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Para comperve - ufrn
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Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729697
Português
Texto associado
Glossário - Axel Honneth (1949): Filósofo e sociólogo alemão, é diretor do Institut für Sozialforschung, da
Universidade de Frankfurt, instituição na qual surgiu a chamada Escola de Frankfurt.
- Herbert Marcuse (1898-1979): Sociólogo e filósofo alemão, naturalizado norte-americano, pertenceu à
Escola de Frankfurt.
CONTRA A MERA “TOLERÂNCIA” DAS DIFERENÇAS
Renan Quinalha
“É preciso tolerar a diversidade”. Sempre que me defronto com esse tipo de colocação,
aparentemente progressista e bem-intencionada, fico indignado. Não, não é preciso tolerar.
“Tolerar”, segundo qualquer dicionário, significa algo como “suportar com indulgência”, ou seja,
deixar passar com resignação, ainda que sem consentir expressamente com aquela conduta.
“Tolerar” o que é diferente consiste, antes de qualquer coisa, em atribuir a “quem tolera” um
poder sobre “o que tolera”. Como se este dependesse do consentimento daquele para poder
existir. “Quem tolera” acaba visto, ainda, como generoso e benevolente, por dar uma “permissão”
como se fosse um favor ou um ato de bondade extrema.
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos
padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar
o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória
entre o normal e o anormal.
Tolerar não deve ser celebrado e buscado nem como ideal político e tampouco como virtude
individual. Ainda que o argumento liberal enxergue, na tolerância, uma manifestação legítima e
até necessária da igualdade moral básica entre os indivíduos, não é esse o seu sentido
recorrente nos discursos da política.
Com efeito, ainda que a defesa liberal-igualitária da tolerância, diante de discussões
controversas, postule que se trate de um respeito mútuo em um cenário de imparcialidade das
instituições frente a concepções morais mais gerais, isso não pode funcionar em um mundo
marcado por graves desigualdades estruturais.
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso, a tolerância é
vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em
suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso, ele trata da tolerância como uma
disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este, no entanto, o discurso
mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Assim, quando alguém lhe disser que é preciso “tolerar” a liberdade das mulheres, os direitos das
pessoas LGBT, a busca por melhores condições de vida das pessoas pobres, as reivindicações
por igualdade material das pessoas negras, dentre outros segmentos vulneráveis, simplesmente
não problematize esse discurso.
Admitir a existência do outro não significa aceitá-lo em sua particularidade como integrante da
comunidade política. É preciso, ensina Axel Honneth, valorizar os laços mais profundos de
reciprocidade e respeito pelas diferenças, o que só o reconhecimento, estágio superior da
tolerância, pode ajudar a promover.
Diversidade é um valor em si mesmo e não depende da concordância dos que ocupam posições
de privilégios. Direitos e liberdades não se “toleram”. Devem ser respeitados e promovidos, por
serem conquistas jurídicas e políticas antecedidas de muitas lutas.
O que não se pode tolerar é o discurso aparentemente “benevolente” e “generoso” – mas na
verdade bem perverso – da tolerância das diferenças. Ninguém precisa da licença de ninguém
para existir.
Disponível em: . Acesso em: 12 abr. 2016. [Adaptado]
Considere o parágrafo:
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso (1º), a tolerância é vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso (2º), ele (3º) trata da tolerância como uma disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este (4°), no entanto (5°), o discurso mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Os elementos coesivos em destaque que retomam informação presente no período
imediatamente anterior são
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729696
Português
Texto associado
Glossário - Axel Honneth (1949): Filósofo e sociólogo alemão, é diretor do Institut für Sozialforschung, da
Universidade de Frankfurt, instituição na qual surgiu a chamada Escola de Frankfurt.
- Herbert Marcuse (1898-1979): Sociólogo e filósofo alemão, naturalizado norte-americano, pertenceu à
Escola de Frankfurt.
CONTRA A MERA “TOLERÂNCIA” DAS DIFERENÇAS
Renan Quinalha
“É preciso tolerar a diversidade”. Sempre que me defronto com esse tipo de colocação,
aparentemente progressista e bem-intencionada, fico indignado. Não, não é preciso tolerar.
“Tolerar”, segundo qualquer dicionário, significa algo como “suportar com indulgência”, ou seja,
deixar passar com resignação, ainda que sem consentir expressamente com aquela conduta.
“Tolerar” o que é diferente consiste, antes de qualquer coisa, em atribuir a “quem tolera” um
poder sobre “o que tolera”. Como se este dependesse do consentimento daquele para poder
existir. “Quem tolera” acaba visto, ainda, como generoso e benevolente, por dar uma “permissão”
como se fosse um favor ou um ato de bondade extrema.
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos
padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar
o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória
entre o normal e o anormal.
Tolerar não deve ser celebrado e buscado nem como ideal político e tampouco como virtude
individual. Ainda que o argumento liberal enxergue, na tolerância, uma manifestação legítima e
até necessária da igualdade moral básica entre os indivíduos, não é esse o seu sentido
recorrente nos discursos da política.
Com efeito, ainda que a defesa liberal-igualitária da tolerância, diante de discussões
controversas, postule que se trate de um respeito mútuo em um cenário de imparcialidade das
instituições frente a concepções morais mais gerais, isso não pode funcionar em um mundo
marcado por graves desigualdades estruturais.
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso, a tolerância é
vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em
suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso, ele trata da tolerância como uma
disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este, no entanto, o discurso
mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Assim, quando alguém lhe disser que é preciso “tolerar” a liberdade das mulheres, os direitos das
pessoas LGBT, a busca por melhores condições de vida das pessoas pobres, as reivindicações
por igualdade material das pessoas negras, dentre outros segmentos vulneráveis, simplesmente
não problematize esse discurso.
Admitir a existência do outro não significa aceitá-lo em sua particularidade como integrante da
comunidade política. É preciso, ensina Axel Honneth, valorizar os laços mais profundos de
reciprocidade e respeito pelas diferenças, o que só o reconhecimento, estágio superior da
tolerância, pode ajudar a promover.
Diversidade é um valor em si mesmo e não depende da concordância dos que ocupam posições
de privilégios. Direitos e liberdades não se “toleram”. Devem ser respeitados e promovidos, por
serem conquistas jurídicas e políticas antecedidas de muitas lutas.
O que não se pode tolerar é o discurso aparentemente “benevolente” e “generoso” – mas na
verdade bem perverso – da tolerância das diferenças. Ninguém precisa da licença de ninguém
para existir.
Disponível em: . Acesso em: 12 abr. 2016. [Adaptado]
Considere o parágrafo:
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória entre o normal e o anormal.
Com o período anterior, o vocábulo destacado estabelece relação semântica de
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729695
Português
Texto associado
Glossário - Axel Honneth (1949): Filósofo e sociólogo alemão, é diretor do Institut für Sozialforschung, da
Universidade de Frankfurt, instituição na qual surgiu a chamada Escola de Frankfurt.
- Herbert Marcuse (1898-1979): Sociólogo e filósofo alemão, naturalizado norte-americano, pertenceu à
Escola de Frankfurt.
CONTRA A MERA “TOLERÂNCIA” DAS DIFERENÇAS
Renan Quinalha
“É preciso tolerar a diversidade”. Sempre que me defronto com esse tipo de colocação,
aparentemente progressista e bem-intencionada, fico indignado. Não, não é preciso tolerar.
“Tolerar”, segundo qualquer dicionário, significa algo como “suportar com indulgência”, ou seja,
deixar passar com resignação, ainda que sem consentir expressamente com aquela conduta.
“Tolerar” o que é diferente consiste, antes de qualquer coisa, em atribuir a “quem tolera” um
poder sobre “o que tolera”. Como se este dependesse do consentimento daquele para poder
existir. “Quem tolera” acaba visto, ainda, como generoso e benevolente, por dar uma “permissão”
como se fosse um favor ou um ato de bondade extrema.
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos
padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar
o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória
entre o normal e o anormal.
Tolerar não deve ser celebrado e buscado nem como ideal político e tampouco como virtude
individual. Ainda que o argumento liberal enxergue, na tolerância, uma manifestação legítima e
até necessária da igualdade moral básica entre os indivíduos, não é esse o seu sentido
recorrente nos discursos da política.
Com efeito, ainda que a defesa liberal-igualitária da tolerância, diante de discussões
controversas, postule que se trate de um respeito mútuo em um cenário de imparcialidade das
instituições frente a concepções morais mais gerais, isso não pode funcionar em um mundo
marcado por graves desigualdades estruturais.
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso, a tolerância é
vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em
suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso, ele trata da tolerância como uma
disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este, no entanto, o discurso
mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Assim, quando alguém lhe disser que é preciso “tolerar” a liberdade das mulheres, os direitos das
pessoas LGBT, a busca por melhores condições de vida das pessoas pobres, as reivindicações
por igualdade material das pessoas negras, dentre outros segmentos vulneráveis, simplesmente
não problematize esse discurso.
Admitir a existência do outro não significa aceitá-lo em sua particularidade como integrante da
comunidade política. É preciso, ensina Axel Honneth, valorizar os laços mais profundos de
reciprocidade e respeito pelas diferenças, o que só o reconhecimento, estágio superior da
tolerância, pode ajudar a promover.
Diversidade é um valor em si mesmo e não depende da concordância dos que ocupam posições
de privilégios. Direitos e liberdades não se “toleram”. Devem ser respeitados e promovidos, por
serem conquistas jurídicas e políticas antecedidas de muitas lutas.
O que não se pode tolerar é o discurso aparentemente “benevolente” e “generoso” – mas na
verdade bem perverso – da tolerância das diferenças. Ninguém precisa da licença de ninguém
para existir.
Disponível em: . Acesso em: 12 abr. 2016. [Adaptado]
Em conformidade com o gênero discursivo, a linguagem do texto apresenta -se tendente à
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729694
Português
Texto associado
Glossário - Axel Honneth (1949): Filósofo e sociólogo alemão, é diretor do Institut für Sozialforschung, da
Universidade de Frankfurt, instituição na qual surgiu a chamada Escola de Frankfurt.
- Herbert Marcuse (1898-1979): Sociólogo e filósofo alemão, naturalizado norte-americano, pertenceu à
Escola de Frankfurt.
CONTRA A MERA “TOLERÂNCIA” DAS DIFERENÇAS
Renan Quinalha
“É preciso tolerar a diversidade”. Sempre que me defronto com esse tipo de colocação,
aparentemente progressista e bem-intencionada, fico indignado. Não, não é preciso tolerar.
“Tolerar”, segundo qualquer dicionário, significa algo como “suportar com indulgência”, ou seja,
deixar passar com resignação, ainda que sem consentir expressamente com aquela conduta.
“Tolerar” o que é diferente consiste, antes de qualquer coisa, em atribuir a “quem tolera” um
poder sobre “o que tolera”. Como se este dependesse do consentimento daquele para poder
existir. “Quem tolera” acaba visto, ainda, como generoso e benevolente, por dar uma “permissão”
como se fosse um favor ou um ato de bondade extrema.
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos
padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar
o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória
entre o normal e o anormal.
Tolerar não deve ser celebrado e buscado nem como ideal político e tampouco como virtude
individual. Ainda que o argumento liberal enxergue, na tolerância, uma manifestação legítima e
até necessária da igualdade moral básica entre os indivíduos, não é esse o seu sentido
recorrente nos discursos da política.
Com efeito, ainda que a defesa liberal-igualitária da tolerância, diante de discussões
controversas, postule que se trate de um respeito mútuo em um cenário de imparcialidade das
instituições frente a concepções morais mais gerais, isso não pode funcionar em um mundo
marcado por graves desigualdades estruturais.
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso, a tolerância é
vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em
suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso, ele trata da tolerância como uma
disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este, no entanto, o discurso
mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Assim, quando alguém lhe disser que é preciso “tolerar” a liberdade das mulheres, os direitos das
pessoas LGBT, a busca por melhores condições de vida das pessoas pobres, as reivindicações
por igualdade material das pessoas negras, dentre outros segmentos vulneráveis, simplesmente
não problematize esse discurso.
Admitir a existência do outro não significa aceitá-lo em sua particularidade como integrante da
comunidade política. É preciso, ensina Axel Honneth, valorizar os laços mais profundos de
reciprocidade e respeito pelas diferenças, o que só o reconhecimento, estágio superior da
tolerância, pode ajudar a promover.
Diversidade é um valor em si mesmo e não depende da concordância dos que ocupam posições
de privilégios. Direitos e liberdades não se “toleram”. Devem ser respeitados e promovidos, por
serem conquistas jurídicas e políticas antecedidas de muitas lutas.
O que não se pode tolerar é o discurso aparentemente “benevolente” e “generoso” – mas na
verdade bem perverso – da tolerância das diferenças. Ninguém precisa da licença de ninguém
para existir.
Disponível em: . Acesso em: 12 abr. 2016. [Adaptado]
A perspectiva assumida em relação ao tema do texto revela-se a partir do
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729693
Português
Texto associado
Glossário - Axel Honneth (1949): Filósofo e sociólogo alemão, é diretor do Institut für Sozialforschung, da
Universidade de Frankfurt, instituição na qual surgiu a chamada Escola de Frankfurt.
- Herbert Marcuse (1898-1979): Sociólogo e filósofo alemão, naturalizado norte-americano, pertenceu à
Escola de Frankfurt.
CONTRA A MERA “TOLERÂNCIA” DAS DIFERENÇAS
Renan Quinalha
“É preciso tolerar a diversidade”. Sempre que me defronto com esse tipo de colocação,
aparentemente progressista e bem-intencionada, fico indignado. Não, não é preciso tolerar.
“Tolerar”, segundo qualquer dicionário, significa algo como “suportar com indulgência”, ou seja,
deixar passar com resignação, ainda que sem consentir expressamente com aquela conduta.
“Tolerar” o que é diferente consiste, antes de qualquer coisa, em atribuir a “quem tolera” um
poder sobre “o que tolera”. Como se este dependesse do consentimento daquele para poder
existir. “Quem tolera” acaba visto, ainda, como generoso e benevolente, por dar uma “permissão”
como se fosse um favor ou um ato de bondade extrema.
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos
padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar
o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória
entre o normal e o anormal.
Tolerar não deve ser celebrado e buscado nem como ideal político e tampouco como virtude
individual. Ainda que o argumento liberal enxergue, na tolerância, uma manifestação legítima e
até necessária da igualdade moral básica entre os indivíduos, não é esse o seu sentido
recorrente nos discursos da política.
Com efeito, ainda que a defesa liberal-igualitária da tolerância, diante de discussões
controversas, postule que se trate de um respeito mútuo em um cenário de imparcialidade das
instituições frente a concepções morais mais gerais, isso não pode funcionar em um mundo
marcado por graves desigualdades estruturais.
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso, a tolerância é
vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em
suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso, ele trata da tolerância como uma
disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este, no entanto, o discurso
mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Assim, quando alguém lhe disser que é preciso “tolerar” a liberdade das mulheres, os direitos das
pessoas LGBT, a busca por melhores condições de vida das pessoas pobres, as reivindicações
por igualdade material das pessoas negras, dentre outros segmentos vulneráveis, simplesmente
não problematize esse discurso.
Admitir a existência do outro não significa aceitá-lo em sua particularidade como integrante da
comunidade política. É preciso, ensina Axel Honneth, valorizar os laços mais profundos de
reciprocidade e respeito pelas diferenças, o que só o reconhecimento, estágio superior da
tolerância, pode ajudar a promover.
Diversidade é um valor em si mesmo e não depende da concordância dos que ocupam posições
de privilégios. Direitos e liberdades não se “toleram”. Devem ser respeitados e promovidos, por
serem conquistas jurídicas e políticas antecedidas de muitas lutas.
O que não se pode tolerar é o discurso aparentemente “benevolente” e “generoso” – mas na
verdade bem perverso – da tolerância das diferenças. Ninguém precisa da licença de ninguém
para existir.
Disponível em: . Acesso em: 12 abr. 2016. [Adaptado]
Em sua totalidade, o texto apresenta-se como
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
Prova:
COMPERVE - 2016 - Prefeitura de Ceará-Mirim - RN - Administrador |
Q729692
Português
Texto associado
Glossário - Axel Honneth (1949): Filósofo e sociólogo alemão, é diretor do Institut für Sozialforschung, da
Universidade de Frankfurt, instituição na qual surgiu a chamada Escola de Frankfurt.
- Herbert Marcuse (1898-1979): Sociólogo e filósofo alemão, naturalizado norte-americano, pertenceu à
Escola de Frankfurt.
CONTRA A MERA “TOLERÂNCIA” DAS DIFERENÇAS
Renan Quinalha
“É preciso tolerar a diversidade”. Sempre que me defronto com esse tipo de colocação,
aparentemente progressista e bem-intencionada, fico indignado. Não, não é preciso tolerar.
“Tolerar”, segundo qualquer dicionário, significa algo como “suportar com indulgência”, ou seja,
deixar passar com resignação, ainda que sem consentir expressamente com aquela conduta.
“Tolerar” o que é diferente consiste, antes de qualquer coisa, em atribuir a “quem tolera” um
poder sobre “o que tolera”. Como se este dependesse do consentimento daquele para poder
existir. “Quem tolera” acaba visto, ainda, como generoso e benevolente, por dar uma “permissão”
como se fosse um favor ou um ato de bondade extrema.
Esse tipo de discurso, no fundo, nega o direito à existência autônoma do que é diferente dos
padrões construídos socialmente. Mais: funciona como um expediente do desejo de estigmatizar
o diferente e manter este às margens da cultura hegemônica, que traça a tênue linha divisória
entre o normal e o anormal.
Tolerar não deve ser celebrado e buscado nem como ideal político e tampouco como virtude
individual. Ainda que o argumento liberal enxergue, na tolerância, uma manifestação legítima e
até necessária da igualdade moral básica entre os indivíduos, não é esse o seu sentido
recorrente nos discursos da política.
Com efeito, ainda que a defesa liberal-igualitária da tolerância, diante de discussões
controversas, postule que se trate de um respeito mútuo em um cenário de imparcialidade das
instituições frente a concepções morais mais gerais, isso não pode funcionar em um mundo
marcado por graves desigualdades estruturais.
Marcuse identificava dois tipos de tolerância: a passiva e a ativa. No primeiro caso, a tolerância é
vista como uma resignação e uma omissão diante de uma sociedade marcadamente injusta em
suas diversas dimensões. Por sua vez, no segundo caso, ele trata da tolerância como uma
disposição efetiva de construção de uma sociedade igualitária. Não é este, no entanto, o discurso
mais recorrente da tolerância em nossos tempos.
Assim, quando alguém lhe disser que é preciso “tolerar” a liberdade das mulheres, os direitos das
pessoas LGBT, a busca por melhores condições de vida das pessoas pobres, as reivindicações
por igualdade material das pessoas negras, dentre outros segmentos vulneráveis, simplesmente
não problematize esse discurso.
Admitir a existência do outro não significa aceitá-lo em sua particularidade como integrante da
comunidade política. É preciso, ensina Axel Honneth, valorizar os laços mais profundos de
reciprocidade e respeito pelas diferenças, o que só o reconhecimento, estágio superior da
tolerância, pode ajudar a promover.
Diversidade é um valor em si mesmo e não depende da concordância dos que ocupam posições
de privilégios. Direitos e liberdades não se “toleram”. Devem ser respeitados e promovidos, por
serem conquistas jurídicas e políticas antecedidas de muitas lutas.
O que não se pode tolerar é o discurso aparentemente “benevolente” e “generoso” – mas na
verdade bem perverso – da tolerância das diferenças. Ninguém precisa da licença de ninguém
para existir.
Disponível em: . Acesso em: 12 abr. 2016. [Adaptado]
O propósito comunicativo dominante no texto é
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711998
Administração Pública
Em relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o
servidor público deve ser capaz de
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711997
Legislação Federal
Um importante instrumento de gestão na administração pública, com foco em resultados, é a
Carta de Serviços ao Cidadão, em que o órgão ou a entidade pública deve se comprometer
em observar os padrões de qualidade, eficiência e eficácia na execução de suas atividades ,
perante seu público-alvo e a sociedade em geral. Portanto, a Carta de Serviços é uma carta
de compromisso com padrões de qualidade, visando à satisfação do cidadão. Em relação ao
atendimento ao público, analise as diretrizes a seguir:
I
Fazer com que o cidadão receba alternativas de atendimento menos prejudiciais,
especialmente em situações contingenciadas.
II Garantir o fácil acesso, a disponibilidade e a visibilidade dos requisitos necessários
para a prestação de um determinado serviço público.
III Observar rigorosamente a ordem de chegada, dos usuários dos serviços,
independente do público alvo a ser atendido.
IV Utilizar informações dos cidadãos disponíveis em diversas bases de dados.
Para um adequado atendimento ao público, estão corretas as diretrizes
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711996
Gestão de Pessoas
Nas organizações, as pessoas estão em constante interação. Realizam trocas, comunicam-se, influenciam e são influenciadas pelos membros do grupo em diversas situações. Cabe
aos líderes direcionarem esforços para evitar problemas de relacionamento interpessoal que
possam afetar o clima da organização. Sobre as relações humanas nas organizações, analise
as afirmações a seguir:
I
As relações de poder e liderança não exercem influência sobre as relações
interpessoais nas organizações.
II O trabalho em equipe é influenciado pela forma como as pessoas lidam com as
diferenças individuais.
III Os conflitos entre a cultura da organização e os valores individuais podem gerar
conflitos nas relações interpessoais.
IV As pessoas devem realizar julgamento prévio das ações dos outros integrantes da
equipe como forma de agilizar o trabalho.
Dentre as afirmações, estão corretas
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711995
Administração Geral
Liderança faz parte das relações interpessoais. Nesse sentido, há relação contínua de trocas
entre líderes e liderados. O líder que se preocupa muito com o dia a dia da organização e
com a realização das tarefas, objetivando o alcance das metas, assume um estilo de
liderança
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711994
Redação Oficial
Os mecanismos oficiais para se estabelecer a comunicação dentro e fora de uma organização
pública são vários, desde memorandos e ofícios até avisos. Esses documentos podem ser
enviados por meio físico ou eletronico. Independentemente da forma como são enviados, eles
podem gerar problemas no processo de comunicação. A esse respeito, analise os itens a
seguir:
I interpretação equivocada da mensagem.
II extravio do documento.
III percepção errada da comunicação não verbal.
IV ausência de feedback do emissor da mensagem.
São problemas de comunicação escrita oficial, em uma organização pública, os constantes
nos itens
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711993
Redação Oficial
O uso do correio eletrônico está cada vez mais presente nas organizações públicas. Esse
canal de comunicação apresenta a vantagem de
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711992
Redação Oficial
Em comunicações oficiais destinadas à autoridade máxima de uma universidade, o pronome
de tratamento adequado é
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711991
Redação Oficial
A redação de documentos oficiais é uma das atividades inerentes a determinadas funções do
serviço público. Suponha que, no exercício do cargo de Assistente em Administração, você
tenha sido designado para escrever um documento para o Reitor de uma universidade
parceira da UFERSA, solicitando informações sobre um projeto em execução naquela
instituição. O documento a ser redigido deve ser um
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711990
Arquivologia
A unidade responsável pelo gerenciamento das informações do corpo discente de uma
universidade é normalmente um setor onde tramita uma expressiva quantidade de
documentos. Fernanda, estagiária desse setor, identificou um grande número de documentos
arquivados no local que não eram mais necessários à realização das atividades da unidade.
Ela propôs ao chefe da unidade reorganizar o arquivo, deixando no setor apenas os
documentos que estão tramitando ou que ainda podem ser consultados. A proposição de
Fernanda está baseada na classificação de arquivos
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711989
Arquivologia
Paulo foi transferido para o setor de arquivo de uma Universidade. Antes do seu efetivo
exercício no novo setor, ele foi convidado a fazer um curso de capacitação em Noções de
Arquivos. No primeiro dia de curso, o instrutor assegurou-lhe corretamente que
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711988
Arquivologia
As instituições devem organizar os documentos produzidos e recebidos no exercício de suas
atividades, de forma a constituir-se em um referencial para a sua recuperação. Para tanto, é
preciso utilizar um código de classificação de documentos de arquivos. Nas organizações
públicas, utiliza-se uma classificação decimal que serve para
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711987
Administração de Recursos Materiais
A classificação correta dos materiais pode levar uma organização a obter maior êxito no
gerenciamento dos estoques. A esse respeito, é correto afirmar:
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711986
Administração de Recursos Materiais
Dentro de uma universidade pública, o almoxarifado deve receber atenção especial por parte
da gestão, tanto em função da grande diversidade de itens a serem armazenados, como pelo
processo de compras via modalidades de licitação. Uma das preocupações deve ser com a
movimentação, a armazenagem e o manuseio de materiais. Para melhorar esses processos,
alguns almoxarifados já utilizam paletes, que têm a vantagem de
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711985
Administração de Recursos Materiais
O instrumento que ajuda as organizações a identificarem quais produtos em seu portfólio são
os mais importantes é a curva ABC, a qual consiste em uma classificação, em ordem
decrescente de importância, dos itens de estoque. Em relação à classificação ABC, analise
as afirmações a seguir:
I A curva ABC classifica os materiais em função do valor e da quantidade consumida.
II Os materiais classificados em C são os que possuem maior representatividade.
III O grupo B corresponde aos itens intermediários dos materiais em estoque.
IV Um material é classificado como A por possuir a maior quantidade de itens no
estoque.
Dentre as afirmações, estão corretas
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