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Q1203230
Atualidades Economia Nacional na Atualidade , Economia na Atualidade , Atualidades do ano de 2015 ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Escrituário I |
Q1203230 Atualidades

Em abril de 2015, o alto mandatário deste país chegou ao Brasil para investir grande soma de recursos em obras de infraestrutura de transporte, energia, portos, hidrelétricas e ferrovias, além de promover a compra de duas dezenas de aviões brasileiros.


(http://exame.abril.com.br/economia/noticias/ premie-chega-com-pacote-bilionario-de-investimentos. Adaptado)


O país investidor é a

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Q1203229
Atualidades Saúde , Atualidades do ano de 2015 ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Escrituário I |
Q1203229 Atualidades
Em outubro de 2015, a Academia Real das Ciências da Suécia concedeu a três cientistas o Prêmio Nobel de Fisiologia e Medicina. Um dos vencedores é uma chinesa, YouYou Tu, que ganhou o prêmio por desenvolver um novo tratamento
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Q1203226
Atualidades Saúde , Questões Sociais , Atualidades do ano de 2015 ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Escrituário I |
Q1203226 Atualidades
Em 03 de setembro de 2015, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou pela segunda vez a Libéria livre da epidemia desde que o segundo teste de diagnóstico no último paciente infectado no país deu negativo.
(http://exame.abril.com.br/mundo/noticias /oms-declara-pela-2a-vez-o-fim-na-liberia. Adaptado)
A notícia trata da epidemia de
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Q1203225
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Processo de Comunicação ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203225 Atendimento ao Público
Josefa sabe que, ao atender corretamente a uma ligação externa, deve, na devida ordem, dizer
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Q1203224
Telecomunicações DDI (Discagem Direta Internacional) , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203224 Telecomunicações
Conhecer o significado de termos telefônicos contribui para que o profissional telefonista possa realizar suas atividades com melhor produtividade. Assinale a alternativa que define corretamente “DDI”.
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Q1203223
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203223 Telecomunicações
A central de comunicação telefônica automática, de uso privado, que tem como objetivo principal o gerenciamento das comunicações de voz de uma empresa, que concentra diversas linhas e ramais de usuários e oferece uma série de facilidades e serviços avançados recebe o nome de
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Q1203222
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203222 Atendimento ao Público
Regis começou a trabalhar como telefonista há um mês e, preocupado com sua atuação, busca constantemente o seu aprimoramento profissional. Sabe que, para propiciar um atendimento telefônico com excelência, deve evitar erros comuns. Das alternativas apresentadas, assinale aquela que demonstra que o atendimento de Regis é de qualidade.
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Q1203221
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203221 Atendimento ao Público
O equipamento telefônico não é apenas uma ferramenta de trabalho do profissional telefonista. Portanto é importante que ele tenha conhecimento de seus equipamentos de trabalho. O equipamento terminal de usuário que pode estar interligado ou não a uma Rede de Telefonia Pública Comutada é conhecido como
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Q1203220
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203220 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta a fraseologia adequada que o profissional telefonista deve utilizar ao transferir uma ligação externa.
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Q1203219
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203219 Atendimento ao Público
Considerando-se o profissional telefonista o principal agente da situação em que o telefone é o meio de comunicação, cabe a ele assumir algumas atitudes consideradas indispensáveis a um atendimento telefônico com qualidade. Assinale a alternativa que apresenta atitudes corretas quando do atendimento.
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Q1203218
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203218 Atendimento ao Público
O contato telefônico, muitas vezes, é o primeiro contato de um cliente com uma empresa. Para que esse contato seja positivo, o profissional telefonista sabe da importância do tom de voz no atendimento, que deve ser
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Q1203217
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203217 Atendimento ao Público
Regiane trabalha há um ano como telefonista e sabe da importância de algumas características fundamentais para o bom desempenho de suas atividades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente tais características.
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Q1203216
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203216 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico integra-se no conjunto de serviços oferecidos pela empresa e deve, portanto, transmitir uma imagem profissional de
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Q1203215
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , Inspeção Escolar ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203215 Pedagogia
Um inspetor de alunos que tenha presenciado um atrito entre um colega de trabalho e um aluno, em que ambas as partes tenham se excedido, se indagado pelo diretor sobre o fato, age de forma imparcial e profissional quando
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Q1203214
Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo Legislação do Município de Presidente Prudente , Lei Complementar nº 5 de 1991 e Lei nº 27 de 1996 - Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos do Município ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203214 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo
De acordo com a Lei Complementar nº 05/91 do Município de Presidente Prudente, um dos deveres do funcionário público é ser assíduo e pontual. Nesse sentido, é correto afirmar que um inspetor de alunos cumpre esse dever quando apresenta
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Q1203213
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , Inspeção Escolar ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203213 Pedagogia
Diego e Mauro são inspetores de alunos de uma escola municipal e, por razões pessoais, não possuem boas relações. Diego solicitou a Mauro ajuda para atender um pedido de uma professora que estava desenvolvendo um trabalho cultural junto aos seus alunos. Mauro respondeu-lhe, de forma ríspida e agressiva, que a turma era responsabilidade de outro inspetor de alunos. De acordo com o art. 93 do Regimento Comum das Escolas Municipais de Presidente Prudente, Mauro deveria ajudar Diego, porque um dos deveres do inspetor de alunos é
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Q1203212
Pedagogia Legislação da Educação , Lei nº 8.069 de 1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente e suas alterações ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203212 Pedagogia
O responsável legal de uma aluna do Ensino Fundamental assediou uma colega de sala da aluna no portão da escola, segurando-lhe o braço com excesso de força e com ameaças verbais, em razão de desavenças entre as duas alunas fora da escola. Dois inspetores de alunos que presenciaram o fato conseguiram libertar a aluna e colocá-la dentro da escola. Mas o agressor continuou ameaçando a aluna, advertindo-a que iria “pegá-la” em outro momento. De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente, os inspetores de alunos deverão comunicar esse fato
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Q1203211
Pedagogia Legislação da Educação , Lei nº 8.069 de 1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente e suas alterações , Temas Educacionais Pedagógicos , A Formação Continuada do Professor , Inspeção Escolar
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203211 Pedagogia
Num curso de formação continuada para inspetor de alunos, a professora solicitou aos participantes Roberto, Fátima, Manoela e Pedro que dissessem um dos aspectos que compreende o direito à liberdade, de acordo com o estabelecido no Estatuto da Criança e Adolescentes. Os inspetores citaram os seguintes aspectos:
Roberto: opinião e expressão; Fátima: preservação da imagem; Manoela: buscar refúgio, auxílio e orientação; Pedro: preservação da autonomia.
Estão corretos os aspectos citados por
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Q1203210
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , Educação Infantil , O Cuidar na Educação Infantil , Inspeção Escolar
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203210 Pedagogia
Fabiano é acompanhado por médico psiquiatra e cursa o Ensino Fundamental em uma escola municipal. Quando está em crise, joga-se no chão, debatendo-se ou lançando seu corpo contra as paredes do pátio da escola. De acordo com o exposto nas Diretrizes e Orientações às Unidades Escolares da Rede Municipal quanto às questões de saúde no espaço escolar, alguns dos procedimentos adequados que o inspetor de alunos deve realizar são:
Alternativas
Q1203209
Pedagogia Educação Infantil , A Organização do Tempo e do Espaço na Educação Infantil , O Cuidar na Educação Infantil ,
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Inspetor de Alunos |
Q1203209 Pedagogia
Alguns alunos do primeiro ano do Ensino Fundamental, na hora do recreio, fazem brincadeiras inadequadas com os alimentos, jogam comida um no outro ou embaixo da mesa. Para alterar essa situação, de acordo com as Diretrizes e Orientações às Unidades Escolares da Rede Municipal quanto às questões de saúde no espaço escolar, os profissionais de apoio da escola deverão
Alternativas
Respostas
921: B
922: C
923: B
924: E
925: A
926: B
927: D
928: C
929: E
930: D
931: B
932: C
933: A
934: A
935: B
936: C
937: C
938: E
939: D
940: D
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