Home Concursos Públicos Questões Q3235416 Sobre os atendimentos presencial e por telefone realizados p... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3235416 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | Q3235416 Atendimento ao Público Sobre os atendimentos presencial e por telefone realizados pela Administração Pública aos cidadãos, é correto afirmar que o atendimento Alternativas A presencial deve ser melhor realizado que o atendimento por telefone, dada a maior proximidade da chefia na repartição pública. B por telefone pode prescindir do atendimento presencial, caso haja resolubilidade do que foi trazido pelo cidadão. C presencial busca substituir, com o passar dos anos, o atendimento por telefone, dada a forma impessoal trazida pelas novas tecnologias. D presencial deve ocorrer apenas após o atendimento por telefone já realizado; caso contrário, caberá ao responsável pelo serviço encaminhar o cidadão diretamente à ouvidoria. E por telefone garante ganhos à Administração Pública, e não aos cidadãos, enquanto o atendimento presencial garante ganhos aos cidadãos, e não à Administração Pública. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro