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Q3646654 Atendimento ao Público
Para cada afirmação a seguir, indique se ela é verdadeira (V) ou falsa (F) no contexto do atendimento ao cidadão pelo servidor público. Em seguida, escolha a opção correta.

( ) É aceitável que o servidor público trate o cidadão de forma rude e impessoal se este for deseducado ao buscar o atendimento.

( ) O servidor público deve manter a confidencialidade das informações do cidadão e não compartilhá-las com terceiros sem a sua permissão.

( ) O servidor público deve atender as preocupações dos cidadãos na medida da sua área de competência.

( ) É importante que o servidor público forneça informações claras e compreensíveis aos cidadãos, evitando jargões técnicos.
Alternativas
Q3646637 Português
TEXTO II

    [...] A temperatura média mundial subiu cerca de meio grau centígrado desde o século passado.
  Entre os fatores mais preocupantes responsáveis por essa tendência estão as substâncias químicas chamadas clorofluorcarbonos, os CFCs. [...] Amplamente usados desde os anos 50, especialmente em aparelhos de ar-condicionado, geladeiras e isolantes de espuma, os CFCs também estão corroendo a camada de ozônio da estratosfera, que nos protege dos nocivos raios ultravioleta do Sol.

(Fascículo CLIMA II, da série “A aventura do conhecimento”, encarte do jornal O Estado de São Paulo, 17/12/1995.)
Considere o fragmento: [...] “que nos protege dos nocivos raios ultravioleta do Sol”. Marque a alternativa que apresenta a classe gramatical das palavras grifadas.
Alternativas
Q3646636 Português
TEXTO II

    [...] A temperatura média mundial subiu cerca de meio grau centígrado desde o século passado.
  Entre os fatores mais preocupantes responsáveis por essa tendência estão as substâncias químicas chamadas clorofluorcarbonos, os CFCs. [...] Amplamente usados desde os anos 50, especialmente em aparelhos de ar-condicionado, geladeiras e isolantes de espuma, os CFCs também estão corroendo a camada de ozônio da estratosfera, que nos protege dos nocivos raios ultravioleta do Sol.

(Fascículo CLIMA II, da série “A aventura do conhecimento”, encarte do jornal O Estado de São Paulo, 17/12/1995.)
Marque a alternativa cujos vocábulos são acentuados pela mesma regra de acentuação gráfica.
Alternativas
Q3646635 Português
TEXTO II

    [...] A temperatura média mundial subiu cerca de meio grau centígrado desde o século passado.
  Entre os fatores mais preocupantes responsáveis por essa tendência estão as substâncias químicas chamadas clorofluorcarbonos, os CFCs. [...] Amplamente usados desde os anos 50, especialmente em aparelhos de ar-condicionado, geladeiras e isolantes de espuma, os CFCs também estão corroendo a camada de ozônio da estratosfera, que nos protege dos nocivos raios ultravioleta do Sol.

(Fascículo CLIMA II, da série “A aventura do conhecimento”, encarte do jornal O Estado de São Paulo, 17/12/1995.)
Analise o vocábulo “clorofluorcarbonos” e marque a alternativa que apresenta o processo pelo qual esse vocábulo é formado.
Alternativas
Q3646634 Português
TEXTO II

    [...] A temperatura média mundial subiu cerca de meio grau centígrado desde o século passado.
  Entre os fatores mais preocupantes responsáveis por essa tendência estão as substâncias químicas chamadas clorofluorcarbonos, os CFCs. [...] Amplamente usados desde os anos 50, especialmente em aparelhos de ar-condicionado, geladeiras e isolantes de espuma, os CFCs também estão corroendo a camada de ozônio da estratosfera, que nos protege dos nocivos raios ultravioleta do Sol.

(Fascículo CLIMA II, da série “A aventura do conhecimento”, encarte do jornal O Estado de São Paulo, 17/12/1995.)
O texto acima, quanto ao gênero textual, pode ser considerado como um texto
Alternativas
Q3646632 Português

TEXTO I


CIDADEZINHA QUALQUER


Casas entre bananeiras

Mulheres entre laranjeiras

Pomar amor cantar.


Um homem vai devagar.

Um cachorro vai devagar.

Um burro vai devagar.


Devagar... as janelas olham.


Eta vida besta, meu Deus.


(ANDRADE, Carlos Drummond de. Poesia e prosa. Rio de Janeiro, Nova Aguilar,1988.)

Considere o verso: “Devagar ... as janelas olham.” Marque a alternativa correta sobre a figura de linguagem presente nesse verso.
Alternativas
Q3646630 Português

TEXTO I


CIDADEZINHA QUALQUER


Casas entre bananeiras

Mulheres entre laranjeiras

Pomar amor cantar.


Um homem vai devagar.

Um cachorro vai devagar.

Um burro vai devagar.


Devagar... as janelas olham.


Eta vida besta, meu Deus.


(ANDRADE, Carlos Drummond de. Poesia e prosa. Rio de Janeiro, Nova Aguilar,1988.)

Identifique o terceiro fonema da palavra “casas” e marque a alternativa cujas palavras apresentam esse mesmo fonema.
Alternativas
Q3646629 Português

TEXTO I


CIDADEZINHA QUALQUER


Casas entre bananeiras

Mulheres entre laranjeiras

Pomar amor cantar.


Um homem vai devagar.

Um cachorro vai devagar.

Um burro vai devagar.


Devagar... as janelas olham.


Eta vida besta, meu Deus.


(ANDRADE, Carlos Drummond de. Poesia e prosa. Rio de Janeiro, Nova Aguilar,1988.)

Considere a palavra “homem” e analise as afirmações sobre os aspectos fonéticos dessa palavra:


I. Ela apresenta 5 fonemas e 5 letras.

II. Ela apresenta 5 letras e 4 fonemas.

III. Ela apresenta um encontro consonantal.


Marque a alternativa correta.

Alternativas
Q3600449 Comunicação Social
A necessidade de uma comunicação eficiente é imperativa nas organizações e no que se refere às barreiras para uma boa comunicação interna, assinale a alternativa INCORRETA:  
Alternativas
Q3600448 Administração de Recursos Materiais
Na gestão de materiais uma dinâmica importante para as organizações é o controle de estoque. Neste contexto surge a situação de um controle mínimo de estoque, chamado também de controle de segurança, que é pertinente em casos e situações imprevisíveis e inesperadas. Sobre tais situações que necessitam o uso do estoque de segurança, assinale a alternativa INCORRETA: 
Alternativas
Q3600447 Direito Administrativo
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Gaspar (SAMAE) é uma entidade de direito público interno, de personalidade jurídica própria, de natureza autárquica, com sede e foro no Município de Gaspar, Estado de Santa Catarina. Sobre o SAMAE, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3600444 Arquivologia
 Sobre as fases básicas que envolvem a gestão documental nas organizações, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3600442 Noções de Informática

Noções de informática são essenciais ao indivíduo em virtude do avanço da utilização dos mecanismos inerentes às novas tecnologias de informação e comunicação, presentes na vida cotidiana e, principalmente, no mundo do trabalho. Sobre o que envolve o conjunto de conhecimentos e habilidades básicas de informática, atente para as sentenças:

I. Editores de texto estão colocando em desuso o hábito de escrever à mão livre em papel pois são programas que nos permitem, por exemplo, a escrita e a correção de textos no computador.

II. A inserção de tabelas só é possível em programas de planilha eletrônica, como o Excel e OpenOfficeCalc.

III. Para acessar a Internet é necessário um browser como o Chrome, Safari ou Mozilla Firefox.

IV. Os downloads e anexos via e-mail são os únicos que podem ser baixados em qualquer situação sem risco de infectar o computador com vírus.


Marque abaixo a alternativa correta:
Alternativas
Q3600441 Gestão de Pessoas

Assim como na vida pessoal, a vida profissional demanda uma etiqueta que configura fator importante no bem estar organizacional. Sobre exemplos de etiqueta profissional, assinale a alternativa correta: 

Alternativas
Q3600429 Português
Orações subordinadas são orações que exercem uma função sintática em relação à oração principal, complementando o seu sentido e sendo dependente dela. As orações subordinadas adverbiais, por exemplo, são orações que exercem a função de adjunto adverbial do verbo da oração principal, tendo a mesma função que um advérbio na estrutura frásica. Sabendo disso, a frase Quando chegou em casa, percebeu que tinha esquecido as chaves consiste em uma oração subordinada adverbial: 
Alternativas
Q3600399 Redação Oficial
“É uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina. Seu uso está restrito ao tratamento de assuntos oficiais (conforme ordens legais) pelos órgãos da Administração Púbica entre si e também com particulares.”
Fonte: https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/401192/1/RedacaoOficial-3ed-web-atualizado.pdf

A definição apresentada refere-se a: 
Alternativas
Q3600398 Gestão de Pessoas

 Em situações de conflito interpessoal, em que seja um dos envolvidos, no seu ambiente de trabalho, cabe ao Escriturário:


I. Evitar o diálogo até que o conflito se resolva por si mesmo.


II. Buscar a intervenção de um supervisor para impor uma solução.


III. Promover um espaço de diálogo aberto e respeitoso para a resolução de conflitos.


Das assertivas, pode-se afirmar que:

Alternativas
Q3600397 Secretariado

Em consonância com o Manual de Redação da Presidência da República, o endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nessa temática, é CORRETO afirmar que, das assertivas dispostas, são elementos que deverão constar no endereçamento.


I. Vocativo.


II. Nome.


III. Cargo e endereço. 

Alternativas
Q3600396 Direito Administrativo
O princípio da Impessoalidade na Administração Pública impõe que as ações administrativas sejam orientadas para fins legais predeterminados. Qual das seguintes situações constituiria uma violação desse princípio por um escriturário? 
Alternativas
Q3600395 Administração de Recursos Materiais
No contexto da organização do trabalho na repartição pública, por que é essencial a utilização e manutenção preventiva de equipamentos e a economia de suprimentos, e como isso deve ser implementado pelo escriturário? 
Alternativas
Respostas
881: B
882: A
883: B
884: A
885: D
886: D
887: A
888: B
889: C
890: A
891: D
892: B
893: A
894: A
895: A
896: C
897: B
898: D
899: C
900: A