Questões de Concurso Comentadas para Cispar - PR

Q1168826

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168826 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à função básica da Administração denominada Organização:

A

Definir objetivos.

B

Trabalhar fatores motivacionais na equipe.

C

Avaliar resultados.

D

Definir o organograma da empresa a fim de deixar claro os níveis hierárquicos.

E

Definir ações corretivas.

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Q1168825

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168825 Administração Geral

Com base nas quatro funções básicas da Administração (PODC), assinale a alternativa que traz uma informação INCORRETA a respeito dos tipos de planejamento:

A

O Planejamento Estratégico atinge a organização como um todo e analisa tendências de mercado.

B

O Planejamento Operacional é um planejamento de curto prazo.

C

O Planejamento Tático é um planejamento de longo prazo.

D

O planejamento das tarefas diárias e a criação de métodos para cada atividade ocorrem no Planejamento Operacional.

E

O Planejamento Tático visa os departamentos.

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Q1168824

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168824 Administração Geral

Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?

A

Controle.

B

Organização.

C

Direção.

D

Planejamento.

E

Definição.

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Q1168823

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168823 Atendimento ao Público

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?

A

Fingir que conseguirá resolver o problema.

B

Ignorar o cliente.

C

Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila.

D

Gritar e utilizar expressões negativas.

E

Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.

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Q1168822

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168822 Atendimento ao Público

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:

A

Agilidade.

B

Transparência.

C

Flexibilidade.

D

Feedback.

E

Legalidade.

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Q1168821

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168821 Atendimento ao Público

A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:

A

É necessário manter a ordem no local de trabalho, sendo assim, deve haver regras como “usou, guarde” e “sujou, limpou”.

B

Não é necessário atentar-se quanto à saúde física, mental e ambiental no local de trabalho.

C

A limpeza é fundamental no ambiente de trabalho.

D

Os materiais devem estar dispostos de forma a melhorar o fluxo do trabalho.

E

O que não está sendo utilizado deve ser guardado ou descartado.

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Q1168820

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168820 Administração de Recursos Materiais

Com base no tema Controle de material de expediente, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):

I. É necessário controlar a quantidade para que não ocorra falta ou excessos.

II. Os materiais devem estar disponíveis sempre que necessário.

III. Um bom controle de materiais leva em consideração que os itens precisam estar no momento certo, na quantidade certa e no local certo, para que o processo produtivo ocorra de maneira adequada.

A

Apenas II está correto.

B

Apenas III está correto.

C

Apenas I está correto.

D

Todos estão corretos.

E

Todos estão incorretos.

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Q1168819

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168819 Administração de Recursos Materiais

Com base no tema curva ABC, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A curva ABC é uma maneira de controlar os estoques.

II. A curva ABC baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens.

III. Na classe A estão os itens mais importantes e em menor número.

A

Apenas I está correta.

B

Apenas II está correta.

C

Apenas III está correta.

D

Todas estão incorretas.

E

Todas estão corretas.

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Q1168817

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168817 Administração Geral

Sobre o tema Liderança, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A liderança é um papel executado exclusivamente pelos chefes.

II. Um líder pode ou não ser o chefe formal dos empregados de uma organização.

III. A liderança não está associada a estímulos e incentivos que possam provocar motivação nas pessoas.

A

Apenas II está correta.

B

Apenas III está correta.

C

Apenas I e II estão corretas.

D

Todas estão corretas.

E

Todas estão incorretas.

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Q1168816

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168816 Administração Geral

Maria é uma líder que controla rigidamente seus funcionários, centraliza totalmente as decisões e não delega autoridade nenhuma. De acordo com a Teoria dos Estilos de Liderança (ou comportamental), assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o estilo de liderança praticado pela Maria:

A

Manipulador.

B

Burocrático.

C

Liberal.

D

Democrático.

E

Autocrático.

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Q1168815

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168815 Gestão de Pessoas

Há vários fatores importantes para se construir uma equipe de trabalho eficaz. De acordo com Robbins, são os principais fatores, EXCETO:

A

Contexto.

B

Composição.

C

Processo.

D

Conciliação.

E

Projeto de trabalho.

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Q1168814

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1168814 Administração Geral

O gerente do departamento de compras de uma determinada empresa costuma envolver os membros de sua equipe na tomada de decisões. A tomada de decisão em equipe apresenta algumas vantagens, EXCETO:

A

Partilha de informações entre os membros.

B

Maior aceitação na implantação da decisão.

C

Diluição da responsabilidade pelos resultados.

D

Oferece vários pontos de vista.

E

Reúne o conhecimento de várias pessoas, trazendo assim mais dados e informações para o processo decisório.

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Q1168813

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168813 Noções de Informática

A distância do parágrafo das margens da página (esquerda ou direita) no MS-WORD 2016 PT-BR é chamada de:

A

MARGENS DA PÁGINA.

B

HIFENIZAÇÃO.

C

RECUAR.

D

ESPAÇAMENTO.

E

DESIGN.

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Q1168812

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168812 Noções de Informática

Dentre as alternativas abaixo, assinale qual a alternativa CORRETA para se criar um documento em branco no MS-WORD PT-BR 2016:

A

Clicar na aba Página Inicial e em seguida clicar em Novo Documento de texto.

B

Clicar na aba inserir, clicar em documento novo.

C

Clicar em Arquivo, Clicar em Novo.

D

Clicar com botão direito do mouse, clicar em Novo Arquivo.

E

Utilizar a combinação CTRL+N para gerar um novo arquivo.

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Q1168811

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168811 Noções de Informática

No Sistema Operacional Windows 7, a combinação do atalho formado pelas teclas CTRL+Y resulta na seguinte ação:

A

Recorta o Arquivo em Seleção.

B

Refaz uma Ação.

C

Copia o Arquivo em Seleção.

D

Desfaz uma Ação.

E

Deleta o Arquivo em Seleção.

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Q1168810

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168810 Noções de Informática

No Sistema Operacional Windows 7, um usuário deseja mover um arquivo nomeado como concurso.doc da pasta Documentos para a pasta Arquivos. Para isso, ele selecionou concurso.doc, pressionou CTRL+C, abriu a pasta Arquivos e pressionou CTRL+A. É CORRETO afirmar que após essa ação:

A

O arquivo foi removido da pasta Documentos e movido para a pasta Arquivos.

B

O arquivo foi enviado para a lixeira.

C

O arquivo ficou oculto na pasta Documentos.

D

O arquivo permaneceu na pasta Documentos e uma cópia dele foi enviada para a pasta Arquivos.

E

O arquivo foi copiado com o atalho CTRL+C e todos os arquivos da pasta Arquivos foram selecionados quando pressionado CTRL+A

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Q1168809

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168809 Noções de Informática

No Microsoft Word Pt-Br 2016, para fechar um documento já salvo através de combinações de atalhos, utiliza-se as seguintes teclas:

A

CTRL+ALT

B

ALT+F4

C

CTRL+F4

D

SHIFT+ALT

E

SHIFT+CTRL

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Q1168808

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168808 História e Geografia de Estados e Municípios

Assinale a alternativa que corresponde à data da fundação oficial que a cidade considera e comemora o aniversário de Maringá: (Fonte: O Diário)

A

10 de maio de 1947.

B

10 de março de 1957.

C

10 de maio de 1958.

D

10 de março de 1947.

E

10 de maio de 1948.

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Q1168807

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168807 História e Geografia de Estados e Municípios

A bandeira do município de Maringá é composta de três faixas horizontais de cores distintas e pelo Brasão de Armas do Município. De acordo com as informações disponibilizadas pelo site da Prefeitura Municipal de Maringá, complete as lacunas com as cores e sua respectiva simbolização. (Considerar a ordem das faixas de cima para baixo)

A primeira faixa, em_________, simboliza a ______.

A segunda faixa, em__________, simboliza a_______.

A terceira faixa, em__________, simboliza a__________.

Assinale a alternativa que preenche as lacunas de forma CORRETA e SEQUENCIAL:

A

branco - paz; amarelo - riqueza; vermelho - amor.

B

vermelho - força; amarelo - coragem; branco - paz.

C

branco – paz; amarelo – força; vermelho – coragem.

D

amarelo - conquista; vermelho - força; branco - paz.

E

branco - paz; vermelho - conquista; amarelo - coragem.

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Q1168806

Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Provas: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar de Laboratório | FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento |

Q1168806 História e Geografia de Estados e Municípios

A atual bandeira do Estado do Paraná é a estabelecida pelo Decreto-Lei N.º 2.457, de 31 de março de 1947. Compõe-se de um quadrilátero verde, atravessado no ângulo superior direito para o inferior esquerdo por uma larga faixa branca contendo a representação da esfera celeste em azul e as cinco estrelas da Constelação __________________ em branco. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:

A

Ursa Maior.

B

3 Marias.

C

Órion.

D

Cruzeiro d’Oeste.

E

Cruzeiro do Sul.

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