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A ITIL é uma fonte de boas práticas, utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações. Cada uma delas está relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.
O processo "Gerenciamento de Problemas" encontra-se em qual estágio?
Considere as afirmações abaixo sobre projeto de interfaces web.
I - Um mapa do site é uma representação da estrutura de um site usada para navegação. Isso fornece uma visão geral, descendente, do conteúdo de um site, de uma só vez. Usando este tipo de mapa, os visitantes podem pular diretamente para qualquer página listada.
II - Navegadores web possuem mecanismos de navegação próprios. Entre eles, o controle de navegação mais óbvio é o botão "Voltar" (Back).
III - Uma trilha de migalhas de pão é um mecanismo de navegação web que mostra o caminho que uma pessoa percorre através de um site. Consiste em elementos ou nós, que são encadeados uns nos outros. Os nós são ligados às páginas previamente visitadas (ou “tópicos-pai”) e são separados por um símbolo, normalmente um sinal de maior (">"), dois pontos (":") ou uma barra vertical ("|"). Essas trilhas são representações lineares da estrutura de um site.
Quais estão corretas?
_______________ é um diagrama da UML2, chamado de diagrama de colaboração em UML 1.x, que dá ênfase às relações entre os objetos e classes e não à ordem temporal. Nesse diagrama, os objetos que interagem são representados por retângulos. Associações entre objetos são representadas por linhas, ligando os retângulos. Há tipicamente uma seta, apontando para um objeto no diagrama, que inicia a sequência de passagem de mensagens. A seta é identificada com um número e um nome de mensagem.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
Considere as afirmações abaixo sobre Engenharia de Software.
I - A Engenharia de Software não se preocupa apenas com os processos técnicos do desenvolvimento de software. Ela também inclui atividades como gerenciamento de projeto de software e desenvolvimento de ferramentas, métodos e teorias para apoiar a produção de software.
II - Por ser uma abordagem sistemática para a produção de software, a Engenharia de Software propõe técnicas e métodos universais que são adequados a todos os sistemas e a todas as empresas.
III - Um processo de software é uma sequência de atividades que leva à produção de um produto de software.
Quais estão corretas?
Um programa tem a seguinte expressão lógica:
(NOT A=9 AND C=4) OR (NOT A=9 AND B<7) OR (A=9 AND C=4).
Qual das alternativas abaixo apresenta, de forma simplificada, a mesma lógica da expressão original acima descrita?
Considere as afirmações abaixo relativas às vedações colocadas nos processos de contratação de soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação do Poder Executivo Federal.
I - É vedado, nas licitações do tipo técnica e preço, fixar valores de ponderação das propostas técnicas e de preço sem justificativa explícita.
II - É vedado prever em edital exigência de que os fornecedores apresentem, em seus quadros, funcionários certificados para o fornecimento da solução, antes da contratação.
III - É vedado prever em edital a remuneração dos funcionários da contratada.
Quais estão corretas?
Considere as afirmações abaixo relativas à Lei n° 12.527/2011, que regula o acesso a informações previsto na Constituição da República Federativa do Brasil.
I - A Lei trata dos procedimentos a serem observados apenas pela União, com o fim de garantir o acesso a informações previsto na Constituição da República Federativa do Brasil.
II - Em razão da peculiar natureza jurídica, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União não se subordinam ao regime da Lei.
III - A observância da publicidade como preceito geral e do sigilo como exceção é uma das diretrizes para os procedimentos previstos na Lei.
Quais estão corretas?
Considere as afirmações abaixo, segundo a Lei nº 8.112/1990 - Regime Jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais.
I - O nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo constitui um dos requisitos básicos para a investidura em cargo público.
II - Somente brasileiros natos poderão exercer cargos nas universidades e instituições de pesquisa científica e tecnológica federais e estaduais.
III - A transferência é uma das formas de provimento de cargo público.
IV - Ao servidor, caso entenda ele justa a razão, não é proibido promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição.
Quais estão corretas?
Considere os princípios abaixo.
I - Igualdade de condições para o acesso e permanência na escola.
II - Gestão democrática do ensino público, na forma da lei.
III - Educação básica facultativa e gratuita até os 14 anos de idade, desde que o ingresso no sistema de educação nacional se tenha dado na idade própria.
IV - Pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas, e coexistência de instituições públicas e privadas de ensino.
Quais devem fundamentar o ensino, segundo a Constituição da República Federativa do Brasil?
Considere as afirmações abaixo, segundo a Constituição da República Federativa do Brasil, acerca das competências da União e dos Entes Federados.
I - Compete concorrentemente à União e aos Estados administrar as reservas cambiais do País e fiscalizar as operações de natureza financeira, especialmente as de crédito, câmbio e capitalização, bem como as de seguros e de previdência privada.
II - Compete à União legislar sobre assuntos de interesse local.
III - Compete aos Municípios explorar diretamente, ou mediante concessão, os serviços locais de gás canalizado, na forma da lei, vedada a edição de medida provisória para a sua regulamentação.
IV - São reservadas aos Estados as competências que não lhes sejam vedadas pela Constituição.
Quais estão corretas?
A respeito de regência nominal, considere as orações abaixo.
I - O seu relatório é passível de novas versões.
II - Aquela pessoa estava alheia em todas as situações.
III - Em qualquer país, é importante que você tenha obediência as leis locais.
Quais estão corretas?
Considere as seguintes afirmações sobre o uso de pronomes no texto.
I - outras (l. 17) tem sentido demonstrativo, no contexto em que ocorre.
II - eles (l. 43) e eles (l. 46) referem-se ao mesmo antecedente, no contexto em que ocorrem.
III - muitas (l. 44) tem sentido indefinido, no contexto em que ocorre.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.


