Questões de Concurso
Comentadas para professor - administração
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Na última década, a utilização de técnicas de recrutamento e seleção modernas e tecnológicas foi intensificada. Simulações e jogos on-line fazem parte desse rol de técnicas e têm como objetivo identificar o comportamento do candidato por meio de atitudes mensuráveis nas tomadas de decisões durante o jogo.
A dinâmica de grupo é a atividade que leva o grupo a uma movimentação, a um trabalho, em que se percebe, por exemplo, como cada pessoa se comporta em grupo, como é a comunicação, o nível de iniciativa, a liderança, o processo de pensamento, o nível de frustração e se se aceita bem o fato de não se ter sua ideia levada em conta. Portanto, não é uma técnica indicada caso a posição a ser recrutada seja referente a um trabalho que não envolva equipes.
Uma técnica muito utilizada por profissionais da área de recursos humanos é a entrevista padronizada quanto às questões. Para que essa técnica seja bem executada, é crucial que o profissional que esteja conduzindo esse tipo de seleção seja bastante experiente, pois não são especificadas nem as questões nem as respostas, sendo ambas totalmente livres. E o entrevistador quem tem a seu cargo a condução da entrevista.
Uma falha comum no processo de avaliação de desempenho e que afeta diretamente as análises dos dados e dos fatos desse sistema é o “efeito de halo”. O “efeito de halo” é uma técnica que visa a agilizar o processo avaliativo e analisa, em bloco de variáveis, os colaboradores.
Antes da realização do ciclo de avaliação de desempenho, é essencial que a organização identifique a necessidade de desenvolvimento de cada colaborador, aplicando planos de desenvolvimento individuais para a promoção do autoconhecimento dos funcionários.
Um dos objetivos da avaliação de desempenho é reconhecer a contribuição de cada colaborador ou equipe e, juntamente com os planos de carreira, direcioná-los a possíveis promoções, prêmios de desempenho ou desligamentos.
Algumas das principais razões por que as empresas se preocupam em avaliar o desempenho dos seus colaboradores são as recompensas, o desenvolvimento de funcionários (com aplicações de plano de desenvolvimento individual) e os possíveis desligamentos.
A estrutura por processos é o tipo mais frequente, pois cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapta à sua realidade organizacional. É composta por mais de uma estrutura interdependente para inovar e alcançar as metas em um ambiente incerto. Apesar dessa vantagem, gera uma sobrecarga nas decisões, uma vez que envolve vários departamentos com um único presidente, podendo envolver, também, a combinação de mais de uma estrutura.
A estrutura linear, também chamada de militar, pois ressalta bem a questão da autoridade, possui um controle inflexível e totalmente limitado, o que dificulta a participação dos funcionários, que não têm competências especializadas. Tudo é rotineiro e previamente estabelecido pela cúpula gerencial.
A estrutura funcional é como a linear, simples e de alta gerência forte e decisória, mas com um órgão diferente que serve de assessoria para facilitar os desfechos das decisões e ajudar a concluir os trabalhos com qualidade e eficiência. As vantagens desse tipo de estrutura são: participação de especialistas; favorecimento da execução do trabalho; e maior eficiência.
Na matriz BCG, um produto intitulado “vaca-leiteira” possui uma boa margem de lucro, porém exige muito investimento para que se obtenha esse bom nível de venda/lucro.
Entre as ferramentas de planejamento estratégico, a mais indicada para a avaliação e o gerenciamento de portfólio de produtos é a matriz BCG. É ideal para empresas ainda na fase de planejamento (startups), pois gera um conhecimento profundo dos produtos, bem como uma análise profunda do potencial de crescimento do mercado.
O controle estratégico é um tipo de monitoramento e de avaliação do processo de gestão estratégica que tem como objetivo assegurar que tudo funcione adequadamente. O método 5w2h é uma ferramenta muito utilizada para a realização desse tipo de controle. Seu modelo prático de utilização é composto por sete partes: 1 – O que será feito?; 2 – Quando será feito?; 3 – Quem fara?; 4 – Qual a eficácia?; 5 – Onde será ́ feito?; 6 – Por que será feito?; e 7 – Como será feito?
A missão de uma empresa define a imagem ou a ideia que a organização tem de si mesma. Além disso, orienta sua trajetória e suas relações e administra os recursos disponíveis e seus objetivos.
Dentro de uma análise SWOT, a análise do ambiente externo (fatores econômicos, políticos, legais e tecnológicos) auxilia nas previsões dos gestores e traz um maior conhecimento a respeito dos fatores que condicionam o comportamento do mercado para que se possa realizar um planejamento orientado.
A análise SWOT é uma ferramenta estratégica muito utilizada para a identificação dos pontos fortes e fracos dos aspectos internos da organização e das oportunidades e das ameaças dos aspectos externos.
O círculo é o símbolo de padronização que representa o armazenamento.
O símbolo de padronização para a operação é um quadrado.
Para a realização de um mapeamento de processos, é necessário que se represente, graficamente e de ́ forma-padrão, as etapas ou atividades que compõem os processos, na forma cronológica de execução.
A reengenharia visa a alcançar melhorias em indicadores de desempenho, tais como lucratividade, competitividade e efetividade.