Durante uma capacitação interna, os servidores da Prefeitura de Caçapava foram orientados sobre a forma adequada de estruturar e padronizar documentos oficiais na administração pública. Nesse contexto, foi explicado que os antigos modelos de aviso, memorando e ofício foram reunificados em um modelo único. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo:
A padronização dos modelos de aviso, memorando e ofício em um único formato é denominada padrão ___________.

Uma fundação pública estadual, responsável por projetos de pesquisa e inovação, está prestes a concluir a implementação de um novo sistema de gestão eletrônica de documentos. A equipe gestora, que utilizou o guia PMBOK como referência metodológica, precisa agora conduzir o encerramento formal do projeto, conforme as boas práticas de gerenciamento.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica um conjunto de atividades compatíveis com a fase apresentada.  

A secretaria de planejamento de determinado município, durante uma auditoria interna, identificou que os serviços de atendimento ao cidadão, nas unidades presenciais, geravam longas filas, tempo elevado de espera e baixa taxa de resolução de demandas no primeiro atendimento. Em resposta, a secretaria pretende revisar o modelo de gestão das unidades, adotando indicadores de desempenho para subsidiar a melhoria contínua dos serviços prestados.

Considerando as boas práticas de gestão pública orientada a resultados, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de indicadores mais adequados para acompanhar a eficácia e a eficiência do atendimento nas unidades presenciais.  

A crescente complexidade de problemas públicos tem demandado do Estado inovações que vão além de soluções tecnológicas ou administrativas, exigindo fortalecimento da capacidade adaptativa e integração com gestão do conhecimento. Nesse sentido, a inovação governamental aliada a gestão do conhecimento deve ser compreendida como um(a)

    Embora existam algumas práticas voltadas à atuação estratégica das organizações no que tange à aplicação da noção de competências, o caminho a percorrer ainda é longo, principalmente no setor público. Nesse segmento, noção de competências apresenta uma concepção mais individual do que coletiva, com práticas isoladas dentro do sistema de gestão de pessoas. Contudo, talvez seja nesse segmento que as competências individuais e coletivas passem a ter um sentido estratégico para os gestores públicos.

TAMADA, R.. C. P; CUNHA, L. C. K. O. Gestão por competências na ampliação do uso de canais digitais de interação com administração pública brasileira: uma revisão integrativa da literatura. o cidadão. Revista do Serviço Público, [S. 1], v. 73, n, 3, p. 426-450, 2022.

Com base nas observações de Tamada e Cunha relacionadas a gestão por competências no setor publico brasileiro, assinale a alternativa que apresenta os esforços mais adequados para a consolidação de uma política efetiva de gestdo por competências nesse segmento.  

Considerando o papel do Estado no campo da inovação, diversos autores argumentam que o setor público não apenas responde a falhas de mercado, mas também atua como agente propulsor de transformações estruturais, especialmente diante de desafios contemporâneos complexos. Com base nessa perspectiva e nas diferentes formas de atuação do Estado na inovação, assinale a alternativa que melhor exemplifica uma inovação institucional política promovida pelo governo.  

O gráfico apresentado mostra a evolução do número de denúncias de violação versus o numero de casos resolvidos.

A análise do gráfico permite concluir que

A matriz de riscos, também chamada de mapa de calor, é uma ferramenta que permite avaliar o nível de risco. Acerca desse assunto, é correto afirmar que essa ferramenta 

De acordo com o Decreto nº 12.122/2024, assinale a alternativa que indica como ocorre a implementação e o monitoramento do Programa Federal de Prevenção e Enfrentamento do Assédio e da Discriminação nos diferentes níveis da Administração Publica Federal. 

Assinale a alternativa que indica corretamente a estrutura e os componentes do Sistema de Integridade, Transparência e Acesso à Informação da Administração Publica Federal (Sitai). 

No que se refere ao sistema de governança e controle disposto no Decreto nº 11.246/2022 para a gestão e fiscalização de contratos, assinale a alternativa correta.

Um tecnólogo em gestão pública do IFMS assumiu um cargo de direção na instituição e, para executar ações de planejamento estratégico, deve se basear em alguns princípios metodológicos/conceitos norteadores. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses princípios metodológicos/conceitos norteadores.

Assinale a alternativa que apresenta a teoria administrativa cuja ênfase principal está nas tarefas.

Assinale a alternativa que apresenta a ideia principal contida no princípio orçamentário da exclusividade.

O “processo de agregar pessoas”, um dos seis processos básicos da gestão de pessoas, é utilizado para

Exige que o ato seja praticado sempre com finalidade pública. O administrador não pode buscar outro objetivo ou praticá-lo com interesse próprio ou de terceiros.
O enunciado refere-se a um dos princípios básicos da Administração Pública, o qual é denominado

Um tecnólogo em gestão pública foi designado para compor a equipe de planejamento de algumas contratações de serviços para o IFMS. Diante disso, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s) a respeito do Termo de Referência ou Projeto Básico, que o servidor terá que observar na execução de suas atribuições.
I. Devem ser utilizados os modelos de minutas padronizados de Termos de Referência e Projetos Básicos da Advocacia-Geral União.
II. O Termo de Referência ou Projeto Básico deve conter, dentre outros, o seguinte conteúdo: declaração do objeto; fundamentação da contratação; descrição da solução como um todo; critérios de medição e pagamento; adequação orçamentária.
III. Cumpre ao setor de licitações a elaboração do Termo de Referência ou Projeto Básico, a quem caberá avaliar a pertinência de modificar ou não os Estudos Preliminares e o Gerenciamento de Risco.

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. ____________ é a função administrativa que serve de base para as demais funções, determinando antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los; ____________ significa o ato de estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e as relações entre eles; ____________ tem como papel acionar e dinamizar a empresa e está relacionado(a) com a ação, com o colocar-se em marcha, tendo muito a ver com as pessoas; por sua vez, ____________ tem como finalidade assegurar que os resultados se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.

Assinale a alternativa que define corretamente benchmarking. 

As técnicas de previsão de demanda podem ser agrupadas, majoritariamente, em três categorias, a saber: predileção, explicação e projeção. Assinale a alternativa que apresenta informações corretas a respeito da categoria “predileção”.