiva.

D

verbal.

E

visual.

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Q3235414

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235414 Direito Administrativo

Na Administração Pública, na possibilidade de a autoridade hierarquicamente superior atrair para si determinada função de responsabilidade do subordinado tem-se a chamada

A

partilha.

B

delegação.

C

autonomia.

D

propositura.

E

avocação.

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Q3235413

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235413 Gestão de Pessoas

O TKI – do inglês, Thomas-Kilmann Instrument – apresenta cinco estilos de solução de conflitos.
Ao combinar os mais altos graus de cooperação e assertividade, com ganhos para as partes envolvidas, adota-se o estilo de

A

competição.

B

evitamento.

C

conciliação.

D

acomodação.

E

colaboração.

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Q3235412

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235412 Arquitetura de Computadores

Seja na gestão pública ou privada, está relacionada à manutenção preventiva dos equipamentos:

A

a reparação dos dispositivos realizada imediatamente após a ocorrência de pane.

B

a redução da probabilidade de falha no funcionamento dos dispositivos.

C

a aplicação sistemática de técnicas de análise dos dispositivos.

D

a utilização de meios de supervisão centralizados ou de amostragem dos dispositivos.

E

a recolocação dos dispositivos em condições de executarem as funções requeridas.

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Q3235411

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235411 Arquivologia

Em uma instituição ou unidade administrativa do setor público, os documentos decorrentes do exercício das atividades-meio são encontrados, predominantemente, no arquivo

A

administrativo.

B

técnico.

C

permanente.

D

intermediário.

E

central.

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Q3235410

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235410 Arquivologia

Os documentos do arquivo corrente ingressam em uma determinada instituição pública por meio

A

do contencioso arquivístico.

B

do acervo.

C

do arquivo.

D

do protocolo.

E

da comissão de avaliação e destinação.

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Q3235409

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235409 Arquivologia

Em um órgão público, um documento, apesar de não mais possuir valor administrativo, tem valor histórico.
Assim, de acordo com o ciclo vital dos documentos e a teoria que foi criada a partir desse ciclo, esse documento pertence ao

A

primeiro período ou à primeira idade.

B

segundo período ou à segunda idade.

C

terceiro período ou à terceira idade.

D

quarto período ou à quarta idade.

E

quinto período ou à quinta idade.

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Q3235408

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235408 Arquivologia

Refere-se à juntada de um documento ao processo, contudo, sem passar a integrá-lo:

A

apenso.

B

aditamento.

C

arquivamento.

D

autógrafo.

E

apócrifo.

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Q3235407

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235407 Ética na Administração Pública

Configura-se como uma situação ética na Administração Pública:

A

participar de gerência de empresa que mantenha transação com o município no qual é servidor público.

B

valer-se da condição funcional para lograr proveito para outrem.

C

promover ou subscrever lista de donativos.

D

fazer advocacia administrativa.

E

proceder de forma que dignifique a função pública, tanto na vida pública como na vida privada.

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Q3235406

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235406 Direito Administrativo

Determinado ato da Administração Pública tornou-se inoportuno, o que a fez revogá-lo com base no princípio da

A

tutela administrativa.

B

autotutela.

C

legalidade.

D

razoabilidade.

E

impessoalidade.

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Q3235405

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235405 Direito Constitucional

São princípios constitucionais da Administração Pública explicitamente presentes na promulgação da Constituição Federal de 1988:

A

legitimidade, impessoalidade, probidade e eficiência.

B

eficiência, razoabilidade, proporcionalidade e moralidade.

C

impessoalidade, legalidade, publicidade e moralidade.

D

autotutela, moralidade, legalidade e publicidade.

E

legalidade, eficiência, publicidade e impessoalidade.

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Q3235404

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública |

Q3235404 Administração Pública

Na Administração Pública brasileira, são exemplos de princípios constitucionais explícito e implícito, respectivamente,

A

legitimidade e impessoalidade.

B

especialidade e probidade.

C

moralidade e eficiência.

D

eficiência e supremacia do interesse público.

E

probidade e eficiência.

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Q3234917

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234917 Matemática

O salário de um agente administrativo pode variar de acordo com o porte da empresa e o nível profissional, conforme a tabela a seguir:
Captura_de tela 2025-03-11 094131.png (410×137)

Captura_de tela 2025-03-11 094131.png (410×137)

Sabendo que a média aritmética dos salários de agente pleno supera em R$ 1.165,00 a média aritmética dos salários de agente trainee, então o salário do agente trainee numa empresa de médio porte é:

A

R$ 2.222,00

B

R$ 2.225,00

C

R$ 2.228,00

D

R$ 2.231,00

E

R$ 2.234,00

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Q3234915

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234915 Matemática

Um cuidador social está preparando suco de laranja para oferecer a um grupo de idosos. Se o suco de laranja for servido em copos de 300 mL, ele renderá 5 copos a menos do que se for servido em copos de 250 mL.
Assim, sabendo que 1000 mL corresponde a 1 L, a quantidade de suco de laranja preparado, em litros, é

A

5,5

B

6

C

6,5

D

7

E

7,5

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Q3234912

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234912 Matemática

Um veículo quando abastecido somente com etanol faz 8 km/L. Esse mesmo veículo, quando abastecido somente com gasolina, faz 10 km/L. Esse veículo foi abastecido em um posto de combustível cujo preço do litro do etanol é R$ 3,84, e o preço do litro da gasolina é R$ 6,00.
O motorista desse veículo concluiu que, abastecer somente com etanol é mais vantajoso, pois o preço do quilômetro rodado somente com etanol em relação ao preço do quilômetro rodado somente com gasolina é mais barato em

A

5%

B

10%

C

15%

D

20%

E

25%

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