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A imagem abaixo mostra um gráfico elaborado utilizando o MS-Excel 2010.

O tipo de gráfico representado na imagem é um:
Assinale a alternativa que corresponda ao tipo organizacional retratado na figura apresentada
A gestão da qualidade em serviços apresenta diferenças significativas em relação à gestão da qualidade de produtos. Para Kotler e Keller (2012), os serviços apresentam algumas características específicas que os distinguem dos produtos (KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. 14ª ed., Pearson, 2012).
Assinale a alternativa que apresente corretamente estas características.