A Resolução CAU/BR nº 18/2012 fixa procedimentos para, entre outros, “o registro temporário de profissionais brasileiros ou estrangeiros sem domicílio no Brasil, diplomados no exterior por instituição de arquitetura e urbanismo, com contrato temporário de trabalho no País”.

A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota osrecursos para o futuro.

Disponível em:<www.wwf.org.br>. Acesso em: 26 nov. 2021, com adaptações.

O desenvolvimento sustentável é um conceito que representou uma nova forma de desenvolvimento econômico e de uso dos recursos naturais. Com base nessa premissa, assinale a alternativa que indica um tipo de atividade/uso do território, preconizado pelo desenvolvimento sustentável.

Antes da pandemia no ano de 2020, a economia de Sergipe ocupava a 23ª posição no ranking entre os estados brasileiros, com participação de 0,6%. Em 2018, o produto interno bruto (PIB) do estado somou R$ 42 bilhões, representando uma queda em volume de 1,8% em relação ao ano anterior. Na comparação com 2017, o setor agropecuário despencou 27,3%, a indústria caiu 2,6% e o setor de serviços cresceu 0,2%.

Disponível em:<https://www.f5news.com.br/economia/pib-saiba-quais-sao-as-10-cidades-mais-ricas-do-estado-de-sergipe.html> . Acesso em: 30 out. 2021, com adaptações.

A respeito do PIB sergipano, assinale a alternativa que registra o conjunto dos três municípios com maior participação no PIB, além da capital Aracaju.

Considere a proposição a seguir.

P: Pedro é paisagista e Paulo não é arquiteto de interiores.

Se a proposição P é verdadeira, então qual das proposições seguintes é sempre verdadeira?

O direito administrativo, no Brasil, ainda não se encontra estágio da codificação. Todavia, isso não impede que seja pautado por um sistema de normas, com princípios e regras, além de ser influenciado por diversas outras fontes. A respeito das fontes do direito administrativo, assinale a alternativa correta.

O cliente pode se apresentar ao atendente, expondo sintomas e peculiaridades cotidianas manifestadas por fatores orgânicos ou externos, tais como dor, frio, sentimento de solidão em razão do distanciamento de sua família, temor, culpa, ansiedade; e por manifestações físicas, como nervosismo, sudorese, inquietação e expectativas em face dos resultados e sob a retomada de sua vida.

Disponível em: .https://doi.org/10.5585/exacta.v10n3.3921

Acesso em: 10 mar. 2021, com adaptações.

Considerando esse texto, assinale a alternativa correspondente às atitudes que devem ser observadas para um atendimento humanizado.

Considerando a matriz de contato com o cliente, assinale a alternativa que indica uma característica de um serviço prestado na linha de retaguarda (back office).

Assinale a alternativa que melhor corresponde a serviços de processo de posse.

Com base na norma NBR ISO 9.001/2008, assinale a alternativa que representa um requisito geral para o mapeamento e o gerenciamento de processos.

O Business Process Management (BPM) é uma abordagem disciplinar que visa identificar, documentar, monitorar e melhorar os processos de negócios. A etapa final de um projeto de transformação por meio da aplicação do BPM é a (o)