Questões de Concurso Comentadas para Analista - Relações Públicas

Q2369418

Q2369418 Português

Texto associado

Leia o Texto 3 para responder a questão.

Texto 3

Os cinco sentidos

Os sentidos são dispositivos para a interação com o mundo externo que têm por função receber informação necessária à sobrevivência. É necessário ver o que há em volta para poder evitar perigos. O tato ajuda a obter conhecimentos sobre como são os objetos. O olfato e o paladar ajudam a catalogar elementos que podem servir ou não como alimento. O movimento dos objetos gera ondas na atmosfera que são sentidas como sons.

As informações, baseadas em diferentes fenômenos físicos e químicos, apresentam-se na natureza de formas muito diversas. Os sentidos são sensores cujo desígnio é perceber, de modo preciso, cada tipo distinto de informação. A luz é parte da radiação magnética de que estamos rodeados.

Essa radiação é percebida através dos olhos. O tato e o ouvido baseiam-se em fenômenos que dependem de deformações mecânicas. O ouvido registra ondas sonoras que se formam por variações na densidade do ar, variações que podem ser captadas pelas deformações que produzem em certas membranas. Ouvido e tato são sentidos mecânicos. Outro tipo de informação nos chega por meio de moléculas químicas distintas que se desprendem das substâncias. Elas são captadas por meio dos sentidos químicos, o paladar e o olfato. Esses se constituem nos tradicionais cinco sentidos que foram estabelecidos já por Aristóteles.

SANTAELLA, Lúcia. Matrizes da linguagem e pensamento. São Paulo:

Iluminuras, 2001.

No período “É necessário ver o que há em volta para poder evitar perigos”, do primeiro parágrafo do texto, as palavras destacadas classificam-se, respectivamente, como:

A

pronome demonstrativo e pronome relativo.

B

pronome oblíquo e conjunção integrante.

C

pronome oblíquo e pronome relativo.

D

pronome demonstrativo e conjunção integrante.

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Q2369417

Q2369417 Português

Texto associado

Leia o Texto 3 para responder a questão.

Texto 3

Os cinco sentidos

Os sentidos são dispositivos para a interação com o mundo externo que têm por função receber informação necessária à sobrevivência. É necessário ver o que há em volta para poder evitar perigos. O tato ajuda a obter conhecimentos sobre como são os objetos. O olfato e o paladar ajudam a catalogar elementos que podem servir ou não como alimento. O movimento dos objetos gera ondas na atmosfera que são sentidas como sons.

As informações, baseadas em diferentes fenômenos físicos e químicos, apresentam-se na natureza de formas muito diversas. Os sentidos são sensores cujo desígnio é perceber, de modo preciso, cada tipo distinto de informação. A luz é parte da radiação magnética de que estamos rodeados.

Essa radiação é percebida através dos olhos. O tato e o ouvido baseiam-se em fenômenos que dependem de deformações mecânicas. O ouvido registra ondas sonoras que se formam por variações na densidade do ar, variações que podem ser captadas pelas deformações que produzem em certas membranas. Ouvido e tato são sentidos mecânicos. Outro tipo de informação nos chega por meio de moléculas químicas distintas que se desprendem das substâncias. Elas são captadas por meio dos sentidos químicos, o paladar e o olfato. Esses se constituem nos tradicionais cinco sentidos que foram estabelecidos já por Aristóteles.

SANTAELLA, Lúcia. Matrizes da linguagem e pensamento. São Paulo:

Iluminuras, 2001.

O texto explica o que são os cinco sentidos e apresenta sua importância para a sobrevivência humana. Para isso, estrutura-se, predominantemente, por meio de sequências textuais

A

argumentativas.

B

expositivas.

C

dialogais.

D

injuntivas.

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Q2369416

Q2369416 Português

Texto associado

Leia o Texto 2 para responder a questão.

Texto 2

A ciência e a tecnologia como estratégia de desenvolvimento

Apesar dos seus feitos extraordinários, a ciência enfrenta uma crise de legitimação social no mundo todo. Existe uma descrença do cidadão comum no conhecimento técnico e científico e, mais do que isso, um certo orgulho da própria ignorância sobre vários temas complexos. Vários fenômenos sociais recentes, como o movimento antivacinação ou mesmo a desconfiança sobre o aquecimento global, apesar de todas as evidências científicas em contrário, são exemplos dessa descrença.

IPEA, Centro de Pesquisa em Ciência, Tecnologia e Sociedade. A

ciência e a tecnologia como estratégia de desenvolvimento. Disponível

em: <www.ipea.gov.br>. Acesso em: 01 dez. 2023. [Adaptado].

No texto, a estrutura “mais do que isso” funciona como um organizador textual que colabora na construção da progressão temática com a finalidade de

A

contradizer a ideia anterior.

B

estabelecer uma comparação.

C

introduzir uma causa.

D

retificar uma proposição.

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Q2369415

Q2369415 Português

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Leia o Texto 2 para responder a questão.

Texto 2

A ciência e a tecnologia como estratégia de desenvolvimento

Apesar dos seus feitos extraordinários, a ciência enfrenta uma crise de legitimação social no mundo todo. Existe uma descrença do cidadão comum no conhecimento técnico e científico e, mais do que isso, um certo orgulho da própria ignorância sobre vários temas complexos. Vários fenômenos sociais recentes, como o movimento antivacinação ou mesmo a desconfiança sobre o aquecimento global, apesar de todas as evidências científicas em contrário, são exemplos dessa descrença.

IPEA, Centro de Pesquisa em Ciência, Tecnologia e Sociedade. A

ciência e a tecnologia como estratégia de desenvolvimento. Disponível

em: <www.ipea.gov.br>. Acesso em: 01 dez. 2023. [Adaptado].

Embora não haja conectivos que evidenciem uma relação sintática entre os dois primeiros períodos do texto, é possível identificar que o segundo período estabelece com o primeiro uma relação semântica de

A

causalidade.

B

concessão.

C

condição.

D

contradição.

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Q2369414

Q2369414 Português

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Leia o Texto 1 para responder a questão.

Texto 1

A reinvenção da vírgula

No começo de 1902, Machado de Assis ficou desesperado por causa de um erro de revisão no prefácio da segunda edição de suas Poesias completas. Dizem que chegou a se ajoelhar aos pés do Garnier implorando para que o editor tirasse o livro de circulação. O aristocrático e impoluto Machado, quem diria. Mas a gralha era mesmo feia. O tipógrafo trocou o “e” por “a” na palavra “cegara”, o revisor deixou passar, e vocês imaginam no que deu.

No nosso caso, o erro não foi nada de mais, nem erro foi, para falar a verdade, apenas um acréscimo besta de pontuação, talvez dispensável, ainda que de modo algum incorreto. Vai o revisor, fiel à ortodoxia da gramática normativa, e espeta duas vírgulas para isolar um adjunto adverbial deslocado, coisa de pouca monta, diria alguém, mas suficiente para o autor sair bradando aos quatro ventos que lhe roubaram o ritmo da sentença. Um editor experiente traria um cafezinho bem doce, a conter o ímpeto dramático do autor de primeira viagem, talvez caçoando, “deixa de onda”, a lembrá-lo – valha-me Deus! – que ele não é nenhum Bruxo do Cosme Velho*. E assim lhe cortando as asas antes do voo.

*Referência à Machado de Assis. Disponível em

<https://jornal.usp.br/artigos/a_reinvencao_da_virgula/>. Acesso em: 13

dez. 2023. [Adaptado].

No texto, o enunciador utiliza a expressão “Bruxo do Cosme Velho” como uma referência à Machado de Assis. Esse recurso de coesão textual, que consiste no emprego de uma palavra ou expressão para qualificar um referente, é denominado

A

elipse.

B

epíteto.

C

nominalização.

D

sequenciação.

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Q2369413

Q2369413 Português

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Leia o Texto 1 para responder a questão.

Texto 1

A reinvenção da vírgula

No começo de 1902, Machado de Assis ficou desesperado por causa de um erro de revisão no prefácio da segunda edição de suas Poesias completas. Dizem que chegou a se ajoelhar aos pés do Garnier implorando para que o editor tirasse o livro de circulação. O aristocrático e impoluto Machado, quem diria. Mas a gralha era mesmo feia. O tipógrafo trocou o “e” por “a” na palavra “cegara”, o revisor deixou passar, e vocês imaginam no que deu.

No nosso caso, o erro não foi nada de mais, nem erro foi, para falar a verdade, apenas um acréscimo besta de pontuação, talvez dispensável, ainda que de modo algum incorreto. Vai o revisor, fiel à ortodoxia da gramática normativa, e espeta duas vírgulas para isolar um adjunto adverbial deslocado, coisa de pouca monta, diria alguém, mas suficiente para o autor sair bradando aos quatro ventos que lhe roubaram o ritmo da sentença. Um editor experiente traria um cafezinho bem doce, a conter o ímpeto dramático do autor de primeira viagem, talvez caçoando, “deixa de onda”, a lembrá-lo – valha-me Deus! – que ele não é nenhum Bruxo do Cosme Velho*. E assim lhe cortando as asas antes do voo.

*Referência à Machado de Assis. Disponível em

<https://jornal.usp.br/artigos/a_reinvencao_da_virgula/>. Acesso em: 13

dez. 2023. [Adaptado].

No primeiro período do texto, a vírgula é utilizada com a finalidade de

A

deixar implícita uma forma verbal.

B

indicar um trecho explicativo.

C

isolar um aposto temporal.

D

isolar um adjunto adverbial.

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Q2369412

Q2369412 Português

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Leia o Texto 1 para responder a questão.

Texto 1

A reinvenção da vírgula

No começo de 1902, Machado de Assis ficou desesperado por causa de um erro de revisão no prefácio da segunda edição de suas Poesias completas. Dizem que chegou a se ajoelhar aos pés do Garnier implorando para que o editor tirasse o livro de circulação. O aristocrático e impoluto Machado, quem diria. Mas a gralha era mesmo feia. O tipógrafo trocou o “e” por “a” na palavra “cegara”, o revisor deixou passar, e vocês imaginam no que deu.

No nosso caso, o erro não foi nada de mais, nem erro foi, para falar a verdade, apenas um acréscimo besta de pontuação, talvez dispensável, ainda que de modo algum incorreto. Vai o revisor, fiel à ortodoxia da gramática normativa, e espeta duas vírgulas para isolar um adjunto adverbial deslocado, coisa de pouca monta, diria alguém, mas suficiente para o autor sair bradando aos quatro ventos que lhe roubaram o ritmo da sentença. Um editor experiente traria um cafezinho bem doce, a conter o ímpeto dramático do autor de primeira viagem, talvez caçoando, “deixa de onda”, a lembrá-lo – valha-me Deus! – que ele não é nenhum Bruxo do Cosme Velho*. E assim lhe cortando as asas antes do voo.

*Referência à Machado de Assis. Disponível em

<https://jornal.usp.br/artigos/a_reinvencao_da_virgula/>. Acesso em: 13

dez. 2023. [Adaptado].

No trecho “Vai o revisor, fiel à ortodoxia da gramática normativa, e espeta duas vírgulas para isolar um adjunto adverbial deslocado”, o emprego da palavra destacada atribui sentido

A

crítico ao trecho, sugerindo que as orientações da norma-padrão sobre o emprego de vírgulas é algo confuso.

B

elogioso ao trecho, explicitando que o autor do texto revisado ficou agradecido a quem colocou as vírgulas.

C

humorístico ao trecho, indicando que o texto de que faz parte concretiza o gênero textual anedota.

D

irônico ao trecho, mostrando que a colocação das vírgulas foi algo desagradável para o autor do texto revisado.

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Q2369411

Q2369411 Português

Leia a tirinha a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

DAVIS, Jim. Garfield. Folha de São Paulo: São Paulo. 11 out. 2004. E9.

O sentido geral dessa tira é construído com base no emprego

A

da função apelativa da linguagem.

B

do verbo de ligação no terceiro quadrinho.

C

do sintagma “com pouca gordura”.

D

do substantivo polissêmico “gato”.

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Q2080993

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080993 Relações Públicas

Considere a Lei nº 5.700, de 1° de setembro de 1971, que dispõe sobre a forma e a apresentação dos Símbolos Nacionais e sobre as regras de utilização da Bandeira Nacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

As letras da legenda Ordem e Progresso serão escritas em cor preta.

B

As duas faces devem ser exatamente iguais, com a faixa branca inclinada da esquerda para a direita (do observador que olha a faixa de frente), sendo vedado fazer uma face como avesso da outra.

C

As constelações que figuram na Bandeira Nacional correspondem ao aspecto do céu, na cidade do Rio de Janeiro, às 8 horas e 30 minutos do dia 15 de novembro de 1889 (doze horas siderais) e devem ser consideradas como vistas por um observador situado fora da esfera celeste.

D

As estrelas serão de cinco dimensões: de primeira, segunda, terceira, quarta e quinta grandezas. Devem ser traçadas dentro de círculos, cujos diâmetros são: de três décimos de módulo (0,30M) para as de primeira grandeza; de um quarto de módulo (0,25 M) para as de segunda grandeza; de um quinto de módulo (0,20 M) para as de terceira grandeza; de um sétimo de módulo (0,14 M) para as de quarta grandeza; e, de um décimo de módulo (0,10M) para a de quinta grandeza.

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Q2080991

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080991 Relações Públicas

A ordem de precedência no Brasil é uma hierarquia simbólica que existe entre os funcionários públicos brasileiros usada para direcionar protocolos. É regulamentada pelo Decreto Presidencial nº 70.274/1972, assinado pelo presidente Emílio Médici. Sobre a ordem de precedência, assinale a afirmativa correta.

A

Os Ministros de Estado presidirão as solenidades promovidas pelos respectivos Ministérios.

B

Nas cerimônias em que é necessário executar Hino Nacional estrangeiro, este pospor-se-á o Hino Nacional brasileiro.

C

Nos Estados, no Distrito Federal e nos Territórios, o Governador presidirá as solenidades a que comparecer, inclusive as de caráter exclusivamente militar, salvo as dos Poderes Legislativo e Judiciário.

D

Em igualdade de Categoria, a precedência, em cerimônia de caráter federal, será a seguinte: 1º – as autoridades e os funcionários da União; 2º – os estrangeiros; 3º – as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.

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Q2080990

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080990 Relações Públicas

O roteiro de locução é o texto com a organização das atividades do evento, momento em que o mestre de cerimônias, com sua fala, conduzirá o evento. Sobre o roteiro de locução, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Quando a solenidade é iniciada com a mesa composta não é necessário anunciar as autoridades.

B

É utilizado em atos solenes e simbólicos, como posses, transmissões de cargo outorga de grau, inaugurações e aberturas e encerramentos de encontros, feiras e seminários.

C

O roteiro de locução não pode ser elaborado pelo próprio mestre de cerimônias, sendo esta responsabilidade exclusiva do cerimonial, que se ocupa de sua elaboração com base nos convidados e informações fornecidas pelo anfitrião.

D

O roteiro básico do cerimonial segue a seguinte ordem: introdução (boas-vindas, apresentação dos objetivos, patrocinadores e realizadores do evento); composição de mesa; Hino Nacional (quando necessário); registro das autoridades que prestigiam o evento; homenagens/leitura e assinatura de termos/descerramento de placas; pronunciamentos de autoridades; encerramento.

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Q2080989

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080989 Relações Públicas

O convite é uma parte importante do evento e, por isso, sua elaboração e envio devem seguir regras determinadas. Diante do exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Mesmo as correspondências entregues pessoalmente devem conter o endereço, padronizando, assim, todos os convites.

B

O uso das Armas Nacionais (Brasão da República) para os convites institucionais é permitido, desde que elas sejam apresentadas de forma monocromática, ou em relevo americano.

C

Em convites, usa-se a expressão “tem a honra de convidar”, quando os convidados têm hierarquia igual ou superior à do anfitrião; e “tem o prazer de convidar”, quando a hierarquia é inferior.

D

O endereçamento começa pela forma do tratamento de cortesia, seguindo-se: nome do destinatário; nome da rua; número; complemento: nome do bairro; cidade; UF (União Federativa – estado) e CEP.

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Q2080988

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080988 Relações Públicas

A composição da mesa de honra em sessões solenes deve ser composta de acordo com a ordem de precedência e informações recebidas, sendo um momento em que se exige muita atenção, flexibilidade e habilidade de um cerimonialista. A colocação de prismas é importante para a identificação dos convidados. Sobre a identificação de prismas relacionada ao cargo, função e denominação da organização, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Nos eventos sociais, os prismas são exclusivos para formação de mesa de honra.

B

Quando a autoridade for da mesma organização, deve-se identificar o nome e o cargo.

C

Quando for de país diferente, deve-se identificar o nome da autoridade e o país correspondente.

D

Quando for de organizações diferentes, deve-se indicar o nome da autoridade e o da organização.

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Q2080987

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080987 Relações Públicas

Regras de convivência são atitudes necessárias a um relacionamento saudável, tomadas pelo indivíduo perante outro, como respeito e educação, boas maneiras e cortesia. Dessa forma, etiqueta, cerimonial e protocolo devem estar juntos, pois são a forma de garantir bons resultados, aumento da qualidade das relações e respeito à legislação em eventos e solenidades públicas. Diante do exposto, assinale a afirmativa correta.

A

Etiqueta é o comportamento, a elegância (o respeito às pessoas).

B

Cerimonial é o que regula, informa o passo a passo expresso pelo protocolo.

C

Protocolo é a sequência, o passo a passo, a forma como o evento vai se desenvolvendo.

D

Etiqueta traz um conjunto de formalidades determinadas pela ordem hierárquica entre as autoridades, determinando a precedência em que os governos ou representantes se apresentam em eventos oficiais ou particulares.

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Q2080986

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080986 Relações Públicas

Uma vez estabelecido, um paradigma pode permanecer estável por muitos anos. Mais cedo ou mais tarde, contudo, todos os paradigmas de mercado são redefinidos para acompanhar as mudanças do consenso social, que fundamenta o mercado. Três forças atuam para desgastar qualquer consenso social estabelecido e consolidar um novo consenso e um novo paradigma competitivo: inovação tecnológica; inovação estratégica; e, evolução dos compradores. Sobre essas três forças, é INCORRETO afirmar que:

A

O fundamento implícito do paradigma é uma tecnologia que determina os fatores econômicos do setor e exerce forte influência, apesar de implícita, no novo paradigma.

B

Na ausência de inovação tecnológica ou estratégica, não há mudança. Os compradores tanto individuais quanto organizacionais evoluem estimulados por esses dois eixos.

C

Mudanças tecnológicas criam uma oportunidade, aos participantes existentes e também aos novos, de redefinir o jogo competitivo por meio de uma nova abordagem para solucionar os problemas dos compradores.

D

A inovação pode ocorrer em qualquer nível. A mais comum talvez seja a inovação incremental. As inovações na arquitetura são raras e geram um impacto maior; a inovação descontínua, por sua vez, talvez a mais associada ao termo inovação, é uma mudança fundamental em um subsistema crucial da tecnologia.

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Q2080985

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080985 Relações Públicas

A comunicação empresarial deve se relacionar com praticamente todas as demais atividades da empresa. É fundamental que as atividades de comunicação interna e externa estejam articuladas com o planejamento estratégico da instituição para que, compostas, seja possível planejar as estratégias. Adequar os funcionários ao aumento da competição no mercado também é essencial para a sobrevivência da empresa. Por isso, informá-los sobre o que está acontecendo no mercado e com a concorrência é um trabalho primordial, que pode ser sustentado pelo clipping. Sobre o clipping, assinale a afirmativa correta.

A

Pode ser visual, sonoro, tátil. Refere-se à linguagem em que a mensagem é transmitida.

B

É uma série de atividades que partem da concepção da marca propriamente dita e perpassam ações cotidianas para posicionar a marca na mente dos consumidores.

C

É a busca, em veículos impressos, TV e internet, das matérias ou notícias em que a empresa e seus concorrentes foram mencionados, bem como aquelas que falam sobre o mercado.

D

Deve ser criado e mantido pela instituição, para que seja favorável à sua sobrevivência e ao seu desenvolvimento; deve ser buscado mediante o equilíbrio na identificação das características e necessidades do seu público.

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Q2080984

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080984 Relações Públicas

Quando se fala em gestão de marca, existe um conceito que surgiu nos anos 1980 e que está relacionado ao fato de se obter com uma marca resultados diferentes daqueles que obtidos, se o mesmo produto não fosse identificado por aquela marca. Em última instância, significa o valor da marca. Em um contexto mais amplo, podemos defini-lo como o resultado de todas as experiências do consumidor com a marca ao longo do tempo. É tudo o que o consumidor vê, aprende, sente e ouve sobre a marca. Assim como a palavra marketing não existe a possibilidade de tradução dessa expressão para o português, não sendo possível defini-la em poucas palavras. O correto é compreender o real significado de cada marca para seus proprietários, gestores e colaboradores, pensando, também, em como o consumidor final irá enxergá-la. As informações se referem ao conceito:

A

Pitch.

B

Branding.

C

Co-branding.

D

Brand equity.

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Q2080983

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080983 Relações Públicas

No mundo corporativo, a comunicação também tem um papel importante e está relacionada ao poder. Organizar uma empresa é, na verdade, organizar a comunicação entre os envolvidos. Com essa organização, constrói-se o sistema de comunicação do negócio, o que irá permitir que ele se desenvolva e sobreviva. Pode-se dizer que esta comunicação abrange os seguintes elementos: fonte; codificador; canal;mensagem;decodificador; e,receptor. Esses elementos dão vida ao processo comunicacional. Uma empresa se organiza, se desenvolve e sobrevive graças ao sistema comunicacional que ela cria e mantém, que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens em três grandes sistemas; assinale-os.

A

Interno; externo; e, misto.

B

Horizontal; vertical; e, paralelo.

C

Expressivo; corporativo; e, econômico.

D

Sociopolítico; econômico-industrial; e, microclima da organização.

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Q2080981

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080981 Relações Públicas

Saber escolher o instrumento correto de RP e o melhor momento para utilizá-lo garante maior eficácia em atingir os objetivos determinados pela organização; então, é um trabalho estratégico e de extrema importância. Para Simões (1995), a diversificação dos tipos de instrumentos pode ser vista sob dois ângulos. Um deles quanto ao fluxo de informação, que busca discriminar tudo o que pode contribuir à preservação, ao tratamento e à solução dos problemas organizacionais, sendo compreendido por três tipos: instrumentos mistos; instrumentos de saída; e, instrumentos de entrada. São considerados exemplos de instrumentos de saída:

A

Ombudsman; lobby; e, patrocínios.

B

Marca; caixa de sugestões; e, evento.

C

Informativos; clipping; e, pesquisa de opinião.

D

Identidade organizacional; produtos e serviços; e, propaganda institucional e comercial.

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Q2080980

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080980 Relações Públicas

Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação mercadológica.

A

O principal objetivo da comunicação é criar um canal direto de comunicação entre a empresa e os seus colaboradores, o chamado endomarketing.

B

É aquela realizada pela empresa com o objetivo de melhorar a sua imagem perante públicos externos, como clientes, investidores e a sociedade como um todo. É responsável pela construção de uma identidade corporativa para uma organização.

C

É aquela que ocorre dentro da organização, levando e trazendo dados e informações entre os setores e facilitando a realização das atividades diárias. Permite o funcionamento do sistema como um todo, agilizando fluxos e criando redes de comunicação.

D

Podem ser utilizados como ferramenta de comunicação o Customer Relationship Management (CRM, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente) ou o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pois ambos contribuem de modo efetivo para a melhora da imagem da empresa diante dos seus consumidores, por meio do relacionamento e da fidelização.

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