Questões de Concurso para IGEDUC | Qconcursos.com

Q3951710

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951710 Secretariado

A elevada rotatividade de servidores em um setor administrativo passou a evidenciar fragilidades na forma de execução das atividades, uma vez que a inexistência de procedimentos padronizados resultava em interpretações distintas para tarefas idênticas. Como consequência, surgiram erros frequentes e insegurança no atendimento ao público, comprometendo a qualidade do serviço prestado. Diante desse quadro, a chefia imediata propôs a adoção da padronização das rotinas. Diante dessa situação, assinale a alternativa CORRETA.

A

A padronização promove uniformidade na execução das atividades e assegura maior previsibilidade nos resultados institucionais.

B

A padronização só é necessária em atividades técnicas complexas, sendo dispensável em tarefas administrativas simples e repetitivas.

C

A padronização limita a autonomia do servidor e deve ser evitada, mesmo que existam falhas recorrentes na execução das atividades administrativas.

D

Rotinas padronizadas aumentam a burocracia sem contribuir para a qualidade do serviço, tornando os processos mais lentos e ineficazes.

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Q3951709

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951709 Administração Pública

A ocorrência de falhas recorrentes na execução das tarefas e o surgimento de conflitos entre servidores levaram a uma análise mais aprofundada da rotina de trabalho de um setor administrativo. Verificou-se que mudanças recentes nos procedimentos não vinham sendo repassadas de forma clara e uniforme, o que comprometia a compreensão das orientações e a padronização das ações. Diante da necessidade de melhorar o desempenho do setor por meio do aprimoramento da comunicação interna, considerando a comunicação organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A comunicação deve ocorrer apenas de forma informal, pois registros escritos tendem a gerar interpretações divergentes e dificuldades operacionais.

B

A comunicação eficiente é responsabilidade exclusiva do setor de recursos humanos, não envolvendo os demais servidores da unidade administrativa.

C

Informações relevantes devem ser repassadas somente à chefia, cabendo aos servidores buscar esclarecimentos por conta própria quando necessário.

D

Comunicação clara e objetiva contribui para a redução de erros, falhas operacionais e conflitos no ambiente de trabalho.

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Q3951708

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951708 Segurança e Saúde no Trabalho

A execução de atividades como manutenção predial e serviços de limpeza expõe os servidores a riscos potenciais inerentes às tarefas desempenhadas. Embora a administração pública tenha providenciado a disponibilização de equipamentos de proteção individual, observou-se resistência por parte de alguns trabalhadores quanto ao uso adequado desses equipamentos durante o expediente. Tal comportamento passou a preocupar a gestão, diante dos possíveis impactos à segurança no ambiente de trabalho. Considerando o uso de equipamentos de segurança, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os equipamentos de segurança devem ser utilizados apenas em situações extremas, quando o risco é evidente e iminente para o servidor.

B

Equipamentos de segurança substituem a necessidade de treinamento e orientação sobre práticas seguras no ambiente de trabalho.

C

O uso de EPI reduz riscos ocupacionais e contribui para a proteção da saúde e da integridade do servidor.

D

O uso de EPI é facultativo ao servidor, podendo ser dispensado quando este considerar que a atividade não oferece perigo significativo.

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Q3951707

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951707 Conhecimentos de Serviços Gerais

O Auxiliar de Serviços Gerais desempenha funções essenciais para a manutenção da higiene, da organização e das condições adequadas de trabalho, contribuindo para a segurança e o bem-estar de todos os colaboradores. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma atribuição CORRETA desse profissional.

A

Definir seus próprios procedimentos de limpeza com base apenas em experiências pessoais.

B

Alterar os padrões institucionais sempre que considerar necessário, independentemente de orientação superior.

C

Seguir os critérios e padrões de limpeza e desinfecção estabelecidos pela instituição.

D

Introduzir novas técnicas de trabalho sem autorização, ainda que não estejam previstas nas normas internas.

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Q3951706

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951706 Segurança e Saúde no Trabalho

O Equipamento de Proteção Individual (EPI) é utilizado para reduzir a exposição do trabalhador a riscos que possam causar acidentes ou doenças ocupacionais. Misael, Auxiliar de Serviços Gerais, acreditava que o uso do EPI é suficiente para evitar acidentes de trabalho. Essa afirmação está correta? Assinale a alternativa adequada.

A

Não. O EPI não evita acidentes, apenas protege o trabalhador durante a exposição ao risco.

B

Não. O EPI é utilizado apenas para identificação do servidor, sem função de proteção.

C

Sim. O uso do EPI substitui todas as demais medidas de segurança coletiva.

D

Sim. O EPI elimina totalmente os riscos do ambiente de trabalho, impedindo qualquer acidente.

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Q3951705

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951705 Segurança e Saúde no Trabalho

O Auxiliar de Serviços Gerais durante a realização da limpeza e organização de ambientes, pode ficar exposto a agentes químicos que geram vapores ou aerossóis. Considerando esse risco, identifique o conjunto de Equipamentos de Proteção Individuais (EPIs) mais adequado e assinale a opção CORRETA.

A

Óculos de proteção, luvas nitrílicas e capacete.

B

Luvas nitrílicas, calçado de segurança e respirador com filtro químico.

C

Respirador com filtro químico, protetor auricular e óculos de proteção.

D

Protetor auricular, capacete e calçado de segurança.

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Q3951704

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951704 Engenharia Ambiental e Sanitária

O uso adequado de produtos e procedimentos de limpeza e desinfecção é fundamental para garantir a segurança, a eficácia da higienização e a conservação das superfícies. Assinale a alternativa INCORRETA.

A

A desinfecção não é necessária na presença de matéria orgânica, como vômito, sangue ou outros resíduos.

B

Antes de definir as rotinas de serviço, é necessário verificar a compatibilidade dos produtos com o material da superfície a ser limpa.

C

A desinfecção é mais eficaz quando realizada após a limpeza prévia com detergente.

D

Todos os produtos de limpeza e desinfecção devem estar de acordo com a legislação, e suas embalagens não devem ser reutilizadas para outros fins.

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Q3951703

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951703 Ética na Administração Pública

A ética profissional envolve atitudes responsáveis e comprometidas com o bem coletivo, estando relacionada aos princípios da sustentabilidade. Esse conceito é frequentemente representado pelo tripé da sustentabilidade, que integra dimensões sociais, econômicas e ambientais. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE esses três pilares.

A

Socialmente justos, economicamente viáveis e ambientalmente corretos.

B

Socialmente injustos, economicamente inviáveis e ambientalmente incorretos.

C

Socialmente justos, economicamente inviáveis e ambientalmente corretos.

D

Socialmente justos, economicamente viáveis e ambientalmente incorretos.

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Q3951702

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951702 Português

A mídia muitas vezes estimula o consumo excessivo, criando necessidades artificiais e incentivando a compra constante de produtos. Esse comportamento aumenta a geração de resíduos e causa impactos ao meio ambiente. De acordo com o texto, é CORRETO afirmar que:

A

O aumento do consumo diminui a necessidade de reciclagem e coleta seletiva.

B

O consumismo aumenta a produção de lixo e os impactos ambientais.

C

A publicidade pela mídia não influencia os hábitos de consumo das pessoas.

D

O consumo excessivo reduz a quantidade de resíduos descartados pela população.

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Q3951701

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951701 Administração de Recursos Materiais

Patrimônio público é o conjunto de bens e direitos de valor econômico, artístico, histórico ou social pertencentes aos órgãos e entidades da administração pública. A conservação desses bens é fundamental para evitar desperdícios, reduzir gastos com reparos e garantir o uso adequado pela população.

Fonte: Lei Federal nº 4.717/1965.

No que se refere à conservação do patrimônio público, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

(__) As manutenções corretiva e preventiva fazem parte das ações de conservação do patrimônio público.
(__) O uso inadequado de equipamentos e instalações pode causar danos ao patrimônio público.
(__) Apenas os gestores são responsáveis pela conservação do patrimônio público.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

F, V, V.

B

V, F, F.

C

V, F, V.

D

V, V, F.

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Q3951700

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951700 Meio Ambiente

A reciclagem é um processo importante para reduzir a quantidade de lixo no meio ambiente e possibilitar o reaproveitamento de materiais. Esse processo ocorre em etapas, desde a separação até a reutilização dos resíduos.

Numere as etapas da reciclagem de acordo com a ordem correta em que acontecem.

1. Processamento dos materiais, com trituração, prensagem ou enfardamento.
2. Reutilização dos materiais reciclados como matéria-prima na indústria.
3. Separação e classificação dos resíduos por tipo (papel, vidro, plástico e metal).
4. Comercialização dos materiais já processados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

1, 2, 3, 4.

B

2, 4, 1, 3.

C

3, 4, 1, 2.

D

3, 1, 4, 2.

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Q3951699

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951699 Segurança e Saúde no Trabalho

A manutenção da higiene em ambientes de uso coletivo exige rotinas sistemáticas de inspeção, reposição de materiais e adoção de técnicas adequadas de limpeza, a fim de garantir conforto, segurança e boas condições sanitárias aos usuários. Com base nas boas práticas de limpeza e conservação, julgue os itens a seguir:

I. Os sanitários de uso coletivo devem passar por verificação frequente, com reposição de insumos como papel higiênico, sabonete e toalhas, sempre que necessário.
II. Elevadores sociais e de serviço devem ser inspecionados e higienizados periodicamente, conforme a demanda de uso e as normas da instituição.
III. A limpeza deve ser iniciada do chão para o teto, evitando que a sujeira das partes superiores contamine as áreas já higienizadas.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3951698

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951698 Conhecimentos de Serviços Gerais

A rotina de trabalho do Auxiliar de Serviços Gerais envolve o planejamento e a execução sistemática de tarefas, considerando as especificidades de cada ambiente. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um objetivo direto do estabelecimento de uma rotina de trabalho.

A

Realizar as tarefas sem planejamento prévio, adaptando-se apenas às demandas do momento.

B

Cumprir todas as etapas do serviço, evitando esquecimentos e aumentando a eficiência das atividades.

C

Substituir os procedimentos institucionais por métodos pessoais considerados mais práticos.

D

Atender às determinações superiores, priorizando relações hierárquicas em detrimento da organização do serviço.

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Q3951697

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951697 Ética na Administração Pública

Carlos é Auxiliar de Serviços Gerais. Durante o trabalho, um equipamento que ele utilizava apresentou defeito e deixou de funcionar. Para contribuir com a conservação do patrimônio público, qual deve ser a atitude mais adequada? Assinale a alternativa CORRETA.

A

Guardar o equipamento no depósito e deixar que outra pessoa descubra o problema.

B

Continuar utilizando o equipamento, mesmo com defeito, até que pare completamente.

C

Comunicar o defeito ao superior responsável e solicitar o conserto do equipamento.

D

Tentar consertar o equipamento por conta própria, desmontando-o sem autorização.

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Q3951696

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951696 Segurança e Saúde no Trabalho

Considerando os princípios básicos de limpeza, higiene e segurança no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F).

(__) O setor de limpeza é responsável pela higienização das áreas sociais e de serviço, garantindo condições adequadas de uso aos colaboradores.
(__) A necessidade de proteção no trabalho decorre da existência de riscos que devem ser prevenidos ou controlados.
(__) Perigo é toda condição ou circunstância com potencial para causar lesão, dano à saúde ou morte.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

F, V, F.

B

F, V, V.

C

V, V, V.

D

V, F, F.

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Q3951695

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951695 Engenharia Ambiental e Sanitária

O descarte inadequado de resíduos sólidos pode causar diversos problemas à saúde pública, como o aumento de vetores e roedores (I) e a contaminação de pessoas durante o manuseio ou a exposição aos resíduos, que podem conter microrganismos patogênicos (II). Classifique os efeitos I e II e assinale a alternativa CORRETA.

A

I. efeito direto, II. efeito indireto.

B

I. efeito indireto, II. efeito indireto.

C

I. efeito direto, II. efeito direto.

D

I. efeito indireto, II. efeito direto.

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Q3951694

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951694 Segurança e Saúde no Trabalho

O uso adequado de utensílios e equipamentos de limpeza contribui para a segurança do trabalhador, a prevenção de acidentes e a conservação dos materiais.
Durante a execução das atividades, devem ser observados cuidados específicos quanto ao manuseio e à manutenção desses recursos. Com base nas boas práticas de utilização de equipamentos e utensílios de limpeza, julgue os itens a seguir:

I. Equipamentos elétricos não devem ser manuseados pelo fio nem utilizados em superfícies molhadas, salvo quando o modelo for apropriado para essa finalidade.
II. Os equipamentos podem ser guardados úmidos após o uso, desde que sejam utilizados novamente no turno seguinte.
III. Baldes, rodos e demais utensílios devem ser higienizados e secos ao final do turno, removendo resíduos acumulados.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, II e III.

D

I, apenas.

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Q3951693

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951693 Segurança e Saúde no Trabalho

A biossegurança compreende um conjunto de medidas destinadas à prevenção, redução ou eliminação de riscos que possam comprometer a saúde humana, animal e o meio ambiente. Assinale a alternativa CORRETA que apresente um exemplo de biossegurança aplicada à proteção da saúde do trabalhador.

A

Reutilizar materiais descartáveis para reduzir custos.

B

Utilizar equipamentos de proteção individual durante as atividades.

C

Organizar os materiais de trabalho apenas ao final do expediente.

D

Manter portas e janelas abertas independentemente do tipo de ambiente.

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Q3951692

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951692 Português

Os seres humanos são seres sociais que vivem em grupos e interagem constantemente com outras pessoas, possibilitando a troca de saberes e experiências. O convívio social favorece a aprendizagem, o respeito às diferenças e a construção de atitudes necessárias para relações interpessoais mais harmoniosas.

Fonte: FONSECA et al., 2016 apud FERNANDES, Danielle de Freitas Bezerra. Relações interpessoais no ambiente de trabalho. Recife: Centro de Formação dos Servidores e Empregados Públicos do Poder Executivo Estadual, 2021.

Com base no texto, assinale a alternativa CORRETA.

A

Lidar com as diferenças interpessoais, envolve o desenvolvimento de competências pessoais e emocionais.

B

O isolamento social favorece melhores resultados profissionais e pessoais do que o convívio em grupo.

C

As relações interpessoais são naturalmente conflituosas, sendo impossível estabelecer convivência.

D

As habilidades de convivência social são inatas, não exigindo aprendizagem ou desenvolvimento.

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Q3951691

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3951691 Segurança e Saúde no Trabalho

A limpeza profunda caracteriza-se por procedimentos mais intensivos, realizados em intervalos maiores, envolvendo a higienização de áreas e superfícies que não recebem manutenção diária, como estofados, carpetes e cortinas, podendo exigir produtos apropriados e equipamentos adequados. Com base nesse conceito, assinale a alternativa CORRETA.

A

Substitui a limpeza de rotina, sendo suficiente para manter o ambiente higienizado por longos períodos sem outras intervenções.

B

É uma limpeza detalhada e periódica, feita em locais pouco frequentados, com produtos e equipamentos específicos.

C

É realizada diariamente, priorizando apenas superfícies visíveis, com uso exclusivo de água e pano úmido.

D

Deve ser evitada, pois o uso de produtos mais fortes compromete a conservação de móveis e superfícies.

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