Questões de Concurso
Comentadas para agente administrativo
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Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746153
Direito Administrativo
A servidora Carla, lotada no setor de Recursos Humanos
de uma autarquia estadual, passou a chegar
constantemente atrasada, ausentando-se do local de
trabalho sem autorização. Além disso, foi constatado que
ela acessava o sistema interno para alterar informações
funcionais de colegas, sem respaldo legal. Ao ser
advertida verbalmente por sua chefia, Carla alegou que
"não havia prejuízo ao serviço" e que "essas práticas
eram comuns entre os servidores". Conforme as normas
que regem a conduta dos servidores públicos, o
comportamento do agente deve estar em conformidade
com seus deveres, direitos e responsabilidades, de modo
a garantir a legalidade, a eficiência e a ética no serviço
público. Com base na situação apresentada, é correto
afirmar que a conduta da servidora Carla:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746152
Direito Tributário
O Município de Descanso pretende ampliar sua
arrecadação e, para isso, a Secretaria de Finanças
decidiu revisar a cobrança de determinados tributos
municipais.
Entre eles, estão:
• o IPTU, referente aos imóveis urbanos.
• o ITBI, incidente sobre a transmissão de bens imóveis entre vivos.
• o ISSQN, cobrado dos prestadores de serviços.
Esses tributos integram o Sistema Tributário Municipal, conforme o Código Tributário local. De acordo com o Código Tributário do Município de Descanso (SC), é correto afirmar que:
Entre eles, estão:
• o IPTU, referente aos imóveis urbanos.
• o ITBI, incidente sobre a transmissão de bens imóveis entre vivos.
• o ISSQN, cobrado dos prestadores de serviços.
Esses tributos integram o Sistema Tributário Municipal, conforme o Código Tributário local. De acordo com o Código Tributário do Município de Descanso (SC), é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746151
Técnicas Administrativas
Durante o atendimento ao público, uma servidora da
Secretaria Municipal precisa elaborar um relatório
mensal com informações sobre o número de
atendimentos realizados, criar uma planilha para
organizar os dados coletados e preparar uma
apresentação para a reunião da equipe. Considerando o
uso adequado das ferramentas do pacote Microsoft
Office, assinale a alternativa que indica corretamente os
programas mais adequados para cada tarefa:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746150
Direito Administrativo
A Secretaria Municipal de Educação pretende contratar
uma empresa especializada em serviços de limpeza e
conservação predial para atender todas as escolas da
rede municipal. Considerando que se trata da
contratação de serviços comuns, a Administração busca
maior competitividade e celeridade no processo
licitatório, optando pelo uso de recursos eletrônicos para
o recebimento das propostas.
De acordo com a situação apresentada e conforme dispõe a Lei nº 14.133/2021, a modalidade de licitação correta para essa contratação é:
De acordo com a situação apresentada e conforme dispõe a Lei nº 14.133/2021, a modalidade de licitação correta para essa contratação é:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746149
Direito Administrativo
A empresa Energisa Estadual S.A. foi criada com o
objetivo de prestar serviços públicos de energia elétrica
em todo o território estadual. Embora exerça uma
atividade essencial à coletividade, a empresa foi
constituída sob a forma de sociedade de economia
mista, com personalidade jurídica de direito privado,
autonomia administrativa e patrimônio próprio. Seu
capital é formado por recursos do Estado e de
investidores privados, sendo o controle acionário do
governo estadual. Considerando o conceito de
Administração Pública direta e indireta, é correto afirmar
que a empresa Energisa Estadual S.A. faz parte da:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746148
Direito Administrativo
A Prefeitura Municipal de Jardim Verde realizou um
processo seletivo para contratar servidores temporários.
Durante a seleção, um dos candidatos percebeu que a
esposa do secretário de administração, também inscrita,
foi contratada mesmo sem atingir a pontuação mínima
exigida pelo edital. Ao questionar a situação, o candidato
foi informado de que a decisão partiu "por confiança
pessoal do secretário". No âmbito da Administração
Pública, a atuação dos agentes deve observar os
princípios constitucionais. Esses princípios garantem que
a gestão pública seja pautada na ética, na transparência,
no respeito à lei e na busca de resultados em prol do
interesse coletivo. Com base nos princípios
constitucionais da Administração Pública, o ato do
secretário de administração fere diretamente o princípio
da:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746147
Direito Financeiro
De acordo com as definições previstas na Lei
Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade
Fiscal), analise as afirmativas a seguir e marque V para
as verdadeiras e F para as falsas:
(__) A dívida pública consolidada ou fundada corresponde ao total das obrigações financeiras do ente federativo, assumidas por leis, contratos ou operações de crédito com prazo superior a doze meses.
(__) A dívida pública mobiliária é formada por títulos emitidos pela União, Estados e Municípios, inclusive os do Banco Central do Brasil.
(__) A operação de crédito compreende apenas os empréstimos obtidos junto a instituições financeiras, não incluindo outras formas de compromisso financeiro, como por exemplo, emissão e aceite de título, aquisição financiada de bens ou recebimento antecipado de valores provenientes da venda a termo de bens e serviços.
Fonte: Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal)
Assinale a alternativa com a sequência correta:
(__) A dívida pública consolidada ou fundada corresponde ao total das obrigações financeiras do ente federativo, assumidas por leis, contratos ou operações de crédito com prazo superior a doze meses.
(__) A dívida pública mobiliária é formada por títulos emitidos pela União, Estados e Municípios, inclusive os do Banco Central do Brasil.
(__) A operação de crédito compreende apenas os empréstimos obtidos junto a instituições financeiras, não incluindo outras formas de compromisso financeiro, como por exemplo, emissão e aceite de título, aquisição financiada de bens ou recebimento antecipado de valores provenientes da venda a termo de bens e serviços.
Fonte: Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal)
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746146
Atendimento ao Público
Durante o atendimento presencial em uma repartição
pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a
um problema recorrente com um documento. A
atendente decide ouvi-lo com atenção, mantendo tom de
voz calmo, demonstrando empatia e buscando resolver a
situação com clareza e respeito. Com base nessa
situação, analise as afirmativas a seguir:
I. A postura da atendente representa um exemplo de atendimento humanizado, pois considera as emoções e necessidades do cidadão durante o contato.
II. A eficácia no atendimento depende apenas da rapidez com que o problema é resolvido, independentemente da forma como o usuário é tratado.
III. A empatia e a escuta ativa são elementos essenciais para fortalecer a confiança e melhorar o relacionamento entre servidor e cidadão.
IV. Um atendimento humanizado e eficaz deve equilibrar cordialidade, respeito e foco na solução, priorizando sempre o bem-estar e a satisfação do usuário.
Assinale a alternativa correta:
I. A postura da atendente representa um exemplo de atendimento humanizado, pois considera as emoções e necessidades do cidadão durante o contato.
II. A eficácia no atendimento depende apenas da rapidez com que o problema é resolvido, independentemente da forma como o usuário é tratado.
III. A empatia e a escuta ativa são elementos essenciais para fortalecer a confiança e melhorar o relacionamento entre servidor e cidadão.
IV. Um atendimento humanizado e eficaz deve equilibrar cordialidade, respeito e foco na solução, priorizando sempre o bem-estar e a satisfação do usuário.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746145
Direito Penal
Durante uma auditoria interna, verificou-se que um
servidor público, responsável pelo controle de materiais,
adulterou documentos para acobertar o desvio de bens da repartição, causando prejuízo ao erário. Diante da
situação descrita, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746144
Redação Oficial
Durante o expediente em um órgão público, uma
servidora foi encarregada de redigir um ofício para
responder a uma solicitação encaminhada por outro
setor. O documento deve ser encaminhado em nome da
instituição, mantendo a linguagem adequada à
comunicação administrativa. Considerando os princípios
da clareza, objetividade e impessoalidade, assinale a
alternativa que apresenta a redação correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746143
Direito Administrativo
Durante o planejamento de uma contratação pública, a
Secretaria de Infraestrutura de um município identificou a
necessidade de adquirir equipamentos de iluminação
para vias urbanas. O valor estimado da contratação é de
R$ 250 mil. A equipe técnica elaborou o termo de
referência e optou pela modalidade pregão eletrônico,
com critério de julgamento por menor preço. No entanto,
o controle interno apontou que o processo não incluiu a
pesquisa de preços com base em fontes confiáveis, nem
justificativa técnica para a escolha do critério de
julgamento. Além disso, o edital não previa cláusulas
sobre gestão e fiscalização contratual. Com base na Lei
nº 14.133/2021, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746142
Administração Financeira e Orçamentária
O orçamento público é um instrumento essencial para o
planejamento e controle das ações governamentais,
refletindo as prioridades da administração pública. Ele
contempla as receitas e despesas previstas para um
determinado exercício financeiro, obedecendo aos
princípios da legalidade, anualidade e equilíbrio. Com
base nas noções de orçamento público, receitas e
despesas públicas, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |
Q3746141
Administração Geral
As funções administrativas clássicas, planejamento,
organização, direção e controle, são fundamentais para
o funcionamento eficiente de qualquer instituição pública
ou privada. Cada uma delas possui características
específicas que orientam a atuação dos gestores em
diferentes etapas do processo administrativo. Associe
corretamente cada função administrativa da Coluna A
com sua respectiva descrição na Coluna B.
Coluna A − Funções Administrativas
1.Planejamento
2.Organização
3.Direção
4.Controle
Coluna B − Descrições
(__) Consiste em distribuir tarefas, recursos e responsabilidades para alcançar os objetivos definidos.
(__) Envolve o acompanhamento e avaliação dos resultados, comparando-os com o que foi planejado.
(__) Refere-se à definição de metas, estratégias e ações para alcançar os objetivos da organização.
(__) Diz respeito à liderança, motivação e comunicação com a equipe para execução das atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Coluna A − Funções Administrativas
1.Planejamento
2.Organização
3.Direção
4.Controle
Coluna B − Descrições
(__) Consiste em distribuir tarefas, recursos e responsabilidades para alcançar os objetivos definidos.
(__) Envolve o acompanhamento e avaliação dos resultados, comparando-os com o que foi planejado.
(__) Refere-se à definição de metas, estratégias e ações para alcançar os objetivos da organização.
(__) Diz respeito à liderança, motivação e comunicação com a equipe para execução das atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738342
Comunicação Social
Leia o caso a seguir.
Durante uma reunião de equipe em formato online, um gestor passou instruções verbais sobre a nova rotina de atendimento aos agentes administrativos. No entanto, por falhas de ordem técnica, alguns colaboradores não compreenderam totalmente o que foi dito, executando as tarefas de maneira incorreta.
O caso apresentado representa um problema comum no processo comunicativo, conhecido como
Durante uma reunião de equipe em formato online, um gestor passou instruções verbais sobre a nova rotina de atendimento aos agentes administrativos. No entanto, por falhas de ordem técnica, alguns colaboradores não compreenderam totalmente o que foi dito, executando as tarefas de maneira incorreta.
O caso apresentado representa um problema comum no processo comunicativo, conhecido como
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738341
Redação Oficial
Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência, que
trata da padronização de comunicação em documentos
oficiais, o fecho das comunicações oficiais objetiva, além da
finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário.
Nesse sentido, para autoridades de mesma hierarquia, de
hierarquia inferior ou demais casos, o fecho desses
documentos deverá ser:
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738340
Administração de Recursos Materiais
Em uma organização, os estoques são utilizados para
garantir a continuidade da produção e o atendimento à
demanda do mercado. Sobre os tipos de estoques na
administração de materiais, há um estoque que é
constituído para prevenir faltas inesperadas, funcionando
como reserva contra atrasos no fornecimento ou variações
na demanda. Esse conceito refere-se ao
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738339
Legislação Federal
A Lei nº 12.527/2011, Lei de Acesso à Informação,
regulamenta o direito constitucional de acesso às
informações públicas. Para efeitos desta lei, é considerada
como primariedade a qualidade da informação
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738338
Legislação Federal
De acordo com a Lei nº 8.159/1991, um arquivo pode ser
classificado quanto à sua identificação. Nesse contexto, os
conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e
informativo que devem ser definitivamente preservados são
classificados como
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738337
Atendimento ao Público
O atendimento ao cliente por telefone precisa vir
acompanhado de postura, comportamento e linguagem
adequados para que a mensagem entre transmissor e
receptor seja recebida com clareza. Nesse sentido, a
postura adequada a ser adotada no atendimento telefônico
é
Ano: 2025
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |
Q3738336
Direito Administrativo
A Lei nº 14.133/2021, Lei de Licitações e Contratos
Administrativos, define as modalidades de licitações que
poderão ocorrer no processo licitatório para contratações na
Administração, cada uma com suas especificidades. Qual é
a modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens
e serviços comuns, cujo critério de julgamento poderá ser o
de menor preço ou o de maior desconto?
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