Questões de Concurso Comentadas para casal

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Q2785149 Comunicação Social

O Serviço de Atendimento ao Consumidor, de imprescindível importância na relação entre o prestador de serviço e comunidade, deve observar, para seu bom funcionamento que:

I. a atenção dispensada pelas instituições ao público-cliente se mostra na triagem efetiva de casos;

II. a tensão com consumidores pode ser aliviada com reuniões para resolver os casos mais difíceis;

III. a instituição deve evitar que um único empregado receba sobrecarga do serviço de atendimento.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Alternativas
Q2785145 Comunicação Social

Dadas as afirmativas a seguir quanto à Ouvidoria Pública,

I. É um órgão que permite o intercâmbio entre o usuário do serviço e a administração pública.

II. Serve para ouvir, registrar as opiniões e indignação dos cidadãos e aferir a percepção dos usuários.

III. Compromete a atuação dos gestores quanto à transparência na gestão pública, ao delegar poder a participação de cidadãos.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Alternativas
Q2785144 Comunicação Social

É função do marketing institucional,

Alternativas
Q2785142 Comunicação Social

Quanto à Assessoria de Comunicação – ASCOM, dadas as afirmativas,

I. A Assessoria de Comunicação é uma atividade que estabelece relação entre indivíduo ou instituição e diversos públicos.

II. As atividades da Ascom são geralmente subdivididas em Assessoria de Imprensa; Relações Públicas e Publicidade e Propaganda.

III. São potenciais clientes da Ascom: empresas privadas e estatais, partidos, sindicatos, clubes, ONG e indivíduos.

verifica-se que, está(ão) correta(s):

Alternativas
Q2785140 Comunicação Social

Dadas as proposições seguintes quanto à conceituação de comunicação organizacional,

I. Relações públicas e marketing são complementares. Se a primeira trata da comunicação institucional, da comunicação interna e da comunicação administrativa, a segunda responde pela comunicação mercadológica.

II. Comunicação mercadológica e comunicação institucional podem ser executadas por profissionais de comunicação social, por sua característica complexa e abrangente e deve ser trabalhada de forma estratégica.

III. Comunicação institucional e comunicação mercadológica auxiliam o cumprimento da missão das organizações, na fixação pública de seus valores e nas ações para atingir uma visão de mundo, amparada em princípios éticos.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Alternativas
Q2770693 Engenharia Civil

Os sistemas prediais de esgoto sanitário são compostos por diversos componentes. A esse respeito, assinale a opção correta.

Alternativas
Q2770532 Segurança e Saúde no Trabalho

A Norma Regulamentadora (NR) n° 18 estabelece diretrizes de ordem administrativa, de planejamento e de organização, que objetivam a implementação de medidas de controle e sistemas preventivos de segurança nos processos, nas condições e no meio ambiente de trabalho na indústria da construção. A respeito das noções de segurança e higiene no trabalho, assinale a opção correta.

Alternativas
Q2770529 Engenharia Civil

Para garantir o funcionamento e facilitar a manutenção e a operação das adutoras, subadutoras e redes distribuidoras de água, são necessários acessórios, juntas e equipamentos. A esse respeito, assinale a opção correta.

Alternativas
Q2770527 Engenharia Civil

Quais as quantidades de blocos cerâmicos e argamassa necessários para a elevação de 1 m² de alvenaria, sabendo-se que as dimensões dos blocos são de 9 cm (largura) x 19 cm (altura) x 19 cm (comprimento), e as juntas de assentamento verticais e horizontais são de 1 cm?

Alternativas
Q2770522 Engenharia Civil

Mantendo-se fixo o consumo de cimento no concreto, a quantidade de água utilizada para a sua produção deve ter um limite máximo para evitar-se a redução

Alternativas
Q2770521 Engenharia Civil

Os pavimentos podem ser classificados em rígidos ou flexíveis; porém, há possibilidade de execução de pavimentos mistos com a base rígida e o revestimento flexível ou o contrário. Quais das alternativas abaixo apresentam somente exemplos de bases rígidas?

Alternativas
Q2770518 Engenharia Civil

Com relação aos ensaios realizados em corpos de prova de concreto, marque a alternativa correta.

Alternativas
Q2770505 Engenharia Civil

Assinale a alternativa correta com relação ao uso da cal em argamassas de assentamento de blocos cerâmicos.

Alternativas
Q2770503 Engenharia Civil

Com relação ao recebimento e armazenamento de materiais em uma obra, qual das afirmações abaixo apresenta um procedimento correto?

Alternativas
Q2770480 Engenharia Civil

Em educação sanitária frequentemente se usa um conjunto de conceitos, alguns dos quais têm mais de um significado e muitos são de uso comum. Dadas as afirmativas abaixo quanto aos conceitos relacionados à educação sanitária,


I. Práticas de higiene é um conjunto de técnicas, normas e procedimentos para preservar a saúde. Conjunto de procedimentos que ajudam a eliminar substâncias danosas ao nosso corpo e procedem do interior do nosso corpo (suor, urina, fezes etc.) e do exterior (poeira, lixo etc.). Esses procedimentos contribuem para o funcionamento adequado do organismo.


II. Saneamento ambiental é o conjunto de intervenções destinadas a reduzir a exposição das pessoas aos riscos de contrair infecções pelo benefício de um ambiente limpo nos locais de moradia e adoção de medidas que rompam o processo de contaminação. Essas medidas são físicas (práticas de higiene pessoal, da moradia, uso e manutenção de instalações etc.) e comportamentais (instalações sanitárias).


III. A educação sanitária é um processo de formação e informação orientado a promover hábitos e comportamentos saudáveis em relação à higiene, uso de equipamentos sanitários e o cuidado dispensado às instalações, sendo, portanto, um componente estratégico do saneamento. São processos educativos para promover e obter comportamentos saudáveis.


IV. Existem diversas ações para promoção da higiene pessoal e da moradia. Banho, lavagem das mãos, escovação dos dentes, roupas limpas, eliminação de lixo, controle de animais, controle do fumo são exemplos de ações de higiene pessoal.


verifica-se que está(ão) correta(s) apenas

Alternativas
Q2770471 Engenharia Civil

A camada do pavimento que tem a função de resistir aos esforços verticais oriundos do tráfego e distribuí-los para as camadas abaixo, é chamada de

Alternativas
Q2770470 Engenharia Civil

Assinale a alternativa que contempla apenas modalidades de licitação, de acordo com o que é estabelecido pela Lei n.º 8.666, de 21 de junho de 1993.

Alternativas
Q2770465 Legislação Federal

A NBR 5626 estabelece exigências e recomendações relativas ao projeto, execução e manutenção da instalação predial de água fria. A esse respeito, assinale a opção correta.

Alternativas
Q2770460 Engenharia Civil

Dadas as afirmativas abaixo com relação a sondagens de solo,


I. Os furos de sondagem devem ser distribuídos de modo a promover uma observação abrangente do terreno.

II. A partir da sondagem do solo é possível definir o nível do lençol freático.

III. Durante a sondagem podem ser retiradas amostras do solo para a realização de ensaios em laboratório.

IV. A sondagem à percussão (SPT) é realizada quando se necessita realizar a investigação do solo em maiores profundidades.


verifica-se que estão corretas

Alternativas
Q2770452 Engenharia Civil

Dadas as afirmativas com relação aos critérios de projeto de estruturas de concreto para a garantia da durabilidade,


I. Quanto maior a agressividade do ambiente é necessário que se adote uma relação água/cimento maior.

II. O cobrimento da armadura deve obedecer a um valor mínimo em função da agressividade do ambiente.

III. São estabelecidas condições diferenciadas para o concreto armado e para o concreto protendido.

IV. A resistência à compressão não está relacionada com a durabilidade da estrutura.


verifica-se que estão corretas apenas

Alternativas
Respostas
61: A
62: D
63: A
64: A
65: E
66: E
67: C
68: C
69: A
70: B
71: D
72: A
73: E
74: C
75: D
76: D
77: B
78: B
79: C
80: B