No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

O BSC mede o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

O BSC traduz a estratégia da organização em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para medição da estratégia.

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

Os objetivos e as medidas do scorecard derivam da visão e da estratégia da organização.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

Os recursos contra decisões proferidas em sede de processo ético disciplinar serão regidos pelas disposições do Regulamento do Processo Ético-Disciplinar, editado pelo Conselho Federal de Administração.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

O profissional de administração não poderá recorrer à arbitragem.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Administração, não se considera atividade profissional o exercício de mandato eletivo no âmbito dos Conselhos Federal e Regionais de Administração.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

Os honorários e salários do profissional de administração deverão ser fixados, por escrito, antes do início do trabalho a ser realizado, considerando-se o fato de se tratar de locomoção na própria cidade ou para outras cidades do estado ou do País.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

O profissional de administração deverá observar as seguintes normas com relação à classe: aceitar e desempenhar, com zelo e eficiência, quaisquer cargos ou funções, nas entidades de classe, justificando sua recusa, quando achar-se impossibilitado de servi-las; difundir e aprimorar a administração como ciência e como profissão; e cumprir com suas obrigações junto às entidades de classe das quais participar.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

A violação aos preceitos e às regras do Código de Ética dos Profissionais de Administração importará a aplicação das seguintes penas, garantidos a ampla defesa e o contraditório: advertência escrita e reservada; multa; censura pública; suspensão; e cancelamento do registro profissional. 

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

É dever do profissional de administração requerer remuneração condigna, evitando o aviltamento da categoria profissional.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

Entre outros, são direitos do profissional de administração: recusar-se a exercer a profissão em instituição pública ou privada onde as condições de trabalho sejam degradantes à sua pessoa, à profissão e à classe; participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas expensas ou quando subvencionados os custos referentes ao acontecimento; e violar, sem justa causa, sigilo profissional.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

São exemplos de infrações disciplinares: afastar-se, sem justificativa, de suas atividades profissionais sem comunicar previamente ao seu cliente ou empregador; assinar documentos elaborados por terceiros sem a sua orientação ou supervisão; e facilitar, por qualquer modo, o exercício da profissão a terceiros, não habilitados ou impedidos.

Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.

Entre outros, são deveres do profissional de administração: manter independência técnica na orientação de serviços, sem abdicar de sua dignidade e prerrogativas, seja como profissional liberal ou empregado; zelar por sua reputação pessoal e profissional, bem como pelo prestígio e pela dignidade da profissão; e esclarecer o cliente sobre a função social da organização e a necessidade de preservação do meio ambiente.

Acerca da estrutura organizacional, julgue o item.

Na estrutura organizacional de uma empresa, considera-se, prioritariamente, que a responsabilidade está correlacionada à situação de um subordinado assumir determinada obrigação e ter de prestar contas à pessoa que lhe atribui a referida responsabilidade.

Acerca da estrutura organizacional, julgue o item.

A estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, da análise, da ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas. 

Acerca da estrutura organizacional, julgue o item.

A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem; portanto, apresenta relações que sempre aparecem no organograma.

Acerca da estrutura organizacional, julgue o item.

A estrutura formal, objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

Acerca da estrutura organizacional, julgue o item.

A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias estabelecidas; trata-se de uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa.

A respeito do planejamento operacional, julgue o item.

O processo de planejamento operacional é concluído com a previsão dos meios de controle das atividades, do consumo de recursos, dos riscos, dos objetivos e de outras variáveis que tenham sido incluídas nos planos.

A respeito do planejamento operacional, julgue o item.

No processo de planejamento operacional, os riscos devem ser identificados e analisados, para possibilitar o planejamento de ações que reduzam sua ocorrência ou minimizem suas consequências.